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Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador
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Nas organizações, o trabalho geralmente é realizado em determinado cargo. Ao indivíduo que relata trabalhar em uma organização, normalmente, pergunta-se a ele sobre qual o cargo que desempenha. Dessa forma, dependendo do seu cargo, descrevem-se quais são as tarefas, as funções e as atribuições. O conceito de cargo baseia-se nas noções de tarefa, atribuição e função. Conforme Chiavenato (2009), assinale a alternativa que conceitua de forma correta a tarefa, a atribuição, a função e o cargo.
A
Tarefa é toda atividade individualizada e executada por um ocupante de cargo; geralmente é a atividade atribuída a cargos simples e repetitivos. Atribuição é toda tarefa individualizada e executada por um ocupante de cargo; geralmente é a atividade atribuída a cargos descritos como menos diferenciados. Função é um conjunto de tarefas, denominadas cargos horistas, e de atribuições denominadas de cargos mensalistas, exercido de maneira sistemática e reiterada. Cargo é um conjunto de funções ou conjunto de tarefas ou de atribuições, com uma posição definida na estrutura organizacional, ou seja, no organograma.
B
Tarefa é toda atividade individualizada e executada por um ocupante de cargo; geralmente é a atividade atribuída a cargos simples e repetitivos. Atribuição é toda atividade individualizada e executada por um ocupante de cargo; geralmente é a atividade atribuída a cargos mais diferenciados. Função é um conjunto de tarefas, denominadas cargos horistas, ou de atribuições, denominadas cargos mensalistas, exercido de maneira sistemática e reiterada, por um ocupante de cargo. Cargo é um conjunto de funções, ou seja, conjunto de tarefas ou de atribuições, com uma posição definida na estrutura organizacional, ou seja, no organograma.
C
Tarefa é toda atividade individualizada e executada por um ocupante de função; geralmente é a atividade com atribuições mais diferenciadas. Atribuição é toda atividade individualizada e executada por um ocupante de cargo; geralmente é a atividade atribuída a tarefas simples e repetitivos. Função é um conjunto de atividades, ou seja, o conjunto de tarefas e de atribuições, com uma posição definida na estrutura organizacional, isto é, no organograma, de forma considerada mais mental e menos braçal. Cargo é um conjunto de tarefas (cargos horistas) ou de atribuições (cargos mensalistas) exercido de maneira sistemática e reiterada.
D
Tarefa é toda atividade individualizada e executada por um ocupante de cargo; geralmente é a atividade atribuída a todos os cargos. Atribuição é toda tarefa individualizada e executada por um ocupante de cargo em determinadas tarefas; é uma atividade atribuída a cargos de todos os níveis hierárquicos. Função é um conjunto de tarefas (cargos horistas) e de atribuições (cargos mensalistas), exercidas de maneira sistemática e reiterada. Para que um conjunto de atribuições constitua uma função, é necessário que haja reiteração em seu desempenho. Cargo é um conjunto de funções (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na estrutura organizacional, isto é, no organograma.
E
Tarefa é toda atividade individualizada e executada por um ocupante de função; geralmente é a atividade com atribuições menos diferenciadas. Atribuição é toda tarefa individualizada e executada por um ocupante de cargo em determinadas tarefas; geralmente é a atividade atribuída a cargos de todos os níveis hierárquicos. Função é um conjunto de atividades, ou seja, o conjunto de tarefas e de atribuições com uma posição definida na estrutura organizacional, isto é, no organograma, sendo considerada mental e menos braçal. Cargo é um conjunto de tarefas (cargos horistas) ou de atribuições (cargos mensalistas) exercido de maneira sistemática e reiterada, que se desempenha provisória ou definitivamente uma função.
Qual função administrativa está diretamente relacionada ao processo de guiar e orientar o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos pretendidos?
A
Distribuição
B
Programação
C
Padronização
D
Direção
E
Regulamentação
Acerca dos estilos de liderança propostos pela teoria comportamental, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O estilo autoritário explorador é baseado na punição e no medo.
B
O estilo consultivo é baseado na comunicação vertical descendente e ascendente, com a maioria das decisões vindas do topo.
C
O estilo benevolente baseia-se na hierarquia, com mais ênfase na premiação (metáfora da cenoura).
D
O estilo participativo baseia-se no processo decisório a partir de grupos de trabalho.
E
O estilo complexo é resultante da interação entre os estilos consultivo e participativo.
Analise a afirmativa a seguir.
Apresenta relação direta com o modo pelo qual a empresa organiza seus processos e rotinas do administrativo, passando pelo financeiro até o atendimento. Esse sistema de informática, chamado de _______________, possibilita de modo automatizado o(a) _______________________.
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas da afirmativa anterior.
A
Workflow, fluxo de trabalho.
B
Data Warehouse, armazém de dados.
C
Supply-chain, cadeia de fornecimento.
D
Knowledge management, gestão do conhecimento.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A abordagem baseada em processos destaca as inter-relações entre áreas funcionais necessárias para atingir resultados.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Os grupos formais consistem em formações naturais dentro do ambiente de trabalho, que surgem em resposta à necessidade social.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que indica corretamente uma ferramenta da comunicação a qual utilizamos para elogiar, esclarecer ou corrigir alguém.
A
Feedback
B
Escuta ativa
C
Atitude assertiva
D
Proatividade
E
Response
Projeto é um empreendimento planejado, orientado a resultados para atingir um objetivo.
As operações são funções organizacionais que realizam a execução de atividades que produzem produto ou fornecem um serviço, de acordo com os padrões institucionalizados.
Disponível em: <repositorio.enap.gov.br/>. Acesso em: 24 set. 2022.
Considerando as definições de projeto e operação apresentado no texto e suas respectivas peculiaridades, assinale a alternativa correta.
A
Operações são temporárias e repetitivas e resultam em entregas únicas.
B
Projetos são exclusivos e geram saídas repetitivas, com prazo definido para conclusão.
C
Operações têm início e fim definidos e resultam em entregas contínuas.
D
Operações são eventos contínuos que resultam em produtos, serviços ou resultados únicos.
E
Projetos são eventos únicos que têm recursos limitados e cujo ciclo e vida têm início, meio e fim.
O sistema de responsabilidade dentro da estrutura organizacional gera o resultado da alocação das atividades.
C
Certo
E
Errado
Entender o processo que ocorre na comunicação organizacional é importante para determinar sua efetividade. Assim, o componente do sistema de comunicação que significa a quantidade de perturbação que deturpa a mensagem transmitida é denominado:
A
ruído
B
criptografia
C
redundância
D
retroalimentação
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Partindo-se do princípio de que as estratégias precisam ser divididas em subestratégias para o sucesso da implementação, pode-se afirmar que a operacionalização de estratégias gera um conjunto de hierarquias, em diferentes níveis e com diferentes perspectivas de tempo.
C
Certo
E
Errado
As organizações realizam as suas funções, adquirindo e usando recursos, para desenvolver e fornecer produtos e serviços, com o objetivo de atender as necessidades e resolver os problemas de seus usuários.
Neste cenário, duas palavras são usadas para medir o desempenho de uma organização de acordo com as expectativas dos usuários: eficiência e eficácia. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de eficiência.
A
Capacidade de realizar resultados.
B
Grau de realização dos objetivos.
C
Uso econômico de recursos.
D
Fomentar os desperdícios.
A formulação de um conjunto lógico de cargos funcionais e hierárquicos está embasada no princípio de que as pessoas vão funcionar efetivamente de acordo com um sistema racional.
C
Certo
E
Errado
A principal função da hierarquia administrativa é assegurar que as pessoas executem suas tarefas e seus deveres de maneira eficiente e eficaz.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A liderança é um dos papéis dos administradores; a pessoa que desempenha o papel de líder influencia o comportamento de um ou mais liderados. Só há liderança quando há liderados, que seguem o líder, ou aceitam sua influência.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A qualidade do processo é a estratégia para a continuidade de crescimento e de consolidação das organizações em relação à sua imagem.
C
Certo
E
Errado
Referente à classificação dos acidentes de trabalho descrita por Chiavenato (2010), aquela que está sentenciada adequadamente é:
A
Acidente sem afastamento - após o acidente, o empregado continua trabalhando, mesmo apresentando sequelas.
B
Acidente sem afastamento - não provoca o afastamento mas, mesmo assim, precisa ser considerado nos cálculos de coeficiente de frequência (CF) e de gravidade (CG).
C
Acidente com afastamento por incapacidade temporária - o empregado perde temporariamente a capacidade para o trabalho e, em seu retorno, assume sua função sem qualquer redução de sua capacidade de trabalho.
D
Acidente com afastamento por incapacidade parcial permanente - provoca a redução parcial e permanente para o trabalho e as sequelas desaparecem no período de um ano do retorno do trabalhador.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A organização como mecanismo de operação define como o trabalho será dividido entre as unidades.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Em um grupo, existe dependência mútua entre seus membros.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Assinale a alternativa correta acerca da estrutura organizacional.
A
A estrutura de uma organização deve ser necessariamente formal, sendo planejada e documentada.
B
A organização informal é a organização que surge de forma espontânea e natural entre as pessoas.
C
A organização formal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas.
D
A teoria das relações humanas concentra-se na organização formal.
E
A organização informal é geralmente aprovada pela direção e comunicada a todos.
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