Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

 
 
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Assinale a alternativa que apresenta a definição de equipe multifuncional.


A

Abrange grupos de diferentes departamentos, que se reúnem algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade e a eficiência do trabalho.


B

É composta por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se reúnem para cumprir uma tarefa.


C

É caracterizada por usar a tecnologia da informática para reunir seus membros fisicamente dispersos e permitir que eles atinjam um objetivo comum.


D

É um grupo de pessoas que realizam trabalhos relacionados ou independentes, solucionam problemas, implementam as soluções e assumem a responsabilidade pelos resultados.


E

É um grupo que busca um objetivo em comum.

Dentro das empresas, a remuneração é responsável por:


I. Atrair e reter talentos na organização.

II. Engajar e desenvolver talentos na organização.

III. Proporcionar baixa produtividade.

IV. Desenfrear custos laborais.

V. Cumprir com a legislação trabalhista.


Quais estão corretas?


A

Apenas II e III.


B

Apenas I, II e V.


C

Apenas II, III e IV.


D

Apenas III, IV e V.


E

I, II, III, IV e V.

Na gestão de competências, comenta-se em ter uma estrutura organizacional totalmente diferente da estrutura tradicional, tendo uma cultura organizacional participativa, democrática, envolvente e focada na excelência e em metas a serem atingidas. Nesse novo modelo, o colaborador precisa aprender a construir um conjunto de competências básicas e individuais que resultam em alguns fatores:


I. Conhecimento.

II. Atitude.

III. Julgamento.

IV. Habilidade.


Quais estão corretas?


A

Apenas II e III.


B

Apenas I, II e V.


C

Apenas II, III e IV.


D

Apenas III, IV e V.


E

I, II, III e IV.

Os seis elementos básicos que os gestores públicos devem analisar quando se projeta a definição de uma estrutura organizacional incluem


I especialização do trabalho.

II departamentalização.

III cadeia de comando.

IV amplitude de controle.

V subordinação específica.


Estão certos apenas os itens


A

I, II e III.


B

I, III, IV e V.


C

II, III e IV.


D

I, II, III e V.


E

I, II, III e IV.

O objetivo deve ser definido pela organização e se constitui no alvo ou situação que pretende alcançar, com prazo para realização e responsável estabelecido. Assim, quando o objetivo é definido numa situação precisa, como a título de exemplo, “aumentar as vendas do produto A em 10% até o fim do ano”, se refere a um objetivo:


A

probabilístico.


B

determinístico.


C

quantitativo.


D

qualitativo.


E

logístico.

O processo de planejamento é o instrumento para se administrar as relações com o futuro. Dessa forma, as decisões que procuram, de alguma forma, influenciar o futuro ou as que serão colocadas em prática no futuro são decisões de planejamento.


C

Certo


E

Errado

A utilização de indicadores de desempenho permite que os administradores avaliem os resultados obtidos pela organização e, com isso, possam tomar decisões fundamentadas.


Assinale a opção que apresenta o indicador de desempenho que está relacionado ao atingimento das metas propostas.


A

Efetividade.


B

Economicidade.


C

Eficiência.


D

Eficácia.


E

Turnover.

As organizações bem-sucedidas tendem ao crescimento e à ampliação das atividades, seja em tamanho e recursos, seja na expansão de mercados ou volume de operações. O crescimento é decorrência inevitável do êxito organizacional, é característica:


A

Crescimento das organizações.


B

Clima organizacional.


C

Sofisticação da tecnologia.


D

Visibilidade maior das organizações.

No que se refere à departamentalização por produtos e serviços, assinale a alternativa que representa uma desvantagem desse tipo de departamentalização.


A

Não é indicada a ambientes estáveis e pouco Mutáveis.


B

Maior especialização.


C

Facilita o uso da tecnologia especializada.


D

Facilita a contabilidade dos recursos financeiros.


E

Facilita a flexibilidade entre departamentos.

São características básicas das organizações:


A

Reunião de pessoas, existência de objetivo comum, estrutura racionalizada


B

Racionalização das operações, recursos infinitos, finalidade


C

Acionistas como gestores, grupo informal de trabalho, capital de terceiros


D

Grupo de pessoas, estrutura administrativa, recursos infinitos


E

Existência de objetivo comum, estrutura física de trabalho, acionistas

Assinale a alternativa que não apresenta um dos princípios do planejamento.


A

contribuição aos objetivos


B

procedência do planejamento


C

maior penetração e abrangência


D

maior eficiência, eficácia e efetividade

Sobre planejamento, analise as afirmativas abaixo.


I. Planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos almejados e o que deve ser feito para atingi-los de maneira eficiente e eficaz, isto é, com o mínimo de recursos e com o máximo de rendimento.

II. O planejamento é vital para as demais funções administrativas. Sem planejamento, a organização, a direção e o controle podem ser executadas plenamente.


Assinale a alternativa correta.


A

Somente I está correta


B

Somente II está correta


C

I e II estão corretas


D

I e II estão incorretas

Para melhorar a supervisão, a divisão do trabalho deve ser horizontal, com mais níveis hierárquicos.


C

Certo


E

Errado

Trata-se de um sistema de controle e gestão de estoque e fluxo de peças que se utiliza de pequenos cartões coloridos — conhecidos como post-it — e também recebe o nome de gestão visual, em razão do uso de cores como sinalizadores. Assim, por se basear principalmente em referências visuais, os cartões coloridos são afixados nos produtos, lugares comuns na empresa, murais e até nos computadores que possuem um módulo eletrônico do sistema. Estamos falando do método


A

just in time


B

brainstorming.


C

benchmarking.


D

kanban.


E

scram.

A eficiência e a impessoalidade são princípios da administração pública estabelecidos na Emenda Constitucional nº 19, de 1998. A esse respeito, segundo Chiavenato (2009), é correto afirmar que


A

a eficiência guarda relação com o modus operandi; tem a ver com o consumo adequado dos insumos utilizados em um determinado processo.


B

não é possível exonerar o servidor, no ordenamento jurídico da estabilidade, em virtude de desempenho insuficiente em sua avaliação.


C

a impessoalidade determina que o agente público deve ter sua conduta orientada para o interesse privado.


D

na impessoalidade, aqueles que estiverem em situações idênticas devem receber o tratamento com heterogeneidade.

Segundo Robbins (1999), o comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o fim de utilizar este conhecimento para a melhoria da eficácia organizacional. Para tal estudo, Robbins adota três níveis de análise.


ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1999.


Dentre os níveis adotados pelo autor, aquele que apresenta variáveis biográficas, de personalidade, valores, atitudes e habilidades é o de análise


A

organizacional.


B

situacional.


C

individual.


D

grupal.

Os custos de falhas são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos.


C

Certo


E

Errado

A característica da progressividade diz respeito ao tempo, ou seja, àquela fração identificável necessária para se concluir a obra resultante do projeto.


C

Certo


E

Errado

O conhecimento é a informação devidamente filtrada, destilada e analisada, que pode apoiar a tomada de decisão.


C

Certo


E

Errado

Autoridade é o direito formal e legítimo de tomar decisões, dar ordens e alocar recursos para alcançar os objetivos organizacionais desejados.


C

Certo


E

Errado

   
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