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A estrutura organizacional pode ser definida como as relações de subordinação, incluindo linhas de autoridade, responsabilidade pelas decisões, números de níveis hierárquicos e amplitude do controle administrativo.
Certo
Errado
Os condicionantes da estrutura organizacional incluem as estratégias, as políticas e os objetivos estabelecidos pela empresa.
Certo
Errado
Sobre o treinamento de pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
o treinamento no cargo utiliza a sala de aula e instrutor para desenvolver habilidades, conhecimentos e experiências relacionados com o cargo.
treinamento e desenvolvimento são iguais em termos de perspectiva de tempo, uma vez que ambos focam no presente.
a visão organizacional do futuro é o único método de levantamento de necessidades de treinamento.
o processo de treinamento envolve três etapas: diagnóstico da situação, implementação, avaliação/controle.
o treinamento das pessoas na organização deve ser uma atividade contínua, constante e ininterrupta.
Dentro dos vários estudos produzidos pela Administração, a natureza humana sempre foi algo intrigante e com isso nasceu a teoria das Relações Humanas. Kurt Lewin indicou que a motivação era um importante fator no comportamento humano, assim trabalhou com algumas suposições para fundamentar sua teoria. De acordo com seus estudos quais das afirmativas abaixo pertencem a Teoria de Campo de Lewin:
-
I.O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes. Ele é molar e não molecular.
II. Esses fatos coexistentes apr4esentam o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais outras partes.
III. s normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.
-
Qual(is) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S)?
III.
II e III.
I, II e III.
I e II.
Em relação à cadeia de valor, analise as afirmativas a seguir.
I. A análise da cadeia de valor é uma forma de dividir a logística, as operações e a infraestrutura da empresa, revelando o verdadeiro valor do seu produto ou serviço.
II. É uma forma de ajudar a empresa a descobrir uma vantagem competitiva que se tem sobre empresas rivais.
III. É por meio da criação e da análise da cadeia de valor que se pode avaliar as funções de negócios primárias e secundárias.
Assinale
se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
se todas as afirmativas estiverem corretas.
se nenhuma afirmativa estiver correta.
Distribuir as atribuições e as responsabilidades para que a execução do trabalho seja feita pela equipe, segundo Frederick Taylor, corresponde a qual princípio da Administração Científica?
Princípio do preparo.
Princípio da avaliação.
Princípio do planejamento.
Princípio da execução.
Princípio do controle.
A delegação é o mecanismo pelo qual a autoridade e a responsabilidade são distribuídas entre as pessoas ou os órgãos da organização, que ficam sujeitos a se reportarem aos seus superiores na cadeia de comando e a justificarem os resultados de suas atividades.
Certo
Errado
Definem-se como custos de falhas internas os custos associados aos defeitos encontrados antes da transferência do produto ao próximo posto de trabalho ou antes da venda para o usuário final.
Certo
Errado
Em planejamento estratégico, a análise SWOT é uma maneira bastante eficiente de identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, bem como examinar as oportunidades e as ameaças que poderão ser enfrentadas no seu ambiente de atuação. A análise da debilidade ofensiva, significa:
indicar como as fraquezas da organização potencializam a ação das ameaças do ambiente externo.
a forma pela qual a organização usa suas forças e aproveita as oportunidades do ambiente externo.
a capacidade da organização superar a concorrência.
destaca a insuficiência de elementos internos que possibilitem aproveitar as oportunidades do ambiente externo.
as percepções de como as forças da organização são capazes de mitigar as ameaças à instituição vindas do ambiente externo.
Em uma organização, o fluxo criativo em que as oportunidades de inovação transitam pode ser representado por um funil. As oportunidades são analisadas, selecionadas e avaliadas segundo critérios fundamentais para a tomada de decisão. Na etapa de Levantamento, cuja etapa se assemelha à boca do funil, em que passa a maior quantidade possível de ideias, ocorre a seguinte ação:
definir a estratégia de inovação mais adequada.
compatibilizar os recursos necessários com as competências internas.
estabelecer datas e formas de acompanhamento.
envolver os fornecedores-chave e usuários líderes desde o início do processo de inovar.
efetuar comparações entre os concorrentes em aspectos críticos.
Uma genérica e repetitiva rotina institucional que não desperta apelo, não condiz com a noção de estratégia e de combate, como a rotina de meses e meses de despachos burocráticos cotidianos; por isso, as instituições devem ter coragem de se comprometer com metas que estão fora do alcance.
(TEIXEIRA, 2022, p. 8.)
Considerando as informações anteriores, um dos maiores empecilhos para o planejamento estratégico, encontra-se em:
Custo.
Burocracia.
Autoritarismo.
Falta de recursos.
Há bloqueio na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação é
interrompida.
negligenciada.
alterada.
descentralizada.
retificada.
As habilidades de um administrador bem sucedido em uma organização, que representam as capacidades cognitivas, permitindo planejar o futuro, são conhecidas como habilidades:
técnicas
humanas
conceituais
materiais
Existem gestores que não confiam nas suas equipes para delegar as tarefas ou tomarem decisões, isso faz com que acumulem diversas atividades e fiquem sobrecarregados. Um método para melhorar a rotina deste gestor é a descentralização das decisões, por onde o gestor pode começar o método da descentralização?
Agregando mais atividades.
Mantendo as atividades como estão.
Delegação da autoridade.
Saber e decidir tudo que acontece na empresa.
Autoridade de decisão é centralizada.
Acerca da classificação das equipes de acordo com o estágio de desempenho, assinale a alternativa correta.
Uma equipe de elevado desempenho gera um aumento de produtividade.
Em uma equipe em potencial, pode-se definir um trabalho, mas não há preocupação com o desempenho coletivo apreciável.
O grupo de trabalho é composto de pessoas que possuem habilidades que se complementam.
A equipe real é uma equipe com membros profundamente comprometidos com o crescimento pessoal de cada indivíduo.
Na pseudoequipe, não existe estímulo para se transformar em equipe.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao termo que designa integrantes de organizações que tipicamente têm por função tomar decisões e liderar organizações para alcançar seus propósitos.
Xamãs
Mediadores
Administradores
Assessores
Rábulas
A respeito de Administração por Objetivos – APO, assinale a afirmativa INCORRETA.
Tem como vantagem possibilitar ao administrador o controle de seu próprio desempenho.
É um método de planejamento e avaliação e como tal se situa dentro do ciclo administrativo.
É um método global que diz respeito não só às técnicas de direção e administração, como também às pessoas, considerando os aspectos externos e internos das organizações.
Baseia-se no princípio da motivação do comportamento humano. Contudo, é apenas um método de trabalho, não podendo ser entendido como uma filosofia da administração.
É um processo em que chefes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e usam essas medidas como guias para a operação dos negócios.
O desenvolvimento da carreira de um colaborador deve ser guiado pela área de pessoas da organização, assim como pelo seu gestor direto. Assinale a alternativa que apresenta os processos necessários de promoção.
treinamento e desenvolvimento
mentoria, desenvolvimento e avaliação de desempenho
avaliação de desempenho, plano de cargos e salários e plano de sucessão
plano de cargos, avaliação comportamental e mentoria
avaliação comportamental e avaliação de habilidades
Segundo Chiavenato (2010), as técnicas de treinamento são utilizadas para transmitir as informações necessárias e desenvolver as habilidades requeridas no programa de treinamento. A esse respeito, é CORRETO afirmar que:
a leitura é uma técnica de treinamento ativa uma vez que proporciona a oportunidade de compartilhar opiniões e esclarecer dúvidas.
na instrução programada as informações são transmitidas sem a presença ou intervenção de um instrutor humano.
computer-based training (CBT) refere-se ao uso de tecnologias da internet para entregar uma ampla variedade de soluções que aumentam o desempenho e o conhecimento das pessoas.
E-learning é a técnica na qual os aprendizes são reunidos em um local e assistidos por um instrutor, professor ou gerente que transmite o conteúdo do treinamento.
As técnicas de treinamento podem ser divididas quanto ao uso e quanto ao local.
Em termos de inovação e, nesse caso, podendo ser abordado para qualquer área, tem-se os mecanismos, bem como suas respectivas vantagens estratégicas. Em relação à vantagem estratégica, analise a seguinte descrição: “oferecer algo de uma forma que os outros não conseguem imitar – mais rápido, mais barato, mais personalizado etc”. Trata-se de:
Complexidade.
Reescritura de regras.
Novidade no processo.
Reconfiguração de partes do processo.