Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

 
 
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Ano: 2022
Prova: Quadrix - CFFA - Analista Administrativo - Área: Financeiro - 2022

A estrutura organizacional pode ser definida como as relações de subordinação, incluindo linhas de autoridade, responsabilidade pelas decisões, números de níveis hierárquicos e amplitude do controle administrativo.


C

Certo


E

Errado

Os condicionantes da estrutura organizacional incluem as estratégias, as políticas e os objetivos estabelecidos pela empresa.


C

Certo


E

Errado

Sobre o treinamento de pessoas, assinale a alternativa CORRETA:


A

o treinamento no cargo utiliza a sala de aula e instrutor para desenvolver habilidades, conhecimentos e experiências relacionados com o cargo.


B

treinamento e desenvolvimento são iguais em termos de perspectiva de tempo, uma vez que ambos focam no presente.


C

a visão organizacional do futuro é o único método de levantamento de necessidades de treinamento.


D

o processo de treinamento envolve três etapas: diagnóstico da situação, implementação, avaliação/controle.


E

o treinamento das pessoas na organização deve ser uma atividade contínua, constante e ininterrupta.

Dentro dos vários estudos produzidos pela Administração, a natureza humana sempre foi algo intrigante e com isso nasceu a teoria das Relações Humanas. Kurt Lewin indicou que a motivação era um importante fator no comportamento humano, assim trabalhou com algumas suposições para fundamentar sua teoria. De acordo com seus estudos quais das afirmativas abaixo pertencem a Teoria de Campo de Lewin:

-

I.O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes. Ele é molar e não molecular.

II. Esses fatos coexistentes apr4esentam o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais outras partes.

III. s normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.

-

Qual(is) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S)?


A

III.


B

II e III.


C

I, II e III.


D

I e II.

Em relação à cadeia de valor, analise as afirmativas a seguir.


I. A análise da cadeia de valor é uma forma de dividir a logística, as operações e a infraestrutura da empresa, revelando o verdadeiro valor do seu produto ou serviço.

II. É uma forma de ajudar a empresa a descobrir uma vantagem competitiva que se tem sobre empresas rivais.

III. É por meio da criação e da análise da cadeia de valor que se pode avaliar as funções de negócios primárias e secundárias.


Assinale


A

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.


B

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.


C

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.


D

se todas as afirmativas estiverem corretas.


E

se nenhuma afirmativa estiver correta.

Distribuir as atribuições e as responsabilidades para que a execução do trabalho seja feita pela equipe, segundo Frederick Taylor, corresponde a qual princípio da Administração Científica?


A

Princípio do preparo.


B

Princípio da avaliação.


C

Princípio do planejamento.


D

Princípio da execução.


E

Princípio do controle.

A delegação é o mecanismo pelo qual a autoridade e a responsabilidade são distribuídas entre as pessoas ou os órgãos da organização, que ficam sujeitos a se reportarem aos seus superiores na cadeia de comando e a justificarem os resultados de suas atividades.


C

Certo


E

Errado

Definem-se como custos de falhas internas os custos associados aos defeitos encontrados antes da transferência do produto ao próximo posto de trabalho ou antes da venda para o usuário final.


C

Certo


E

Errado

Em planejamento estratégico, a análise SWOT é uma maneira bastante eficiente de identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, bem como examinar as oportunidades e as ameaças que poderão ser enfrentadas no seu ambiente de atuação. A análise da debilidade ofensiva, significa:


A

indicar como as fraquezas da organização potencializam a ação das ameaças do ambiente externo.


B

a forma pela qual a organização usa suas forças e aproveita as oportunidades do ambiente externo.


C

a capacidade da organização superar a concorrência.


D

destaca a insuficiência de elementos internos que possibilitem aproveitar as oportunidades do ambiente externo.


E

as percepções de como as forças da organização são capazes de mitigar as ameaças à instituição vindas do ambiente externo.

Em uma organização, o fluxo criativo em que as oportunidades de inovação transitam pode ser representado por um funil. As oportunidades são analisadas, selecionadas e avaliadas segundo critérios fundamentais para a tomada de decisão. Na etapa de Levantamento, cuja etapa se assemelha à boca do funil, em que passa a maior quantidade possível de ideias, ocorre a seguinte ação:


A

definir a estratégia de inovação mais adequada.


B

compatibilizar os recursos necessários com as competências internas.


C

estabelecer datas e formas de acompanhamento.


D

envolver os fornecedores-chave e usuários líderes desde o início do processo de inovar.


E

efetuar comparações entre os concorrentes em aspectos críticos.

Uma genérica e repetitiva rotina institucional que não desperta apelo, não condiz com a noção de estratégia e de combate, como a rotina de meses e meses de despachos burocráticos cotidianos; por isso, as instituições devem ter coragem de se comprometer com metas que estão fora do alcance.


(TEIXEIRA, 2022, p. 8.)


Considerando as informações anteriores, um dos maiores empecilhos para o planejamento estratégico, encontra-se em:


A

Custo.


B

Burocracia.


C

Autoritarismo.


D

Falta de recursos.

Há bloqueio na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação é


A

interrompida.


B

negligenciada.


C

alterada.


D

descentralizada.


E

retificada.

As habilidades de um administrador bem sucedido em uma organização, que representam as capacidades cognitivas, permitindo planejar o futuro, são conhecidas como habilidades:


A

técnicas


B

humanas


C

conceituais


D

materiais

Existem gestores que não confiam nas suas equipes para delegar as tarefas ou tomarem decisões, isso faz com que acumulem diversas atividades e fiquem sobrecarregados. Um método para melhorar a rotina deste gestor é a descentralização das decisões, por onde o gestor pode começar o método da descentralização?


A

Agregando mais atividades.


B

Mantendo as atividades como estão.


C

Delegação da autoridade.


D

Saber e decidir tudo que acontece na empresa.


E

Autoridade de decisão é centralizada.

Acerca da classificação das equipes de acordo com o estágio de desempenho, assinale a alternativa correta.


A

Uma equipe de elevado desempenho gera um aumento de produtividade.


B

Em uma equipe em potencial, pode-se definir um trabalho, mas não há preocupação com o desempenho coletivo apreciável.


C

O grupo de trabalho é composto de pessoas que possuem habilidades que se complementam.


D

A equipe real é uma equipe com membros profundamente comprometidos com o crescimento pessoal de cada indivíduo.


E

Na pseudoequipe, não existe estímulo para se transformar em equipe.

Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao termo que designa integrantes de organizações que tipicamente têm por função tomar decisões e liderar organizações para alcançar seus propósitos.


A

Xamãs


B

Mediadores


C

Administradores


D

Assessores


E

Rábulas

A respeito de Administração por Objetivos – APO, assinale a afirmativa INCORRETA.


A

Tem como vantagem possibilitar ao administrador o controle de seu próprio desempenho.


B

É um método de planejamento e avaliação e como tal se situa dentro do ciclo administrativo.


C

É um método global que diz respeito não só às técnicas de direção e administração, como também às pessoas, considerando os aspectos externos e internos das organizações.


D

Baseia-se no princípio da motivação do comportamento humano. Contudo, é apenas um método de trabalho, não podendo ser entendido como uma filosofia da administração.


E

É um processo em que chefes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e usam essas medidas como guias para a operação dos negócios.

O desenvolvimento da carreira de um colaborador deve ser guiado pela área de pessoas da organização, assim como pelo seu gestor direto. Assinale a alternativa que apresenta os processos necessários de promoção.


A

treinamento e desenvolvimento


B

mentoria, desenvolvimento e avaliação de desempenho


C

avaliação de desempenho, plano de cargos e salários e plano de sucessão


D

plano de cargos, avaliação comportamental e mentoria


E

avaliação comportamental e avaliação de habilidades

Segundo Chiavenato (2010), as técnicas de treinamento são utilizadas para transmitir as informações necessárias e desenvolver as habilidades requeridas no programa de treinamento. A esse respeito, é CORRETO afirmar que:


A

a leitura é uma técnica de treinamento ativa uma vez que proporciona a oportunidade de compartilhar opiniões e esclarecer dúvidas.


B

na instrução programada as informações são transmitidas sem a presença ou intervenção de um instrutor humano.


C

computer-based training (CBT) refere-se ao uso de tecnologias da internet para entregar uma ampla variedade de soluções que aumentam o desempenho e o conhecimento das pessoas.


D

E-learning é a técnica na qual os aprendizes são reunidos em um local e assistidos por um instrutor, professor ou gerente que transmite o conteúdo do treinamento.


E

As técnicas de treinamento podem ser divididas quanto ao uso e quanto ao local.

Em termos de inovação e, nesse caso, podendo ser abordado para qualquer área, tem-se os mecanismos, bem como suas respectivas vantagens estratégicas. Em relação à vantagem estratégica, analise a seguinte descrição: “oferecer algo de uma forma que os outros não conseguem imitar – mais rápido, mais barato, mais personalizado etc”. Trata-se de:


A

Complexidade.


B

Reescritura de regras.


C

Novidade no processo.


D

Reconfiguração de partes do processo.

   
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