Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

A (O) _____________________ corresponde a um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. (ALDAY, 2000) Envolve um processo composto das seguintes etapas:

Assinale a alternativa que complete corretamente a afirmativa.

O administrador deve estar atento às tendências, de modo a preparar sua organização para os novos desafios que surgem, por meio de novas tecnologias, novas condições sociais e culturais ou novos produtos e serviços. Além disso, deve pensar globalmente (ver o mundo) e agir localmente (atuar na empresa). Bateman e Snell (1998) e Katz (1955) identificaram habilidades consideradas importantes para os gerentes. De acordo com os autores, elas são conhecimentos específicos que resultam de entendimento, informação, prática e aptidão.

Acerca das habilidades de um administrador, analise as afirmativas seguintes.

I. O reconhecimento de questões complexas e dinâmicas, de modo que o administrador enfoque exclusivamente nos objetivos e nas necessidades do seu departamento e grupo imediato, consiste na habilidade vivencial.

II. As habilidades humanas e de comunicação estão ligadas à maneira como os gerentes lidam com as pessoas, através da forma como se comunicam, compreendem suas atitudes e motivações e exercem a liderança. Essa habilidade se aplica unicamente ao nível operacional.

III. O futurismo é uma habilidade capaz de aceitar desafios, assumir riscos e possuir um senso de inconformismo sistemático. Essa habilidade exige do administrador que mapeie os futuros impactos sobre a organização, de modo a invariavelmente conseguir evitá-los.

IV. À medida que se sobe para os níveis mais elevados da organização, diminui a necessidade de habilidades técnicas, enquanto aumenta a necessidade de habilidade conceitual.

Está(ão) correta(s)

Considerando que o PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um método interativo de gestão utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, assinale a afirmativa INCORRETA.

O administrador que pensa e age de acordo com a teoria Y imagina que as pessoas são passivas, indolentes, relutantes e sem qualquer iniciativa pessoal.

No estilo de direção da teoria X, o administrador acha que não se deve confiar nas pessoas, uma vez que elas não têm ambições e evitam responsabilidades.

Observe a imagem a seguir:

No Departamento de X, logo abaixo estão os agentes almoxarifados dos campi, o serviço de recebimento e o serviço de controle de estoque e distribuição.

Dessa forma, é correto afirmar que por “X” entende-se

A facilitação da utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive humanos, por meio de seu conhecimento especializado, é uma vantagem da departamentalização por produtos ou serviços. Por sua vez, uma das desvantagens que ela apresenta é a possibilidade do aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos e serviços.

O desempenho humano depende de uma complexidade de fatores que atuam por meio da interação entre si, de maneira extremamente dinâmica.

Complete: Como o ser humano é, inerentemente, um ser social, cada um nasce com a capacidade de interagir com quem estiver à sua volta, dando o primeiro passo para forjar relações.

Os novos talentos profissionais demandam estruturas organizacionais inovadoras, menos tradicionais e verticalizadas, que privilegiem a liberdade e a autogestão.

O cumprimento das instruções sobre a prevenção de doenças ocupacionais repassadas pela empresa, mediante uma ordem de serviço, é facultativo aos empregados.

A missão da TAM é “ser a companhia aérea preferida das pessoas, com alegria, criatividade, respeito e responsabilidade”. A missão do SBT é “produzir conteúdo capaz de reunir a família, divertir e informar, contribuindo com o desenvolvimento da população brasileira.”

Sobre a elaboração de uma missão organizacional é correto afirmar:

Formação de nível superior, domínio da língua espanhola e experiência mínima de três anos em cargo de analista, quando exigidos, são considerados requisitos mentais necessários ao exercício de um cargo, os quais são definidos na fase de análise de cargos.

São princípios da administração por objetivos, exceto:

O assessor, também chamado de reportador, trabalha com o intuito de que todos os membros da equipe sejam informados, a fim de que eles possam analisar as situações e tomar as decisões adequadas.

Stephanie usa, de forma recorrente, o ciclo PDCA para implementar melhorias nos processos que executa com seu time. Ela tem como regra comparar os resultados alcançados com aqueles que foram planejados a cada quinze dias. Esta atividade faz parte de qual etapa do ciclo?

Além do alcance de resultados, o trabalho de liderança deve buscar a satisfação e o comprometimento dos liderados.

A centralização nas organizações evidencia as relações escalares, ou seja, a cadeia de comando. Uma das vantagens da centralização é:

A direção pode estar voltada para as contingências, no sentido de antecipar os eventos e de identificar as ações apropriadas para quando eles ocorrerem.

Daniela é servidora de uma universidade federal e recentemente fez um levantamento sobre o ambiente de atuação da universidade para subsidiar o planejamento da instituição. Daniela levantou as seguintes informações:

I. Dados do último censo do IBGE (2022) indicam que a população brasileira chegou a aproximadamente 207 milhões de pessoas, sendo que a maior parte da população está concentrada nas regiões Sudeste e Nordeste;

II. Um levantamento da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (2022) indica que mais de 90% dos brasileiros mudaram hábitos de consumo por conta da inflação no país, incluindo o uso de energia e de água, hábitos de mobilidade e alimentação;

III. Há uma expectativa de mudanças em várias regulamentações governamentais, incluindo a área de educação superior no país.

Com base no tema “ambiente organizacional”, assinale a alternativa correta.