Questões de Concurso sobre Indicadores Ligados à Dimensão Resultado

Um cidadão acompanhava audiência pública de prestação de contas de uma agência de fomento e questionou os indicadores extraídos das demonstrações contábeis apresentados no painel. O diretor financeiro defendeu a saúde do negócio, explicando detalhadamente o significado de cada métrica para comprovar a liquidez e a rentabilidade da operação. Contudo, o cidadão impugnou a apresentação ao detectar um erro técnico em uma das definições. Com base no instrumental básico de análise econômico-financeira, a impugnação feita pelo cidadão aponta como INCORRETA a afirmação do diretor descrita na seguinte alternativa:

Na definição de políticas de remuneração variável, a literatura destaca que indicadores e métricas de desempenho devem ser selecionados conforme a finalidade específica da avaliação, já que um único indicador não atende simultaneamente a critérios distintos, como desenvolvimento, mudanças organizacionais ou premiação.

Considerando esse princípio, assinale a opção que apresenta um tipo de indicador adequado para programas de remuneração variável.

Em se tratando de inovação aberta, a mensuração de desempenho e resultados, cuja definição se resume ao longo prazo, tem sido um desafio ainda a ser superado em razão da velocidade das mudanças requeridas por métodos ágeis como o Scrum e o Kanban.

Definição de responsabilidades de gestores e subordinados, mensuração e controle de resultados e objetivos para cada departamento ou posição são características do(a)

Não é necessário estabelecer quem será responsável pela análise e pela comunicação dos resultados, pois a medição é apenas um meio para gerar dados.

De acordo com a legislação fiscal, para determinação do lucro real (tributável para fins de Imposto de Renda Pessoa Jurídica-IRPJ), assinale a opção que apresenta valores que devem ser adicionados ao lucro líquido do exercício para apuração do IRPJ.

Indicadores são parâmetros que apontam e fornecem informações sobre um determinado fenômeno. A utilização de indicadores de desempenho organizacional possibilita a melhoria contínua dos processos da organização e o provimento de informações gerenciais relativas a diversos fenômenos organizacionais, subsidiando a tomada de decisão. Os indicadores que têm por objetivo aferir a taxa de produção de determinado bem ou serviço, por meio do número de saídas (outputs) por unidade de tempo, são denominados indicadores de:

A implantação de um painel de indicadores com foco em produtividade por servidor resolveria os problemas de padronização dos critérios de análise de licenciamento.

Uma universidade pública em processo de reestruturação administrativa decide adotar uma nova abordagem para alinhar suas ações aos objetivos institucionais. Inspirada por metodologias ágeis, a equipe propõe a adoção dos OKRs (Objectives and Key Results), visando à clareza na definição de metas. A meta principal estabelecida para o próximo trimestre é: “Melhorar a experiência dos estudantes na instituição”, com os seguintes Resultados-Chave propostos: reduzir o tempo médio de resposta às solicitações estudantis de 72 horas para 24 horas; implementar uma nova central de atendimento integrada até o final do trimestre; obter 90% de satisfação nas avaliações de atendimento no período. Com base no cenário apresentado e nos princípios do planejamento estratégico orientado por OKRs, assinale a alternativa correta.

No âmbito do processo de monitoramento de seus programas finalísticos, o instituto público de pesquisa e inovação tecnológica do estado buscou aprimorar sua avaliação de resultados por meio da adoção de indicadores de desempenho organizacional. A equipe técnica foi encarregada de propor metodologias adequadas para a construção de indicadores capazes de mensurar tanto a entrega de produtos e serviços quanto os efeitos gerados para a sociedade. A discussão girou em torno da importância de formular indicadores bem definidos, com base em critérios reconhecidos pela literatura de gestão pública.

Nesse contexto, um bom indicador de desempenho organizacional deve ser construído de forma a:

Em processos de gestão, a utilização de indicadores permite acompanhar o desempenho de atividades organizacionais ao longo do tempo. Esses indicadores são construídos com base em critérios previamente definidos e servem de apoio à análise gerencial.

Nesse contexto, os indicadores de desempenho:

Ao desenvolver um produto ou um serviço, uma sociedade empresária deve levar em consideração as diferentes dimensões da qualidade, a exemplo da(o)

Ao selecionar um indicador de resultados, deve-se priorizar aquele que apresente atributo de sensibilidade capaz de refletir as mudanças da dimensão social de interesse.

Os indicadores ou medidas de desempenho devem ser avaliados tendo como base algumas dimensões. Nesse sentido, você precisa avaliar: 1) resultado obtido dividido pelo resultado esperado e 2) o consumo previsto de recursos dividido por consumo efetivo de recursos. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta as dimensões corretas, respectivamente.

A relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados para alcançá-los se traduz como conceito de

É comum as organizações estabelecerem indicadores para a medição do desempenho organizacional, os quais devem ser desvinculados das metas para refletir os reais resultados.

Entre as dimensões de estudo da qualidade está o desempenho, que diz respeito à probabilidade de falha no funcionamento de um produto.

O método de avaliação de desempenho por resultados é considerado o mais eficaz para medir as competências interpessoais, porque seu foco é direcionado para a realização de metas e objetivos específicos, refletindo com precisão as habilidades de comunicação e trabalho em equipe dos colaboradores.

O acompanhamento e a avaliação dos resultados de uma ação organizacional devem ser feitos com base em indicadores. Qual das alternativas abaixo corresponde a um exemplo de indicador de avaliação de resultados?

O desempenho profissional vincula-se ao desempenho organizacional em razão direta. Isso significa que