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Questões de Concurso sobre Liderança nos custos
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A liderança é um tema importante para os gestores, devido ao papel fundamental que os líderes representam na eficácia do grupo e da organização. Portanto, liderar é
A
persuadir e pedir o comprometimento dos seus seguidores por meio de seu próprio exemplo.
B
colaborar na construção de uma imagem e identidade corporativa.
C
definir aquilo que será feito, como e quando será executado.
D
o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.
E
o processo de acompanhar se o que foi planejado foi executado.
Sobre caracterização e conceituação da liderança e da motivação, é correto afirmar:
A
o grau de motivação dos funcionários é controlado pelas políticas organizacionais.
B
a liderança é um processo cultural e, neste sentido, é definido pelos rituais organizacionais.
C
a expectativa não atendida de um funcionário sempre leva ao comportamento da regressão.
D
a motivação, que está associada ao desempenho individual, é influenciada por fatores intrínsecos e extrínsecos.
E
a liderança é uma força interna que direciona os indivíduos para o alcance de objetivos, a fim de satisfazer uma necessidade.
Em sua teoria da motivação, Abraham H. Maslow expõe que as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação: a Hierarquia de Necessidades de Maslow. Sobre essa hierarquia, é correto afirmar:
A
Necessidades de autorrealização e segurança constituem as Necessidades Secundárias.
B
Necessidades de segurança e fisiológicas constituem as Necessidades Primárias.
C
Necessidades sociais e fisiológicas constituem as Necessidades Primárias.
D
Necessidades de segurança e de estima constituem as Necessidades Secundárias.
E
Necessidades de autorrealização e fisiológicas constituem as Necessidades Secundárias.
Entendendo-se liderança como a capacidade de alguém exercer influência sobre outras pessoas, é correto afirmar que a motivação é extrínseca ao indivíduo.
C
Certo
E
Errado
A liderança é um tema que ocupa lugar de destaque em administração por sua relação com o desempenho organizacional. Sobre liderança, assinale a alternativa correta.
A
Um líder laissez-faire (liberal) conduz sua equipe de trabalho encorajando a participação na decisão, delega autoridade e usa o feedback (retroalimentação) para treinamento dos funcionários.
B
A liderança situacional é caracterizada por uma condição de liderança fiel ao modelo participativo, em que os indivíduos possuem oportunidade de participação nas decisões.
C
O processo da liderança sofre a influência das características dos líderes, das características pessoais dos seguidores e da natureza/cultura da organização.
D
Os funcionários possuem alto grau de liberdade com líderes que possuem um estilo de liderança autocrático.
E
A liderança é uma condição decorrente apenas da hierarquia organizacional.
Ao longo do tempo, muitas foram as teorias que foram desenvolvidas para compreender o fenômeno da motivação e recompensa dos funcionários. Sobre ideias relacionadas à motivação e recompensa, assinale a alternativa correta.
A
A teoria da expectação estabelece que o indivíduo tende a agir com base em expectativas de que seu ato será seguido por um dado resultado.
B
De acordo com a premissa da Teoria X, a visão gerencial sobre um funcionário é que este indivíduo possui uma capacidade de auto-orientação e autocontrole.
C
Segundo a teoria das necessidades de Maslow, as necessidades sociais e de estima são as mais importantes e são alcançadas quando as necessidades de autorrealização e de segurança são alcançadas.
D
Os fatores motivadores do teórico Herzberg estão relacionados à política da empresa, condições de trabalho e salário, enquanto os fatores de higiene estão relacionados à realização e reconhecimento.
E
A teoria do reforço, de Skinner, concentra-se no sentimento do indivíduo de quão justo é o tratamento que ele recebe comparativamente ao que outros têm recebido.
Motivação é um processo de iniciação de uma ação consciente e voluntária. Também pode ser considerada uma espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano, determinando um dado comportamento. Quais seriam algumas práticas utilizadas por empresas que se destacam na forma de motivar seus colaboradores?
A
Envolvimento do funcionário e iniquidade devido à remuneração inferior.
B
Planos salariais baseados na habilidade e criação de grupo existencial.
C
Locais de trabalho favoráveis à família e programas de remuneração variável.
D
Programas de reconhecimento e interação social.
E
Fornecimento de recompensas equitativas e capacitação para realização do potencial pessoal.
A distribuição de poder por toda a organização tornou-se uma estratégia fundamental para aumentar a produtividade, a qualidade e a satisfação. Esta distribuição pode criar nova distribuição hierárquica e de autoridade. Julgue os itens a seguir acerca do tema.
I - Os empregados experimentam um sentido maior de
auto-eficácia e de propriedade no trabalho quando
compartilham do poder.
II - Empoderamento é o processo de centralização do
poder nos membros com maior hierarquia dentro do
grupo, aumentando, em consequência, seus
sentimentos de auto-eficácia.
III - Para ressaltar o empoderamento, os gerentes devem
remover as condições que mantêm os empregados sem
poder, como, por exemplo, uma supervisão autoritária
ou um trabalho sobre o qual eles tenham pouco
controle.
IV - Toda autoridade organizacional deve ser exercida com
alto grau de senso hierárquico e autoritarismo, visando
ao correto atingimento da missão organizacional.
A quantidade de itens certos é igual a
A
0.
B
1.
C
2.
D
3.
E
4.
Ao observar a maneira como os gerentes tratavam seus subordinados, McGregor concluiu que a opinião de um gerente sobre seus subor-dinados se baseia em um grupo de suposições sobre a natureza humana. Sendo assim, os ge-rentes moldam seu comportamento em relação aos funcionários de acordo com essas suposi-ções.
Assinale a alternativa que corresponde à ver-dade sobre essas suposições.
A
A Teoria X acredita que homens e mulhe-res exercerão a auto-orientação e o autocontro-le se estiverem comprometidos com os resulta-dos.
B
A Teoria Y afirma que, como os funcioná-rios não gostam de trabalhar, eles precisam ser coagidos, controlados e ameaçados com puni-ção para alcançarem os objetivos desejados.
C
A Teoria X alega que o s funcionários po-dem ver o trabalho como algo natural, como descanso ou lazer.
D
A Teoria Y pressupõe que o ser humano comum não aprende a aceitar e a buscar res-ponsabilidade.
E
A Teoria X pressupõem que os subordina-dos não gostam de trabalhar e, sempre que possível, tentarão evitar o trabalho.
Pesquisas realizadas por Kurt Lewin e seus colegas da universidade de Iowa são consideradas as primeiras tentativas de definir os estilos de liderança de um administrador. Tais estilos são estudados até hoje.
Assinale a alternativa que corresponde ao estilo democrático consultivo de um gestor.
A
Envolve os funcionários, fazendo-os participar do processo decisório, delegando a decisão da forma e dos métodos de trabalho.
B
Toma a decisão sozinho e anuncia aos subordinados.
C
Dá total liberdade aos funcionários para decidir e executar o trabalho da forma como eles o acham correto.
D
Escuta as opiniões dos membros organi-zacionais, mas, ao final, toma a decisão que acha mais pertinente.
E
Centraliza a tomada de decisão e determina autoritariamente a forma e os métodos de trabalho.
A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg traz em seu bojo a crença de que a atitude de um indivíduo em relação ao seu trabalho pode mui-to bem determinar o seu sucesso ou fracasso. Considerando essa Teoria, assinale a alter-nativa correta de acordo com Herzberg.
A
Status e Segurança são considerados fa-tores de satisfação.
B
O salário gera satisfação.
C
O relacionamento com os colegas de tra-balho gera satisfação.
D
O reconhecimento e a responsabilidade atribuída ao indivíduo são fatores de satisfação.
E
O trabalho em si não gera satisfação.
Com base na Teoria Motivacional dos Dois Fatores de Herzberg, qual o ensinamento que se pode tirar para motivar os subordinados?
A
Melhorar o salário dos empregados, pa-gando um salário superior à média de mercado.
B
Aumentar o conteúdo da tarefa, ampliando o seu escopo, evitando os efeitos perversos da divisão do trabalho.
C
Incrementar a cesta de benefícios ofereci-dos pela empresa que inclui auxílio saúde, auxí-lio odontológico, além do vale alimentação.
D
Melhorar a relação com os empregados, tornando mais acessível o dialogo com os mes-mos.
E
Diminuir a dificuldade do trabalho, fazendo com que os empregados possam sentir-se mais inteligentes.
A teoria da motivação conhecida por Teoria do Reforço, segundo a qual o comportamento reforçado será repetido e o não reforçado tende menos a repetir-se, foi desenvolvida por
A
Maslow.
B
Alderfer.
C
Herzberg.
D
Skinner.
E
McGregor.
Ano:
2010
Prova:
IESES - CRA AC - Assistente Administrativo Júnior - 2010
Assinale a alternativa que apresenta a função administrativa que se refere a “dirigir, influenciar e motivar os empregados a realizar tarefas essenciais”:
A
Organizar.
B
Planejar.
C
Liderar.
D
Controlar.
Acerca das teorias a respeito da motivação das pessoas nas organizações, aquela que apresenta as necessidades humanas distribuídas em uma pirâmide de importância no comportamento humano, em cuja base estão as necessidades mais baixas e recorrentes, enquanto no topo estão as mais sofisticadas, foi elaborada por
A
Alderfer.
B
Herzberg.
C
McGregor.
D
McClelland.
E
Maslow.
Um empresário possui uma rede de postos de combustível,
localizados em um bairro de classe média baixa. Ao
perceber o acirramento da concorrência, resolveu criar a
sua própria distribuidora. Para tal, comprou alguns
caminhões-tanque. Isso permitiu incorporar a margem de
lucro referente à atividade de transporte e praticar preços
ligeiramente mais baixos, quando necessário.
Nesse caso, trata-se de uma estratégia genérica de
A
liderança em custo.
B
liderança em diferenciação.
C
diferenciação.
D
foco em diferenciação.
E
foco em custo.
O poder é a capacidade de influenciar subordinados e colegas por meio do controle dos recursos organizacionais, o que distingue a posição de liderança. Dos tipos de poder organizacional, aquele que está baseado nos talentos e nas habilidades, que deriva dos talentos especiais, do conhecimento e da experiência anterior de um gerente, é o poder
A
carismático.
B
de referência.
C
de informação.
D
de especialização.
E
coercitivo.
Sobre as dinâmicas de grupos, a única alternativa correta é:
A
As dinâmicas de grupos são uteis para motivar a individualidade entre as pessoas
B
Sobre dinâmicas de grupo, foi realizado uma pesquisa que afirma a sua ineficácia quanto a motivação de pessoas.
C
As dinâmicas de grupos se mostram um importante elemento para se trabalhar a motivação entre as pessoas e suas relações interpessoais.
D
As dinâmicas de grupos não são aconselháveis para pessoas idosas
E
A aplicabilidade das dinâmicas de grupo em sua maioria provoca a desunião de grupos.
O conceito de aprendizagem organizacional restringe-se
exclusivamente aos processos psicológicos individuais de
aquisição de novos conhecimentos e habilidades.
C
Certo
E
Errado
A adoção de um controle rigoroso por parte de um gerente sobre seus colaboradores, por entender que estes são desmotivados e dependem de uma liderança forte, identifica-se com os pressupostos da teoria X proposta por Douglas McGregor.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado