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Questões de Concurso sobre Liderança nos custos
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Para implementar com sucesso uma estratégia de liderança em custos, uma empresa do mercado financeiro, após verificar
A
a redução do custo de utilização pelo comprador e as características do produto, escolheu um produto considerado único pelos clientes.
B
a paridade de preço e custo de um serviço, ofereceu um serviço melhor do que o dos concorrentes em termos de atributos técnicos, funcionalidade e confiabilidade.
C
o aspecto visual e funcional de um produto, ofereceu ao mercado um produto diferente e singular, com características distintas dos produtos concorrentes.
D
os esforços de redução de custos quanto à sustentabilidade, fez com que seu custo total fosse menor do que o de seus concorrentes.
E
as preferências dos potenciais compradores de um serviço, atendeu melhor ao seu alvo estratégico do que aos concorrentes do setor.
O executivo de uma empresa contratava, uma vez ao ano, uma palestra sobre motivação e liderança. Em geral, as pessoas saiam satisfeitas da palestra e, nas semanas seguintes, havia mais empolgação entre os funcionários.
Contudo, em pouco tempo, tudo voltava “ao normal”, ou seja, o investimento nesse tipo de palestra parecia algo equivocado. Considerando seu conhecimento sobre motivação e liderança, assinale a alternativa que explica esse insucesso.
A
Sabe-se que ambas são intrínsecas às pessoas, e as palestras são um estímulo externo.
B
Ambas dependem do nível de reconhecimento da empresa, inclusive monetário.
C
As pessoas buscam reconhecimento, e as palestras são realizadas por profissionais externos, em detrimento dos funcionários.
D
Nos dois casos, são necessários investimentos contínuos e não pontuais como uma palestra.
E
Os palestrantes não tinham competência suficiente diante dos desafios da empresa.
São qualidades esperadas do líder para obter eficiência no gerenciamento da equipe, EXCETO:
A
Ter habilidade de comunicação.
B
Saber reconhecer o mérito da equipe.
C
Acreditar e estimular a inteligência coletiva.
D
Oferecer feedbacks sobre as atividades desempenhadas pela equipe
E
Ser apenas um observador crítico do trabalho desenvolvido pela equipe.
Segundo Michael Porter (1990), as empresas precisam fazer uma opção entre três estratégias genéricas para alcançar desempenho acima da média na indústria.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, essa opção.
A
Liderança em produto, diferenciação e segmentação.
B
Liderança em produto, diferenciação e foco.
C
Liderança em custo, diferenciação e foco.
D
Penetração no mercado, diferenciação e diversificação.
E
Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades.
Analise as seguintes afirmativas relacionadas às finanças hospitalares e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Custos diretos são aqueles envolvidos e relacionados de forma direta com o produto ou serviço final.
( ) Custos indiretos são aqueles que aumentam ou diminuem quando a quantidade de produtos ou serviços prestada é alterada.
( ) Pelo método do custeio por absorção, a organização deve estimar todos os custos diretos incorridos no período e estabelecer o rateio por área ou departamentos.
( ) Os sistemas de custeio são entendidos como subsistemas dos sistemas de informações contábeis.
Assinale a sequência correta.
A
V F F V
B
F V F V
C
F V V F
D
V V V F
A liderança é uma conquista na qual o líder é aceito pela equipe em virtude da maneira como a conduz e como se relaciona com ela. Assinale a alternativa que apresenta como o líder pode ser no exercício da liderança, quando a situação permite que ele delegue decisões à equipe e ajude-a a implementá-las com sucesso.
A
Autocrático.
B
Vendedor.
C
Democrático.
D
Participativo.
E
Abdicrático.
Uma ferramenta que pode ser aplicada no diagnóstico das organizações é a análise das estratégias genéricas. A ideia de estratégia genérica pode ser utilizada no desenho de estratégias para as organizações. Assim, identifique a alternativa CORRETA sobre quais são as estratégias genéricas.
A
Pontos fortes, Pontos fracos e Pontos neutros.
B
Liderança em Custo, Diferenciação e Enfoque.
C
Diversificação, Customização e Personalização.
D
Análise SWOT, Estratégia e Metas.
Com relação às estratégias competitivas genéricas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O conceito de estratégia genérica decorre da necessidade de atuar de modo eficiente em todas as etapas da produção.
( ) A liderança de custo é buscada como alternativa para que a empresa não tenha que atuar na indústria como um todo.
( ) A diferenciação é uma estratégia competitiva que uma vez alcançada permite obter margens mais altas e lealdade.
As afirmativas são, respectivamente,
A
F – V – F.
B
F– V – V.
C
V – F – F.
D
V – V – F.
E
F – F – V.
Compreendendo as forças que determinam a competitividade dentro de uma indústria, o administrador pode desenvolver estratégias que tornem sua organização mais competitiva. Para isso, M. Porter desenvolveu três estratégias genéricas, a saber:
A
liderança de custos, diferenciação e focalização.
B
liderança de custos, diferenciação e globalização.
C
liderança de preço, produto e processo.
D
liderança de preço, prazo e processo.
E
liderança de prazo, diversificação e globalização.
São fontes de poder, segundo Morgan (2000):
A
autoridade formal, controle de recursos escassos, controle de fronteiras, capacidade de lidar com a incerteza e controle de tecnologia.
B
autoridade formal, controle de matéria prima, uso de estrutura organizacional, controle dos meios de produção e capacidade de lidar com a incerteza.
C
controle de recursos escassos, controle de fronteiras, controle de matéria-prima, capacidade de resolver conflitos e controle de tecnologia.
D
controle de recursos escassos, uso de estrutura organizacional, controle dos meios de produção, capacidade de resolver conflitos e capacidade de lidar com a incerteza.
E
autoridade formal, controle de matéria prima, controle de fronteiras, capacidade de lidar com a incerteza e controle de contra-organizações.
A estratégia que usa sistemas de informação para produzir produtos e serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade e o nível dos serviços é chamada de:
A
Liderança em custos
B
Diferenciação de produto
C
Foco em nichos de mercado
D
Relacionamento mais estreito com cliente e fornecedor
Levando em conta os objetivos individuais dentro de uma organização, podemos afirmar que:
A
Pretende-se alcançar o lucro.
B
Pretende-se alcançar estabilidade no emprego.
C
O resultado final esperado é a eficácia.
D
Pretende-se privilegiar a satisfação do cliente.
E
Pretende-se obter a redução de custos na organização.
O desempenho no trabalho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de esforço. O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa ou objetivo é influenciado por forças chamadas motivos. Com base no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A motivação para o trabalho é resultante de uma interação entre os motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente.
II. Motivos internos são as necessidades, aptidões, interesses, valores, habilidades das pessoas.
III. Motivos externos são os estímulos ou incentivos que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue.
A
As alternativas I e II estão corretas e a III está incorreta.
B
As alternativas I e III estão corretas e a II está incorreta.
C
As alternativas II e III estão corretas e a I está incorreta.
D
As alternativas I, II e III estão corretas.
Acerca do conceito de hierarquia e autoridade, assinale a alternativa correta.
A
Na medida em que se sobe na escala hierárquica, o volume de autoridade do administrador diminui.
B
A autoridade é um poder formal, ou seja, o direito de dar ordens, de comandar outros; a maneira considerada pelo possuidor dessa autoridade, como adequada para a realização dos objetivos da empresa ou do órgão.
C
A autoridade flui da base até o topo da organização, sendo que as posições do topo têm mais autoridade do que as posições da base.
D
Os administradores têm autoridade de acordo com as competências e habilidades que possuem. Outros administradores nas mesmas posições não têm necessariamente a mesma autoridade.
E
A organização precisa também de uma estrutura hierárquica para dirigir as operações dos níveis que lhe estão subordinados. Daí o princípio da isonomia gerencial.
O envolvimento do gerente com seus subordinados com o intuito de influenciá-los para a realização das atividades e a consecução das metas demonstra um tipo de liderança organizacional.
C
Certo
E
Errado
Considerando os estilos de liderança, um estilo que se caracteriza pelo excesso de liberdade permitida aos subordinados, possibilitando uma situação em que as pessoas não conhecem os objetivos e/ou realizem algo é denominado:
A
Liberal.
B
Autocrático.
C
Democrático.
D
Equipe.
A liderança é um típico fenômeno interpessoal que tem impacto direto na motivação dos funcionários e, por consequência, em seus desempenhos individuas e coletivos.
C
Certo
E
Errado
É uma teoria que sustentava que as necessidades subjacentes a toda motivação humana podem ser organizadas em uma hierarquia de cinco níveis básicos. Propõe ainda que as necessidades de nível mais baixo de um indivíduo podem ser satisfeitas antes que a pessoa possa dedicar-se às necessidades psicológicas, de nível mais elevado. O texto trata da
A
Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow.
B
Teoria da Motivação-Higiene, de Herzberg.
C
Teoria das Necessidades Adquiridas Socialmente, de McClelland.
D
Teoria ERG de Alderfer.
Identifique com ( M ) os fatores motivadores no ambiente de trabalho e com ( D ) os fatores desmotivadores no ambiente de trabalho.
( ) Condição de segurança
( ) Discriminação
( ) Fazer o que gosta
( ) Desorganização
( ) Espírito de equipe
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
M – M – M – M – M
B
M – M – M – D – M
C
M – D – M – D – M
D
D – M – M – D – D
E
D – D – D – D – D
Michael Porter contribuiu de várias formas com a
administração estratégica. Um de seus trabalhos mais
significativos foi com relação às vantagens competitivas, ou
seja, como as empresas decidem disputar o mercado com os
respectivos concorrentes, de modo a obter resultados
superiores. Sobre estratégias competitivas, assinale a
alternativa correta.
A
As estratégias competitivas são a liderança em custo,
a diversificação e o menor preço.
B
Na liderança em custo, o foco é o baixo custo em
relação aos concorrentes, tornando-se, assim, uma
vantagem competitiva.
C
A diversificação é usada para diferenciar os
produtos/serviços.
D
A diversificação pode ser dividida em duas etapas, o
controle dos fatores de custos e a reconfiguração da
cadeia de valor.
E
A diferenciação pode ocorrer por meio do
desenvolvimento financeiro, do desenvolvimento de
habilidades e do desenvolvimento de estabilidade.
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