Questões de Concurso sobre Manualização

Os manuais administrativos auxiliam na criação de padrões e ajudam a uniformizar a terminologia técnica básica do processo administrativo.

A necessidade real e efetiva da organização, instruções autênticas, necessárias e suficientes, bem como uma adequada flexibilidade são alguns dos requisitos básicos para a utilização dos manuais administrativos.

O manual do empregado é aquele que atende, em um mesmo manual, vários aspectos presentes em outros manuais e, em geral, isso ocorre devido ao volume de atividades, ao número de empregados e a simplicidade da estrutura organizacional.

Na fase de definição dos objetivos do manual, o analista deverá projetar as suas atividades no tempo que tiver disponível para a elaboração do manual, devendo definir a qualidade de informação a ser levantada, bem como qual será a fonte da mesma.

Em geral, um manual administrativo contém as seguintes partes básicas: sumário; apresentação; instruções para uso; conteúdo básico; anexo; glossário; índice temático; e bibliografia.

O manual de organização tem como meta descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, assim como detalhar como tais atividades devem ser desenvolvidas.

Um manual administrativo pode ser elaborado da forma mais completa ou de uma forma mais simplificada, desse modo, podem existir diferenças na estruturação dos manuais. Em diversos manuais, há uma parte em que consta o conjunto de temas relativos ao assunto do manual e sua localização ao longo das páginas, assim sendo, cada assunto pode ser localizado em todos os momentos em que é abordado no manual. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta tal parte do manual administrativo.

Não obstante o caráter permanente dos manuais administrativos, as organizações deverão definir medidas visando manter a validade dos manuais. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

Uma das vantagens dos manuais administrativos é que eles aprimoram o sistema de autoridade das organizações, já que possibilitam melhor delegação mediante instruções escritas, facilitando o controle para o gestor

Manuais de equipamentos, normas de órgãos reguladores, legislações, contratos de parceria e acordos internacionais que afetam as atividades laboratoriais e de áreas experimentais são exemplos de documentos internos que devem ser disponibilizados tanto digitalmente quanto em cópias impressas, para o seu adequado gerenciamento e controle.

Existem diversos tipos de manuais administrativos, que atenderão a diferentes necessidades das organizações, o manual de normas e procedimentos é aquele que consolida normas e instruções específicas a determinado tipo de atividade ou tarefa, por exemplo, manual do vendedor.

Manuais administrativos são ferramentas que padronizam procedimentos, reduzindo a necessidade de treinamento contínuo para novas tarefas e garantindo a consistência na execução.

O glossário corresponde à parte do manual que apresenta a lista de referências bibliográficas citadas ao longo do texto do manual. Tal glossário é composto, em ordem alfabética, do sobrenome e do nome dos autores citados, do título da obra, da edição, do local, da editora e do ano de publicação.

O manual de políticas e diretrizes tem o objetivo de detalhar os princípios e os preceitos gerais que orientam a tomada de decisões na organização.

Entre as vantagens dos manuais administrativos, está o fato de eles representarem um elemento importante de revisão e avaliação objetivas das práticas e dos processos institucionalizados nas empresas.

O manual de finalidade múltipla tem como benefícios básicos informar os empregados a respeito dos mais variados aspectos da empresa e servir como base de treinamento e avaliação dos planos organizacionais e técnicos da empresa.

Diferente das divulgações de informações por meio de memorandos, que são utilizados para divulgar informações mais instáveis, os manuais administrativos estão empenhados na divulgação de aspectos mais estáveis.

As organizações poderão impor alterações no contexto dos manuais administrativos. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o meio de alteração em que há uma nova edição completa do corpo do manual ou de seus elementos adicionais, há a substituição da publicação original do manual, bem como a inclusão de todas as revisões.

Os colaboradores responsáveis pela elaboração de um manual devem realizar um teste‑piloto sobre a validade do conteúdo. Em tal etapa, podem ficar evidenciadas algumas modificações que precisem ser efetuadas.

Entre as vantagens da utilização dos manuais administrativos, encontra‑se a de que eles oferecem clareza acerca das responsabilidades e dos procedimentos, proporcionando maior segurança jurídica para o gestor e o servidor.