Questões de Concurso sobre Manualização

Considere as afirmações abaixo sobre o arranjo físico por processo.

I - Esse arranjo é bastante adequado à manufatura de produtos com alto grau de padronização, produzidos em grandes quantidades e de forma contínua.

II - Esse arranjo é adequado à produção de um conjunto variado de produtos.

III - Esse arranjo possui como marca principal a baixa produção, com produtos de características únicas e com baixo grau de padronização.

É correto o que se afirma em

No desenvolvimento de fórmulas matemáticas para a construção de indicadores de melhoria em processos, devem-se observar a precisão da medida e a facilidade de compreensão do resultado, sendo irrelevante a complexidade de aplicação das fórmulas, dado que os cálculos são comumente executados por sistemas informatizados.

Análise e melhoria de processos são aspectos fundamentais para

Considere que uma empresa deseja confeccionar um manual que tem como escopo divulgar políticas e diretrizes organizacionais que dizem respeito à função da organização, aos critérios de departamentalização e à manualização e sistemas de informações. Esse documento é classificado como manual de:

Os símbolos acima apresentados significam, da esquerda para a direita,

Os símbolos I, II e III ilustrados acima significam, respectivamente, tarefa ou operação, decisão e conexão na mesma página.

A coletânea de instrumentos executivos normativos e complementares, dispostos por assuntos, contendo índice e capa adequada à sua identificação, é denominada:

Os manuais administrativos não possibilitam a normatização das atividades administrativas, eles apenas evitam equívocos e discussões, muito freqüentes nas instituições.

Embora contribuam para a padronização de rotinas, os manuais, em geral, costumam trazer sérios inconvenientes para o relacionamento entre as várias unidades organizacionais da instituição.

Com relação a noções de organização, sistemas e métodos, julgue os itens a seguir.

I Fluxo confuso de trabalho, demora excessiva na entrega de produtos ou serviços, acúmulo de pessoas e documentos em determinados locais são indicadores de problemas de leiaute.

II O leiaute em corredor é empregado quando se busca incentivar as relações de grupo e a formação de equipes.

III No fluxograma de blocos, os símbolos 1,2 e 3 a seguir representam, respectivamente, conexão para outra página, processamento e decisão.

IV O fluxograma de procedimentos é o mais adequado para apresentação do fluxo do processo a pessoas pouco acostumadas com os gráficos e seus símbolos.

Estão certos apenas os itens

Os manuais administrativos facilitam o processo de efetivação de normas e procedimentos e possibilitam treinamento aos empregados da empresa.

A vantagem de ter manuais na instituição é: