Questões de Concurso sobre Manualização

A "manualização" no contexto da gestão de custos em saúde tem como função principal:

No que diz respeito à elaboração propriamente dita do manual, diversos são os fatores que devem ser levados em conta pelos analistas, e entre eles, está a redação. Nesse ponto, há vários tipos de redação que podem ser utilizados com êxito. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta aquele tipo de redação que é ideal para manuais de instruções ou para todos aqueles de cuja leitura se espera ação imediata, que se caracteriza pela utilização da abordagem ativa, que apresente modo imperativo, e que guia a forma pela qual a tarefa deve ser executada.

No que diz respeito aos requisitos básicos para a utilização dos manuais administrativos, assinale a opção correta.

O conteúdo que deve fazer parte do manual de organização não inclui o estabelecimento dos objetivos gerais e setoriais da organização, assim como o organograma.

Algumas das finalidades do manual de organização são: o estabelecimento do sistema de comunicações entre as unidades organizacionais e a estruturação do processo decisório básico que deve ser respeitado pela organização.

Alguns dos itens que devem ser considerados na estruturação dos manuais administrativos são: identificação dos sistemas a serem analisados; seleção dos sistemas; e ordenação e sistematização dos processos, dos dados e das informações.

As reformas administrativas são mudanças que visam melhorar a eficiência e a eficácia da máquina pública, e são necessárias para acompanhar a evolução da sociedade. Neste sentido, os princípios fundamentais foram estabelecidos para reger a administração pública. Assinale a alternativa que contém um desses princípios fundamentais

Na etapa de atualização do manual, a organização deve estabelecer as medidas necessárias para manter a validade dos manuais, as alterações devem ocorrer por meio de: revisão; reemissão; e cancelamento.

A revisão dos manuais deve ser realizada com antecedência necessária em relação à data de entrada em vigor, com o objetivo de que as pessoas envolvidas tomem conhecimento da mudança.

No que diz respeito à elaboração de manuais administrativos, julgue os itens a seguir.

I Os responsáveis por sua elaboração não precisam deixar claro que se trata de um documento que subsidia os trabalhos dos membros da organização.

II É recomendável que o manual tenha uma abertura do texto, um sumário, uma codificação numérica, além de gráficos exemplificativos.

III O objetivo da manualização é permitir que a reunião de informações, dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização.

Assinale a alternativa correta.

Acerca dos manuais administrativos, assinale a alternativa correta.

Um manual administrativo pode ser considerado um arranjo de normas e procedimentos que devem ser obedecidos pelos colaboradores de uma organização.

O manual administrativo pode ser elaborado da forma mais completa possível, em geral, um manual possui as seguintes partes básicas: índice numérico ou sumário; apresentação; instruções para uso; conteúdo básico; apêndice ou anexo; glossário; índice temático; e bibliografia.

Manual do empregado, manual de finalidade múltipla e manual de instruções especializadas são exemplos de tipos de manuais administrativos.

Uma empresa de médio porte decidiu implementar manuais administrativos para padronizar suas operações e melhorar a eficiência organizacional. Analise as seguintes afirmações sobre manuais administrativos

I. A flexibilidade dos manuais administrativos é essencial para que possam ser adaptados às mudanças organizacionais, garantindo assim sua relevância contínua.

II. A elaboração de manuais deve ser realizada exclusivamente pelo departamento de gestão de pessoas, uma vez que este departamento lida diretamente com os colaboradores.

III. Os manuais de instruções especializadas são destinados a grupos profissionais específicos dentro da organização e devem conter instruções detalhadas para as tarefas relacionadas a esses grupos.

IV. Uma desvantagem dos manuais administrativos é que eles sempre impedem a criatividade e iniciativa individual dos colaboradores, não permitindo julgamentos pessoais.

V. Para garantir a eficácia dos manuais administrativos, é fundamental que eles incluam elementos como índice, sumário, glossário e instruções claras de uso. Assinale a alternativa que apenas contém as afirmações corretas

No manual de políticas e diretrizes, deve‑se apresentar a descrição completa das políticas que devem ser seguidas pelos executivos e pelos colaboradores da empresa no processo de tomada de decisões que levam aos objetivos estabelecidos pela organização.

Um projeto de reestruturação administrativa em uma secretaria pública apresenta um cronograma ajustado frequentemente para acompanhar o andamento das tarefas e evitar atrasos. Qual técnica de gestão de cronograma auxilia na adaptação constante dos prazos conforme o progresso do projeto?

Uma das finalidades do manual de organização é identificar o plano organizacional da empresa, incluindo sua filosofia de gestão e de atuação.

Uma redação pouco clara, prolixa, deficiente ou inadequada pode deixar o uso dos manuais administrativos muito difícil, apresentando‑se, nesse caso, uma grande desvantagem em sua utilização.

A etapa inicial de contato dos colaboradores com os futuros usuários do manual administrativo será na fase de análise preliminar da organização.