Questões de Concurso sobre Manualização

A apresentação é a parte do manual administrativo em que é enfocado seu objetivo. Em geral, essa parte corresponde a uma carta de apresentação assinada pelo presidente da organização. Tal carta deve ser redigida de forma que comunique a todos os colaboradores da empresa a obrigatoriedade de respeito ao conteúdo do manual.

À medida que o processo de atualização do manual for cumprido da forma correta, sua vigência está garantida. A validade dos manuais não precisa ser controlada periodicamente.

O manual é um conjunto de normas, de procedimentos, de políticas e de orientações que devem ser obedecidos e executados pelos colaboradores da organização.

Os manuais administrativos aprimoram o sistema de autoridade da organização, pois possibilitam melhor deleção mediante instruções escritas, proporcionando ao gestor controlar apenas os fatos que saem da rotina normal.

O índice numérico ou sumário é a parte do manual administrativo que contém o índice básico com a indicação do assunto e do número da página. Ele deve ser detalhado de forma suficiente para permitir a rápida localização da informação que se faz necessária.

Uma desvantagem dos manuais administrativos é o fato de eles perderem rapidamente sua validade no momento em que não são utilizados adequada e permanentemente.

Uma das finalidades do manual de organização é identificar o plano organizacional da empresa, incluindo sua filosofia de gestão e de atuação.

Uma redação pouco clara, prolixa, deficiente ou inadequada pode deixar o uso dos manuais administrativos muito difícil, apresentando‑se, nesse caso, uma grande desvantagem em sua utilização.

A etapa inicial de contato dos colaboradores com os futuros usuários do manual administrativo será na fase de análise preliminar da organização.

Quando malfeitos e pouco estruturados, os manuais administrativos podem trazer paralelamente graves inconvenientes ao desenvolvimento normal das operações pelas unidades das organizações.

Uma das finalidades do manual de normas e procedimentos é proporcionar, por intermédio de uma ou mais unidades organizacionais, métodos que possibilitem a execução uniforme dos serviços.

O glossário é a parte do manual administrativo em que são colocados formulários, fluxogramas, organogramas, gráficos, exemplos e outros. Em geral, representam documentos que não devem constar da parte do conteúdo básico, para evitar eventual quebra na clareza da leitura. Quando utilizado, o glossário, é representado por instrumentos auxiliares para facilitar o entendimento do manual.

O manual administrativo é todo conjunto de normas, procedimentos, políticas, objetivos, instruções e atividades que devem ser obedecidos e cumpridos pelos colaboradores da organização.

Leia o texto a seguir.

Padronização de procedimentos, eliminação de atividades desnecessárias, otimização de processos e recursos, redução de custos, maximização de resultados, racionalização na distribuição de tarefas, elaboração de manuais e formulários, melhor distribuição do espaço através da otimização do layout.

BITTENCOURT et al, apud SILVA, Maciley Aparecida; SILVA, Antônio Suerlilton Barbosa da. Disponível em: <https://www.aedb.br/seget/https://arquivos.infra-questoes.grancursosonline.com.br/arquivos/artigos16/25024303.pdf>. Acesso em: 21 fev. 2024.

No texto constam as finalidades de uma das áreas da administração. Tais finalidades listadas são da área de

A redação do manual administrativo deve ser clara e curta. Ela deve, também, evitar ambiguidades, além de utilizar tom formal, ter uniformidade de estilo, utilizar tão somente terminologias técnicas – quando for imprescindível e inteligível –, ser geral e não específico, ser abstrato e não concreto, bem como deve preferir os verbos na forma ativa e não na forma passiva.

Manual administrativo é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos pelos executivos e colaboradores das organizações. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o tipo de manual administrativo indicado para descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar a forma como elas devem ser desenvolvidas.

Os manuais administrativos podem sofrer alterações em seu contexto por parte da empresa, e seu cancelamento (ou parte dele) pode ocorrer com a publicação da folha de cancelamento.

O manual de instruções especializado é aquele que consolida as normas e as instruções de aplicação específica a um determinado tipo de atividade. A apresentação desse tipo de manual pela organização é recomendável quando o número de funcionários que podem utilizá‑lo é grande o suficiente para justificar sua preparação.

Políticas de marketing, políticas de tecnologia, políticas de logística, políticas de recursos humanos, políticas de produção e políticas de finanças podem fazer parte do conteúdo de um manual de políticas e diretrizes.

Para que os manuais cumpram com eficiência e eficácia sua finalidade, eles devem reunir um conjunto de requisitos.