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Questões de Concurso sobre Método da Pesquisa de Campo
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De acordo com a teoria de campo de Kurt Lewin, a necessidade gera um estado de tensão no indivíduo que o predispõe a ação.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Dentro da fase de levantamento e análise da situação atual, a organização deve efetuar o levantamento detalhado da situação atual, com o objetivo de ter todas as especificações necessárias para desenhar um projeto ou sistema. Uma das técnicas utilizadas nessa fase é a entrevista. Com base nessas informações, assinale a opção que descreve uma desvantagem do uso das entrevistas.
A
Alcançam um universo maior que o questionário, devido à sua duração e aos recursos consumidos na sua execução.
B
Não ocorrem desvios durante sua execução uma vez que o entrevistador mantém o roteiro original.
C
Correspondem a um processo que demanda menos tempo e motivação do entrevistado.
D
Podem ocorrer avaliações subjetivas, decorrentes do contato entre entrevistador e entrevistado, o que pode interferir no resultado.
E
A entrevista pode desestimular o entrevistador, em decorrência do conteúdo ou da forma nas quais se dá a entrevista.
Suponha que determinada entidade pública esteja avaliando seus servidores utilizando o método denominado Pesquisa de Campo. Considerando as premissas e características desse método,
A
será necessário aplicar metodologia de análise com base em amostras que representem percentual estatisticamente relevante do universo dos avaliados.
B
sua correta aplicação depende da condução por avaliador externo, que não tenha vinculação com os avaliados.
C
os avaliadores deverão utilizar benchmarks do mesmo setor para fins de comparabilidade dos resultados obtidos.
D
apenas condutas extremas dos servidores deverão ser objeto de avaliação, de forma a proporcionar diferenciais comparativos.
E
o processo como um todo abarcará etapas de avaliação inicial; análise suplementar; planejamento e acompanhamento.
Suponha que determinada organização pretenda proceder à avaliação de desempenho de seus colaboradores e esteja cogitando adotar como metodologia a "Pesquisa de Campo". Caso prossiga com tal método de avaliação,
A
ao final será obtido um ranking dos avaliados, nas faixas "satisfatório", "demanda aperfeiçoamento" e "inadequado", sendo tais resultados um insumo para decisões de evolução funcional e para desligamentos.
B
não poderá prescindir da realização de benchmarking, ou seja, do levantamento das melhores práticas e das organizações de referência no setor em que a organização atua e dos resultados por estas alcançados.
C
será necessária a realização de um levantamento dos comportamentos do avaliado no ambiente externo à organização, para fins de estabelecer parâmetros para a avaliação da performance institucional e social.
D
deverão ser aplicadas entrevistas por um avaliador especializado, através das quais se avalia o desempenho dos colaboradores, levantando-se as causas, as origens e os motivos de tal desempenho e possibilitando planejar os aprimoramentos necessários.
E
deverá trabalhar apenas com uma base amostral, não sendo tal método aplicado à totalidade dos colaboradores, estes que devem ser estratificados por área de atuação e por competências requeridas.
A pesquisa de marketing tem diversos propósitos para auxiliar as organizações a entender o comportamento dos consumidores. Com base nesse conhecimento, assinale a alternativa falsa:
A
Identificar os motivos pelos quais os consumidores deixaram de comprar o produto.
B
Determinar com precisão absoluta a quantidade de vendas que ocorrerá no próximo trimestre.
C
Verificar os motivos da insatisfação ou rejeição do produto pelos ex-usuários.
D
Conhecer a atitude dos consumidores em relação à propaganda do produto.
E
Avaliar se houve mudança na percepção de valor dos consumidores em relação ao produto.
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Em um processo de avaliação de desempenho que tenha utilizado como ferramenta a metodologia denominada Pesquisa de Campo, considerando as características do referido método, uma vantagem existente na sua adoção é:
A
O fato de ser um método bastante completo, que inclui etapas de planejamento visando a melhoria do avaliado e respectivo acompanhamento.
B
O fato de ser 100% baseado na autoavaliação, conferindo maior autonomia e responsabilidade ao avaliado em relação à sua evolução funcional.
C
A avaliação por todos aqueles que se relacionam com o avaliado e não pela chefia ou área de staff de recursos humanos.
D
O foco em aspectos excepcionalmente positivos e negativos do avaliado, evitando o denominado efeito horn.
E
O registro individualizado do desempenho de cada avaliado, a partir do preenchimento de formulários com perguntas binárias, afastando o efeito halo.
Las Casas (2008) define que as empresas voltadas para cliente (usuário ou consumidor) devem priorizar as pesquisas dos consumidores. Assim, é possível conhecer necessidades e desejos, ou então identificar os níveis de satisfação do consumidor com a empresa. Segundo o autor, os questionários que podem ser usados para isso são dos mais simples possíveis e podem fornecer dados valiosos para as empresas. Assim, é recomendado que nos questionários sejam incluídos, no mínimo, os seguintes tópicos:
I. Nota de avaliação (de 1 a 5).
II. Pontos fortes.
III. Pontos fracos.
IV. Sugestões.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e II.
B
Apenas III e IV.
C
Apenas I, II e III.
D
Apenas II, III e IV.
E
I, II, III e IV.
Muitas vezes, os gerentes de marketing encomendam estudos formais sobre problemas e oportunidades específicas. Eles podem solicitar levantamento de mercado, testes de preferência de produto, dentre outros. É função do pesquisador oferecer uma visão clara das atitudes e do comportamento de compra do consumidor. Sobre a temática de pesquisa de marketing, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Pode ser definida como a função que liga o consumidor, o cliente e o público à empresa por meio da informação utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, refinar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho de marketing; e, melhorar a compreensão de marketing como um processo.
( ) Por se tratar de atividade de alto custo e complexidade, está limitada a grandes empresas com grandes orçamentos e departamentos de pesquisa de mercado.
( ) Dentre outras etapas, o processo envolve a definição do problema e dos objetivos, a coleta de informações, sua análise e apresentação e tomada de decisão.
A sequência está correta em
A
F, F, V.
B
V, F, F.
C
F, V, V.
D
V, F, V.
E
V, V, F.
Para um bom convívio com colegas de trabalho deve-se sempre:
A
Chegar atrasado.
B
Ser prestativo e educado.
C
Falar com pessoas de fora sobre os problemas do seu trabalho.
D
Sempre gritar para pedir algo.
E
Pegar coisas de colegas sem pedir autorização e não devolvê-las.
Analise a afirmativa a seguir.
A importância da área de gestão de pessoas deve ser uma função voltada mais para as pessoas que para os negócios. Essa postura tem trazido obstáculos à evolução do sistema de recursos humanos comparativamente a outras áreas de atuação da empresa. A nova filosofia de recursos humanos deve ser centrada na análise da organização e não na de indivíduos, embora deva ter, como principal apoio, a participação das pessoas para a realização dos objetivos organizacionais.
Considerando essa afirmativa, marque a opção INCORRETA.
A
Ambiente organizacional – São trabalhados os desafios internos, estudo científico das relações de trabalho e externos, cultura ambiental, influência de mercado consumidor.
B
Objetivos da organização – Revisão de prioridades e metas da empresa.
C
Estruturas de cargos, reponsabilidade e níveis de comando.
D
Motivação e liderança de equipe de trabalho.
E
A gestão de pessoas não deve priorizar as relações de poder.
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“Eu passei por várias situações em que tive a nítida impressão de responder sem sequer ter entendido plenamente a pergunta, ou ainda ter respondido sem ter pensado da melhor forma” (VARGAS, 2012). Esse depoimento mostra que na convivência entre as pessoas, tanto no trabalho como fora dele, é INCORRETO:
A
Pensar que uma resposta mal dada pode colocar tudo a perder e pode comprometê-lo com algo em que você não queria se envolver.
B
Afirmar que é preciso mais tempo para responder à pergunta, a fim de ser mais preciso na resposta.
C
Utilizar a estratégia de repetir à pergunta mentalmente ou em voz alta antes de responder.
D
Fazer uma colocação certa e precisa de um pensamento no sentido de que é vital para obtenção do resultado esperado e que essa atitude pode representar um comprometimento de sua parte, ou da outra.
E
Evitar expressões como “imagino que...” para não passar uma imagem negativa ou de indecisão.
Ano:
2017
As organizações, no seu cotidiano, realizam diversas
reuniões, optando por um tipo delas, conforme os propósitos.
A alternativa que contém a correta relação entre o tipo de
reunião e sua finalidade é a
A
Reunião Informativa: reunião ministrada por especialistas
em determinado tema ou questão. A finalidade deste tipo
de encontro é aprimorar as habilidades dos membros da
equipe da organização por meio do repasse de
procedimentos e conhecimentos.
B
Reunião formativa: reunião é informal, nela, os membros
da equipe debatem ideias por meio da realização de um
brainstorming.
C
Reunião criativa: o encontro tem como objetivo
classificar o trabalho dos membros da equipe e passar
feedback, de modo que sejam identificados pontos de
melhoria e qualidades.
D
Reuniões de tomada de decisão: nestas importantes
reuniões, são discutidos e levantados todos os dados
relativos a um problema, de forma a encontrar um
certo número de soluções e analisar cada uma delas.
Na administração de recursos humanos, o desenvolvimento de pessoas e de organizações tem na criatividade um poderoso aliado. Assinale a alternativa que apresenta algumas sugestões para incentivar a criatividade organizacional.
A
Tolerar erros e permitir maior interação.
B
Liberdade total e incentivo a iniciativas.
C
Retirada de limites e eliminação de punições.
D
Metas pessoais e incentivo à competitividade.
E
Ausência de comando e supressão de direção.
Dentre os métodos tradicionais de avaliação do desempenho, aquele que possui como base entrevistas de um especialista em avaliação com o superior imediato, através das quais se avalia o desempenho de seus subordinados, levantando-se as causas, as origens e os motivos de tal desempenho, por meio de análise de fatos e situações, denomina-se método
A
direto.
B
de pesquisa de campo.
C
reverso.
D
de escala gráfica.
E
tático.
Ano:
2016
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Escolher um planejamento de pesquisa é crucial para qualquer pesquisa, mas é especialmente crucial quando se está tentando estudar a mudança ou a continuidade com a idade. Nesse contexto seguem três possibilidades de escolhas: (1) estudar grupos diferentes de pessoas de idades diferentes; (2) estudar as mesmas pessoas durante um período de tempo; (3) avaliar se os mesmos padrões valem para diferentes culturas ou contextos. Esses delineamentos são, respectivamente, chamados de:
A
experimental, temporal, contextual.
B
observacional, sequencial, sociocultural.
C
transversal, longitudinal, intercultural.
D
longitudinal, transversal, intercultural.
E
linha de base, sequencial, contextual.
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O desafio para a modernização da gestão de pessoas nos serviços de saúde passa pelo rompimento de amarras corporativas e pelo enfrentamento de uma cultura cristalizada nos hospitais, requerendo um papel estratégico da gestão de pessoas. Do ponto de vista formal, isso pode resultar em um redesenho administrativo pela transformação do antigo RH em núcleo de gestão de pessoas e a organização de um comitê de gestão de pessoas funcionando em conjunto. Assinale a alternativa que apresenta no que se apoia esse redesenho administrativo do ponto de vista operacional.
A
Na imposição técnica da ação organizacional, em conformidade com parâmetros lineares de direção e comando hierarquizados.
B
Na consolidação do trabalho em equipes estáveis, com planejamento e avaliação participativos, baseados em indicadores.
C
Na construção de núcleos organizacionais autônomos que atuem em cada área do serviço hospitalar de forma independente.
D
Na busca de produtividade com base em indicadores que determinem a constante redução de custos e a rotatividade pessoal.
E
Na formulação de estratégias empresariais focadas em resultados determinados por avaliações de desempenho individualizadas.
A Gestão de Pessoas pode ser considerada uma função:
A
Gerencial.
B
Ambiental.
C
Referencial.
D
Pedagógica.
E
Constitucional.
Gerar simulado