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Questões de Concurso sobre Motivação e Desempenho
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Desempenho é definido como a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades e interesses em resultados esperados pela organização.
C
Certo
E
Errado
Segundo o pensamento de Herzberg, são fatores importantes para motivação do funcionário, assinale a alternativa correta:
A
Fatores higiênicos e fatores motivacionais;
B
Fatores sociais e fatores higiênicos;
C
Fatores motivacionais e fatores de estima;
D
Fatores fisiológicos e fatores higiênicos.
Qual é o processo de administração de pessoas que tem por objetivo proporcionar informações, ao pessoal de nível gerencial da empresa, para a tomada de decisões quanto ao aproveitamento e encarceramento das pessoas?
A
Avaliação de desempenho.
B
Relações trabalhistas.
C
Plano de benefícios.
D
Cargos e salários.
Para avaliar se o desempenho de candidatos em processos de seleção corresponderá ao desempenho futuro no trabalho, é suficiente que haja validade de conteúdo e de conceito das técnicas de seleção aplicadas.
C
Certo
E
Errado
O estabelecimento das metas de desempenho dos
trabalhadores é um exemplo da função planejamento.
C
Certo
E
Errado
O que motiva as pessoas – o que as faz agir da maneira com que agem – é um assunto que nunca deixa de atrair atenção. É especialmente importante que os líderes, nas organizações, pensem nessa questão com a devida atenção. Considerando o conceito de motivação, assinale a alternativa incorreta.
A
A motivação é um elemento que não afeta o desempenho de um trabalhador.
B
O ambiente social pode interferir no nível de motivação tanto quanto as expectativas individuais.
C
O incentivo financeiro não é o único fator motivacional do qual as organizações podem lançar mão na tentativa de aumentar a motivação de seus colaboradores.
D
A motivação é um conjunto de forças internas e externas que influenciam na escolha de um determinado caminho.
A dinâmica da avaliação de desempenho está fundamentada na determinação dos padrões de desempenho, os quais constituem parâmetros ou pontos de referência para a execução de determinado trabalho. Estamos falando de
A
Parâmetro, viabilidade, especificidade, atualidade e mensurabilidade.
B
Avaliação de desempenho, banco de talentos, problemas de ordem pessoal.
C
Avaliação de empregado, avaliação do trabalho, avaliação do rendimento, levantamento das necessidades de treinamento.
D
Parâmetro, viabilidade, especificidade, avaliação do trabalho, avaliação do rendimento.
E
Avaliação da capacidade, avaliação de desempenho, parâmetro, avaliação do rendimento.
Beltrão e Beltrão (2011) definem que o e-mail vem se tornando a principal ferramenta de gestão no mundo corporativo. Sendo assim, assinale a alternativa que corresponde, na linguagem corporativa, à rede de relacionamentos e contatos pessoais e profissionais que podem auxiliá-lo(a) a fechar negócios, obter informações sobre determinado assunto ou na hora de conseguir um novo emprego:
A
Networking.
B
Coaching.
C
Benchmarking.
D
Empowerment.
E
Businessman.
É necessário medir com precisão o desempenho dos funcionários. Dessa forma, é possível apontar ao funcionário os quesitos em que ele pode melhorar. Em uma empresa, ao final do ano, o gerente apresentou à direção a avaliação do desempenho dos seus subordinados. Esses funcionários foram avaliados com base na taxa de abstenção, no número de reclamações de clientes e na quantidade de vendas.
Nesse caso, foram utilizadas medidas de desempenho
A
frontais
B
objetivas
C
orgânicas
D
subjetivas
E
disciplinares
Em relação ao método de avaliação de desempenho, é CORRETO afirmar que pode ser apontado como
A
um processo específico, reunindo técnicas com características próprias, utilizado pelo avaliador, cuja finalidade é a de verificar, sob determinadas condições, a aplicação, pelo avaliado, dos procedimentos de trabalho adquiridos no treinamento.
B
processo de formação em grupo e avaliação de aprendizagem.
C
técnicas de grupo mais utilizadas em treinamentos listados em debates, reuniões e brainsntorming.
D
série de normas e procedimentos, tendo em vista a proteção do empregado.
E
uma gestão consciente, composta por pessoas que desenvolvem processos inusitados por meio de novas perspectivas de benefícios.
No que se refere à Gestão de Desempenho do servidor público no exercício da função, leia atentamente as seguintes assertivas:
I. É um processo isolado e apartado da gestão por competências;
II. Ocorre integrada à gestão por competências, e tem como premissa que cada servidor é único, e o bom desempenho inicia com objetivos claros;
III. Dispensa acordo de desempenho, ajuste de atividades e anúncio de expectativas em relação à atuação do servidor;
IV. Requer o uso de ferramentas de avaliação e a substituição de formulários padronizados por utilização de campos abertos para que o gestor detalhe qual é o nível de desempenho esperado do servidor;
V. É composto das fases de acordo de desempenho, acompanhamento, avaliação de desempenho e Plano de desenvolvimento individual.
Estão CORRETAS as afirmativas:
A
I, II e III.
B
I e III.
C
II e III.
D
I, IV e V.
E
II, IV e V.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Na teoria de Herzberg, os fatores higiênicos são chamados também de satisfacientes, pois quando estão precários provocam satisfação.
II. De acordo com a Teoria Y, de McGregor, as pessoas não gostam de trabalhar e o trabalho é um transtorno para os colaboradores.
III. No gráfico de Pareto, as alturas das colunas simbolizam o número de vezes que o item estudado aconteceu (frequência) e se apresenta sempre em ordem decrescente de ocorrência.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Nenhuma afirmativa está correta.
B
Apenas uma afirmativa está correta.
C
Apenas duas afirmativas estão corretas.
D
Todas as afirmativas estão corretas.
As organizações utilizam diferentes alternativas a respeito de quem deve avaliar o desempenho do colaborador. Dentre essas alternativas, a avaliação 360 graus pode ser descrita da seguinte forma:
A
quem avalia o desempenho do pessoal é o próprio gerente, com a assessoria da área de RH que estabelece os meios e os critérios para que a avaliação possa acontecer.
B
a própria equipe de trabalho avalia seu desempenho como um todo e de cada um de seus membros, e também programa com cada membro as providências necessárias para sua melhoria.
C
trata-se de uma avaliação coletiva feita por um grupo de pessoas direta ou indiretamente interessado no desempenho dos colaboradores.
D
participam da avaliação o gerente, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores, enfim, todas as pessoas ao redor do avaliado.
Em relação à Gestão de Desempenho, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.
( ) Nunca se deve utilizar autoavaliação de desempenho para a composição de um método maior como, por exemplo, a avaliação 360º. A autoavaliação deve ser, quando utilizada, uma estratégia única.
( ) A avaliação por resultados é complexa e de difícil aplicação. Este método é pouco utilizado pelas organizações, principalmente, pela dificuldade no levantamento de dados.
( ) A avaliação por objetivos consiste em uma metodologia em que os objetivos são traçados no início de cada ciclo avaliativo.
( ) No método de avaliação por padrões de desempenho, a organização decide, de forma unilateral, o padrão que será adotado para medir e avaliar o trabalho das pessoas. A organização define indicadores e critérios, capacita os avaliadores e realiza o ciclo de avaliação.
( ) As frases descritivas consistem em parte importante de um método quantitativo de avaliação, já que permitem avaliar itens como produtividade, qualidade e assiduidade.
Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.
A
V – F – V – F – F
B
F – F – V – F – F
C
F – V – V – F – V
D
V – F – F – F – V
E
F – F – V – V – F
Considere que determinada entidade integrante da Administração indireta esteja iniciando um procedimento de avaliação de desempenho de seus colaboradores e, para tanto, tenha optado por aplicar a metodologia conhecida como Avaliação 360o ou circular. Nesse contexto, de acordo com a referida metodologia, a avaliação deverá
A
estar limitada ao período de um ano, com o estabelecimento de metas mensais para reavaliação periódica.
B
envolver apenas a participação da chefia imediata do avaliado, sendo classificada como do tipo top-down.
C
contar, necessariamente, com a supervisão de um avaliador externo a fim de evitar distorções.
D
contemplar a avaliação por aqueles que se relacionam com o avaliado e não apenas por seus superiores.
E
basear-se exclusivamente na autoavaliação, cabendo ao próprio avaliado apresentar o resultado da avaliação.
Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa correta:
I. A motivação é um impulso constante e de intensidade variável orientado para o alcance de um objetivo, seja este decorrente de uma necessidade ou de um estado de satisfação.
II. A motivação humana, especialmente no ambiente de trabalho, é suscetível à influência de diversos fatores, entre os quais temos as limitações culturais (crenças, valores etc.), os objetivos individuais e os métodos de diagnóstico e intervenção (variáveis de análise).
III. De forma ampla, o comportamento organizacional pode ser compreendido como um campo de estudo que objetiva prever, explicar, induzir, influenciar e compreender o comportamento humano nas organizações.
A
Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
B
Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
C
Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
D
As afirmações I, II e III são verdadeiras.
Ano:
2019
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Considere que determinada autarquia municipal esteja implementando procedimento de avaliação de desempenho de seus
servidores com a utilização de metodologia sugerida por consultoria especializada consistente no método denominado Escolha
Forçada. Isso significa que
A
do processo de avaliação deverá resultar, necessariamente, o rol dos avaliados com o pior desempenho, os quais devem ser considerados em eventuais processos de desligamentos futuros.
B
o avaliador deverá escolher, entre o universo de avaliados, aquele que mais se destaca, atribuindo ao mesmo pontuação que servirá de referência para a colocação dos demais avaliados.
C
caberá ao avaliador a escolha dos aspectos mais relevantes a serem considerados em cada conjunto de avaliados, de acordo com os respectivos campos de atuação.
D
serão utilizados blocos de frases, devendo o avaliador, obrigatoriamente, escolher a afirmação que mais se aplica ao desempenho do avaliado.
E
o avaliador irá propor a cada avaliado um leque de situações hipotéticas envolvendo sua atuação, cabendo ao avaliado a escolha obrigatória de uma delas e a apresentação da solução, a qual será objeto da avaliação.
Uma empresa que busca o sucesso de programas e ações voltados à retenção de profissionais em seu quadro de pessoal deve estabelecer padrões de avaliação e medição claros, objetivos e confiáveis, para suportar a pressão oriunda das pessoas não selecionadas, promovidas e(ou) recompensadas.
C
Certo
E
Errado
A _______ do desempenho constitui a maneira pelo qual os _______ internos e cliente internos avaliam as _______ individuais de uma pessoa com a qual mantêm relacionamentos de trabalho e fornecem dados e informações a respeito de seu _______ e competências individuais para a sua melhoria continua.
Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente e na sequência:
A
Gerentes; desempenho; avaliação; competência;
B
Avaliação; fornecedores; competências; desempenho;
C
Desempenho; avaliação; competência; gerente;
D
Avaliação; desempenho; fornecedor; competência.
Sobre gerência e gestão de organizações e de pessoas. Analise os itens a seguir e assinale a alternativa correta.
I - O uso adequado da avaliação de desempenho inclui o fornecimento de feedback ao funcionário, de forma a destacar os aspectos positivos de seu desempenho e motivar o seu desenvolvimento em áreas em que melhorias sejam necessárias.
II - A realização de entrevistas tem por objetivo identificar características íntimas do funcionário que possam influenciar em seu desempenho na organização.
III - No processo de avaliação de cargos, a variável que indica se um fator tem ou não a propriedade de atribuir valores diferenciados ao universo de cargos, por meio dos seus graus de intensidade, é a variável da discriminação.
A
Somente I e II estão corretas.
B
Somente II e III estão corretas.
C
Somente I e III estão corretas.
D
Somente III está correta.
E
I, II e III estão corretas.
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