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A cultura da empresa e a sua realidade influenciará a metodologia da avaliação aplicada a seus colaboradores.
Certo
Errado
As organizações estão passando cada vez mais a focalizar o valor mensurável que a força de trabalho lhes traz em termos de habilidades ou competências. Nesse sentido, pode-se afirmar que as organizações estão se movendo para uma ação mais ampla e abrangente, que se denomina
avaliação do trabalho.
agregação de pessoas.
observação do desempenho.
gestão do desempenho.
aplicação de pessoas.
A alternativa que NÃO apresenta um Sistemas de Medição de Desempenho Organizacional – SMDO é:
PMQ – Performance Measure Questionnaire; e SMART – Strategic Measurement and Reporting Technique.
MQMD – Modelo Quantum de Medição de Desempenho; e SCD – Sete Critérios de Desempenho.
BSC – Balanced Scorecard; e IDPMSa – Integrated and Dynamic Performance Measurement System.
IDPMSb – Integrated and Dynamic Performance Measurement System; e PP – Performance Prism.
SMDG – Sistema de Medição do Desempenho Global; B2B- Business to Business.
De acordo com Maximiano (2000), a palavra motivação (derivada do latim motivus, movere, que significa mover) indica o processo pelo qual um conjunto de razões ou motivos explica, induz, incentiva, estimula ou provoca algum tipo de ação ou comportamento humano. Portanto motivação pode ser definida como:
Fator psicológico, consciente, que predispõe o indivíduo a efetuar certas ações ou a tender para certos objetivos.
Um motivo que leva a ação é tudo aquilo que leva a pessoa a determinado comportamento.
Espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano.
Sutilezas e complexidades que não podem ser desprezadas.
A abordagem motivacional inserida no desenho de cargos pode criar três estados psicológicos, entre eles: percepção do significado, percepção de responsabilidade e conhecimento de resultados. Como efeito, os três estados psicológicos podem resultar em
baixa motivação interna para o trabalho, baixo absenteísmo e rotatividade e alta qualidade no desempenho do trabalho.
alta motivação interna para o trabalho, alto absenteísmo e rotatividade e alta qualidade no desempenho do trabalho.
alta motivação interna para o trabalho, baixo absenteísmo e rotatividade e razoável qualidade no desempenho do trabalho.
alta motivação interna para o trabalho, baixo absenteísmo e rotatividade e alta qualidade no desempenho do trabalho.
No estudo dos fundamentos do comportamento de grupos, encontra-se a profecia autorrealizadora: a perspectiva de que um acontecimento provável se torne realidade, porque se espera ou acredita que ele aconteça. Internamente nas organizações, o desenvolvimento, a motivação e o desempenho de um dado colaborador dependem, em parte, da forma como ele é tratado por outros, em particular por aqueles outros que têm sobre esse mesmo colaborador algum tipo de ascendência, principalmente os seus gestores.
Essa profecia é conhecida, nos estudos organizacionais, como
Efeito Pigmalião.
Teoria dos Dois Fatores.
Teoria de Herzberg.
Enriquecimento do trabalho.
Ampliação das tarefas.
No decorrer da pandemia de Covid - 19, Luiz notou que o seu desempenho no trabalho foi insatisfatório. Até conseguia interagir com os colegas, mas, apesar disso, ele e o grupo de trabalho enfrentaram sérios problemas de integração, pois se encontravam com dificuldade de agir:
devotamente
conjuntamente
conflituosamente
descompassadamente
Os gestores, com a implementação da gestão do desempenho, possuem fermentas para conhecer melhor os pontos positivos e os de melhorias do colaborador.
Certo
Errado
A gestão do desempenho apresenta um caráter estratégico para as organizações, sendo considerada fundamental na gestão estratégica de recursos humanos e, por conseguinte, no processo de atrair, desenvolver e manter o pessoal necessário à consecução dos objetivos organizacionais.
Certo
Errado
Saber de um possível problema antecipadamente é um benefício da gestão do desempenho.
Certo
Errado
Para a gestão do desempenho, alguns métodos de avaliação podem ser utilizados, como o Método da Escala Gráfica que consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher, forçosamente, apenas uma ou duas alternativas, que mais se aplicam ao desempenho do empregado avaliado.
Certo
Errado
No método de Gestão do Desempenho Baseada nas Competências, integram-se, em um único modelo de gestão, as atividades de planejamento, acompanhamento e avaliação de desempenho, a partir de um diagnóstico das competências essenciais à organização, desde o nível corporativo até o individual.
Certo
Errado
Entre as vantagens da avaliação 360 graus, pode-se destacar a qualidade das informações e, entre as desvantagens, a complexidade do sistema.
Uma forma de avaliação de desempenho tem se tornado bastante popular. Ela parte do princípio de que todas as pessoas que se relacionam de alguma forma com a pessoa objeto da avaliação tem alguma coisa para falar sobre ela. E aí estão contidos chefes, subordinados, clientes, pares, fornecedores e prestadores de serviço.
O nome dessa avaliação éde mérito.
por escolhas forçadas.
90º.
por pesquisa de campo.
360º.
A avaliação do desempenho faz parte do processo de gestão do desempenho. O alinhamento dos objetivos dos funcionários com os da empresa também é uma etapa do processo de gestão do desempenho.
A respeito do processo e da prática da gestão de desempenho nas organizações, assinale a opção correta.
As ações de avaliação de desempenho individual não incidem sobre gestores; apenas os funcionários que não exercem função de gestão integram o público-alvo.
O desempenho da organização e das respectivas unidades de trabalho devem ser calculados exclusivamente em função da média do desempenho de cada um dos seus trabalhadores.
No caso do desempenho dos gestores, este deve ser aferido a partir dos resultados atingidos pelas equipes que gerenciam; não se aplicam a esse público os métodos comportamentais.
Considerando a relação causal entre desempenho e resultados individuais, na gestão do desempenho é possível escolher um ou outro elemento como base dessa política de gestão de pessoas.
Na gestão de desempenho, além dos comportamentos dos funcionários também se considera a qualidade, a eficiência e a efetividade das ações dos trabalhadores.
Fatores endógenos e fatores exógenos na análise SWOT correspondem a
forças e fraquezas; ameaças e oportunidades.
ameaças e oportunidades; forças e fraquezas.
forças e ameaças; fraquezas e oportunidades.
fraquezas e ameaças; oportunidades e forças.
oportunidades e forças; fraquezas e ameaças.
Configuram-se como métodos de avaliação de desempenho:
360 graus, escolha forçada e comportamental.
escalas gráficas, escolha forçada e 360 graus.
unilateral,360 graus e escalas gráficas.
escolha forçada, escalas gráficas e comportamental.
comportamental, unilateral e 360 graus.
O feedback, que deve ser realizado semestralmente ou anualmente, durante a avaliação de desempenho, é uma forma de mostrar como está o desempenho de um colaborador em relação aos objetivos e às metas da organização.
No âmbito das teorias sobre motivação no trabalho, a proposição de que a definição de metas claras e específicas para os trabalhadores contribui para a motivação e o bom desempenho dos indivíduos é a ideia central da teoria
dos dois fatores.
da hierarquia das necessidades.
da equidade.
da expectativa.
da fixação de objetivos.