Questões de Concurso sobre Motivação e Desempenho

 
 
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A cultura da empresa e a sua realidade influenciará a metodologia da avaliação aplicada a seus colaboradores.


C

Certo


E

Errado

As organizações estão passando cada vez mais a focalizar o valor mensurável que a força de trabalho lhes traz em termos de habilidades ou competências. Nesse sentido, pode-se afirmar que as organizações estão se movendo para uma ação mais ampla e abrangente, que se denomina


A

avaliação do trabalho.


B

agregação de pessoas.


C

observação do desempenho.


D

gestão do desempenho.


E

aplicação de pessoas.

A alternativa que NÃO apresenta um Sistemas de Medição de Desempenho Organizacional – SMDO é:


A

PMQ – Performance Measure Questionnaire; e SMART – Strategic Measurement and Reporting Technique.


B

MQMD – Modelo Quantum de Medição de Desempenho; e SCD – Sete Critérios de Desempenho.


C

BSC – Balanced Scorecard; e IDPMSa – Integrated and Dynamic Performance Measurement System.


D

IDPMSb – Integrated and Dynamic Performance Measurement System; e PP – Performance Prism.


E

SMDG – Sistema de Medição do Desempenho Global; B2B- Business to Business.

De acordo com Maximiano (2000), a palavra motivação (derivada do latim motivus, movere, que significa mover) indica o processo pelo qual um conjunto de razões ou motivos explica, induz, incentiva, estimula ou provoca algum tipo de ação ou comportamento humano. Portanto motivação pode ser definida como:


A

Fator psicológico, consciente, que predispõe o indivíduo a efetuar certas ações ou a tender para certos objetivos.


B

Um motivo que leva a ação é tudo aquilo que leva a pessoa a determinado comportamento.


C

Espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano.


D

Sutilezas e complexidades que não podem ser desprezadas.

A abordagem motivacional inserida no desenho de cargos pode criar três estados psicológicos, entre eles: percepção do significado, percepção de responsabilidade e conhecimento de resultados. Como efeito, os três estados psicológicos podem resultar em


A

baixa motivação interna para o trabalho, baixo absenteísmo e rotatividade e alta qualidade no desempenho do trabalho.


B

alta motivação interna para o trabalho, alto absenteísmo e rotatividade e alta qualidade no desempenho do trabalho.


C

alta motivação interna para o trabalho, baixo absenteísmo e rotatividade e razoável qualidade no desempenho do trabalho.


D

alta motivação interna para o trabalho, baixo absenteísmo e rotatividade e alta qualidade no desempenho do trabalho.

No estudo dos fundamentos do comportamento de grupos, encontra-se a profecia autorrealizadora: a perspectiva de que um acontecimento provável se torne realidade, porque se espera ou acredita que ele aconteça. Internamente nas organizações, o desenvolvimento, a motivação e o desempenho de um dado colaborador dependem, em parte, da forma como ele é tratado por outros, em particular por aqueles outros que têm sobre esse mesmo colaborador algum tipo de ascendência, principalmente os seus gestores.


Essa profecia é conhecida, nos estudos organizacionais, como


A

Efeito Pigmalião.


B

Teoria dos Dois Fatores.


C

Teoria de Herzberg.


D

Enriquecimento do trabalho.


E

Ampliação das tarefas.

No decorrer da pandemia de Covid - 19, Luiz notou que o seu desempenho no trabalho foi insatisfatório. Até conseguia interagir com os colegas, mas, apesar disso, ele e o grupo de trabalho enfrentaram sérios problemas de integração, pois se encontravam com dificuldade de agir:


A

devotamente


B

conjuntamente


C

conflituosamente


D

descompassadamente

Os gestores, com a implementação da gestão do desempenho, possuem fermentas para conhecer melhor os pontos positivos e os de melhorias do colaborador.


C

Certo


E

Errado

A gestão do desempenho apresenta um caráter estratégico para as organizações, sendo considerada fundamental na gestão estratégica de recursos humanos e, por conseguinte, no processo de atrair, desenvolver e manter o pessoal necessário à consecução dos objetivos organizacionais.


C

Certo


E

Errado

Para a gestão do desempenho, alguns métodos de avaliação podem ser utilizados, como o Método da Escala Gráfica que consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher, forçosamente, apenas uma ou duas alternativas, que mais se aplicam ao desempenho do empregado avaliado.


C

Certo


E

Errado

No método de Gestão do Desempenho Baseada nas Competências, integram-se, em um único modelo de gestão, as atividades de planejamento, acompanhamento e avaliação de desempenho, a partir de um diagnóstico das competências essenciais à organização, desde o nível corporativo até o individual.


C

Certo


E

Errado

Entre as vantagens da avaliação 360 graus, pode-se destacar a qualidade das informações e, entre as desvantagens, a complexidade do sistema.


C
Certo

E
Errado

Uma forma de avaliação de desempenho tem se tornado bastante popular. Ela parte do princípio de que todas as pessoas que se relacionam de alguma forma com a pessoa objeto da avaliação tem alguma coisa para falar sobre ela. E aí estão contidos chefes, subordinados, clientes, pares, fornecedores e prestadores de serviço.

O nome dessa avaliação é


A

de mérito.


B

por escolhas forçadas.


C

90º.


D

por pesquisa de campo.


E

360º.

A avaliação do desempenho faz parte do processo de gestão do desempenho. O alinhamento dos objetivos dos funcionários com os da empresa também é uma etapa do processo de gestão do desempenho.


C
Certo

E
Errado

A respeito do processo e da prática da gestão de desempenho nas organizações, assinale a opção correta.


A

As ações de avaliação de desempenho individual não incidem sobre gestores; apenas os funcionários que não exercem função de gestão integram o público-alvo.


B

O desempenho da organização e das respectivas unidades de trabalho devem ser calculados exclusivamente em função da média do desempenho de cada um dos seus trabalhadores.


C

No caso do desempenho dos gestores, este deve ser aferido a partir dos resultados atingidos pelas equipes que gerenciam; não se aplicam a esse público os métodos comportamentais.


D

Considerando a relação causal entre desempenho e resultados individuais, na gestão do desempenho é possível escolher um ou outro elemento como base dessa política de gestão de pessoas.


E

Na gestão de desempenho, além dos comportamentos dos funcionários também se considera a qualidade, a eficiência e a efetividade das ações dos trabalhadores.

Fatores endógenos e fatores exógenos na análise SWOT correspondem a


A

forças e fraquezas; ameaças e oportunidades.


B

ameaças e oportunidades; forças e fraquezas.


C

forças e ameaças; fraquezas e oportunidades.


D

fraquezas e ameaças; oportunidades e forças.


E

oportunidades e forças; fraquezas e ameaças.

Configuram-se como métodos de avaliação de desempenho:


A

360 graus, escolha forçada e comportamental.


B

escalas gráficas, escolha forçada e 360 graus.


C

unilateral,360 graus e escalas gráficas.


D

escolha forçada, escalas gráficas e comportamental.


E

comportamental, unilateral e 360 graus.

O feedback, que deve ser realizado semestralmente ou anualmente, durante a avaliação de desempenho, é uma forma de mostrar como está o desempenho de um colaborador em relação aos objetivos e às metas da organização.


C
Certo

E
Errado

No âmbito das teorias sobre motivação no trabalho, a proposição de que a definição de metas claras e específicas para os trabalhadores contribui para a motivação e o bom desempenho dos indivíduos é a ideia central da teoria


A

dos dois fatores.


B

da hierarquia das necessidades.


C

da equidade.


D

da expectativa.


E

da fixação de objetivos.

   
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