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Questões de Concurso sobre Motivação e Desempenho
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São preocupações da avaliação de desempenho, EXCETO:
A
Eficácia.
B
Qualidade.
C
Produtividade.
D
Uniformidade.
E
Eficiência.
É possível descobrir se os empregados executam suas tarefas abaixo de um nível satisfatório e averiguar os setores da organização que reclamam maior atenção imediata dos responsáveis pelo treinamento, por meio de
A
avaliação de desempenho.
B
reunião interdepartamental.
C
observação direta.
D
relatório periódico da organização.
A justiça à diversidade é a diretriz do feedback 360 graus que preconiza que os avaliadores sejam responsáveis por pontuações honestas e passem ao feedback do comportamento eventuais respostas suspeitas detectadas.
C
Certo
E
Errado
Marras (2011) define que um dos principais problemas de um sistema de avaliação de desempenho são efeitos que, sob o ponto de vista psicológico, podem estar presentes no processo de duas maneiras distintas: conscientemente e inconscientemente. No âmbito das atitudes conscientes, um dos efeitos que é visto com mais frequência consiste na tendência que o avaliador imprime ao processo de avaliação quando se deixa levar por alguma característica do avaliado, que o marcou de forma tão significativa que o impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza, conhecido como efeito:
A
Vetor.
B
Halo.
C
Horn.
D
Central.
E
Bad.
A ênfase em características excepcionais que levem ao
desempenho altamente positivo ou negativo dos empregados
é própria do denominado método dos incidentes críticos.
C
Certo
E
Errado
“A Avaliação de Desempenho é uma das ferramentas mais importantes em gestão de pessoas, já que objetiva analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários. Por meio desse processo, o empreendedor pode diagnosticar e analisar o comportamento de um colaborador durante um período de tempo determinado.” Dentre os oito (8) tipos de avaliação conhecidos no ambiente profissional, o da Avaliação por Competência apresenta três fatores básicos: o CHA. Nesse tipo de avaliação, o questionário deve levar em conta:
A
competências institucionais e colaborativas.
B
competências técnicas e comportamentais do colaborador.
C
o nível de absenteísmo do colaborador
D
o cumprimento satisfatório dos seus horários.
E
o nível de engajamento na empresa e utilização da escala gráfica.
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Desde muito tempo, a administração considera que os funcionários devem ser alvo de treinamento para melhorar seu desempenho ou serem mais adequados aos cargos
PORQUE
II. para serem mais competitivas, as organizações precisam de pessoas capacitadas, motivadas, ágeis e dinâmicas.
Sobre essas asserções, é correto afirmar que
A
a primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.
B
a primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
C
as duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
D
as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Em uma organização, o método de avaliação de desempenho consiste em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação do cargo (tais como assiduidade, cooperação, responsabilidade), e nas colunas estão os graus de avaliação, com escala de fraco a ótimo.
Esse tipo de método tradicional de avaliação de desempenho e uma de suas principais vantagens são, respectivamente:
A
escolha forçada; baixo custo de aplicação;
B
escalas gráficas; facilidade de compreensão e utilização;
C
incidentes críticos; facilidade no feedback ao avaliado;
D
distribuição forçada; eliminação do efeito halo;
E
ordenação múltipla; utilização de vários critérios de avaliação.
Com base no texto 'HIERARQUIA DE NECESSIDADES', leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com o texto, a fome, a sede e o sono são exemplos de necessidades de segurança do indivíduo.
II. De acordo com o autor, as necessidades sociais abordadas por Maslow são decorrentes da necessidade do indivíduo de obter nutrientes, descansar e manter-se saudável.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Com base no texto 'HIERARQUIA DE NECESSIDADES', leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com o autor, as necessidades de autoestima abordadas por Maslow estão relacionadas ao modo que o indivíduo é aceito pelo grupo, à segurança que sente no ambiente de trabalho e em sua residência.
II. De acordo com o autor, Maslow definiu as seguintes categorias de necessidades humanas: fisiológicas; de segurança; sociais ou de participação; radiológicas; de estima; e de autorrealização.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Com base no texto 'HIERARQUIA DE NECESSIDADES', leia as afirmativas a seguir:
I. O texto afirma que, para Maslow, as necessidades fisiológicas referem-se às necessidades de estima e relacionamento dos indivíduos.
II. De acordo com o texto, o comportamento motivacional de indivíduos, conforme abordado por Maslow em sua teoria, é influenciado por diferentes necessidades.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Ano:
2019
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Suponha que o Município de Recife pretenda difundir, como diretriz de política de gestão de pessoal aplicável tanto pela Administração direta como pelas entidades integrantes da Administração indireta, práticas de gestão e avaliação de desempenho. Contudo, verificou, analisando experiências “piloto” realizadas por alguns órgãos e entidades municipais, uma forte tendência dos avaliadores a nivelarem “por baixo” o julgamento dos avaliados, generalizando o resultado negativo de algum aspecto do desempenho para todos os demais aspectos avaliados. Tal circunstância
A
representa o fenômeno denominado “recenticidade”, que é recorrente em avaliações que não consideram, como critério de amostragem, um intervalo de tempo adequado.
B
traduz uma consequência natural e esperada, verificada exclusivamente em avaliações no setor público, denominada efeito Halo.
C
representa um vício ou desvio da avaliação, denominado efeito Horn, que pode ocorrer tanto em avaliações no setor público como na iniciativa privada.
D
é consequência da não utilização de avaliadores independentes, pois apenas estes são capazes de evitar tal desvio, conhecido como “leniência”, próprio de avaliadores sem formação especializada.
E
não constitui necessariamente um vício ou desvio, podendo constituir uma diretriz da entidade na avaliação de seus colaboradores com vistas a processos de desligamento.
Analise as alternativas a seguir e marque a INOCRRETA. São exemplos de provas de conhecimentos e de capacidades utilizados para avaliarem o nível de conhecimentos gerais e específicos dos candidatos.
A
Testes de apercepção temática (TAT).
B
Provas escritas.
C
Escalas de avaliação.
D
Provas gerais.
E
Ordenação ou conjugação de pares.
A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Com relação aos seis processos básicos de gestão de pessoas, é correto afirmar:
A
O processo de monitorar pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
B
O processo de manter pessoas visa capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.
C
O processo de recompensar pessoas visa criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
D
O processo de aplicar pessoas é responsável por realizar o desenho de cargos e a avaliação do desempenho.
E
O processo de agregar pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
Considerando a conceituação e a importância da avaliação de desempenho, analise o texto a seguir.
Avaliação de desempenho é o processo que aciona o sistema de recursos humanos, procurando apreciar o comportamento do colaborador em questão de(a) _________ ao se analisar ou examinar excelência e qualidade na produção de bens e serviços. O(a) _______ é orientar os membros da equipe para que, através dos ________ obtidos em suas atividades, identifiquem seus ________ e quais os que precisam melhorar para que possam conquistar maior ________ e alcançar os objetivos da empresa, contribuindo no ________ dos colaboradores na organização. A avaliação de desempenho tem por finalidade, portanto, obter informações sobre o comportamento profissional do avaliado durante seu desempenho no trabalho, identificando oportunidades de melhorias, elaborando e desenvolvendo planos de(a) ________ à estrutura geral, aos diferentes órgãos e ao colaborador, utilizando-se de um processo constituído métodos e técnicas.
Marque a opção que preenche CORRETA e respectivamente as lacunas.
A
competência / objetivo / resultados / pontos fortes / competência / desenvolvimento / ação
B
competência / objetivo / competência / desenvolvimento / ação resultados / pontos fortes / objetivo
C
competência / objetivo / resultados / resultados / competência / desenvolvimento / ação
D
competência / objetivo / competência / desenvolvimento / resultados / pontos fortes / ação
E
objetivo / competência / resultados / pontos fortes / competência / desenvolvimento / ação
Determinado gestor público pretende avaliar sua equipe, valendo-se de alguma das metodologias comumente utilizadas na iniciativa privada. Com o objetivo de avaliar, de forma imparcial, é uma metodologia eficaz, voltada para identificar e analisar qual a percepção que as pessoas, ao redor de um profissional, têm dele. O intuito é promover a melhoria contínua dos colaboradores que fazem parte de uma empresa, principalmente daqueles que ocupam cargos de gestão através de feedbacks pontuais, realizados por meio de um questionário respondido por superiores, pares, subordinados, fornecedores e, até mesmo, por clientes internos e externos. Qual metodologia deve ser usada?
A
Avaliação crítica.
B
Gestão por competência.
C
Comparação binaria.
D
Avaliação 360º
E
Incidentes Críticos.
Considere que tenha sido efetuada a avaliação de desempenho de determinada equipe da AFAP, procedida por um avaliador independente contratado para essa finalidade. Ocorre que, entregues os resultados, constatou-se que, em relação a alguns avaliados, o resultado apresentado mostrou-se distorcido em função da generalização de um aspecto negativo observado pelo avaliador para todos os demais aspectos avaliados. Tal circunstância
A
decorre da falta de comprometimento dos próprios avaliados, ensejando um efeito conhecido como “tendência
B
é típica de avaliações realizadas por agentes externos à organização, denominada “viés de baixa”.
C
corresponde a um efeito conhecido como “recenticidade”, decorrente da falta de preparo técnico do avaliador.
D
significa que a avaliação foi contaminada por fatores externos, em um efeito denominado “leniência”.
E
configura um vício de avaliação comumente apontado pela literatura, denominado “efeito Horn”.
A dinâmica de avaliação de desempenho está fundamentada em parâmetros ou pontos de referência para a execução de determinado trabalho.
C
Certo
E
Errado
A
Relatórios escritos e incidentes críticos; 360º.
B
Resultados Individuais da Tarefa; comportamental.
C
Resultados Organizacionais; comportamental.
D
Relatórios escritos e incidentes críticos; da efetividade.
E
Resultado Individuais da Tarefa; 360º
Na avaliação de desempenho dos empregados, a assessoria
de um especialista para o gerente é característica do método
denominado pesquisa de campo.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado