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Questões de Concurso sobre Organização
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Considere que determinada organização esteja passando por um processo de fomento a práticas motivacionais, objetivando engajar a equipe em um esforço de aumento da produtividade e melhoria da qualidade do trabalho realizado. No curso do desenvolvimento desse processo, o consultor encarregado apresentou, como tema para reflexão, um dos conceitos preconizados por McGregor, segundo o qual a maioria das pessoas precisa ser forçada, controlada, dirigida e ameaçada de punição para produzir. Tal conceito
A
foi desenvolvido pelo autor como uma resposta à Teoria das Necessidades Humanas, de Abraham Maslow, que aponta o trabalho como uma necessidade fundamental do homem.
B
corresponde à Teoria Y, defendida pelo autor em seus primeiros estudos, na década de 1950.
C
não encontra correspondência em nenhuma das teorias defendidas pelo autor, sendo, na verdade, a base da Teoria Bifatorial de Herzberg.
D
está inserido na Teoria X, uma das defendidas pelo autor, que tem como pressuposto que o homem médio não gosta do trabalho e o evita.
E
corresponde à Teoria do Reforço, segundo a qual o reforço negativo, representado por punições e ameaças, é mais eficaz que o positivo, representado por recompensas materiais e psicológicas.
Sobre os Sistemas Flexíveis de Manufatura (Flexible Manufacturing Systems – FMS) considere as afirmativas abaixo:
I – Compõe-se, dentre outras partes, de: estações de trabalho (que desempenham operações mecânicas) e instalações de carga/descarga (robôs movem peças de e para estações de trabalho).
II – Compõe-se, dentre outras partes, de: instalações de transporte/manuseio de materiais (movem peças entre estações de trabalho) e um sistema central que controla e coordena as atividades do sistema.
III – Dentre outras vantagens, podem-se destacar: economia de estoque; redução de tempo de preparação; numero de máquinas ou operações reduzidas; qualidade aumentada e prontidão de resposta aos consumidores aumentada (rapidez e qualidade de serviço)
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões):
A
I apenas.
B
I, II e III.
C
II apenas.
D
III apenas.
E
I e III apenas.
Técnicas organizacionais como reengenharia, departamentalização, downsizing e outsorcing estão presentes no gerenciamento de uma empresa.
O significado de outsorcing neste contexto é
A
nova concepção de organização com equipes multifuncionais.
B
transferência de atividades não essenciais a fornecedores.
C
agrupamentos específicos adequados às atividades.
D
redução de níveis hierárquicos.
Uma organização informal é constituída por pessoas de variados níveis ou departamentos de uma organização que se relacionam devido a interesses comuns.
C
Certo
E
Errado
Estruturas que incentivam o controle rígido do trabalho, a concentração do poder decisório e a criação de regulamentos para dirigir o comportamento dos funcionários são apropriadas para organizações que adotam estratégias competitivas focadas na redução de custos.
C
Certo
E
Errado
Na abordagem divisional, pessoas ou órgãos são agrupados em departamentos de acordo com as atividades de trabalho em comum ou conforme suas habilidades e competências similares.
C
Certo
E
Errado
Qualquer alteração na estrutura formal e em seus processos, planejada ou não, caracteriza uma mudança organizacional. Essas mudanças acarretam alterações no status quo da organização, tanto no campo físico quanto no cultural. Mas nem toda mudança organizacional é positiva e, por vezes, os efeitos negativos atrasam o processo.
O administrador deve se preparar para minimizar os efeitos negativos destas alterações, em especial das alterações não planejadas, em que os efeitos negativos acabam sendo potencializados.
Assinale a opção que indica um efeito negativo causado por mudanças organizacionais.
A
A resistência à mudança pode ser motivada pelo alto custo de transformação na estrutura de trabalho.
B
A resistência à mudança pode ser provocada pelo alto custo do replanejamento estratégico da organização.
C
A resistência à mudança pode ser causada pela necessidade de transformação no comportamento do indivíduo inserido na organização.
D
A resistência à mudança pode ser estimulada pela descrença na transformação cultural da organização.
E
A resistência à mudança pode ser explicada pela necessidade de recapacitar o indivíduo inserido na organização.
Administração é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo administrativo abrange quatro tipos principais de decisões, também chamados de processos ou funções:
1) Planejamento
2) Organização
3) Direção
4) Controle
Marque a única alternativa que possui características de cada uma das funções, na ordem correta.
A
Planejamento: Deve ser suficiente e prudentemente flexível para aceitar ajustamentos e correções; Organização: Também pode ser analisada em função dos diferentes níveis - institucional, intermediário e operacional - da empresa; Direção: Três assuntos inerentes a ela são de capital importância: comunicação, liderança e motivação; Controle: É a função segundo a qual cada administrador certifica-se de que aquilo que é feito está de acordo com o que se tencionava fazer.
B
Planejamento: É implementado de acordo com as peculiaridades de cada empresa, que pode considerar seus recursos (humanos, materiais e organizacionais) e sua estrutura; Organização: É uma técnica cíclica. À medida que é executado, passa a ser realizado. Conforme vai sendo executado e realizado, permite condições de avaliação e mensuração para novas organizações; Direção: Compreende três fases: coleta de dados sobre o desempenho; comparação dos dados com um padrão; e ação corretiva; Controle: Se preocupa com a execução das operações propriamente ditas, tendo em vista o alcance dos objetivos.
C
Planejamento: Função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de colaboradores para assegurar que os objetivos da empresa e os planos delineados para alcançá-los sejam realizados; Organização: Visa relacionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação; Direção: É uma das melhores maneiras de se introduzir deliberadamente mudança e inovação dentro de uma empresa; Controle: É sistêmico, pois deve considerar a empresa ou o órgão ou a unidade como uma totalidade.
D
Planejamento: Permite a coordenação de varias atividades no sentido da realização dos objetivos desejados e de maneira eficaz; Organização: É sempre voltado para o futuro e está intimamente ligado com a previsão; Direção: Representa, no fundo, todos aqueles meios que a empresa utiliza para pôr em prática o planejamento; Controle: É uma técnica cíclica. À medida que é executado, passa a ser realizado. Conforme vai sendo executado e realizado, permite condições de avaliação e mensuração para novas organizações.
E
Planejamento: Três assuntos inerentes a ela são de capital importância: comunicação, liderança e motivação; Organização: Compreende três fases: coleta de dados sobre o desempenho; comparação dos dados com um padrão; e ação corretiva; Direção: É sempre voltado para o futuro e está intimamente ligado com a previsão; Controle: É uma das melhores maneiras de se introduzir deliberadamente mudança e inovação dentro de uma empresa.
Ano:
2016
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Administrador - 2016
A organização é um sistema aberto que apresenta as seguintes características:
I. Importação (entradas)
II. Transformação (processamento)
III. Exportação (saídas)
IV. Retroação
Assinale a alternativa correta:
A
Somente as afirmativas I e II estão corretas
B
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
C
Somente as afirmativas II e III estão corretas
D
Somente as afirmativas III e IV estão corretas
E
Todas as afirmativas estão corretas
O clima organizacional é influenciado diretamente pela integração da cultura
A
da organização.
B
do mercado.
C
da concorrência.
D
do fornecedor.
O processo administrativo contempla quatro funções básicas que interagem entre si, sendo a primeira delas o planejamento. Considere as seguintes afirmativas sobre essa função:
I Deve-se planejar quando é necessário escolher prioridades e diferentes cursos de ação.
II O planejamento consiste na previsão do futuro, supondo que os eventos ocorrerão conforme concebidos no plano.
III Planejar é conceber ações e operações para atingir um objetivo.
IV O planejamento consiste na aferição do alcance dos objetivos traçados.
Estão corretas as afirmativas
A
I e II.
B
I e III.
C
II e IV.
D
III e IV.
A organização é uma das funções do processo administrativo que é desempenhada de forma sistêmica, juntamente com as demais funções. Como função do processo administrativo, a organização compreende
A
toda entidade socialmente construída e dirigida por metas, desenhadas como sistemas de atividades integradas com o ambiente externo.
B
a disposição de pessoas em grupos que trabalham com o propósito de alcançar um objetivo determinado institucionalmente, no nível estratégico ou tático.
C
toda a estrutura de bens e serviços oferecidos à sociedade, garantindo-lhe o atendimento de suas necessidades e das necessidades das instituições.
D
a disposição de qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização de planos definidos previamente.
O processo de estabelecer o uso ordenado de todos os recursos do sistema administrativo é um conceito de
A
Coordenação.
B
Estruturação.
C
Organização.
D
Produção.
O diretor administrativo de um importante órgão público, com atuação em diversos municípios brasileiros, gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desempenho de processos e pessoas. O órgão tem uma cultura organizacional rígida e o estilo de liderança é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar no contexto descrito, entre outros, os seguintes controles:
A
observação direta e administração por objetivos (APO);
B
balanced scorecard e avaliação de desempenho 360 graus;
C
formalização das atribuições e responsabilidades, e avaliações de desempenho por comissões;
D
ajuste mútuo e controle por imposição externa;
E
formalização dos níveis de alçada e controle por motivação interna.
Diante do aumento da demanda pelos serviços prestados pela organização Conta Minada S.A., seu diretor presidente, Dr. João Serapião, determinou a sua assessoria que fossem criadas novas equipes de trabalho no Departamento de Operações para atender a futuros pedidos dos clientes. A tarefa que foi determinada pelo Dr. João refere-se à função administrativa de:
A
planejamento
B
previsão
C
coordenação
D
organização
E
controle
Para a implantação de um sistema da qualidade, é recomendável formar um grupo gerencial, com a participação da diretoria e representantes das várias áreas, a fim de acompanhar o cronograma de implantação, identificar e solucionar eventuais dificuldades. Nesse sentido, existem as diretrizes da alta administração, que visam à melhoria dos vários processos que têm impacto com a satisfação dos clientes, qualidade dos produtos e serviços, devendo estar documentados. Essas diretrizes são designadas:
A
desenvolvimento de novos produtos/processos.
B
controle de documentos do sistema da qualidade.
C
objetivos para a qualidade.
D
controle de registros da qualidade.
E
política da qualidade.
Administrar é o ato de planejar, dirigir, executar e controlar os recursos dentro de uma organização para atingir os objetivos preestabelecidos. Com o objetivo de tornar mais fácil a visualização e a compreensão da hierarquia organizacional, são utilizadas representações gráficas que indicam de forma clara a relação de subordinação e dependência.
Bio Jr. USP (2016)
A figura é um exemplo dessa ferramenta denominada de
A
fluxograma.
B
micrograma.
C
pentagrama.
D
cronograma.
E
organograma.
Os gerentes devem primeiramente decidir como combinar os indivíduos e seus talentos com os tipos de funções e estruturas
necessários para realizar o trabalho e, então, estruturá-los e organizá-los de forma que exista fácil comunicação entre as
diversas unidades. Esta é a função administrativa conhecida como
A
organização.
B
previsão.
C
preparação.
D
liderança.
E
controle.
Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de procedimento operacional.
A
Diagrama que tem por objetivo apresentar o fluxo de um processo através de símbolos previamente definidos.
B
Programa onde está inserida a formalização do planejamento, estruturação e avaliação dos processos organizacionais.
C
Documento que apresenta o planejamento do trabalho repetitivo a ser realizado para o alcance da meta padrão.
D
Ferramenta estatística que tem o objetivo de auxiliar a organização na tomada de decisão diante de várias opções.
E
Instrumento de planejamento no qual são definidas e apresentadas, detalhadamente, as atividades a serem executadas num processo.
Considere a seguinte situação: Uma das principais pró-reitorias de uma renomada universidade vem recebendo constantes reclamações por parte da comunidade acadêmica, principalmente, com respeito ao atendimento prestado pelos técnicos-administrativos. As principais queixas envolvem má vontade no atendimento, pressa, inconsistências nas informações e desavenças internas. Um consultor externo foi contratado e, logo nas primeiras análises, constatou graves distorções nas relações interpessoais. Para confirmar sua hipótese, o profissional sugeriu a aplicação de uma avaliação de desempenho. Nessa situação específica, essa ferramenta deve ser usada para avaliar
A
traços individuais.
B
limitações físicas.
C
habilidades técnicas.
D
relevância estratégica.
E
aspectos comportamentais.
Gerar simulado