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Em uma empresa de tecnologia que está passando por um processo de expansão, o CEO decidiu implementar mudanças para melhorar a eficiência e alcançar metas ousadas de crescimento. Como parte desse processo, ele precisa aplicar as funções do processo administrativo de maneira eficaz. O plano de expansão inclui abrir novas filiais em diferentes cidades, desenvolver produtos inovadores e melhorar a satisfação dos clientes. Para garantir o sucesso do plano de expansão, o CEO definiu os objetivos específicos da empresa, como aumentar a participação de mercado em 15% dentro de dois anos e lançar três novos produtos no próximo ano. Assim, analisou o ambiente interno e externo da empresa, identificou oportunidades e ameaças, e elaborou estratégias detalhadas para atingir os objetivos estabelecidos. Sob a ótica do processo administrativo, assinale a alternativa que indica a função correspondente à descrição do processo apresentado.
Direção.
Organização.
Controle.
Comando.
Planejamento.
A função de planejamento é responsável pela determinação das atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais.
Certo
Errado
Função do planejamento, de acordo com a teoria clássica da administração de Fayol:
Executar ações imediatas sem considerar estratégias.
Traçar estratégias e posturas desde o início da empresa.
Delegar responsabilidades sem um plano prévio.
Ignorar o planejamento para focar apenas na organização.
Uma forma das organizações alcançarem seus objetivos é por meio do trabalho dos administradores. Estes, em suas ações, desenvolvem o processo administrativo ou as funções do administrador. Sobre as funções do administrador, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:
Primeira coluna: funções
1.Planejamento.
2.Organização.
3.Direção.
4.Controle
Segunda coluna: descrição
( ) Conduzir as pessoas, orientando, identificando e superando dificuldades.
( ) Estabelecer objetivos e as estratégias necessárias para alcançá-los.
( ) Mensurar e comparar os resultados, identificando desvios e estabelecendo medidas corretivas.
( ) Distribuir o trabalho, o poder e as responsabilidades
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
1-3-2-4.
3-1-4-2.
2-4-3-1.
1-2-3-4.
4-2-1-3.
Uma fábrica de componentes eletrônicos opera 8 horas por dia e possui uma demanda diária de 345 unidades de um determinado produto. O tempo de setup para preparar a linha de produção a cada jornada de trabalho é de 30 minutos, e cada unidade do produto leva 1,5 minuto para ser fabricada. Considerando que o tempo de setup deve ser realizado uma vez ao início de cada turno, qual das seguintes combinações de estratégias de programação e controle da produção pode garantir que a demanda diária seja atendida?
Reduzir o tempo de setup para 15 minutos, mantendo a produção a 1,5 minuto por unidade.
Implantar uma jornada extra de trabalho de 4 horas, porém, para evitar falhas no maquinário, cada unidade do produto levará 2 minutos para ser fabricada durante ambos os turnos.
Ampliar o turno de trabalho com 1 hora extra diária, mantendo a produção a 1,5 minuto por unidade.
Aumentar a velocidade de produção para 1,3 minuto por unidade, mantendo as 8 horas de trabalho.
Manter a programação e controle de produção atual, pois já é suficiente para atender a demanda.
Os princípios fundamentais da Teoria Administrativa estão sendo redefinidos e realinhados para se ajustarem à nova realidade, marcada pela globalização, avanços tecnológicos e mudanças nas expectativas dos consumidores e partes interessadas. O processo organizacional, tradicionalmente centrado em planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação, está sendo adaptado para atender às demandas emergentes do cenário atual.
Com relação à evolução do processo organizacional, analise os itens a seguir.
I. O planejamento enfatiza uma mudança na base estrutural organizacional, substituindo a vertical e hierárquica por uma abordagem fluida, horizontal e livre.
II. O foco da direção implica uma mudança nas relações de poder e uma revisão contínua do status quo para promover proatividade, criatividade e inovação.
III. A ênfase do controle está na retroação e realimentação.
Está correto o que se afirma em
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
O planejamento é a função administrativa primária, pois dá início ao processo administrativo.
Certo
Errado
O planejamento de contingência tem como objetivo:
Monitorar continuamente o ambiente externo em busca de oportunidades de mercado.
Planejar todas as atividades operacionais da empresa com antecedência.
Reorganizar a estrutura organizacional para aumentar a eficiência no longo prazo.
Definir um conjunto de ações que serão executadas apenas em caso de crise ou mudanças inesperadas no ambiente organizacional.
Implementar mudanças imediatas nos processos internos, independentemente do ambiente externo.
Planejamento, como função administrativa, é o processo de
guiar as atividades dos membros da organização nos rumos adequados.
estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições.
definir objetivos e decidir sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los adequadamente.
monitorar e avaliar as atividades e os resultados alcançados.
O processo organizacional, também chamado de processo administrativo, busca explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas no ambiente das organizações. Nesse sentido, a forma de coordenar todos os recursos da organização, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido, é denominada corretamente como:
Organização
Planejamento
Coordenação
Controle
O planejamento tem a atribuição de definir os objetivos a serem alcançados, que serão desdobrados na função de organização.
Certo
Errado
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. Dentro do processo administrativo, “______ é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas, para alcançá-los de forma adequada. Está voltado para o futuro.”
Organização
Direção
Controle
Coordenação
Planejamento
Dentre as funções da Administração, complete a frase corretamente: “______ é a função que consiste em prever eventos futuros e determinar atividades futuras mais eficazes para o cumprimento de objetivos estabelecidos”.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Organização
Planejamento
Comando
Coordenação
Controle
A função planejamento preocupa‑se em administrar as relações com o futuro da organização, sendo uma aplicação específica no processo de tomada de decisão.
Certo
Errado
Marcelo, atuando como gestor de processos de uma organização, adotou uma abordagem metódica diante dos problemas encontrados. Primeiro, ele realiza uma análise preliminar para avaliar o potencial impacto do problema na organização. Em seguida, ele considera o prazo disponível para sua possível resolução. Por fim, Marcelo analisa o padrão de evolução do problema, visando a entender sua trajetória. Só então, após essas avaliações, Marcelo decide o que fazer.
Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade que possui correlação com a análise realizada por Marcelo.
Histograma.
Carta Controle.
Ciclo PDCA.
Matriz GUT.
Um gestor de uma instituição pública é responsável por organizar o trabalho de sua equipe para cumprir um objetivo específico em um prazo reduzido. Ele decide aplicar uma técnica de planejamento baseada em prazos intermediários e marcos de verificação. Como essa abordagem auxilia no cumprimento do objetivo?
Aumenta a liberdade da equipe para ajustar as atividades conforme preferências individuais, promovendo a criatividade.
Garante que cada etapa do projeto seja concluída antes do prazo, mesmo que o objetivo final não seja alcançado.
Facilita a identificação precoce de problemas, permitindo ajustes no trabalho antes do prazo final.
Permite que a equipe trabalhe de forma autônoma, sem a necessidade de supervisão até a entrega final.
Uma das finalidades do manual de organização é identificar o plano organizacional da empresa, incluindo sua filosofia de gestão e de atuação.
Certo
Errado
O criador da Teoria Clássica da Administração, Henri Fayol, foi o primeiro que categorizou o Processo Administrativo como planejamento, organização, coordenação, comando e controle. Segundo ele, estas atividades seriam comuns a todos os tipos de organizações, sejam elas empresas privadas, públicas ou de terceiro setor. Sobre o Processo Administrativo, assinale a alternativa CORRETA.
No planejamento, são definidas as “estratégias” que a empresa deverá adotar para alcançar o resultado desejado. Portanto, a escolha da estratégia é que garante o sucesso ou o insucesso da empresa, o que faz com que planejar seja ante-ver o futuro e garantir a tomada de decisão no presente momento.
Dirigir significa reunir todos os recursos organizacionais (humano, materiais, financeiros e tecnológicos) em função dos objetivos que foram determinados na etapa do planejamento.
Planejar significa coordenar e comandar todas as pessoas dos demais recursos, e que agora estão sendo efetivamente executados.
O feedback se aplica no início do processo administrativo.
Uma nova gerente foi contratada para melhorar a eficiência operacional de uma fábrica que vinha enfrentando problemas relacionados à baixa produtividade e à falta de controle sobre os processos internos. Após uma avaliação detalhada, ela percebeu que os colaboradores não estavam familiarizados com os métodos administrativos formais, baseados nas etapas da administração: planejamento, organização, direção e controle, e que as tarefas eram executadas de forma desordenada. Ela propôs a implementação de um plano de ação, com foco em redefinir os objetivos da empresa, organizar os recursos, orientar os funcionários e monitorar o desempenho. Com base na situação hipotética apresentada, a etapa:
Direção: é aplicada ao organizar os recursos, pois a direção abrange a estruturação e distribuição dos recursos e das atividades a serem executadas de forma eficiente.
Organização: é aplicada ao redefinir os objetivos da empresa, uma vez que a estratégia para alcançar os resultados é estruturar e distribuir os recursos de forma eficaz.
Planejamento: é aplicado ao redefinir os objetivos da empresa, pois o planejamento envolve a definição dos objetivos e a formulação de estratégias para alcançá-los.
Direção: é aplicada ao monitorar o desempenho da equipe e ajustar processos, pois a direção envolve monitorar o desempenho e ajustar processos para alcançar os objetivos conforme planejado.
Controle: é aplicado ao orientar os funcionários, já que o controle envolve orientar, motivar e ajustar comportamentos, para que executem suas tarefas conforme as diretrizes estabelecidas.
Um planejamento diário eficiente envolve a listagem das tarefas do dia, organizadas por grau de importância, e a compreensão das habilidades da equipe para atribuir responsabilidades apropriadamente. Além disso, o líder deve estar presente e dar feedback aos funcionários, anotar tudo para não esquecer de nenhuma tarefa, e estar preparado para improvisar conforme necessário.
Certo
Errado