Questões de Concurso sobre Posições de Linha e Staff

 
 
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Assinale a alternativa que apresenta uma característica exclusiva da organização linha‐staff.

A
A autoridade é dividida e baseada na especialização.

B
Na organização linha‐staff, cada órgão se reporta a um, e apenas a um, órgão superior, mas, ao mesmo tempo, recebe assessoria e serviços especializados de diversos órgãos de apoio.

C
Em relação aos subordinados, a autoridade do superior hierárquico é única e absoluta.

D
A organização tem a característica de centralizar as decisões em sua cúpula.

E
Nessa organização, ocorre o deslocamento e a distribuição das decisões para os órgãos ou cargos adequados para sua tomada e implementação.

O método mais fundamental de canalizar a atividade dos indivíduos de uma empresa é a responsabilidade. Assinale a alternativa que apresenta uma definição de responsabilidade.


A

É a obrigação coletiva de executar as tarefas designadas pelos superiores.


B

É o compromisso pessoal de realizar um trabalho com o melhor de sua capacidade.


C

É uma lista de atividades específicas que devem ser executadas por qualquer pessoa.


D

É a atribuição indiscriminada de atividades para que sejam executadas pelo departamento.


E

É a atitude, o comportamento e os valores pessoais dos ocupantes de cargos gerenciais.

Em relação à Gestão de Pessoas, na Administração Pública, julgue as afirmativas a seguir.

I. O comportamento dos gestores e o funcionamento da organização influenciam a motivação do servidor.

II. O processo de Gestão de Pessoas como responsabilidade somente do Departamento de Recursos Humanos, que atua como um parceiro estratégico.

III. A gestão estratégica de pessoas é uma área funcional responsável exclusivamente por atividades de admissão, demissão e pagamento de pessoal.

IV. Em relação à liderança, o gestor deve ter um estilo de liderança fixa e inalterada para com os seus subordinados.

Assinale a alternativa CORRETA.


A
Apenas a afirmativa I está correta.

B
Apenas a afirmativa II está correta.

C
Apenas a afirmativa III está correta.

D
Apenas a afirmativa IV está correta.

Autoridade é o direito de executar ou comandar. Nesse sentido, é correto afirmar que a posse de autoridade permite ao seu detentor


A

dimensionar sua atitude e comportamento com seus subordinados.


B

estabelecer inter-relacionamentos com os dirigentes da organização.


C

implementar atividades e definir a amplitude de suas ações na empresa.


D

agir e influenciar por meio de ordens e destinar os recursos da empresa.


E

assumir responsabilidades por todas as atividades organizacionais.

Na organização linha‐staff, coexistem órgãos de linha (de apoio e de consultoria) e de assessoria (de execução), mantendo relações entre si.

C
Certo

E
Errado

Em relação às diferenças entre as atividades de linha e de assessoria:


A

As unidades de linha têm ação de comando.


B

As unidades de linha são ligadas às atividades-meio da empresa.


C

As unidades de assessoria são ligadas às atividades-fim da empresa.


D

As unidades de assessoria são ligadas às atividades de operacionalização da empresa.


E

As unidades de linha aconselham as unidades de assessoria no desempenho de suas atividades.

A criação de atividades de linha e de assessoria em uma estrutura organizacional busca aprimorar a eficiência operacional de uma entidade. Entretanto, podem surgir determinados conflitos. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta um argumento comum contra o pessoal de linha.

A
O pessoal está longe da realidade e da prática.

B
O pessoal não assume responsabilidade pela operação.

C
Seu trabalho não é utilizado como deveria ser.

D
O assessor não agrega valor ao produto ou serviço.

E
Consultar o assessor leva tempo.

Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem a características de órgãos de linha-staff em uma organização funcional-linear.


I. Linha

II. Staff


a. Decide.

b. Cuida da execução.

c. É responsável pelo planejamento e pelas sugestões.

d. Assessora.

e. Dá consultoria e assistência técnica.

f. É responsável pela execução e pelos resultados.


A correta correlação entre os agrupamentos é


A

I-a, I-b, I-f, II-c, II-d, II-e.


B

I-b, I-c, I-f, II-a, II-d, II-e.


C

I-a, I-b, I-c, II-d, II-e, II-f.


D

I-d, I-e, I-f, II-a, II-b, II-c.


E

I-a, I-c, I-f, II-b, II-d, II-e.

Para que haja responsabilidade de linha e função de staff no treinamento, a situação preferida seria a de modelo equilibrado, em que o órgão de linha assume a responsabilidade do treinamento e obtém a assessoria especializada do órgão de staff.

C
Certo

E
Errado
De acordo com a abordagem tradicional de Recursos Humanos, as atividades correspondentes eram centralizadas em uma única área. Na abordagem moderna, por outro lado, identifica-se um movimento de descentralização, permanecendo com a área responsável pela gestão de RH as atividades de regulamentação, assessoramento, aconselhamento, consultoria e serviços especializados, denominada

A
função de staff.

B
autoridade de linha.

C
ponto focal.

D
planejamento integrado.

E
função de mediação.

Quando os profissionais de staff atuam junto aos gerentes de linha, exercendo função de assessoramento, a empresa está aplicando em sua estrutura o estilo de departamentalização linha e staff.


C

Certo


E

Errado

A ARH é uma responsabilidade de linha e uma função de staff, no sentido de ser uma responsabilidade de cada chefe, mas carecer de um órgão de staff para que as chefias atuem com certa uniformidade e consistência nas suas relações com os subordinados.

C
Certo

E
Errado

A organização linha-staff é o tipo de organização mais utilizado. Suas origens remontam à Antiguidade. Na atualidade, a ênfase no planejamento e no controle, o crescimento acelerado das empresas, o avanço tecnológico, a crescente necessidade de especialização, o volume e a complexidade das leis e regulamentações, condicionando e restringindo as atividades das empresas, vieram incrementar a utilização cada vez maior do tipo de organização linha-staff. Sobre os critérios de distinção entre linha e staff, considere as afirmativas a seguir.

I. De um modo geral, a área de linha tem autoridade para executar e decidir os assuntos principais da organização. Sua atividade é decidir, comandar, executar, fazer. Sua autoridade é exercida sobre pessoas, principalmente. A área de staff não precisa dessa autoridade, pois sua autoridade é exercida sobre ideias ou planos. Sua atividade é pensar, planejar, sugerir, recomendar, assessorar e prestar serviços especializados.

II. Na linha, a autoridade é absoluta e total e se faz mediante uma relação hierárquica e linear entre chefe e subordinado, enquanto no staff a autoridade é relativa e parcial e se faz mediante uma relação funcional e de consultoria.

III. O executivo de linha necessita do staff para poder desenvolver suas atividades, enquanto o executivo de staff necessita da linha para poder aplicar suas ideias e planos. Na organização linha-staff convivem órgãos de linha e de staff. Os órgãos de linha são responsáveis pelo alcance dos objetivos básicos da organização: são os órgãos que produzem resultados para a organização. Os órgãos de staff fornecem apoio e auxílio e assessoram os órgãos de linha.

Pode-se afirmar que:


A
somente I está correta.

B
somente II está correta.

C
somente III está correta.

D
há apenas duas afirmativas corretas.

E
todas estão corretas.

Todo profissional de gestão precisa reunir características que irão conduzi-lo a resultados e, por sua vez, influenciar seus liderados em busca de resultado.

Assinale a alternativa que corresponde à característica de responsabilidade.


A

O mercado busca pessoas capazes de agregar valor ao trabalho por meio de ousadia, criatividade e inovação.


B

É fundamental para qualquer pessoa que esteja no mercado de trabalho aceitar e conviver com as inovações tecnológicas do seu campo de atuação.


C

É a capacidade de processar e utilizar as informações de forma original e inovadora.


D

Atender às necessidades do mercado e moldar sua conduta, com o objetivo de aumentar sua competência.


E

No novo mundo do trabalho, as pessoas exercem, com mais frequência e intensidade, papéis de liderança.

O processo de descentralização da administração de recursos humanos dessas atividades introduziu um novo paradigma, atribuindo aos gestores determinadas responsabilidades pelos recursos humanos alocados a suas unidades e deixando para a área responsável pela gestão de pessoas funções estratégicas, de consultoria e assessoria, que corresponde

A
ao modelo assistencial.

B
ao modelo focal.

C
ao planejamento diretivo.

D
à função de staff.

E
à condução assistida.

Analisando a imagem abaixo é correto afirmar que a mesma representa um tipo de organização classificada como:

Imagem associada para resolução da questão

https://www.adminiconcursos.com.br/2014/07/estruturas-organizacionais.html



A

Analítica.


B

Linear.


C

Linha-Staff


D

Funcional.

Linha e staff são duas posições encontradas com mais frequência nos desenhos orgânicos de uma empresa, alguns autores destacam alguns aspectos interessantes quando relatado a instalação de possíveis conflitos entre linha e staff. Abaixo temos diversos argumentos em ordem numérica crescente, relacione estes argumentos com a coluna “Argumentos contra staff” e assinale a alternativa que apresenta corretamente os argumentos contra staff.


1- Ameaça da autoridade.

2- Ressente-se por não ser o órgão-fim.

3- Não tem autoridade.

4- Seu trabalho não é utilizado como deveria ser.

5- Não assume a responsabilidade pela operação.

6- Consultar o assessor leva tempo.

7- Longe da realidade (da prática).

-

Argumentos contra staff

( )

( )

( )

( )


A

1 – 2 – 3 – 4.


B

7 – 3 – 2 – 4.


C

5 – 2 – 4 – 3.


D

1 – 7 – 5 – 6.

Na estrutura organizacional das empresas, qual é o conceito que apresenta a hierarquia à qual todos estão submetidos, segundo princípios de cadeia escalar, autoridade e comando?


A

Conceito de staff.


B

Conceito de linha.


C

Conceito de setores.


D

Conceito de departamentos.


E

Conceito de horizontalização.

   
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