Questões de Concurso sobre Posições de Linha e Staff

 
 
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A organização que possui linhas horizontais staff em seu organograma indica que possui órgãos


A

controladores.


B

de cobrança.


C

de aconselhamento.


D

de execução, somente.


E

de assistência técnica.

Uma das divisões importantes que se referem ao trabalho dos gerentes nas organizações é aquela que diz que alguns desempenham tarefas especializadas, atuando às vezes como consultores e assessores, função chamada de gerência de staff; enquanto outros desempenham tarefas que estão diretamente ligadas à operação da organização. Esses últimos são chamados de gerentes


A

estratégicos


B

de carreira.


C

táticos.


D

de linha


E

operacionais.

Assinale a alternativa que apresenta o conceito que representa a hierarquia a qual todos estão submetidos na organização, seguindo os princípios da cadeia escalar, autoridade e unidade de comando, na qual cada indivíduo possui apenas um chefe.


A

Staff.


B

Assessoria.


C

Consultoria.


D

Organograma.


E

Linha.

A organização com estrutura linha-staff mantém o princípio da hierarquia ou cadeia escalar, ou seja, a nivelação dos graus de autoridade linear, sem abrir mão da especialização. Assinale a alternativa que apresenta o papel da hierarquia neste tipo de estrutura organizacional.


A

Assegurar o comando e a disciplina.


B

Garantir o exercício da direção.


C

Promover a divisão do trabalho por especialização.


D

Favorecer a delegação de tarefas e atividades.


E

Garantir o alcance dos objetivos organizacionais.

A estrutura organizacional conhecida como “staff-and-line” segue as características básicas da estrutura “linear”, distinguindo-se desta pela existência de órgãos de staff junto aos gerentes de linha, com a função de assessoramento e aconselhamento ao executivo ao qual estão ligados, apresentando como uma de suas características:


A

Promove a ineficiência;


B

Dificuldade no controle de quantidade e qualidade;


C

Dispensa maior habilidade na coordenação das orientações emanadas do staff;


D

Facilidade da participação de especialistas em qualquer ponto da linha hierárquica.

A seleção de pessoas tem importância nuclear na futura gestão de pessoas numa organização. Sempre que, em um processo seletivo, há vários candidatos em condições equivalentes para preencher um cargo, a decisão final ficará a cargo do órgão contratante. Assim, a seleção final é, em geral, responsabilidade de linha, ou seja, é de cada chefe ou gerente, ao passo que várias outras tarefas da seleção são geralmente função de staff, ou seja, realizadas pelo órgão especializado em seleção.

Avalie se ações indicadas a seguir são, em geral, responsabilidade de linha (L) ou função de staff (S):

I. Fazer entrevistas de triagem.

II. Preparar os gerentes nas técnicas de entrevistar candidatos.

III. Avaliar e comparar os candidatos por meio dos resultados das entrevistas.

IV. Decidir quais são as características básicas requeridas dos candidatos.

As ações I, II, III e IV são, respectivamente,


A

L, S, S e S.


B

S, L, L, e S.


C

S, L, S e L.


D

S, S, L e L.


E

L, S, L e L.

Assinale a alternativa que apresenta algumas características da estrutura organizacional do tipo linha-staff.


A

Cada órgão se reporta a apenas um órgão superior, porém recebe assessoria e serviços especializados de diversos órgãos de staff; separação entre órgãos operacionais e órgãos de apoio e suporte; e reúne a autoridade hierárquica e a autoridade do conhecimento.


B

As características das estruturas lineares e funcionais coexistem simultaneamente; baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos em todos os níveis da organização; e os canais de responsabilidade são desdobrados pelos níveis hierárquicos de forma a espraiar-se até a base da organização.


C

Apresenta uma conformação tipicamente piramidal; os canais de responsabilidade são desdobrados pelos níveis hierárquicos de forma a espraiar-se até a base da organização; e baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos em todos os níveis da organização.


D

Separação entre órgãos operacionais e órgãos de apoio e suporte; as características das estruturas lineares e funcionais coexistem simultaneamente; e apresenta uma conformação tipicamente piramidal.


E

Reúne a autoridade hierárquica e a autoridade do conhecimento; os canais de responsabilidade são desdobrados pelos níveis hierárquicos de forma a espraiar-se até a base da organização; baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos em todos os níveis da organização; e apresenta uma conformação tipicamente piramidal.

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados, a qual não é divisível com outro gestor.


A

Gerencial.


B

Funcional.


C

Staff.


D

Linear.


E

Operacional.

O processo de organizar consiste em criar blocos de trabalho chamados departamentos. A escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos baseia-se nos critérios de departamentalização. Ainda sobre departamentalização, processo de organização, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:


A

Critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização.


B

Critérios básicos de departamentalização podem ser funcional, territorial ou geográfico, por produto, cliente e áreas do conhecimento.


C

Definidos os objetivos, o trabalho a ser realizado é dividido em unidades ou blocos, de acordo com os critérios mais apropriados para sua realização.


D

Antes de identificarmos os departamentos (ou unidades de trabalho), as responsabilidades são definidas. Entendendo-se por responsabilidades as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades.

Segundo a Teoria Geral da Administração, as organizações linha-staff


A

pressupõem a separação entre órgãos de execução e de consultoria.


B

são o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional.


C

favorecem a redução dos conflitos entre os órgãos de linha e de staff.


D

dificultam a integração dos trabalhadores na realização do trabalho.


E

tornam desnecessário manter o princípio da hierarquia na organização.

Linha e Staff (assessoria) são as duas posições encontradas com mais frequência nos desenhos orgânicos de uma empresa/organização. Os órgãos ou postos de assessoria caracterizam-se por


A

executar atividades de comando.


B

possuírem responsabilidades sobre atividades-fim.


C

comandar e não executar, na pirâmide organizacional.


D

não comandar e não executar, na pirâmide organizacional.


E

possuírem responsabilidades não relacionadas às atividades-meio.

Ao receber um relatório contendo informações sobre a departamentalização do Tribunal Superior do Trabalho, nota-se de sua leitura que contém órgãos típicos de linha e de staff. Os órgãos que representam denominações típicas de linha e de staff são:


A

Gabinete da Presidência, Secretarias-Gerais, Secretarias de Comunicação Social e de Tecnologia da Informação, como de linha e, como staff, a Assessoria Parlamentar e o Cerimonial da Presidência.


B

Gabinete da Presidência, Secretarias de Comunicação Social e Administrativa, como órgãos de linha e, como staff, a Assessoria Parlamentar e as Secretarias- Geral Judiciária e de Orçamento e Finanças.


C

Secretaria-Geral da Presidência, Cerimonial, Secretaria de Comunicação Social, como de linha e, como staff, a Assessoria de Tecnologia de Informação e a Secretaria Administrativa.


D

Gabinete Diretor, Secretarias de Administração, Orçamento e Finanças, e como staff, a Secretaria de Gestão de Pessoas e a Ouvidoria.


E

Gabinete Diretor, Ouvidoria, Secretarias-Gerais, Secretarias de Administração e Orçamento, e como staff, a Secretaria de Gestão de Pessoas e o Cerimonial da Presidência.

Com relação à seleção de pessoas como uma responsabilidade de linha e uma função de staff, considere as afirmativas abaixo.

I. A escolha final do candidato cabe ao chefe ou gerente do órgão requisitante, mas, o responsável pela indicação dos melhores candidatos é o órgão de recursos humanos.

II. A tendência atual é para a centralização e a concentração de serviços de recrutamento e seleção, admissão, integração, treinamento e desenvolvimento, administração de salários e remuneração nas áreas de ARH.

III. A área de ARH está se transformando num tipo de consultoria interna para preparar e orientar os gerentes para a nova realidade.

IV. Quando não existe uma distinção clara entre linha e staff nas organizações, tende a ocorrer conflitos sobre quem tem autoridade de tomar as decisões sobre pessoas.

V. Pelo princípio da responsabilidade de linha e função de staff deve-se descentralizar a gestão das pessoas no nível das gerências de linha, de um lado, enquanto de outro, se mantém a função de assessoria e consultoria interna através do órgão e de RH.

Está correto o que se afirma APENAS em


A

II e IV.


B

I, III e V.


C

I, III, IV e V.


D

III, IV e V.


E

II, III, IV e V.

Os órgãos de assessoria que se caracterizam por não executarem e não comandarem na pirâmide organizacional têm responsabilidades que abrangem, numa empresa, a atividade


A

funcional.


B

meio.


C

fim.


D

mista.


E

matricial.

Uma vantagem da organização do tipo linha (staff) é a disponibilização de serviços especializados, em uma época de forte competição, sem interferência da autoridade principal. Os serviços oferecidos podem ser implementados segundo a conveniência e a oportunidade de cada órgão ou setor da entidade.


C

Certo


E

Errado

Uma das vantagens da organização linha-staff é a de se ter uma assessoria à disposição das diversas áreas da empresa, mantendo-se o princípio da autoridade única.


C
Certo

E
Errado
   
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