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A organização que possui linhas horizontais staff em seu organograma indica que possui órgãos
controladores.
de cobrança.
de aconselhamento.
de execução, somente.
de assistência técnica.
Uma das divisões importantes que se referem ao trabalho dos gerentes nas organizações é aquela que diz que alguns desempenham tarefas especializadas, atuando às vezes como consultores e assessores, função chamada de gerência de staff; enquanto outros desempenham tarefas que estão diretamente ligadas à operação da organização. Esses últimos são chamados de gerentes
estratégicos
de carreira.
táticos.
de linha
operacionais.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito que representa a hierarquia a qual todos estão submetidos na organização, seguindo os princípios da cadeia escalar, autoridade e unidade de comando, na qual cada indivíduo possui apenas um chefe.
Staff.
Assessoria.
Consultoria.
Organograma.
Linha.
A organização com estrutura linha-staff mantém o princípio da hierarquia ou cadeia escalar, ou seja, a nivelação dos graus de autoridade linear, sem abrir mão da especialização. Assinale a alternativa que apresenta o papel da hierarquia neste tipo de estrutura organizacional.
Assegurar o comando e a disciplina.
Garantir o exercício da direção.
Promover a divisão do trabalho por especialização.
Favorecer a delegação de tarefas e atividades.
Garantir o alcance dos objetivos organizacionais.
A estrutura organizacional conhecida como “staff-and-line” segue as características básicas da estrutura “linear”, distinguindo-se desta pela existência de órgãos de staff junto aos gerentes de linha, com a função de assessoramento e aconselhamento ao executivo ao qual estão ligados, apresentando como uma de suas características:
Promove a ineficiência;
Dificuldade no controle de quantidade e qualidade;
Dispensa maior habilidade na coordenação das orientações emanadas do staff;
Facilidade da participação de especialistas em qualquer ponto da linha hierárquica.
A seleção de pessoas tem importância nuclear na futura gestão de pessoas numa organização. Sempre que, em um processo seletivo, há vários candidatos em condições equivalentes para preencher um cargo, a decisão final ficará a cargo do órgão contratante. Assim, a seleção final é, em geral, responsabilidade de linha, ou seja, é de cada chefe ou gerente, ao passo que várias outras tarefas da seleção são geralmente função de staff, ou seja, realizadas pelo órgão especializado em seleção.
Avalie se ações indicadas a seguir são, em geral, responsabilidade de linha (L) ou função de staff (S):
I. Fazer entrevistas de triagem.
II. Preparar os gerentes nas técnicas de entrevistar candidatos.
III. Avaliar e comparar os candidatos por meio dos resultados das entrevistas.
IV. Decidir quais são as características básicas requeridas dos candidatos.
As ações I, II, III e IV são, respectivamente,
L, S, S e S.
S, L, L, e S.
S, L, S e L.
S, S, L e L.
L, S, L e L.
Assinale a alternativa que apresenta algumas características da estrutura organizacional do tipo linha-staff.
Cada órgão se reporta a apenas um órgão superior, porém recebe assessoria e serviços especializados de diversos órgãos de staff; separação entre órgãos operacionais e órgãos de apoio e suporte; e reúne a autoridade hierárquica e a autoridade do conhecimento.
As características das estruturas lineares e funcionais coexistem simultaneamente; baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos em todos os níveis da organização; e os canais de responsabilidade são desdobrados pelos níveis hierárquicos de forma a espraiar-se até a base da organização.
Apresenta uma conformação tipicamente piramidal; os canais de responsabilidade são desdobrados pelos níveis hierárquicos de forma a espraiar-se até a base da organização; e baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos em todos os níveis da organização.
Separação entre órgãos operacionais e órgãos de apoio e suporte; as características das estruturas lineares e funcionais coexistem simultaneamente; e apresenta uma conformação tipicamente piramidal.
Reúne a autoridade hierárquica e a autoridade do conhecimento; os canais de responsabilidade são desdobrados pelos níveis hierárquicos de forma a espraiar-se até a base da organização; baseia-se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos em todos os níveis da organização; e apresenta uma conformação tipicamente piramidal.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados, a qual não é divisível com outro gestor.
Gerencial.
Funcional.
Staff.
Linear.
Operacional.
O processo de organizar consiste em criar blocos de trabalho chamados departamentos. A escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos baseia-se nos critérios de departamentalização. Ainda sobre departamentalização, processo de organização, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:
Critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização.
Critérios básicos de departamentalização podem ser funcional, territorial ou geográfico, por produto, cliente e áreas do conhecimento.
Definidos os objetivos, o trabalho a ser realizado é dividido em unidades ou blocos, de acordo com os critérios mais apropriados para sua realização.
Antes de identificarmos os departamentos (ou unidades de trabalho), as responsabilidades são definidas. Entendendo-se por responsabilidades as obrigações ou deveres das pessoas pela realização de tarefas ou atividades.
Segundo a Teoria Geral da Administração, as organizações linha-staff
pressupõem a separação entre órgãos de execução e de consultoria.
são o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional.
favorecem a redução dos conflitos entre os órgãos de linha e de staff.
dificultam a integração dos trabalhadores na realização do trabalho.
tornam desnecessário manter o princípio da hierarquia na organização.
Linha e Staff (assessoria) são as duas posições encontradas com mais frequência nos desenhos orgânicos de uma empresa/organização. Os órgãos ou postos de assessoria caracterizam-se por
executar atividades de comando.
possuírem responsabilidades sobre atividades-fim.
comandar e não executar, na pirâmide organizacional.
não comandar e não executar, na pirâmide organizacional.
possuírem responsabilidades não relacionadas às atividades-meio.
Ao receber um relatório contendo informações sobre a departamentalização do Tribunal Superior do Trabalho, nota-se de sua leitura que contém órgãos típicos de linha e de staff. Os órgãos que representam denominações típicas de linha e de staff são:
Gabinete da Presidência, Secretarias-Gerais, Secretarias de Comunicação Social e de Tecnologia da Informação, como de linha e, como staff, a Assessoria Parlamentar e o Cerimonial da Presidência.
Gabinete da Presidência, Secretarias de Comunicação Social e Administrativa, como órgãos de linha e, como staff, a Assessoria Parlamentar e as Secretarias- Geral Judiciária e de Orçamento e Finanças.
Secretaria-Geral da Presidência, Cerimonial, Secretaria de Comunicação Social, como de linha e, como staff, a Assessoria de Tecnologia de Informação e a Secretaria Administrativa.
Gabinete Diretor, Secretarias de Administração, Orçamento e Finanças, e como staff, a Secretaria de Gestão de Pessoas e a Ouvidoria.
Gabinete Diretor, Ouvidoria, Secretarias-Gerais, Secretarias de Administração e Orçamento, e como staff, a Secretaria de Gestão de Pessoas e o Cerimonial da Presidência.
A adoção, pelo diretor, da estrutura linha-staff aceleraria o processo decisório.
Certo
Errado
Com relação à seleção de pessoas como uma responsabilidade de linha e uma função de staff, considere as afirmativas abaixo.
I. A escolha final do candidato cabe ao chefe ou gerente do órgão requisitante, mas, o responsável pela indicação dos melhores candidatos é o órgão de recursos humanos.
II. A tendência atual é para a centralização e a concentração de serviços de recrutamento e seleção, admissão, integração, treinamento e desenvolvimento, administração de salários e remuneração nas áreas de ARH.
III. A área de ARH está se transformando num tipo de consultoria interna para preparar e orientar os gerentes para a nova realidade.
IV. Quando não existe uma distinção clara entre linha e staff nas organizações, tende a ocorrer conflitos sobre quem tem autoridade de tomar as decisões sobre pessoas.
V. Pelo princípio da responsabilidade de linha e função de staff deve-se descentralizar a gestão das pessoas no nível das gerências de linha, de um lado, enquanto de outro, se mantém a função de assessoria e consultoria interna através do órgão e de RH.
Está correto o que se afirma APENAS em
II e IV.
I, III e V.
I, III, IV e V.
III, IV e V.
II, III, IV e V.
Os órgãos de assessoria que se caracterizam por não executarem e não comandarem na pirâmide organizacional têm responsabilidades que abrangem, numa empresa, a atividade
funcional.
meio.
fim.
mista.
matricial.
Uma vantagem da organização do tipo linha (staff) é a disponibilização de serviços especializados, em uma época de forte competição, sem interferência da autoridade principal. Os serviços oferecidos podem ser implementados segundo a conveniência e a oportunidade de cada órgão ou setor da entidade.
Certo
Errado
A figura abaixo apresenta, corretamente, uma estrutura do tipo linha e assessoria.

Uma das vantagens da organização linha-staff é a de se ter uma assessoria à disposição das diversas áreas da empresa, mantendo-se o princípio da autoridade única.