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Uma equipe é uma composição de pessoas que se reúnem, basicamente, para ajudarem umas às outras.
Certo
Errado
“As organizações precisam dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir; os recursos humanos são importantes em qualquer organização, a capacitação e a motivação da equipe são indispensáveis para que o trabalho seja executado com eficiência e eficácia.” O tipo de treinamento destinado a melhorar o desempenho de profissionais nas funções que já exercem, ou a capacitá-los para funções, em geral, de maior dificuldade, denomina-se:
Rotação de funções.
Treinamento formal interno.
Capacitação técnico-profissional.
Treinamento no trabalho (on the job).
O processo administrativo é cíclico, dinâmico e interativo. O papel do administrador é interagir em relação às tomadas decisões e às ações necessárias. No que se refere aos processos administrativos interligados, pode-se afirmar que
organização é definir objetivos, meios para realizar as atividades e designar pessoas.
direção é definir padrões e tarefas a serem realizadas e monitoradas, avaliando e corrigindo.
organização é coordenar esforços, liderar e orientar para assegurar a realização dos objetivos.
controle é dividir o trabalho, avaliar o desempenho e alocar recursos.
planejamento é definir objetivos, planos, atividades e recursos.
Os estudos do psicólogo australiano George Elton Mayo (1880-1949) trouxeram uma enorme contribuição para os estudos organizacionais em meados da década de 30, pois
consideram os fatores sociais no desempenho dos trabalhadores.
focam na análise e redesenho dos métodos de trabalho.
incorporam o planeamento estratégico na gestão das organizações.
destacam os aspectos motivacionais no ambiente organizacional.
O processo de planejamento consiste em definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para realizar os objetivos.
Certo
Errado
Dentre as principais vantagem dos manuais administrativos citadas por Oliveira (2013) estão, EXCETO:
O custo de preparação e de atualização não é elevado e tem um grande potencial de solução para os problemas administrativos que possam ocorrer no anos posteriores na organização.
Possibilitam adequação, coerência e continuidade nas normas e nos procedimentos, pelas várias unidades organizacionais.
Facilitam o processo de efetivar normas, procedimentos e funções administrativas.
Representam um legado histórico da evolução administrativa da empresa.
Uma das estruturas organizacionais é a matricial, que é adotada algumas vezes em conjunto com a estrutura de linha e assessoria tradicional em uma organização. Esta estrutura combina essencialmente duas formas de departamentalização: funcional e por produto. As principais desvantagens da estrutura matricial são:
Menor desempenho e menos oportunidade.
Falta de trabalho de equipe e uso deficiente dos recursos.
Inflexibilidade e incapacidade de conciliar objetivos conflitantes.
Menos oportunidade para desenvolvimento pessoal e profissional.
Lutas de poder, confusão entre os membros da equipe e falta de coesão.
A função administrativa de organizar consiste em determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados.
Certo
Errado
De acordo com a teoria clássica, deve haver uma justa remuneração para os empregados e para a organização.
Certo
Errado
A direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados.
Certo
Errado
Terceira função administrativa, relativa à gestão de pessoas nas organizações, o controle abrange, entre suas atividades típicas, a liderança e a motivação dos colaboradores e das equipes.
Certo
Errado
Assinale a alternativa que corresponde corretamente às funções da administração.
Ação, Estratégia, Eficácia e Retroalimentação.
Direção, Controle, Ação e Retroalimentação.
Direção, Controle, Atuação e Retroalimentação.
Planejamento, Direção, Organização e Controle.
Planejamento, Direção, Organização e Eficácia.
Para ajudar as pessoas a lidar com os conflitos – que existem desde o início da humanidade e sempre vão existir, pois fazem parte do desenvolvimento humano – surgiu uma área de estudos, conhecida como Administração de Conflitos, dedicada a identificar, lidar e resolver situações divergentes entre pessoas ou grupo no relacionamento interpessoal ou intrapessoal (NASCIMENTO e EL SAYED, 2002). Embora as causas das situações conflituosas sejam as mais diversas, pode-se dizer que as mais comuns são as seguintes:
I. Luta pelo poder.
II. Falhas na comunicação.
III. Consonância de opiniões.
IV. Invejas e fofocas.
V. Frustrações.
.
A quantidade de itens errados é:
1.
2.
3.
4.
5.
Processo administrativo é uma sequência de ações que se sucedem para se chegar a um determinado ponto. É uma maneira sistemática de se fazer a coisas. A respeito das funções de administração, analise as afirmativas a seguir.
I. “_______________: engajar as pessoas em um trabalho conjunto de uma maneira estruturada para alcançar objetivos comuns.”
II. “_______________: estabelecer objetivos e o curso de ação adequado para alcançar esses objetivos.”
III. “_______________: influenciar e orientar as atividades relacionadas com as tarefas dos diversos membros da equipe ou da instituição como um todo.”
IV. “_______________: monitoramento a fim de manter a instituição no caminho adequado para alcance dos objetivos.”
Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as afirmativas anteriores.
I. Organização II. Planejamento III. Direção IV. Controle
I. Planejamento II. Direção III. Organização IV. Controle
I. Controle II. Organização III. Planejamento IV. Direção
I. Direção II. Controle III. Organização IV. Planejamento
I. Planejamento II. Organização III. Controle IV. Direção
A estrutura hierárquica deve ser respeitada a todo momento, no entanto em casos em que esse vínculo se torna inviável é perceptível:
Possibilidades de melhora.
Alcance das metas.
Autoestima elevada.
Queda de produtividade.
Aumento da qualidade.
Antes que qualquer outra função administrativa seja colocada em prática, as organizações precisam se planejar, ou seja, estabelecer quais serão seus objetivos e os meios utilizados para alcançá-los. Em níveis hierárquicos, o planejamento normalmente compõe-se de três estágios; assinale-os.
Estratégico (trabalhado pela alta administração da organização, quando a análise do ponto A é definida e o ponto B é indicado); Tático (a estratégia precisa ser comandada, envolvendo os cargos de chefia e de direção); e, Operacional (ocorre quando da execução do que foi planejado, com o devido monitoramento, acompanhado das respectivas avaliações).
Tático (trabalhado pela alta administração da organização, quando a análise do ponto A é definida e o ponto B é indicado); Estratégico (a estratégia precisa ser comandada, envolvendo os cargos de chefia e de direção); e, Operacional (ocorre quando da execução do que foi planejado, com o devido monitoramento, acompanhado das respectivas avaliações).
Organizacional (trabalhado pela alta administração da organização, quando a análise do ponto A é definida e o ponto B é indicado); Tático (a estratégia precisa ser comandada, envolvendo os cargos de chefia e de direção); e, Operacional (ocorre quando da execução do que foi planejado, com o devido monitoramento, acompanhado das respectivas avaliações).
Tático (trabalhado pela alta administração da organização, quando a análise do ponto A é definida e o ponto B é indicado); Estratégico (a estratégia precisa ser comandada, envolvendo os cargos de chefia e de direção); e, Incremental (ocorre quando da execução do que foi planejado, com o devido monitoramento, acompanhado das respectivas avaliações).
O Treinamento interno faz parte de um conjunto de ferramentas de formação de pessoal. Um treinamento especializado garante o desempenho das tarefas necessárias para que as empresas cumpram as suas atividades e alcance seus objetivos. A exemplo, um treinamento bem aplicado sobre a execução de tarefas e manejo de equipamentos é essencial para que um trabalhador de uma usina siderúrgica use uma máquina de fundição com habilidade, segurança e produtividade.
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Esse exemplo dado o do tipo:
Desenvolvimento de capacidade de interpretar informações.
Desenvolvimento de atitudes proativas.
Desenvolvimento de conceitos.
Desenvolvimento de trabalho em equipe.
Desenvolvimento de habilidades.
Com base em MATTOS, em relação ao ciclo PDCA, que representa um conjunto de ações ordenadas e interligadas entre si, a fase do processo conhecida como Agir é:
Aferir o resultado.
Implementar as ações corretivas.
Estudar o projeto.
Definir a metodologia.
Acerca do conceito de organização, assinale a alternativa correta.
A organização é como uma unidade ou entidade social na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns.
A organização informal é baseada em uma divisão racional do trabalho e na diferenciação e integração de seus órgãos.
A organização formal surge a partir das relações de amizade entre as pessoas e do surgimento de grupos que não aparecem no organograma da organização.
A organização formal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas, de tal modo que ela transcenda e ultrapasse a organização informal.
A organização informal é aquela que é planejada e está oficialmente no papel.
Com base nas ideias e conceitos fundamentais da administração, bem como nas funções administrativas e considerando os itens a seguir, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O Conselho Universitário de uma determinada universidade federal é considerado seu órgão máximo deliberativo e normativo, competindo-lhe definir as diretrizes da política de toda a universidade, acompanhar sua execução e avaliar os seus resultados, em conformidade com as finalidades e os princípios da instituição.
II. Determinada universidade federal possui uma Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas subdividida em três diretorias: Diretoria de Administração de Pessoas; Diretoria de Atenção à Saúde; e Diretoria de Desenvolvimento Humano.
III. Caetano trabalha no Setor de Compras de uma universidade federal e foi repreendido por seu superior, pois demorou mais tempo do que o normal para finalizar uma minuta de Edital de Licitação para a compra do equipamento de um laboratório. Apesar da repreensão sofrida, ele foi elogiado pelo diretor do Setor por ter elaborado corretamente a minuta, que foi aprovada na íntegra.
IV. A Pró-Reitoria de Administração de Pessoas foi encarregada pela Reitoria de uma universidade federal de fazer uma reestruturação organizacional da instituição.
Considerando o descrito no item I, pode-se afirmar que a Presidência do Conselho Universitário é considerada um cargo de nível tático da instituição.
Considerando o descrito no item IV, pode-se afirmar que “organização” é a principal função administrativa envolvida no processo de reestruturação organizacional a ser feita pela Pró-Reitoria de Administração de Pessoas.
Considerando o descrito no item II, seguindo o princípio clássico da unidade de comando, é possível afirmar que um servidor lotado na Diretoria de Administração de Pessoas deve se reportar hierarquicamente tanto ao Diretor de Administração de Pessoas quanto ao Pró-Reitor de Gestão de Pessoas.
Considerando o descrito no item III, pode-se afirmar que o motivo da repreensão sofrida por Caetano tem relação com a falta de eficácia.
Considerando o descrito no item III, pode-se afirmar que Caetano foi eficiente.