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Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)
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No tocante aos indicadores financeiros, é correto afirmar que(,)
A
a principal preocupação dos indicadores de liquidez é a capacidade da empresa quitar suas contas no longo prazo.
B
as medidas de giro, ou de gestão de ativos, se destinam a descrever a eficiência ou a intensidade com que a empresa utiliza seus ativos para gerar vendas.
C
ao decompor o Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE), a identidade DuPont diz que este é afetado por três fatores: a eficiência operacional (margem líquida), a eficiência no uso dos ativos (giro dos ativos) e a alavancagem operacional (multiplicador do patrimônio líquido).
D
quanto menor for a alavancagem de uma empresa, maior será a sua rentabilidade.
E
se o índice de liquidez corrente for maior que um, então o capital circulante líquido será negativo.
Lhuilier (2006), citada por Bendassolli & Soboll (2011), afirma que as clínicas do trabalho não constituem uma escola de pensamento, tampouco as abordagens nelas agregadas podem ser ditas homogêneas.
-
Mesmo assim, alguns pontos em comum podem ser observados. Dentre eles estão
A
o interesse pela ação no trabalho; a compreensão sobre o trabalho; a defesa de uma teoria do sujeito e os propósitos de uma clínica do trabalho.
B
o uso de modelos quantitativos sobre sofrimento; interesse nas patologias organizacionais; teorias comportamentais sobre o indivíduo e estudo das emoções.
C
as bases behavioristas; as teorias sistêmicas; o uso da psicanálise e o uso de hermenêutica.
D
as bases das teorias motivacionais; a utilização da teoria ator-rede; o uso da pesquisa-ação; a performance no trabalho.
E
a análise de prazer x sofrimento; o uso da psicopatologia; as análises de modelos comportamentais; a busca pela intervenção no trabalho.
No que diz respeito ao gerenciamento de manutenção de equipamentos hospitalares, julgue se as afirmações são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa CORRETA.
I. Normalmente, costuma-se considerar que a frequência dos procedimentos de Manutenção Preventiva (MP) é adequada quando o número de equipamentos incluídos no Programa de Manutenção Preventiva, que apresentam falhas ou necessitam de conserto entre cada MP é menor do que 10%.
II. Em uma manutenção corretiva, uma vez retirada a peça do almoxarifado, independentemente do processo de aquisição, o almoxarife deve verificar constantemente se a quantidade de peças de reposição ainda existentes está acima do estoque mínimo.
III. Levando-se em consideração que a manutenção corretiva normalmente demanda um tempo muito maior do que a manutenção preventiva e que sua execução requer a paralisação de um equipamento em funcionamento, é importante que a pessoa que irá executá-la seja rápida e eficiente.
A
Somente a afirmação I é verdadeira.
B
Somente a afirmação II é verdadeira.
C
Somente a afirmação III é verdadeira.
D
Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
E
Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
O processo administrativo é constituído de planejamento, organização, direção e controle. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo e coloque “V” nas Verdadeiras e “F” nas Falsas.
( ) O planejamento define a missão institucional.
( ) A organização aloca recursos.
( ) A direção coordena os esforços.
( ) O controle promove a ação corretiva.
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.
A
F,F,V,F
B
V,V,V,V
C
V,F,F,V
D
F,V,F,V
E
F,F,F,F
A departamentalização por produtos tem a vantagem de ser indicada para circunstâncias externas e mutáveis.
C
Certo
E
Errado
No contexto da liderança nas organizações, é comum a análise da Teoria Caminho − Meta ou Caminho − Objetivo, que elenca, entre os possíveis comportamentos do líder, o comportamento
A
benevolente, em que o líder toma as decisões com base na satisfação das necessidades dos subordinados.
B
autoritário-coercitivo, em que o líder decide todo o processo, o que será feito, quando será feito e como será feito.
C
diretivo, em que o líder deixa claro o que se espera dos liderados, organizando e proporcionando diretrizes claras sobre como as tarefas deverão ser realizadas.
D
consultivo, em que o líder compartilha as decisões com os subordinados, permitindo flexibilidade na realização das tarefas.
E
carismático, em que o líder motiva os subordinados em face de traços próprios de personalidade e comportamento.
A comunicação não violenta no trabalho traz como benefício a/o
A
redução dos conflitos entre as pessoas.
B
promoção da comunicação passiva e ativa.
C
clareza dos sentimentos negativos e positivos.
D
aumento na percepção do que realmente importa.
E
melhor compreensão das necessidades e interesses.
Referente aos conceitos básicos de eficiência e eficácia no desempenho das organizações (MAXIMIANO, 2004, p. 32, 99 e 103), associe as colunas, relacionando a temática com a sua respectiva definição.
TEMÁTICAS
1 - Eficiência
2 - Eficácia
DEFINIÇÕES
( ) é um princípio da administração de recursos que trata da relação entre esforço e resultado.
( ) é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado).
( ) é uma palavra usada para indicar que a organização alcança os objetivos traçados.
( ) é a palavra usada para indicar que a organização utiliza seus recursos produtivamente e de maneira econômica.
A sequência correta dessa associação é
A
1, 1, 2, 2.
B
1, 2, 1, 2.
C
1, 2, 2, 1.
D
2, 1, 2, 1.
E
2, 2, 1, 1.
Referindo-se as ações de Planejamento, Organização, Direção e Controle, analise as sentenças:
I - Planejamento refere-se a atividade relativa ao estabelecimento de objetivos e ações apropriadas para alcança-los, incluindo a análise da situação atual, a previsão de eventos, a determinação das atividades em que a organização deverá se engajar, a escolha de estratégias corporativas e a alocação dos recursos necessários para atingir as metas estabelecidas.
II - Organização diz respeito a reunir e ordenar os recursos humanos, financeiros, físicos, de informação e outros necessários ao alcance dos objetivos que caracterizam essa função.
III - No processo de organizar incluem as atividades de atrair pessoas para a organização, especificar responsabilidades por tarefas em unidades de trabalho, ordenar e alocar recursos, criando condições para que as pessoas trabalhem juntas visando alcançar o máximo desempenho.
IV - O processo de direção refere-se a coordenar, liderar, motivar e comunicar-se com os funcionários – individualmente e em grupos – estimulando-os a trabalhar de forma produtiva.
V - As atividades de direção envolvem contato diário, o que ajuda a coordenar os funcionários e a inspirá-los a alcançarem objetivos.
VI - Por controle entende-se os processos de monitorar e implementar planos, assegurando-se de que os objetivos sejam atingidos.
VII - As atividades especificas de controle estão voltadas ao estabelecimento de padrões que indiquem o rumo de objetivos de curto, médio e longo prazos.
Após a análise das sentenças, pode-se afirmar:
A
As sentenças I, II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.
B
As sentenças I, II. III, IV, V, VI e VII estão incorretas.
C
Somente as sentenças III, IV, V, VI e VII estão corretas.
D
Somente as sentenças II, IV, V e VI estão incorretas.
E
Somente as sentenças I, II, V e V estão corretas.
Com relação à comunicação institucional, assinale a alternativa incorreta.
A
Redes são estruturas de comunicação e gestão abertas, conectadas pela tecnologia da informação, com dinamismo acentuado e destacado atributo de expansão, em que ocorre a interação entre pessoas e grupos diversos.
B
Novos canais de comunicação e participação social, como aplicativos para celulares, sites institucionais, ouvidorias, entre outros, intensificam a relação de corresponsabilidade entre estado e sociedade civil.
C
A comunicação é um processo em que há criação de informação e, para que haja eficácia nesse processo entre uma pessoa e outra ou entre grupos, é fundamental que o destinatário esteja ciente do tema ou assunto em questão.
D
A comunicação governamental deve observar e dar precedência igualmente à informação de qualidade e à facilitação do acesso a essa, pois quanto maior o acesso à informação, mais democrática é a relação Estado x sociedade.
“Um líder, antes de ser um gestor capaz de motivar sua equipe e de se comunicar de modo diferenciado, é uma pessoa nascida em determinada cidade, de certo país, em um dos cinco continentes. Dessa forma, seria pouco prudente desconsiderar as influências que a cultura exerce sobre o comportamento e o estilo pessoal dos líderes. A teoria ________________________ argumenta que, por causa das pressões do tempo, os líderes estabelecem um relacionamento especial com um pequeno grupo de liderados. Esses indivíduos constituem o ‘grupo de dentro’ –tem toda a confiança, recebem atenção desproporcional do líder e costumam ser alvos de privilégios especiais. Os demais membros formam o ‘grupo de fora’. Recebem menos tempo do líder, menos recompensas (bônus, promoções etc.) controladas por ele; seu relacionamento baseia-se nas interações formais e autoridade.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
A
dos traços
B
do caminho-meta
C
da liderança situacional
D
da liderança carismática
E
de troca entre líder e liderado (LMX –LeaderMember Exchange)
Como modelo de natureza humana, o homem que é apresentado como um ser cujo comportamento não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas, que é, a um só tempo, condicionado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica, e que, em que pese as diferenças individuais, possui necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização foi definido como:
A
Homo Socialis.
B
Homo Economicus.
C
Homo Complexus.
D
Homem Organizacional.
E
Homem Funcional.
Ano:
2022
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Administrador - 2022
As funções administrativas são: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Assinale a atividade que está alinhada de maneira INCORRETA às funções administrativas:
A
Um plano de ações é desenvolvido durante o planejamento e sua implantação ocorre na função Organização, que é onde a função Planejamento é colocada em prática.
B
A coleta de indicadores é uma atividade que ocorre com base na função Controle, pois é nele que ocorre o acompanhamento das atividades. Além disso, os indicadores são importantes informações para revisões do Planejamento.
C
Ao perceber que problemas estão ocorrendo durante a realização da função Organização, um administrador deve se portar como líder e conduzir a sua equipe atuando na função Controle.
D
Ao identificar melhorias necessárias nos resultados da equipe durante a função Controle, os gestores devem usar a função Direção para motivar sua equipe.
E
O uso da inteligência emocional por líderes na função Direção potencializa os resultados obtidos durante a realização das atividades, ou seja, melhora a função Organização.
O processo administrativo possui as quatro funções básicas do Administrador: planejar, organizar, dirigir e controlar, conforme figura do ciclo administrativo abaixo.
Marque a alternativa que contém somente características da função Organização.
A
Dividir o trabalho, designar as atividades e definir autoridade e responsabilidade.
B
Definir padrões, designar as pessoas e coordenar os esforços.
C
Definir missão, formular objetivos e programar as atividades.
D
Formular objetivos, organizar as pessoas e avaliar o desempenho.
Sobre as competências organizacionais, uma série de questionamentos sobre sua instituição, desenvolvimento e acompanhamento. Por este motivo há necessidade de criar categorias de competências organizacionais para diferenciálas e essas categorias são importantes para se discutir sua relação com as competências individuais. Sendo assim, uma das competências são as ______, que são reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores; conferem à organização vantagens competitivas.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A
essenciais
B
distintivas
C
de unidades de negócio
D
de suporte
Uma excelente produção sempre resulta em vantagem competitiva para a organização.
C
Certo
E
Errado
Quando uma linha de produção se utiliza de sistemas visuais de informação para mostrar a quantidade de peças necessárias para o dia, qual é o conceito adotado?
A
Sistema agrícola.
B
Just-in-time.
C
Artesanal.
D
Kanban.
E
5’s.
Todo planejamento constitui um conceito a respeito do futuro em torno de algo que se pretende alcançar. Portanto, todo planejamento estratégico deve subordinar-se a uma filosofia de ação. Nesse sentido, existem três tipos de filosofia do planejamento:
I. O planejamento conservador está mais preocupado em identificar deficiências e problemas internos do que em explorar oportunidades ambientais futuras.
II. O planejamento otimizante baseia-se em uma preocupação em quantificar todas as decisões e melhorar as práticas atualmente vigentes na empresa por meio de modelos matemáticos.
III. O planejamento adaptativo procura reduzir o planejamento retrospectivo voltado para a eliminação das deficiências localizadas no passado da empresa e voltar-se para a adaptação ambiental.
Marque a alternativa correta:
A
Apenas I e III.
B
Apenas II e III.
C
Apenas I.
D
Apenas II.
E
I, II e III.
Sobre Gestão da qualidade assinale para as afirmativas abaixo V (verdadeiro) e F (falso) e assinale a seguir a alternativa correspondente.
( ) planejamento da qualidade é a parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a estes requisitos
( ) garantia da qualidade é parte da gestão da qualidade focada em prover confiança de que os requisitos da qualidade serão atendidos
( ) controle da qualidade é a parte da gestão da qualidade focada no levantamento financeiro da companhia.
( ) melhoria da qualidade é a parte da gestão da qualidade focada no aumento da capacidade de atender aos requisitos da qualidade
A
VVFV
B
VVVV
C
VVFF
D
VFVF
E
FVVF
Para que o hospital satisfaça às necessidades da comunidade que demanda seus serviços, e enquanto organização torne-se competitivo, deve fazer da qualidade uma arma estratégica. Portanto, é necessário que se cumpram com os requisitos essenciais, dentre eles, a confiabilidade, que se refere à(aos):
A
verificação entre o projeto inicial e o produto final.
B
complementos do produto, como a hotelaria e lavanderia.
C
desempenho das características operacionais básicas.
D
probabilidade de um bem ou serviço cumprir com as expectativas e promessas.
E
interação existente entre os funcionários de um hospital e seus clientes/pacientes.
Gerar simulado