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Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)
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O controle é um conceito que pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais. Para cada um desses níveis, existem atividades e processos que devem ser monitorados e avaliados. Acerca dos níveis organizacionais, assinale a afirmativa incorreta.
A
Nível Tático – foco no desempenho de unidades ou áreas funcionais da organização.
B
Nível Operacional – foco no desempenho de atividades operacionais.
C
Nível Estratégico – foco na realização da missão, visão e estratégias com forte orientação interna e no desempenho da organização como um todo.
D
Nível Operacional – preocupação com a eficiência e consumo de recursos.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A motivação é essencial para a composição e a manutenção dos grupos.
C
Certo
E
Errado
Entre as atividades das organizações é necessário entender como buscar por melhorias pode influenciar o processo da tomada de decisões. A técnica administrativa conhecida por avaliar e analisar o que a concorrência apresenta de pontos positivos e trazer para dentro da organização é conhecido como:
A
Matriz BCG.
B
Análise SWOT.
C
Cinco forças de poder.
D
Benchmarking.
Há componentes do processo de execução de estratégia de uma empresa. Sobre estes componentes, assinale a alternativa incorreta.
A
Implementação gradual de uma cultura corporativa que promova a boa execução da estratégia
B
Associação de recompensa diretamente à realização de metas estratégicas e financeiras e à boa execução da estratégia
C
Gestão estratégica de pessoas baseada em competências
D
Instituição de políticas e procedimentos que facilitem ao invés de impedir a execução da estratégia
______ é o trabalho a ser executado com responsabilidade de execução, resultado esperado com quantificação de benefícios e prazo de execução preestabelecidos, considerando os recursos humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e de equipamentos, bem como as áreas envolvidas e necessárias ao seu desenvolvimento.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A
Projeto
B
Planejamento
C
Processo
D
Plano
O Estudo de Movimentos e Tempos de Taylor tem algumas regras práticas de economia de movimentos. Sobre algumas regras relacionadas com o local de trabalho, assinale a alternativa incorreta.
A
As ferramentas e os materiais devem ocupar lugar fixo e definido
B
Sempre que possível, deve-se utilizar a evacuação por gravidade
C
O assento deve ser do tipo e altura que permitam ao empregado manter postura cômoda para o trabalho
D
As ferramentas e os materiais devem estar dispostos de maneira a permitir a melhor sequência de movimentos possível
E
A quantidade de movimentos deve ser racionalizada sempre que possível, evitando o esforço físico desnecessário do trabalhador
As práticas organizacionais podem ser defi nidas como o conjunto de ferramentas delineadas estrategicamente com vistas a aumentar o desempenho dos empregados em relação aos objetivos organizacionais. Nesse sentido, a prática utilizada para iniciar processos de horizontalização nas empresas e reestruturação dos recursos humanos é orientada no sentido do emagrecimento da organização pela redução de custos com pessoal. Esta prática é conhecida como:
A
Downsizing.
B
Benchmarking.
C
Ciclo do PDCA.
D
Empowerment.
E
Balanced Scorecard (BSC).
As origens do Desenvolvimento Organizacional podem ser atribuídas à difícil aplicabilidade das teorias administrativas, ao aprofundamento dos estudos sobre a motivação humana e a sua interferência na dinâmica das organizações, à conscientização sobre as mudanças e à fusão de duas tendências no estudo da organização: o estudo da estrutura e o estudo do comportamento humano nas organizações. Sobre os pressupostos básicos do Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa incorreta.
A
Constante e rápida mutação do ambiente
B
Necessidade de contínua adaptação
C
Organização vista como um organismo vivo, dividido em sistemas e subsistemas
D
Interação entre organização e ambiente, indivíduo e organização, e objetivos individuais e organizacionais
E
Mudança organizacional planejada
Um plano estratégico define três elementos básicos do futuro da organização: missão, objetivos e estratégias. A esses elementos básicos podem agregar-se outros.
No que se refere aos conceitos relativos às estratégias, segundo Maximiano (2004, p. 175-177), é INCORRETO afirmar que
A
a missão declara qual o papel da organização na sociedade.
B
em função da avaliação da situação estratégica, da análise, a organização confirma ou modifica a sua missão.
C
a missão de uma organização pode permanecer ou variar no tempo; as mudanças no ambiente não forçam a redefinição da missão.
D
os objetivos são os resultados concretos que a organização pretende realizar.
E
as estratégias são os cursos de ação, as formas de competir ou as políticas de negócios da organização.
Com base nas fases do processo de mudança descritas por Chiavenato (2010), conhecidas como de descongelamento, de mudança e de recongelamento, associe as colunas, relacionando-as às tarefas corretas do gerente.
-
FASES DO PROCESSO DE MUDANÇA
-
1 - Descongelamento
2 - Mudança
3 - Recongelamento
-
TAREFAS DO GERENTE
-
( -) Estabilizar a mudança.
( -) Implementar a mudança.
( -) Criar um sentimento de necessidade de mudança.
-
A sequência correta dessa associação é
A
1, 2, 3.
B
2, 3, 1.
C
3, 1, 2.
D
3, 2, 1
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Um dos benefícios da gestão de processo é o acompanhamento de desempenho apenas na apuração global dos resultados.
C
Certo
E
Errado
A capacitação interna, entro do escopo da Gestão de Pessoas, propõe o desenvolvimento pessoal dos indivíduos que ali atuam, por meio de treinamento, de programas internos de desenvolvimento de carreira, entre outros. Essa metodologia da Gestão de pessoas tem como propósito:
A
Desenvolver o potencial dos indivíduos que atuam na empresa.
B
Agregar indivíduos em suas equipes.
C
Recompensar indivíduos por seu desempenho.
D
Monitorar os indivíduos em suas atividades.
E
Reter indivíduos na empresa.
Sobre o controle na administração, é correto afirmar:
1. O controle pode ser praticado em diferentes áreas e níveis da organização.
2. O estabelecimento de padrões de desempenho é importante para o controle.
3. O controle dificilmente produz resultados gerenciais importantes nas organizações.
4. O controle é muito difícil de ser implementado na administração pública.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
B
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
C
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
E
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
As principais funções que os gerentes desempenham incluem planejamento, organização, liderança e controle. Organizar envolve coordenar e alocar recursos de uma empresa, para que ela possa executar seus planos e atingir suas metas. Este processo organizacional é realizado por:
A
Controle; especialização; e, centralização.
B
Objetivo comum; controle absoluto; e, decisão.
C
Centralização de trabalho; formalização; e, decisão.
D
Divisão de trabalho; departamentalização; e, delegação.
E
Compartilhamento de intenções; centralização; e, neutralidade.
Assinale a alternativa correta acerca do fluxograma.
A
Visa sistematizar e normalizar conceitos, procedimentos, instruções de trabalho e fornecer orientações na atividade de manutenção, bem como promover a adoção de boas práticas de gestão no desenvolvimento da atividade desta.
B
É um gráfico que mostra a estrutura interna de uma organização ou empresa.
C
Possibilita evidenciar fluxos deficientes de trabalho, situações de retrabalho, duplicidade de funções e demais confusões e ineficiências administrativas.
D
É a comunicação que se estabelece oficialmente entre expedidor e receptor que representem, ou pelo menos um deles, algum órgão da Administração Pública.
E
É o conjunto das informações, decisões, normas e regras definidas a partir de um ato oficial, como audiência, conferência ou negociação.
Qual das condições abaixo NÃO faz parte das condições para formalizar normas, na visão de Lacombe e Heilborn (2004)?
A
Complexidade
B
Segurança e coerência das decisões
C
Dispersão física da organização
D
Previsão no planejamento estratégico
Tendo por base as definições, são elementos fundamentais no processo de comunicação, EXCETO:
A
Canal: meio utilizado para fazer fluir a mensagem.
B
Ruído: distúrbio indesejável dentro do processo de comunicação.
C
Receptor: pessoa, grupo ou organização que deve receber a mensagem e compartilhar do seu significado.
D
Transmissor: meio ou aparelho usado para codificar a ideia ou significado por meio de uma forma de mensagem.
E
Fonte: pessoa, grupo ou organização que deseja transmitir alguma ideia ou informação por meio de uma mensagem.
O processo administrativo se refere ao estabelecimento de rotinas de trabalho sistematicamente parametrizadas para gerar eficiência produtiva nas organizações.
C
Certo
E
Errado
A gestão por competência se utiliza de um conceito chamado CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude). Essas habilidades encontram-se divididas em Competências Técnicas e Competências Comportamentais. A primeira trata exclusivamente de:
A
tradição e gestão do conhecimento.
B
valores e missão.
C
habilidades e tradição.
D
conhecimentos e habilidades.
E
missão e conhecimentos.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Uma equipe é uma composição de pessoas que se reúnem, basicamente, para ajudarem umas às outras.
C
Certo
E
Errado
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