Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)

 
 
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No que se refere às organizações, seus objetivos e recursos, segundo Maximiano (2004), é correto afirmar que


A

são um sistema de recursos que procura realizar objetivos exclusivamente pautados no lucro.


B

são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.


C

são, em essência, sistemas de inteligência artificial que usam recursos materiais, como espaço, instalações, máquinas, móveis e equipamentos, e recursos intangíveis, como o tempo e conhecimentos.


D

estão voltadas principalmente para o setor privado, uma vez que apresenta íntima relação com a administração de empresas.

Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem a alguns princípios de Administração e suas definições:


Princípios

I. Unidade de direção.

II. Centralização.

III. Equidade.

IV. Iniciativa.


Definições

a. Amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.

b. Capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.

c. Concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.

d. Uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo.


A correta correlação entre os dois agrupamentos é:


A

I-d − II-c − III-a − IV-b


B

I-c − II-b − III-d − IV-a


C

I-a − II-b − III-c − IV-d


D

I-b − II-d − III-a − IV-c


E

I-c − II-a − III-b − IV-d

A influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

-

(Chiavenato, in Administração Geral e Pública. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.)

-

Assinale a alternativa que define corretamente este conceito.


A

Liderança.


B

Estratégia.


C

Motivação.


D

Descentralização.

Qual teoria da Administração que, ao explicar o comportamento organizacional, fundamentou-se no comportamento individual das pessoas e no estudo da motivação humana?


(Chiavenato, 2003, p. 329)


A

Teoria Prescritiva (ou Teoria Praxista)


B

Teoria Comportamental (ou Teoria Behaviorista)


C

Teoria da Equidade ( ou Teoria do Equilíbrio)


D

Teoria das Expectativas (ou Teoria Determinística)


E

Teoria Clássica (ou Estrutura Organizacional)

Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, mais do que nunca, o planejamento estratégico transformou-se em um verdadeiro aliado, para que as organizações possam traçar seus objetivos e planos de forma segura e sustentável; no entanto, para que os resultados globais esperados sejam alcançados, toda a equipe de profissionais baseada nos diferentes níveis da organização, precisa desdobrar estes objetivos e traçar planos específicos para alcançá-los. Sobre os diferentes níveis de planejamento, assinale a afirmativa correta.


A

Operacional: detalhado, específico e analítico; de curto prazo; micro-orientado; aborda apenas cada tarefa ou operação.


B

Estratégico: menos genérico e mais detalhado; de médio prazo; aborda cada unidade da empresa separadamente.


C

Tático: genérico, sintético e abrangente; de longo prazo, macro-orientado; aborda a empresa como uma totalidade.


D

Corretivo: possui conteúdo que pode variar de global a operacional; de curto a longo prazo; orientado para a correção de rumos durante a execução do planejamento estratégico.

A comunicação formal ocorre em paralelo, envolvendo as conversas entre líderes e liderados, de forma não sistemática.


C

Certo


E

Errado

A reforma gerencial do orçamento público, introduzida no início dos anos 2000, inovou ao propor a reorganização dos programas de governos dos entes públicos, passando a ser baseados em resultados com indicadores e metas, indo além da mera alocação de receitas e despesas. A reforma gerencial do orçamento público materializou o espírito de planejamento por resultados trazidos pela Constituição Federal e tratados pela Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101/2000) como um dos pilares da Gestão Pública. Sobre o papel do planejamento na administração, analise as afirmativas a seguir.


I. O planejamento é a primeira das quatro funções clássicas que compõem o ciclo administrativo: planejamento; organização; direção; e, controle.

II. O planejamento estabelece um espaço decisório no qual são definidas quais políticas públicas terão a primazia na alocação de recursos.

III. O ato de planejar não decorre apenas de uma necessidade administrativa, mas também de imposições constitucionais e legais a que se submetem todos aqueles que gerem a coisa pública.

IV. O planejamento e o orçamento são tratados de forma integrada pela CF (1988) que prevê a existência de três leis independentes, que funcionam como instrumentos de planejamento do setor público em todas as esferas de governo.


Está correto o que se afirma em


A

I, II, III e IV.


B

I e IV, apenas.


C

I, II e III, apenas.


D

II, III e IV, apenas.

Considerando-se o desenvolvimento de competências e sua característica de liderança, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


(1) Autodesenvolvimento.

(2) Capacidade analítica.

(3) Planejamento.

(4) Integração.


(_) Mantém sempre atualizado, adquirindo novos conhecimentos, relacionado sempre com seu campo de atuação e com a instituição/organização, assumindo novas responsabilidades, visando o desenvolvimento profissional.

(_) Conhece os assuntos de sua área, emitindo opiniões sustentáveis.

(_) Promove a interação entre os membros da equipe e entre diversas áreas que precisam se relacionar, visando sempre alcançar os objetivos.

(_) Organiza, prioriza e integra ações, identificando pontos críticos, e estabelece objetivos claros e coerentes.


A

1 - 2 - 4 - 3.


B

3 - 2 - 4 - 1.


C

2 - 3 - 1 - 4.


D

2 - 1 - 3 - 2.


E

1 - 2 - 3 - 4.

Grupos de comando são grupos de trabalho básicos e tradicionais, determinados por relações formais de autoridade e mostrados no organograma da organização.


C

Certo


E

Errado

O processo administrativo abarca o acionamento das Funções da Administração no seu escopo. Uma das assertivas apresentadas sobre as atribuições previstas nas funções administrativas, em sua perspectiva clássica, não mantém a aderência com a proposta original. Assinale-a.


A

A função direção é a responsável pela coordenação do trabalho dos funcionários.


B

As Funções podem ser agrupadas em planejamento, organização, direção e controle.


C

O planejamento deve ser expresso no programa de ação.


D

A função organização é a responsável pela divisão do trabalho.


E

Munir a empresa de tudo que é necessário a seu funcionamento: material, instrumental, capital e pessoas é tarefa da função controle.

As funções da administração incluem o controle, que representa o estabelecimento de objetivos e resultados esperados, bem como de estratégias e meios mais adequados para se alcançar um estado futuro desejado.


C

Certo


E

Errado

A organização por processo permite o desempenho e a visualização das atividades de um processo de forma sequencial e em etapas, e um dos benefícios da gestão de processos é o acompanhamento de desempenho durante o processo, e não apenas na apuração global dos resultados.


C

Certo


E

Errado

Assinale a única alternativa que versa sobre clientelismo.


A

Inerente ao capitalismo como modo de intermediação de interesses e, como modelo, visa exatamente à sua manutenção de forma pacífica e democrática.


B

Não define explicitamente uma situação, mas é um eixo de desenvolvimento, dependendo do grau em que se atribui status público a grupos de interesse organizados.


C

Sistema de intermediação de interesses entre Estado e sociedade civil, constituído através de unidades funcionais, não-competitivas, reconhecidas ou criadas pelo Estado.


D

Propugna um novo contrato entre Estado e sociedade como forma de resolução dos conflitos. Essas organizações bloqueiam uma excessiva politização dos conflitos, constituindo, portanto, mais um arranjo.


E

Persistente na sociedade brasileira, mantém-se de maneira bastante forte como canal de relacionamento entre a sociedade e o Estado. Funciona como efeito de legitimação nos períodos populistas ou de cooptação nos autoritários e visa à troca de favores.

A comunicação é frequentemente definida como a troca de informações entre um transmissor e um receptor, e a inferência (percepção) do significado entre os indivíduos envolvidos. A mensagem pode ser transmitida por meio de símbolos ou da troca de comportamentos. São considerados como troca de comportamentos, EXCETO:


A

Gestos.


B

Palavras.


C

Contato visual.


D

Atos não verbais.


E

Linguagem corporal.

Assinale abaixo qual o principal objetivo do organograma:


A

Demonstra o posicionamento das pessoas e seus respectivos locais para cada sequência do processo e como elas se relacionam com outro grupo.


B

Mostra qual a sequência de trabalho passo a passo para compor o processo.


C

Imagens pré-definidas que apresentam os processos de uma empresa.


D

Fazer com que funcionários, fornecedores e clientes tenham conhecimento como pessoas e atividades se relacionam dentro de uma organização.

A formação de um grupo é caracterizada pela incerteza sobre os propósitos do grupo, sua estrutura e sua liderança.


C

Certo


E

Errado

Ano: 2022
Prova: Quadrix - CFFA - Analista Administrativo - 2022

A teoria clássica foi uma corrente teórica e orientada administrativamente, sendo a ênfase na estrutura a sua principal característica.


C

Certo


E

Errado

Várias técnicas são utilizadas para o Desenvolvimento Organizacional (D.O.). Associe as colunas, relacionando as técnicas aos níveis de intervenção organizacional conforme descrito por Chiavenato (2010).


TÉCNICAS DE D.O.


1- Treinamento da sensitividade

2- Análise transacional

3- Desenvolvimento de equipes

4- Reunião de confrontação

5- Retroação de dados


NÍVEIS DE INTERVENÇÃO


( ) Interpessoal.

( ) Intrapessoal.

( ) Intragrupal.

( ) Intra-organizacional.

( ) Intergrupal.


A sequência correta dessa associação é


A

1, 3, 4, 5, 2.


B

2, 1, 4, 5, 3.


C

2, 1, 3, 5, 4.


D

3, 2, 5, 4, 1.

O processo de direção é conceituado como o processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objetivos


C

Certo


E

Errado

Há muitas maneiras de remunerar empregados. O processo de estabelecer níveis de remuneração pode ser complexo e envolve equilibrar o valor do trabalho para a organização, geralmente estabelecido por um processo técnico chamado avaliação profissional, e a competitividade externa da remuneração de uma organização em relação à remuneração média em sua área de atuação geralmente determinada por pesquisas de mercado. São consideradas recompensas para motivar os funcionários, EXCETO:


A

Bônus.


B

Remuneração por habilidades.


C

Programa de remuneração fixo.


D

Plano de pagamento com base no mérito.


E

Programa de remuneração por unidade produzida.

   
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