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No que se refere às organizações, seus objetivos e recursos, segundo Maximiano (2004), é correto afirmar que
são um sistema de recursos que procura realizar objetivos exclusivamente pautados no lucro.
são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.
são, em essência, sistemas de inteligência artificial que usam recursos materiais, como espaço, instalações, máquinas, móveis e equipamentos, e recursos intangíveis, como o tempo e conhecimentos.
estão voltadas principalmente para o setor privado, uma vez que apresenta íntima relação com a administração de empresas.
Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem a alguns princípios de Administração e suas definições:
Princípios
I. Unidade de direção.
II. Centralização.
III. Equidade.
IV. Iniciativa.
Definições
a. Amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
b. Capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.
c. Concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
d. Uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo.
A correta correlação entre os dois agrupamentos é:
I-d − II-c − III-a − IV-b
I-c − II-b − III-d − IV-a
I-a − II-b − III-c − IV-d
I-b − II-d − III-a − IV-c
I-c − II-a − III-b − IV-d
A influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
-
(Chiavenato, in Administração Geral e Pública. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.)
-
Assinale a alternativa que define corretamente este conceito.
Liderança.
Estratégia.
Motivação.
Descentralização.
Qual teoria da Administração que, ao explicar o comportamento organizacional, fundamentou-se no comportamento individual das pessoas e no estudo da motivação humana?
(Chiavenato, 2003, p. 329)
Teoria Prescritiva (ou Teoria Praxista)
Teoria Comportamental (ou Teoria Behaviorista)
Teoria da Equidade ( ou Teoria do Equilíbrio)
Teoria das Expectativas (ou Teoria Determinística)
Teoria Clássica (ou Estrutura Organizacional)
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, mais do que nunca, o planejamento estratégico transformou-se em um verdadeiro aliado, para que as organizações possam traçar seus objetivos e planos de forma segura e sustentável; no entanto, para que os resultados globais esperados sejam alcançados, toda a equipe de profissionais baseada nos diferentes níveis da organização, precisa desdobrar estes objetivos e traçar planos específicos para alcançá-los. Sobre os diferentes níveis de planejamento, assinale a afirmativa correta.
Operacional: detalhado, específico e analítico; de curto prazo; micro-orientado; aborda apenas cada tarefa ou operação.
Estratégico: menos genérico e mais detalhado; de médio prazo; aborda cada unidade da empresa separadamente.
Tático: genérico, sintético e abrangente; de longo prazo, macro-orientado; aborda a empresa como uma totalidade.
Corretivo: possui conteúdo que pode variar de global a operacional; de curto a longo prazo; orientado para a correção de rumos durante a execução do planejamento estratégico.
A comunicação formal ocorre em paralelo, envolvendo as conversas entre líderes e liderados, de forma não sistemática.
Certo
Errado
A reforma gerencial do orçamento público, introduzida no início dos anos 2000, inovou ao propor a reorganização dos programas de governos dos entes públicos, passando a ser baseados em resultados com indicadores e metas, indo além da mera alocação de receitas e despesas. A reforma gerencial do orçamento público materializou o espírito de planejamento por resultados trazidos pela Constituição Federal e tratados pela Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101/2000) como um dos pilares da Gestão Pública. Sobre o papel do planejamento na administração, analise as afirmativas a seguir.
I. O planejamento é a primeira das quatro funções clássicas que compõem o ciclo administrativo: planejamento; organização; direção; e, controle.
II. O planejamento estabelece um espaço decisório no qual são definidas quais políticas públicas terão a primazia na alocação de recursos.
III. O ato de planejar não decorre apenas de uma necessidade administrativa, mas também de imposições constitucionais e legais a que se submetem todos aqueles que gerem a coisa pública.
IV. O planejamento e o orçamento são tratados de forma integrada pela CF (1988) que prevê a existência de três leis independentes, que funcionam como instrumentos de planejamento do setor público em todas as esferas de governo.
Está correto o que se afirma em
I, II, III e IV.
I e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
Considerando-se o desenvolvimento de competências e sua característica de liderança, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Autodesenvolvimento.
(2) Capacidade analítica.
(3) Planejamento.
(4) Integração.
(_) Mantém sempre atualizado, adquirindo novos conhecimentos, relacionado sempre com seu campo de atuação e com a instituição/organização, assumindo novas responsabilidades, visando o desenvolvimento profissional.
(_) Conhece os assuntos de sua área, emitindo opiniões sustentáveis.
(_) Promove a interação entre os membros da equipe e entre diversas áreas que precisam se relacionar, visando sempre alcançar os objetivos.
(_) Organiza, prioriza e integra ações, identificando pontos críticos, e estabelece objetivos claros e coerentes.
1 - 2 - 4 - 3.
3 - 2 - 4 - 1.
2 - 3 - 1 - 4.
2 - 1 - 3 - 2.
1 - 2 - 3 - 4.
Grupos de comando são grupos de trabalho básicos e tradicionais, determinados por relações formais de autoridade e mostrados no organograma da organização.
Certo
Errado
O processo administrativo abarca o acionamento das Funções da Administração no seu escopo. Uma das assertivas apresentadas sobre as atribuições previstas nas funções administrativas, em sua perspectiva clássica, não mantém a aderência com a proposta original. Assinale-a.
A função direção é a responsável pela coordenação do trabalho dos funcionários.
As Funções podem ser agrupadas em planejamento, organização, direção e controle.
O planejamento deve ser expresso no programa de ação.
A função organização é a responsável pela divisão do trabalho.
Munir a empresa de tudo que é necessário a seu funcionamento: material, instrumental, capital e pessoas é tarefa da função controle.
As funções da administração incluem o controle, que representa o estabelecimento de objetivos e resultados esperados, bem como de estratégias e meios mais adequados para se alcançar um estado futuro desejado.
Certo
Errado
A organização por processo permite o desempenho e a visualização das atividades de um processo de forma sequencial e em etapas, e um dos benefícios da gestão de processos é o acompanhamento de desempenho durante o processo, e não apenas na apuração global dos resultados.
Certo
Errado
Assinale a única alternativa que versa sobre clientelismo.
Inerente ao capitalismo como modo de intermediação de interesses e, como modelo, visa exatamente à sua manutenção de forma pacífica e democrática.
Não define explicitamente uma situação, mas é um eixo de desenvolvimento, dependendo do grau em que se atribui status público a grupos de interesse organizados.
Sistema de intermediação de interesses entre Estado e sociedade civil, constituído através de unidades funcionais, não-competitivas, reconhecidas ou criadas pelo Estado.
Propugna um novo contrato entre Estado e sociedade como forma de resolução dos conflitos. Essas organizações bloqueiam uma excessiva politização dos conflitos, constituindo, portanto, mais um arranjo.
Persistente na sociedade brasileira, mantém-se de maneira bastante forte como canal de relacionamento entre a sociedade e o Estado. Funciona como efeito de legitimação nos períodos populistas ou de cooptação nos autoritários e visa à troca de favores.
A comunicação é frequentemente definida como a troca de informações entre um transmissor e um receptor, e a inferência (percepção) do significado entre os indivíduos envolvidos. A mensagem pode ser transmitida por meio de símbolos ou da troca de comportamentos. São considerados como troca de comportamentos, EXCETO:
Gestos.
Palavras.
Contato visual.
Atos não verbais.
Linguagem corporal.
Assinale abaixo qual o principal objetivo do organograma:
Demonstra o posicionamento das pessoas e seus respectivos locais para cada sequência do processo e como elas se relacionam com outro grupo.
Mostra qual a sequência de trabalho passo a passo para compor o processo.
Imagens pré-definidas que apresentam os processos de uma empresa.
Fazer com que funcionários, fornecedores e clientes tenham conhecimento como pessoas e atividades se relacionam dentro de uma organização.
A formação de um grupo é caracterizada pela incerteza sobre os propósitos do grupo, sua estrutura e sua liderança.
Certo
Errado
A teoria clássica foi uma corrente teórica e orientada administrativamente, sendo a ênfase na estrutura a sua principal característica.
Certo
Errado
Várias técnicas são utilizadas para o Desenvolvimento Organizacional (D.O.). Associe as colunas, relacionando as técnicas aos níveis de intervenção organizacional conforme descrito por Chiavenato (2010).
TÉCNICAS DE D.O.
1- Treinamento da sensitividade
2- Análise transacional
3- Desenvolvimento de equipes
4- Reunião de confrontação
5- Retroação de dados
NÍVEIS DE INTERVENÇÃO
( ) Interpessoal.
( ) Intrapessoal.
( ) Intragrupal.
( ) Intra-organizacional.
( ) Intergrupal.
A sequência correta dessa associação é
1, 3, 4, 5, 2.
2, 1, 4, 5, 3.
2, 1, 3, 5, 4.
3, 2, 5, 4, 1.
O processo de direção é conceituado como o processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objetivos
Certo
Errado
Há muitas maneiras de remunerar empregados. O processo de estabelecer níveis de remuneração pode ser complexo e envolve equilibrar o valor do trabalho para a organização, geralmente estabelecido por um processo técnico chamado avaliação profissional, e a competitividade externa da remuneração de uma organização em relação à remuneração média em sua área de atuação geralmente determinada por pesquisas de mercado. São consideradas recompensas para motivar os funcionários, EXCETO:
Bônus.
Remuneração por habilidades.
Programa de remuneração fixo.
Plano de pagamento com base no mérito.
Programa de remuneração por unidade produzida.