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Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)
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Quanto ao processo organizacional, assinale a alternativa correta.
A
A direção corresponde à segunda função administrativa.
B
O bom chefe é aquele que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que precisam fazê-las bem e prontamente.
C
O controle é o processo de guiar as atividades dos membros da organização.
D
A direção é o processo de guiar as atividades dos membros da organização pelos rumos adequados.
E
A função administrativa planejamento está relacionada à maneira como os objetivos devem ser alcançados.
Sobre o processo organizacional há um princípio filosófico da administração que diz: “A verdadeira administração não visa lucro, visa bem estar social; o lucro é mera consequência”. Segundo a teoria das quatro funções básicas da Administração, são etapas do processo de organização, exceto:
A
Divisão do trabalho
B
Desenho departamental
C
Avaliação de desempenho
D
Definição de hierarquia
E
Divisão de hierarquia
Nos ambientes dinâmicos, o sucesso das estratégias organizacionais depende dos estudos prolongados das possíveis tendências e da adoção de ações duradouras.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa correta sobre a definição de planejamentos participativos.
A
O responsável pelo planejamento deve, além de elaborá-lo, facilitar o processo de sua formulação pelas pessoas e áreas pertinentes, sendo que o principal benefício deste planejamento é o processo desenvolvido e não seu resultado final
B
Todos os aspectos do objeto do planejamento devem ser envolvidos de forma interdependente para serem eficiente
C
Os vários escalões de uma organização, seja ela de porte médio ou grande, devem ter seus planejamentos de forma integrada, a fim de obter o resultado projetado e esperado
D
Decorrente do próprio ambiente em constante mudança, nenhum plano se mantém válido com o decorrer do tempo. É preciso constantes adaptações às circunstâncias momentâneas
Serviço é definido como a ação de ser útil; ato ou efeito de servir. É também estado de quem se disponibiliza ou atua em benefício de outro. A qualidade aplicada ao setor de serviços está relacionada com o fornecimento do produto “serviço” com qualidade superior aos clientes, funcionários e proprietários. Observar as características de serviços é importante ao pensar na qualidade dos serviços. Abaixo estão listadas algumas destas características.
Assinale a alternativa incorreta.
A
Sem participação alguma do cliente
B
Intangibilidade
C
Simultaneidade
D
Impossibilidade de estocar
Avaliar se o que se aprende em um treinamento é transferido ou aplicado na prática do trabalho refere-se ao critério de avaliação
A
das necessidades de treinamento.
B
das reações ao treinamento.
C
da aprendizagem no treinamento.
D
do retorno de investimento em treinamento.
E
do comportamento no cargo.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O controle constitui as ações consistentes dentro de uma estrutura adequada de operações que focalizam os fins desejados.
C
Certo
E
Errado
A divisão do trabalho segue a tradição cartesiana sobre técnicas de solução de problemas.
C
Certo
E
Errado
A divisão de trabalho é o processo por meio do qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade a seus subordinados.
C
Certo
E
Errado
Qualquer nível de desempenho depende de normas sociais, criadas pelos próprios integrantes do grupo. Por meio de um processo de acordos, os integrantes estabelecem os padrões corretos de qualidade, quantidade e ética.
C
Certo
E
Errado
Os eventuais conflitos gerados no ambiente de trabalho estão fundamentados em relações interpessoais desarmoniosas que se estabelecem em âmbito pessoal, mas atingem de forma negativa o profissional. Nesse sentido, podemos afirmar que um dos mais significativos prejuízos causados ao processo produtivo pelos conflitos nas relações humanas diz respeito:
A
Ao desenvolvimento individual.
B
À imagem da instituição.
C
Ao trabalho em equipe.
D
Ao papel social da instituição.
E
À promoção dos profissionais.
Considerando-se o planejamento financeiro de um adolescente para efetuar a compra de um veículo daqui a doze anos e fazer uma viagem no fim do ano corrente, é correto afirmar que esse jovem terá de realizar, respectivamente, um planejamento de longo e um planejamento de curto prazo.
C
Certo
E
Errado
Em relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.
A
A estrutura horizontal refere-se ao aparato que envolve a hierarquia administrativa.
B
A cadeia de comando visa assegurar que as pessoas executem suas tarefas e seus deveres de maneira eficiente e eficaz.
C
A função administrativa organizar é definida como o conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais.
D
A hierarquia administrativa é o grau em que as tarefas organizacionais são divididas e fragmentadas em atividades separadas.
E
A atribuição é o processo por meio do qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade a seus subordinados.
No estilo de direção da teoria X, o administrador acha que não se deve confiar nas pessoas, uma vez que elas não têm ambições e evitam responsabilidades.
C
Certo
E
Errado
Conduzir e motivar os empregados na realização dos objetivos propostos, estabelecer comunicação com os trabalhadores, apresentar solução dos conflitos, gerenciar mudanças, proporcionar o sentido da missão, são atividades específicas da função administrativa:
Fonte disponível em: < PPT - Aula 01: Introdução à Teoria Geral da Administração PowerPoint Presentation - ID:6057729 (slideserve.com)>
A
Direção.
B
Organização.
C
Administrar.
D
Planejamento.
E
Controle.
No estudo sobre organizações, constitui-se Processo Administrativo a integração de quatro funções básicas da Administração:
A
planejar, fazer, checar e controlar.
B
planejamento, organização, direção e controle.
C
pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
D
planejamento operacional, planejamento tático, planejamento estratégico e planejamento sistêmico.
Assinalar a alternativa que vai de encontro com as concepções de um profissional que possui boa comunicação e bom relacionamento interpessoal no trabalho:
A
É preciso clareza para transformar o que sinto e penso em palavras.
B
Só conseguimos compreender pontos de vista diferentes dos nossos se não nos sentimos donos da verdade.
C
Deixe que os outros expressem suas opiniões sem interrompê-los.
D
Não se irrite com opiniões contrárias às suas.
E
Uma das principais causas de insucesso nas organizações é o uso de feedback.
A cultura organizacional é a maneira pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A comunicação administrativa está vinculada à difusão da visão, da missão e dos valores da organização.
C
Certo
E
Errado
As instituições de serviço público precisarão aprender a ser inovadoras e a se administrarem de forma empreendedora (DRUCKER, 2016).
Informe verdadeiro (V) para as afirmações que fortalecem este entendimento e falso (F) para as que o contradizem.
( ) As instituições de serviço público precisarão aprender a ver as mudanças sociais, tecnológicas, econômicas e demográficas como oportunidades em período de rápida mudança em todas as áreas.
( ) As instituições de serviço público se tornarão cada vez mais capazes de desempenhar sua missão à medida que descartarem programas e projetos que não podem funcionar em um meio ambiente em mudança.
( ) Nas instituições de serviço público, a missão deve ser vista como moral absoluta e não como econômica e sujeita a um cálculo de custo-benefício.
( ) As instituições de serviço público devem maximizar a sua missão de fazer o bem e não otimizá-la.
( ) As instituições de serviço público precisam embutir em suas diretrizes e práticas a busca constante de oportunidade inovadora.
A sequência correta é:
A
V, V, F, F, V.
B
V, V, V, F, F.
C
V, F, F, V, F.
D
F, V, V, F, V.
E
F, F, V, V, V.
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