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O tipo de liderança que enfoca mais a necessidade do gestor se adaptar e não os colaboradores, permitindo aliar o comportamento com foco na tarefa ou no resultado, é a liderança
democrática.
resiliente.
situacional.
autocrática.
de equipes.
Atualmente, as funções da administração, em geral, podem ser definidas como planejamento, organização, direção/execução e controle. Acerca das funções administrativas, assinale a assertiva CORRETA:
Pode-se afirmar que as funções administrativas formam uma sequência cíclica, contudo o processo administrativo, propriamente dito, é inflexível.
É no exercício da função de organização, em regra, que ocorre a divisão do trabalho e a definição de responsabilidades.
Os programas são princípios estabelecidos para possibilitar o alcance dos objetivos pretendidos pela organização.
Uma importante missão da função de direção é o monitoramento de desempenho para que os resultados desejados sejam assegurados.
Os objetivos organizacionais, geralmente, não podem ser classificados por hierarquia por serem amplos e genéricos.
As quatro funções básicas – planejar; organizar; dirigir; e, controlar, constituem o chamado processo administrativo e suas atribuições estão apresentadas a seguir:
I.________________ | lI.________________ | IlI.________________ | IV.________________ |
• Definir missão • Formular objetivos • Definir planos para alcançá-los • Programar atividades | • Definir padrões • Monitorar desempenho •Avaliar desempenho • Ação corretiva | • Designar pessoas • Coordenar esforços • Comunicar • Motivar • Liderar • Orientar | • Dividir trabalho • Designar atividades • Agrupar atividades em órgãos e cargos • Alocar recursos • Definir autoridade e responsabilidade |
Considerando as informações, a associação correta das funções básicas da administração conforme as atribuições é:
I. Controle II. Planejamento III. Organização IV. Direção
I. Direção II. Organização III. Planejamento IV. Controle
I. Organização II. Direção III. Controle IV. Planejamento
I. Planejamento II. Controle III. Direção IV. Organização
O profissional de administração deverá ter para com seus colegas consideração, apreço, respeito mútuo e solidariedade, que fortalecem a harmonia e o bom conceito da classe.
Certo
Errado
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de treinamento.
É um processo de aprimoramento profissional contínuo do colaborador, buscando ao máximo seu potencial de aprendizagem, em seu benefício e da organização. Apresenta retorno somente em médio e longo prazo.
Trata-se de um curto processo de mudanças no comportamento dos colaboradores, visando que estes adquiram conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas às tarefas do cargo, aumentando a produtividade e a qualidade dos produtos e/ou serviços, bem como as relações interpessoais. Os resultados geralmente são satisfatórios e obtidos em curto prazo, razão de sua grande aceitação por parte das empresas e dos colaboradores.
É um processo de desenvolvimento de longo prazo, focado na carreira dos colaboradores, visando contribuir no crescimento profissional de trabalhadores que ocupam cargos de maior relevância dentro da estrutura organizacional.
É um processo de desenvolvimento de curto e médio prazo focado na carreira dos colaboradores, visando contribuir no sucesso profissional de trabalhadores que ocupam cargos em todos os níveis da estrutura organizacional. Devem ser disponibilizados, preferencialmente, por instituições de ensino superior contratadas pela empresa.
Trata-se de um longo processo de mudanças no comportamento dos colaboradores, visando que estes adquiram conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas às tarefas do cargo, aumentando a produtividade e a qualidade dos produtos e/ou serviços, bem como as relações interpessoais. Os resultados geralmente são satisfatórios e obtidos em médio e longo prazo, razão de sua grande aceitação por parte das empresas e dos colaboradores.
Para que se rume aos objetivos e ao desempenho almejados de maneira consistente, é necessário que as projeções estratégicas sejam mantidas com rigidez no decorrer da execução.
Certo
Errado
Uma equipe de trabalho gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. As equipes que representam uma maneira eficaz de possibilitar que pessoas de diferentes áreas possam trocar informações, desenvolver novas ideias e solucionar problemas assim como, coordenar projetos complexos são as
virtuais.
de solução de problemas.
autogerenciadas.
heterogêneas.
multifuncionais.
Com relação à função controle na administração, assinale a alternativa que apresenta corretamente suas duas finalidades principais.
Correção e prevenção de falhas ou erros.
Definição das quantidades e padrões de qualidade.
Avaliação ou mensuração de desempenho presente.
Correção e agregação dos fatores de segurança e confiabilidade.
A etapa Planejamento é o ponto de partida do ciclo de desempenho organizacional, porque
define as diretrizes organizacionais.
estabelece os procedimentos operacionais.
executa as ações estratégicas pré-definidas.
avalia o desempenho organizacional.
Os trabalhos flexíveis surgem como perspectivas de novas modalidades de vínculos empregatícios em decorrência do desenvolvimento de novas competências motivadas pelos avanços tecnológicos e também da possibilidade de expansão de fronteiras.
Certo
Errado
Alguns estudiosos da administração consideram as funções de planejamento e de controle como gêmeas, uma vez que “não adianta planejar se não houver controle, e não se pode controlar se não houver planejamento”.
A partir dessa premissa, é correto afirmar que o controle abrange
a avaliação dos padrões e metas delineados no planejamento, de forma a impor mudanças para uma nova ação a médio prazo.
as medidas para mitigar os recursos financeiros que atendem aos processos produtivos apontados no planejamento.
o processo de estabelecer as relações entre as pessoas e grupos com a finalidade de se alcançar os objetivos do planejamento.
a aferição do desempenho em relação a padrões, determinados no planejamento, que estabelece objetivos e metas e formula planos.
o sincronismo na organização e coordenação das atividades gerenciais, restringindo o cronograma previsto no planejamento.
O gerente de um projeto identificou várias partes interessadas positivas para seu projeto de construção e algumas partes interessadas negativas. Ele tem se reunido regularmente com as partes interessadas positivas, mas não tem se reunido com as partes interessadas negativas. O gerente do EGP informou ao gerente desse projeto que ele deve tomar uma ação imediatamente. O que o gerente de projeto deve fazer?
Simplesmente ignorar as partes interessadas negativas, uma vez que esse EGP só atua fornecendo orientação.
Reportar ao patrocinador a interferência do EGP no projeto.
Fazer o que o EGP de controle solicitou e trabalhar com as partes interessadas negativas o mais rapidamente possível.
Tomar sua própria decisão, uma vez que o EGP com o qual o projeto está trabalhando é de suporte.
Deixar o projeto correr da forma que está.
A organização é a função administrativa que significa o ato de organizar, estruturar, alinhar e integrar os recursos e órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer suas atribuições e relações entre eles.
Certo
Errado
Fayol define as funções universais da administração.
Qual a sigla utilizada para descrever tais funções?
ORT.
POCCC.
TIR.
LER.
Analise os excertos abaixo:
Excerto I: Cada organização define uma filosofia de responsabilização social que pode ser de simples reação às carências e necessidades da comunidade, acomodação, adoção de mecanismos de defesa ou comportamento proativo e antecipatório.
Excerto II: A responsabilidade social deixa de se limitar aos velhos conceitos de proteção passiva e paternalista ou de fiel cumprimento de regras legais para avançar na direção da proteção ativa e da promoção humana, em função de um sistema definido e explicitado de valores éticos.
Excerto III: As organizações começaram a se preocupar com suas obrigações sociais, essa preocupação crescente não foi espontânea, mas provocada por movimentos ecológicos e de defesa do consumidor que põem em foco o relacionamento entre organização e sociedade.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
A partir da análise dessas asserções, é possível afirmar que:
I e II estão corretas e III está incorreta.
I está incorreta, II e III estão corretas.
I, II e III, estão corretas.
I, II e III estão incorretas.
I e III estão corretas e II está incorreta.
A organização informal é a organização que emerge, espontânea e naturalmente, entre as pessoas que ocupam posições na organização formal.
Certo
Errado
Em termos de desenvolvimento organizacional, relações humanas e atendimento ao público, analise as seguintes afirmativas, em seguida assinale a alternativa que traz, de forma CORRETA os fatores internos que auxiliam na promoção de um bom ambiente de trabalho e atendimento ao público.
I – Otimização dos canais de comunicação interna.
II – Aumento do grau de satisfação com o trabalho.
III – Promoção de segurança física e emocional no ambiente de trabalho.
IV – Ações que estimulem o aumento no grau de rotatividade organizacional.
V – Existência de políticas que potencializem o conflito organizacional.
Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II, III e V estão corretas.
Com relação aos conceitos centrais da Administração, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A etapa ou momento em que o que foi planejado é colocado em prática é chamada(o) de implementação.
( ) O plano estratégico é genérico, não descreve as formas ou mecanismos para a execução do que está definido.
( ) Um objetivo apresenta o resultado que se pretende atingir. É uma sentença direta. Pode ser classificado como geral ou específico.
( ) Uma meta é algo mensurável, realizável a curto prazo e permite acompanhar e medir a evolução do que foi proposto e está sendo realizado.
Assinale a sequência correta.
F V F V
V F V F
V V F F
F F V V
V V V V
As funções administrativas são importantes porque desempenham um papel central na gestão de uma organização, permitindo-lhe planejar, organizar, direcionar, controlar e buscar seus objetivos de maneira eficiente e eficaz. Sobre isso, analise as afirmativas a seguir e assinale a correta:
Fonte: Chiavenato, Idalberto Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. - Rio de Janeiro, Elsevier, 2003.
As funções administrativas formam um conjunto estruturado de processos e ferramentas administrativos para gerenciar os recursos, pessoas e atividades de uma organização. Quando consideradas isoladamente, o planejamento, a direção, a organização e o controle constituem funções administrativas.
A função de planejamento envolve a orientação e liderança das equipes, garantindo que os funcionários estejam alinhados com os objetivos da organização. Uma liderança eficaz contribui para um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
A organização é necessária para garantir que as atividades estejam alinhadas com os planos estabelecidos. Isso envolve monitoramento, avaliação e, se necessário, ajustes para garantir que a organização esteja no caminho certo para atingir seus objetivos.
As funções administrativas, principalmente a direção, ajudam a definir metas e objetivos organizacionais, identificando os recursos necessários para alcançá-los.
O controle é crucial para a eficiência operacional. Isso envolve uma alocação adequada de recursos, uma definição de responsabilidades e uma estruturação de tarefas, garantindo que as atividades realizadas ocorram de forma coordenada e eficiente.
Em um fluxograma de processo, as figuras de um retângulo e um losango significam, respectivamente,
dados e preparação.
atraso e processamento.
dados armazenados e agrupamento.
processamento e preparação.
processo e decisão.