Questões de Concurso sobre Sistemas de Gestão e de Informação

 
 
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Mariana, secretária acadêmica de uma universidade pública, enfrentou o desafio de integrar de maneira eficaz a informação acadêmica e as necessidades administrativas em um novo sistema de gestão universitária. O sistema é fundamental para as decisões estratégicas da universidade, incluindo a alocação de recursos e o desenvolvimento de políticas acadêmicas. Mariana deve garantir que o sistema não só atenda às necessidades atuais, mas também seja capaz de se adaptar às futuras mudanças na legislação educacional e nas tendências acadêmicas. Dado o cenário descrito, quais das seguintes ações seriam mais eficazes para Mariana garantir que o novo sistema de gestão universitária atenda aos requisitos estratégicos de longo prazo da universidade?


A

Implementar o sistema conforme as especificações originais e ajustá-lo conforme necessário em resposta a mudanças futuras.


B

Desenvolver um comitê consultivo incluindo professores, estudantes e técnicos para revisar continuamente as funcionalidades do sistema.


C

Limitar o acesso ao sistema para evitar sobrecarga de informações e garantir a segurança dos dados.


D

Focar exclusivamente em atualizações tecnológicas para garantir a compatibilidade com sistemas de informação emergentes.


E

Priorizar a capacitação contínua do corpo técnico e administrativo para o uso eficiente do sistema.

Analise a afirmativa a seguir.


Na Administração, uma das formas de se trabalhar com a informação engloba o entendimento e a análise da informação. Nesse processo, há a necessidade de seletividade e capacidade de identificar significados em toda a informação que a tecnologia possibilita.


Essa forma de trabalho com a informação é a(o)


A

seleção.


B

obtenção.


C

divulgação.


D

processamento.


E

armazenamento.

Pode-se afirmar que um sistema de informações gerenciais pode, sob determinadas condições, trazer os seguintes benefícios para as organizações:


A

Redução dos custos das operações, aumento do grau de centralização das decisões, mais precisão nos relatórios e rápidos e estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão.


B

Redução de custos das operações, melhoria no acesso às informações, melhoria na produtividade e melhoria na tomada de decisões.


C

Melhoria na produtividade, melhoria no acesso às informações, aumento do grau de centralização das decisões e redução do absenteísmo.


D

Melhoria na produtividade, redução do absenteísmo, redução de custos das operações e relatórios mais precisos e rápidos.


E

Melhoria da estrutura organizacional, redução de projeções e efeitos das decisões, melhoria na produtividade e aumento do grau de centralização das decisões.

Em empresas, é comum que haja um tipo de sistema criado com o objetivo de ofertar informações para os gerentes de nível médio das áreas funcionais e que se prestam ao apoio de tarefas administrativas de planejamento, organização e controle de operações, gerando relatórios detalhados, relatórios de exceção e relatórios dos principais indicadores das atividades vitais da empresa. Esse tipo é denominado sistema:


A

operacional


B

especialista


C

de informações gerenciais


D

de processamento de transações

O mapa de empatia é uma ferramenta muito utilizada em Design Thinking, e nele há informações importantes sobre o usuário que devem ser consideradas.

Quais são essas informações?


A

idade, nome, desejos, dores, animais preferidos.


B

tecnologias preferidas, formação, o que pensa e sente.


C

idade, nome, hobbies e dispositivos tecnológicos que possui.


D

o que ele pensa e sente, o que ele escuta, o que ele vê, o que ele fala e faz.


E

formação acadêmica, necessidades, local em que trabalha, e local em que nasceu.

Analise as asserções a seguir:


I-Um Sistema de Informações Organizacionais (SIO) é uma estrutura que integra pessoas, tecnologia, processos e recursos para coletar, processar, armazenar e distribuir informações de uma organização para facilitar a tomada de decisões e o funcionamento eficaz da empresa.

II-Os sistemas de informações (SIO) são fundamentais para a gestão e o funcionamento de uma organização, fornecendo suporte para diversas atividades e níveis de gerenciamento. Os SIOs são usados em várias áreas de uma organização, como finanças, recursos humanos, produção, marketing e gestão geral. Podem incluir softwares, bancos de dados, redes de comunicação e outros recursos tecnológicos para apoiar a coleta, processamento e distribuição de informações.

III-A eficácia de um Sistema de Informações Organizacionais (SIO) está diretamente relacionada à qualidade dos dados coletados, à precisão das análises e à capacidade de disponibilizar informações relevantes no momento certo para os tomadores de decisão.


É correto o que se afirma em:


A

I, II e III.


B

I e II, apenas.


C

II e III, apenas.


D

III, apenas.


E

I, apenas.

A gestão eficaz da informação desempenha um papel crucial na tomada de decisões estratégicas em organizações. Qual dos seguintes princípios é mais relevante para garantir que a informação seja um recurso valioso para a tomada de decisões estratégicas?


A

Armazenamento do máximo de informações possível, independentemente da relevância.


B

Limitação do acesso às informações para evitar possíveis vazamentos destas.


C

Retenção de informações sensíveis para uso exclusivo da equipe de TI.


D

Manutenção de informação estritamente sob controle da alta administração.


E

Garantia da qualidade e da precisão das informações disponíveis.

Indústrias em que coexistem muitos concorrentes, todos ou quase todos de porte médio ou pequeno, sem que haja um líder claro que tenha conseguido uma parcela significativa do mercado, são denominadas indústrias


A

emergentes


B

maduras


C

decadentes


D

sustentáveis


E

fragmentadas

Sobre os sistemas de ponto eletrônico no Brasil, eles atendem organizações com determinado número de funcionários e possuem diferentes tipos de registros. Nas regras oficiais, a quantidade de funcionários e os tipos de registro utilizados por empresas são:


A

com mais de 10 funcionários, e podem possuir registro dos tipos REP-C e REP-A.


B

com qualquer número de funcionários, e podem possuir registro dos tipos REP-A e REP-C.


C

com mais de 20 funcionários, e podem possuir registros dos tipos REP-A, REP-C e REP-P.


D

com mais de 30 funcionários, e podem possuir registros dos tipos REP-C e REP-P.


E

com mais de 20 funcionários, e podem possuir registros dos tipos REP-C e REP-A.

Assinale a alternativa que indica corretamente o primeiro passo para a elaboração de um sistema de informação de gestão de pessoas para organização e controle de dados de pessoal em uma organização.


A

Identificar e reduzir custos e tempo de processamento da informação.


B

Saber exatamente quais as necessidades de informação que os usuários têm.


C

Proporcionar suporte online para decisão, ou seja, auxiliar a tomar melhores decisões.


D

Disponibilizar aos colaboradores o acesso às informações a seu respeito e sobre a organização.


E

Identificar quais informações devem ser prestadas por relatórios escritos ou virtuais e quais devem ser apenas acessadas nos terminais de computadores.

A obtenção de um feedback sobre as atividades de entrada, de processamento, de saída e de armazenamento de dados é essencial para o controle de desempenho do sistema das informações organizacionais.


C

Certo


E

Errado

É uma postura que você deve manter em seu local de trabalho:


A

Evitar mudanças a todo custo.


B

Não assumir os erros e optar por desculpas.


C

Procurar se aperfeiçoar e aprender a trabalhar em equipe.


D

Sempre achar problemas, mas nunca propor soluções.


E

Tratar melhor o gestor do que os colegas de equipe.

Entre os sistemas administrativos, um sistema empresarial indispensável atualmente é o de informação.


Nesse contexto, assinale a alternativa incorreta.


A

A qualidade da informação é determinada por padrões definidos anteriormente.


B

As informações são classificadas como entradas ou a matéria-prima do sistema.


C

O controle e avaliação do sistema é também chamado de controle por feedback.


D

O processo de transformação de dados deve estar voltado a apoiar as tomadas de decisão na empresa, assim chamado de sistema de informações gerenciais.

Uma empresa pretende instalar um sistema de ERP para controle de suas funcionalidades contábeis e para consolidação do seu orçamento. Contudo, durante a implantação, procurou-se evitar as desvantagens que tal sistema pudesse causar diretamente na gerência da empresa.


Essa desvantagem seria a(o)


A

alta redução de estoque dos produtos da empresa.


B

equalização das horas extras consumidas.


C

ocorrência da diminuição de atividades não valoradas.


D

controle de índices de críticas a fornecedores.


E

desatendimento das necessidades do negócio.

Uma agência de fomento adquiriu um sistema integrado de gestão (ERP) eficaz para ajudar no seu planejamento de recursos.


Esse novo sistema está sendo gradualmente integrado a sistemas de informações mais antigos que estão sendo modernizados, denominado(s)


A

Sistema de Revisão Contínua


B

Sistemas Legados


C

Sistemas Enxutos


D

Drum-Buffer-Rope (DBR)


E

Material Requirements Planning (MRP)

Alguns sistemas de informação são especializados para suporte ao processo decisório nas empresas.


Nesses sistemas é comum que


A

apenas os resultados do processo decisório sejam registrados no sistema.


B

as ordens de serviço relativas à infraestrutura necessária para o processo decisório sejam acompanhadas pelo sistema.


C

os dados sejam agregados e apresentados por meio de gráficos gerados pelo sistema.


D

os participantes do processo decisório sejam escolhidos pelo sistema.


E

os possíveis cenários futuros sejam gerados exclusivamente pelo sistema.

De acordo com Chiavenato, ao longo do século XX, foi possível constatar três eras organizacionais distintas. A era na qual “as pessoas, seus conhecimentos, habilidades e competências passam a ser a principal base da nova organização”, proporcionando a mudança da antiga ARH (administração de recursos humanos) para a GP (gestão de pessoas), pode ser designada como:


A

a era da industrialização neoclássica


B

a era da informação


C

a era do capital


D

a era da industrialização clássica

Para implementação de planejamento estratégico de um Sistema de Informação, o administrador deve observar os pontos críticos para sua implementação. São considerados pontos críticos:


A

coordenação; comprometimento; aprendizagem; documentação; performance; alocação de recursos.


B

apenas coordenação e comprometimento.


C

apenas coordenação e aprendizagem.


D

apenas coordenação e documentação.


E

apenas coordenação e alocação de recurso.

A tecnologia tem evoluído e com isso os relatórios gerenciais têm se tornado cada vez mais dinâmicos e novos sistemas são apresentadas as organizações.


Marque abaixo a nova tecnologia que tem transformados os relatórios gerencias:


A

Autocad.


B

TI.


C

Marcadores experimentais.


D

SAP.


E

Power BI.

O sistema de informações gerenciais dedicado à gestão de clientes é o


A

SCM (Supply Chain Management).


B

ERP (Enterprise Resource Planning).


C

CRM (Customer Relationship Management).


D

ABC (Activity Based Costing).

   
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