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Questões de Concurso sobre Sistemas de Gestão e de Informação
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O Hospital Michel de Montaigne está implantando um sistema de informações gerenciais, que também é conhecido como ERP (Enterprise Resource Planning), com o objetivo de melhorar a eficiência e eficácia dos seus serviços. A respeito da informação, assinale a alternativa correta.
A
Implantar o ERP no Hospital Michel de Montaigne implica em desenvolver um sistema proprietário e aplicável a ele.
B
Administrar um hospital com um sistema ERP facilita implementar um conjunto de indicadores de desempenho.
C
Existem inúmeros sistemas ERP disponíveis no Brasil para hospitais, no entanto é preciso selecionar corretamente as suas interfaces para permitir aplicativos celulares.
D
Fazer requisições de material em qualquer sistema ERP hospitalar facilita o trabalho de cobrança, pois cada transação necessita da autorização do administrador do sistema.
E
Prescrever medicamentos em um sistema ERP é possível para médicos e enfermeiros, que por sua vez podem delegar essa função para outros integrantes da equipe hospitalar.
Ano:
2018
Banca:
Instituto AOCP
O BI é uma ferramenta que, como todas, deve estar baseada, antes de mais nada, em uma visão estratégica dos negócios para ter suas potencialidades bem aproveitadas e trazer resultados positivos para as organizações. Um sistema de BI permite a obtenção de diversas informações valiosas para o negócio, tal como:
A
previsão do custo orçamentário de matéria prima com base nos produtos vendidos por data e tipo.
B
condições adversas de tempo no fluxo de dados.
C
previsão da mudança de cultura da empresa.
D
tipo de integração dos dados da memória local.
E
identificação sistemática dos clientes mais rentáveis.
Quando se diz que um determinado elemento em um processo de comunicação serve para reduzir as incertezas, está-se dizendo que esse elemento é
A
o transmissor.
B
a fonte.
C
a informação.
D
o canal.
E
o receptor
São mecanismos institucionais universitários criados para
coordenar e executar uma agenda de investigação e de interação
com pessoas e instituições externas à universidade, incluindo
interações com múltiplos agentes de financiamento; abrangem
várias disciplinas, realizam atividades de pesquisa e ensino,
estabelecem cooperação com empresas e transferem tecnologia;
estão organizados em torno de tópicos de investigação, em
vez de disciplinas; têm forte vínculo institucional — incluindo,
muitas vezes, investigadores de empresas e de mais de uma
universidade — e seus conhecimentos científicos e produtos
técnicos são muitas vezes diversificados no que diz respeito ao
desenvolvimento e à aplicação.
O texto precedente descreve
A
spin-offs acadêmicas.
B
incubadoras.
C
centros de pesquisa.
D
parques tecnológicos.
E
startups.
Atualmente, quase todos os sistemas de estoque são informatizados. O computador pode ser programado para produzir um aviso para uma contagem cíclica do estoque
I. quando o registro mostrar um estoque disponível alto (na contagem cíclica, quanto maior a quantidade de itens, mais fácil contar).
II. quando o registro indicar um saldo positivo, mas for solicitado um pedido pendente, indicando uma discrepância.
III. depois de algum nível especificado de atividade.
IV. para sinalizar uma revisão baseada na importância do item (como no sistema ABC).
É correto o que se afirma, apenas, em
A
I, II e III.
B
II, III e IV.
C
I e III.
D
I, II e IV.
Com relação aos sistemas de Informações, assinale a alternativa CORRETA
A
E-government se refere à aplicação da internet e das tecnologias de rede para digitalizar relações entre governo, órgãos públicos e empresas, não abrangendo os cidadãos de um modo mais amplo.
B
O data mining é um tipo de consulta a banco de dados que busca identificar padrões, relacionamentos ou tendências, ao mesmo tempo que pode trabalhar também em profundidade, trazendo detalhamento dos dados.
C
O principal objetivo das empresas ao investir em sistemas de informações são operacionais, como confiabilidade nas transações, produtividade ou eficiência.
D
Os SPTs são os Sistemas de Provisão e Transporte, voltados às atividades e transações de inventário e logística.
E
Os sistemas integrados coletam dados de vários processos de negócio, tornando mais fácil as operações, um dos mais populares é o CRM, que integra a cadeia de suprimentos e tem como objetivo principal o gerenciamento e otimização do estoque ao longo da cadeia.
O ERP e o CRM são tecnologias utilizadas para a gestão da
rede de suprimentos de uma empresa.
C
Certo
E
Errado
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando as classificações dos sistemas às suas características.
COLUNA I
1. Informação gerencial
2. Suporte executivo
3. Empresarial básico
COLUNA II
( ) Cria relatórios resumidos sobre o desempenho da empresa.
( ) Realiza tarefas rotineiras da empresa.
( ) Apoia o desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa.
Assinale a sequência CORRETA.
A
1 2 3
B
1 3 2
C
2 3 1
D
3 1 2
A tarefa dos gerentes quanto ao fluxo de informações abrange todos os aspectos do processo gerencial. Assinale a alternativa que apresenta como os gerentes utilizam a informação no desempenho de seus papeis decisórios.
A
A informação é usada para aprimorar o ambiente organizacional, melhorar a integração e interação pessoal.
B
A informação é usada para obter resultados mais imediatos, desempenho amplificado e soluções de problemas.
C
A informação é usada para agilizar o processo de planejamento, comunicação continuada e coordenação
D
A informação é usada para empreendedorismo, alocação de recursos, tratamento de distúrbios e negociação.
E
A informação é usada para o exercício da representação, motivação, relacionamentos e liderança.
A respeito dos conceitos e das funções para as análises de mercado e gestão de informações de mercado, assinale a alternativa correta.
A
A identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo ocorre por meio da análise de determinadas características que dividem um mercado em um grupo de clientes que compartilham necessidades e desejos semelhantes, cujas variáveis principais são a segmentação geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental.
B
A gestão de informações de mercado, por meio do sistema de informações de marketing (SIM), consiste na identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e, ainda, objetiva seu uso, visando melhorar a tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de problemas/oportunidades, sendo um dos mais importantes subsistemas da pesquisa de mercado.
C
Na análise de mercados consumidores, o comportamento do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais e pessoais. Entre eles, os fatores pessoais exercem a maior e mais profunda influência.
D
Toda empresa deve organizar e gerir um rico fluxo de informações de mercado para seus gerentes. Assim, a pesquisa de mercado pode ser definida como os recursos humanos e tecnológicos da empresa envolvidos de forma sistemática na análise de vendas, faturas, relatórios anuais, lucros e pessoal de marketing para a disseminação e o arquivo de informações relevantes às decisões.
E
Um sistema para gestão de informações de mercado utiliza dados externos para sua alimentação e uma pesquisa de mercado é feita, principalmente, para resolver um problema específico, geralmente aquela informação que o sistema de informações de marketing tenha condições de proporcionar.
Sobre Sistemas de Informação, é correto afirmar:
A
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) ou Management Information System (MIS) tentam reproduzir com perfeição os resultados que seriam obtidos por especialistas humanos, pelo uso de um conjunto de regras para a decisão.
B
Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) ou Decision Suport Systems (DSS) são utilizados para resolução de problemas mais complexos e menos estruturados, apoiando todas as etapas do processo de tomada de decisões e diversos processos.
C
Os Sistemas de Informação para Executivos (SIE) ou Executive Informacion Systems (EIS) destinam-se a um grande número de usuários executivos e, ao contrário dos SAD, não permitem desenvolvimento interativo e não se capacitam a alterar seus modelos.
D
Os Sistemas de Apoio à Decisão em Grupo ou Decision Group Suport Systems (DGSS) são programas computacionais que usam raciocínio simbólico e inteligência artificial para ajudar um grupo de pessoas a resolverem bem os problemas de difícil solução.
Ao lado de outras tarefas o gerenciamento de informações faz parte da rotina de um funcionário do setor administrativo. Esse gerenciamento envolve determinados procedimentos, exceto quando:
A
criar e manter atualizado o banco de dados de usuários da instituição.
B
consultar outros departamentos e direcionar informações.
C
acompanhar processos, controlar prazos e cobrar relatórios.
D
utilizar o computador da empresa para pesquisar compras e acessar e-mails pessoais.
Com o objetivo de ajudar o administrador a escolher a melhor alternativa, o sistema de apoio à decisão pode desempenhar, dentre outras, as seguintes funções:
A
executar as diferentes atividades da empresa; aliar o aumento da qualidade; e da produtividade e reduzir desperdícios.
B
levantar as tarefas cotidianas da empresa; desenvolver novos produtos; e monitorar inovações promovidas pela concorrência.
C
planejar, controlar e executar a fabricação dos produtos da empresa; e administrar as ações, os títulos e os investimentos.
D
oferecer suporte às atividades da empresa; e escolher o melhor custo-benefício em matéria de telefonia e acesso à internet.
E
armazenar e manipular um grande volume de dados; executar simulações; criar gráficos; e fazer análises estatísticas.
Em relação à visão sistêmica de uma organização, é considerado como mercado fornecedor o subsistema de
A
Produtos e Serviços.
B
Informação.
C
Vendas.
D
Logística.
E
Serviços de apoio.
Existem três conceitos preliminares que são importantes para a perfeita compreensão da comunicação dentro das organizações. Sobre os conceitos, assinale a alternativa correta.
A
Informação, dedução, conclusão
B
Comunicação, recepção, análise
C
Dado, informação, comunicação
D
Sondagem, triagem, diagnóstico
E
Identificação, percepção, fechamento
Dados apresentados de forma significativa e útil para seres humanados é chamado de:
A
Processamento
B
Feedback
C
Saída
D
Informação
A respeito dos sistemas integrados de gestão, assinale a alternativa correta:
A
O ERP (Enterprise Resource Planning) consiste especificamente no gerenciamento de uma rede interligada que abrange o movimento e armazenamento de matéria prima, trabalho em processo de inventário, além dos produtos acabados do ponto de origem até o ponto de consumo (cadeia de suprimentos).
B
A Supply Chain Management (SCM) ou a gestão da cadeia de suprimentos é uma evolução natural na maneira como a organização visualiza suas oportunidades de negócio e interage com o mercado no qual se encontra.
C
O Planejamento dos Recursos Empresariais é definido como uma arquitetura que facilita o fluxo de informações entre as atividades específicas de fabricação da empresa.
D
Os sistemas integrados de gestão compartilham as informações entre suas áreas funcionais e empresariais, e o atendimento aos consumidores ocorre através dos seus módulos de gestão de relacionamento com os clientes.
E
Em sua fase de produção e desenvolvimento, os sistemas integrados de gestão já oferecem às empresas a flexibilidade para responder rapidamente às solicitações dos clientes e, ao mesmo tempo, produzir e manter em estoque apenas o necessário para atender aos pedidos existentes.
Ano:
2016
Banca:
Instituto AOCP
Na abordagem de um sistema de informações para uma organização, devem ser considerados os níveis estratégico, tático e operacional de forma integrada. No entanto é possível observar que, no nível operacional, são identificadas atividades específicas, as quais devem estar correlacionadas
A
à estrutura organizacional.
B
a políticas organizacionais.
C
à análise de fatores externos.
D
a processos administrativos.
E
a perspectivas futuras.
Com base no processo de desenvolvimento dos sistemas de informação, julgue as afirmativas a seguir:
I. A abordagem sistêmica para desenvolver soluções em sistemas de informação envolve um processo constituído de diversas etapas, conhecido como ciclo de desenvolvimento de sistemas de informação, ou ciclo de vida do desenvolvimento de sistemas. Neste ciclo inclui-se as etapas de investigação, análise, projeto, implantação e manutenção.
II. No ciclo de vida do desenvolvimento de sistemas, todas as atividades envolvidas são relacionadas, mas não interdependentes, podendo haver dois processos ocorrendo ao mesmo tempo.
III. Quando a abordagem sistêmica na solução de problemas é adequadamente implementada, cada etapa do processo é executada em uma sequência estruturada, mas é sempre necessário retornar e repetir qualquer uma das etapas para o sistema que está sendo desenvolvido.
IV. Na etapa de investigação dos sistemas, o estudo de viabilidade é um estudo preliminar que investiga as necessidades de informação dos potenciais usuários e determina os requisitos de recursos, custos, benefícios e viabilidade de um projeto proposto.
Estão corretas as afirmativas:
A
II – III e IV
B
I – III e IV
C
I e IV, apenas
D
I – II e IV
E
II e III, apenas
São objetivos de uma arquitetura da informação:
I. Definir espaço de informação da organização em termos de domínios de interesse de informações essenciais de fluxo de informação;
II. Definir limites críticos do espaço de informação da organização (o que está dentro e o que está fora dele);
III. Aperfeiçoar a adaptabilidade, estabelecendo claramente premissas e políticas de informação;
IV. Aperfeiçoar as comunicações gerenciais, definindo claramente modelos de informação compartilhada;
V. Eliminar ruídos das informações e tornar o comportamento de informação indesejada mais difícil.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente a afirmativa II é verdadeira.
B
Somente a alternativa IV é falsa.
C
Somente as afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras.
D
Todas as afirmativas são verdadeiras.
E
Todas as afirmativas são falsas.
Gerar simulado