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A Administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos (família, negócios, governo), que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Portanto, todos deveriam estudá-la, o que exigiria uma teoria geral da administração que pudesse ser ensinada.
Uma das ideias básicas da função administrativa é a descrita acima, que fora definida por?
Frederick Taylor.
Max Weber.
Henry Fayol.
Henry Gantt.
Peter Drucker.
São várias as teorias relacionadas à evolução do pensamento administrativo. A primeira delas é a Teoria da Administração Científica, que tem como uma de suas características
possuir caráter prescritivo.
focar a análise na formação dos grupos.
utilizar a burocracia como modelo ideal.
analisar a organização como um todo.
Henri Fayol, durante o século 19, através da observação dos fatos e na condução de experiências, desenvolveu um modelo administrativo baseado em 14 princípios de gestão. Em relação a estes princípios, marque a alternativa que defina um destes de forma incorreta.
Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de qualquer pessoa que possa auxiliá-lo no atingimento do resultado final, sendo este o princípio da autoridade pelo resultado.
Centralização: define a concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.
Estabilidade do pessoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para empresa.
Autoridade e responsabilidade: Autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas. Ambas devem estar equilibradas entre si.
"A preocupação de racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta ao administrador levou os engenheiros da Administração Científica a pensarem em princípios que pudessem ser aplicados a Iodas as situações possíveis." (CHIAVENATO, 2014). Tendo por base essa afirmação, assinale a opção que apresenta um principio da Administração Científica defendido por Frederick Taylor para aplicabilidade pela gerência.
Princípio da execução: distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.
Princípio da produtividade: aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período por meio da especialização.
Princípio da economicidade: reduzir ao mínimo o volume de estoque da matéria-prima em transformação.
Princípio da intensificação: diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas.
Princípio do rendimento: oferecer incentivos ao pessoal para aumentar o rendimento e a eficiência.
Segundo Fayol, toda empresa apresenta seis funções básicas:
funções técnicas, funções comerciais, funções financeiras, funções de segurança, funções contábeis e funções administrativas.
funções de recursos humanos, funções de compras, funções comerciais, funções financeiras, funções sociais e funções contábeis.
funções de produção, funções de marketing, funções financeiras, funções de compras, funções de responsabilidade social e funções técnicas.
funções administrativas, funções comerciais, funções de produção, funções de marketing, funções contábeis e funções financeiras.
funções administrativas, funções de recursos humanos, funções financeiras, funções sociais, funções de compras e funções de marketing.
As funções administrativas propostas por Fayol envolvem os elementos da administração, isto é, as funções do administrador, a saber:
Investigar, Prever, Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar.
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
Planejar, Fazer, Controlar e Agir.
Planejar, Preparar, Controlar e Executar.
Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
Dentre os princípios citados a seguir, assinale aquele que NÃO representa um dos 14 princípios de Fayol.
Autoridade e responsabilidade.
Disciplina.
Igualdade
Unidade de comando.
Unidade de direção.
Segundo Henry Fayol, membro da escola clássica da administração que sistematizou e divulgou ideias e conceitos sobre os processos administrativos, um dos componentes da função administrativa é a ORGANIZAÇÃO, a qual foi definida por ele como a atividade voltada para:
Examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.
Reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e todo esforço.
Manter o pessoal em atividade em toda a organização.
Montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.
Cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.
A padronização das máquinas e ferramentas, a divisão do trabalho, a especialização do operário e a supervisão funcional são características da:
Escola Clássica.
Administração Científica.
Escola das Relações Humanas.
Escola Neoclássica.
Assinale a alternativa que apresenta as principais escolas da administração.
Escola das relações humanas, administração por objetivos e aprendizagem organizacional.
Administração empreendedora, administração virtual e administração do conhecimento.
Administração por objetivos, administração de projetos e escola da qualidade.
Escola científica, processo de administração e tipo ideal de burocracia.
Escola clássica, escola comportamental e pensamento sistêmico.
Segundo Chiavenato (2014), sobre a Administração Cientifica, iniciada por Taylor, e a Teoria Clássica da Administração, fundada por Fayol, é correto afirmar que:
ambas possuíam ênfase na tarefa realizada pelo operário
enquanto a Administração Científica se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente, a Teoria Clássica buscava a racionalização do trabalho operário.
apenas a Teoria Clássica da Administração deu um tratamento sistemático à interação entre pessoas e grupos informais dentro da Organização.
as duas escolas surgiram nos Estados Unidos e rapidamente se espalharam pela Europa, conseguindo muitos seguidores, como Gantt, Emerson e Ford.
a Administração científica buscava a eficiência pela racionalização do trabalho operário e do somatório das eficiências individuais, enquanto a Teoria Clássica da Administração partia do todo organizacional e sua estrutura para garantir a eficiência a todas as partes envolvidas.
A administração como ciência é relativamente nova se comparada a outras áreas de conhecimento. Entretanto, diversos estudos contribuíram e contribuem para a evolução da administração. Conhecer a história e as teorias da administração é necessário para saber o estágio de desenvolvimento e evitar a repetição de erros. Cada teoria já desenvolvida tem um foco de estudo e propõe um avanço na ciência da administração.
A esse respeito, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo relação da teoria com o seu respectivo foco.
COLUNA I
1 . Teoria Clássica
2. Teoria Comportamental
3. Teoria dos Sistemas
4. Teoria da Contingência
COLUNA II
( ) Recomenda o uso da teoria ou da combinação de teorias que atendem a determinada situação.
( ) Procura desenvolver a melhor forma de administrar em todas as organizações ao focar as pessoas e torná-las produtivas.
( ) Procura desenvolver a melhor maneira de administrar em todas as organizações ao focar nas atividades e nas estruturas da empresa.
( ) A administração deve focar a organização como um todo e o inter-relacionamento de seus departamentos em vez das partes individuais.
Assinale a sequência CORRETA.
3 2 4 1
4 2 1 3
4 2 3 1
3 4 2 1
Marque a opção que apresenta as características da Teoria Clássica de Administração.
Foco nas organizações informais e nos grupos sociais e ênfase na psicologia e nas pessoas.
Adoção de normas legais e adoção de rotinas e procedimentos.
Ênfase no comportamento organizacional e ênfase em aspectos comportamentais como motivação, liderança, comunicação e equipes.
Adoção dos princípios gerais da administração e ênfase no processo administrativo.
Aceitação da organização formal e não formal e adoção de tipologias para estudar os diversos tipos de organização.
Na Teoria Clássica, o homem era visto como “homem econômico”, através de uma ideia mecanicista sobre o processo, essa visão foi alterada na Teoria das Relações Humanas, que passou a ver o homem como:
Homem Social.
Homem Humanístico.
Homem Sensível.
Homem Emocional.
Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam os princípios de Administração e suas definições:
I. Divisão do trabalho.
II. Disciplina.
III. Unidade de direção.
IV. Centralização.
a. Depende da obediência.
b. Concentração de autoridade.
c. Especialização das tarefas e das pessoas.
d. Uma cabeça e um plano.
A correlação correta dos dois agrupamentos é:
Henri Fayol, pensador central da Escola do Processo de Administração, apresentou em sua obra Administração geral e industrial, publicada originalmente em 1916, a divisão de uma empresa em seis funções distintas, mas apontou e detalhou a função mais importante:
Controle.
Segurança.
Financeira.
Administração.
Planejamento.
Enquanto a Administração Científica era desenvolvida nos Estados Unidos, em 1916 surgia na Europa, originando-se na França, a Teoria Clássica da Administração. Segundo Fayol, são funções de uma empresa:
I, III, V e VI apenas.
II, V e VI apenas.
III, IV, V e VI apenas.
I, II, III, IV e V apenas.
I, II, III, IV, V e VI.
Chester Barnard desenvolveu uma teoria a respeito da autoridade que se contrapõe aos ensinamentos da Teoria Clássica. Para ele autoridade é um fenômeno psicológico em que um subordinado pode aceitar e aceita uma ordem como autoritária quando quatro condições ocorrem simultaneamente, que são:
quando o subordinado pode compreender a ordem; é mental e fisicamente capaz de cumpri-la; não julga incompatível com os objetivos da organização; e não julga incompatível com seus objetivos pessoais.
quando o subordinado pode compreender a ordem; tem medo das consequências; não julga incompatível com os objetivos da organização; e não julga incompatível com seus objetivos pessoais.
quando o subordinado não se sente culpado; é mental e fisicamente capaz de cumpri-la; não julga incompatível com os objetivos da organização; e não julga incompatível com seus objetivos pessoais
quando o subordinado é mental e fisicamente capaz de cumpri-la; tem medo das consequências; não julga incompatível com os objetivos da organização; e não julga incompatível com seus objetivos pessoais.
Assinale a alternativa que apresenta o principal personagem da Administração Científica.
Fayol.
Weber.
Mayo.
Taylor.
Drucker.
Na teoria Clássica da Administração, Fayol define o ato de administrar como: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. As funções administrativas envolvem os elementos da Administração, isto é, as funções do administrador. (CHIAVENATO, 2003, p. 81). Associe a segunda coluna com a primeira.
I. Previsão
II. Organização
III. Comando
IV. Coordenação
V. Controle
( ) Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas e adapta meios aos fins visados.
( ) Consiste na verificação para certificar se tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá-los e prevenir a recorrência.
( ) Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele.
( )Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social.
( )Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.
IV, V, I, II, III.
IV, V, I, III, II.
II, V, III, I, IV.
V, IV, II, I, III.
II, IV, I, III, V.