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Organização, Sistemas e Métodos é uma área clássica da Administração. Um dos objetivos principais da O&M é
verificar a organização física da área de trabalho.
checar a real necessidade do mobiliário existente.
organizar e administrar a biblioteca da empresa.
elaborar planos de reestruturação das instalações.
criar ou aprimorar métodos de trabalho.
Considere as seguintes afirmações relacionadas ao planejamento estratégico:
I. Eficiência é a medida da realização de objetivos.
II. Eficácia é a medida da utilização adequada de recursos.
III. Indicadores medem eficiência, mas não eficácia.
Está correto o que se afirma em:
I, somente.
I e II, somente.
todas.
II e III, somente.
nenhuma.
Segundo a Teoria da Administração Científica, a eficiência significa a correta utilização dos recursos (meios de produção) disponíveis, podendo ser mensurada como a relação entre produtos resultantes e recursos utilizados. Pode-se dizer, com base nesse conceito, que a eficiência tende a aumentar quando os
produtos resultantes diminuem,permanecendo constantes os recursos utilizados.
recursos utilizados aumentam, permanecendo constantes os produtos resultantes.
produtos resultantes diminuem e os recursos utilizados aumentam.
recursos utilizados diminuem, permanecendo constantes os produtos resultantes.
recursos utilizados e produtos resultantes variam na mesma proporção.
Na abordagem clássica, para que a administração seja eficaz, deve haver divisão do trabalho, o que resulta na especialização do trabalhador.
Certo
Errado
A chamada Administração “Científica” é considerada uma técnica
para aumentar a produção de bens fabricados em série.
de reconhecimento do trabalhador como pessoa.
de melhoria das funções administrativas de planejamento.
de melhoria das funções de coordenação e controle.
para reduzir o nível de conflito entre os grupos de pessoas.
A Administração Científica constitui o ponto de partida da administração. Sobre ela é correto afirmar, EXCETO:
Foi o primeiro esforço científico para analisar e padronizar os processos produtivos com o objetivo de aumentar a produtividade e a eficiência.
Desenvolveu técnicas e métodos para racionalizar a produção aumentando a produtividade.
Adotou o pressuposto de que mais engenharia, melhores métodos e melhores equipamentos produzem necessariamente melhores resultados.
As pessoas deixaram de ser apenas mão-de-obra e começaram a envolver-se nas organizações.
Como proposto por Henry Fayol, o princípio geral da administração que estabelece a necessidade de especialização de empregados, desde a alta hierarquia até os trabalhadores operários, como forma de aprimorar a eficiência da produção e, consequentemente, aumentar a produtividade, é o princípio da
ordem.
equidade.
divisão do trabalho.
unidade de comando.
disciplina.
O papel do gestor consiste em tomar decisões, definir diretrizes e atribuir responsabilidades a seus comandados, garantindo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar estejam numa sequência lógica.
Certo
Errado
Assinale a opção que apresenta um dos aspectos em que se fundamenta a Organização Racional do Trabalho.
Supervisão funcional.
Liderança.
Eficiência.
Eficácia.
Organização.
"Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado." Esse trecho refere-se a um princípio da administração científica de Taylor, denominado princípio
de planejamento.
do controle.
da execução.
de preparo.
da liderança.
Assinale a opção que apresenta uma das consequências do estudo dos tempos e movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Desenho de cargos e de tarefas.
Divisão do trabalho.
Conceito de homus economicus.
Incentivos salariais.
Henri Fayol contribuiu de forma significativa com a teoria das organizações quando estabeleceu as funções básicas da administração. Em sua concepção, a organização, como função e parte integrante do processo administrativo, consiste em:
I- dividir o trabalho de acordo com as áreas de atuação e designar as pessoas para sua execução;
II- definir a estrutura organizacional;
III- desenvolver a ação corretiva para assegurar o alcance dos objetivos;
IV- estabelecer os níveis de autoridade e responsabilidade;
V- comparar o desempenho com os padrões desejados.
São CORRETAS apenas as afirmativas:
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e V.
II, IV e V.
III, IV e V.
Acerca dos princípios básicos da administração científica, assinale a alternativa incorreta.
Desenvolvimento de um método científico para o trabalho dos operários.
Estabelecimento de processo científico de seleção e treinamento do operário.
Cooperação entre gerências e operários.
Divisão do trabalho dos operários em função da sua especialização.
Subordinação do interesse individual ao interesse geral.
É correto afirmar que as teorias administrativas dispõem e articulam as principais variáveis: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade. Considerando a ênfase apresentada nessas variáveis pelas diferentes teorias administrativas, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.
I – A Teoria Clássica e a Teoria da Burocracia exemplificam a ênfase na estrutura, na medida em que apresentam foco na administração como ciência que cuida da configuração e da estruturação das organizações.
II – O foco das teorias que consideram a administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento de atividades operacionais caracteriza a ênfase nas pessoas, como é o caso da Administração Científica.
III – A ênfase no ambiente, ou seja, na adequação das organizações às demandas do contexto externo, apresentada simultaneamente à ênfase nas pessoas, caracteriza a Teoria das Relações Humanas.
IV – A Teoria da Contingência exemplifica tanto a ênfase na tecnologia quanto o ambiente como fatores imperativos, uma vez que considera, respectivamente, a administração uma ciência voltada para a aplicação bem-sucedida da tecnologia na atividade organizacional e no contexto externo.
A sequência correta é:
V, V, F, F.
V, F, V, F.
V, F, F, V.
F, V, F, V.
F, F, F, V
A finalidade do benchmarking é descobrir e mensurar o gap entre uma organização e outra que seja 100% eficiente em determinada atividade. Trata-se de uma tecnologia de absorver e copiar a melhor solução empregada por uma organização.
Certo
Errado
Os Princípios de Administração Científica, para Taylor, são:
previsão, organização, comando, coordenação e controle.
planejamento, organização, comando, coordenação e controle.
planejamento, organização, direção e controle.
planejamento, preparo, controle e execução.
precisão, organização, controle e direção.
Henry Fayol foi um dos principais formuladores da denominada Teoria Clássica das organizações, que
elaborou uma abordagem sintética onde toda empresa desenvolve seis funções básicas, e a função administrativa desempenha um papel central de integração e coordenação das demais funções.
procurou enfrentar o problema do desperdício das indústrias francesas, por meio do estudo detalhado dos tempos e dos movimentos dos operários, visando ao aumento da produtividade pela divisão do trabalho.
definiu as características básicas da organização burocrática moderna, especialmente a legalidade, a impessoalidade e a hierarquia.
contestou a teoria científica da administração, formulando uma abordagem baseada na dinâmica informal do comportamento organizacional, nas técnicas de motivação e no papel das lideranças.
contestou uma teoria analítica da dinâmica organizacional centrada nas indústrias francesas, visando ao aumento de técnicas de motivação e a abordagem baseada no aumento da produtividade.
É correto afirmar que a Administração Científica
baseou suas conclusões em experiências e em comprovações científicas.
não baseou suas conclusões em experiências e em comprovações científicas suficientes.
fez uma abordagem completa e exaustiva da organização.
preocupou-se profundamente com os aspectos psicológicos do operário.
preocupou-se profundamente com os aspectos sociológicos do operário.
Sendo a prefeitura dessa cidade responsável pelo planejamento, pela organização e realização da I Competição de Jogos Municipais, tal empreendimento caracteriza-se por ser um projeto, cujo resultado é caracteristicamente composto por produtos múltiplos, categorizando-se por ser um conceito.
Certo
Errado
Assinale a alternativa que apresenta uma característica da Teoria da Administração Científica:
Divisão do Trabalho.
Conceito de Homem Funcional.
Preocupa-se predominantemente com o nível gerencial.
Incentivos Sociais e Psicológicos.