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Existe um ciclo de vida em que uma fase termina antes de que a próxima comece, isto é, cada fase é executada apenas uma vez, concentrando-se em um tipo específico de trabalho. Esse ciclo de vida se enquadra em uma abordagem de desenvolvimento de tipo:
híbrida
preditiva
adaptativa
incremental
A tipologia das estratégias empresariais de Miles e Snow baseia-se na ideia de que os gestores procuram formular estratégias que sejam congruentes com o ambiente externo. Um desses modelos de estratégia defende inovar, correr riscos, buscar novas oportunidades para alcançar o crescimento organizacional. Trata-se de uma estratégia adequada para o ambiente dinâmico e em crescimento, na qual a criatividade é mais importante do que a eficiência. Esse modelo de estratégia denomina-se
Analisadora.
Defensiva.
Prospectiva.
Reativa.
Com relação aos diferentes tipos de vendedores no contexto de vendas e marketing, analise as assertivas a seguir:
I. Missionário: é o vendedor responsável por construir a imagem da empresa ou promover o produto, prestando informações e instruções aos usuários, sem necessariamente realizar a venda direta.
II. Técnico: é o vendedor que se vale de métodos criativos para vender produtos tangíveis ou intangíveis, focando na geração de novos negócios.
III. Gerador de demanda: é o vendedor cuja principal função é entregar o produto ao consumidor final.
Com base nas definições apresentadas, está correto o que se afirmar em
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Uma forma utilizada pelas organizações para aumentar a venda dos produtos/serviços oferecidos é elaborar estratégias de comunicação voltadas para o mercado alvo, sendo a propaganda um desses recursos. Sobre os tipos de propagandas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I. propaganda informativa.
II. propaganda persuasiva.
III. propaganda de lembrança.
IV. propaganda de reforço.
( ) Visa convencer atuais compradores de que fizeram a escolha certa.
( ) Tenciona estimular a repetição da compra de bens e serviços.
( ) Busca criar conscientização e conhecimento de marca no caso de novos produtos ou novos recursos de produtos já existentes.
( ) Procura criar simpatia e preferência, de modo a persuadir e levar a compra de um bem ou serviço.
A associação correta, de cima para baixo, é
II - III - I - IV.
IV - III - I - II.
III - IV - II - I.
I - II - III - IV.
A falta de um plano estratégico bem definido pode levar a redundâncias de recursos e esforços descoordenados entre diferentes departamentos da organização.
Certo
Errado


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Na abordagem tradicional, a gestão estratégica se apoia na previsibilidade, na elaboração de cenários e na avaliação e gestão de impactos para manter o posicionamento. Já no cenário dinâmico, as estratégias ágeis buscam vantagem na imprevisibilidade, transformando incertezas em oportunidades para obter lucro.
Assinale, dentre as alternativas abaixo, a que apresenta uma característica de formulação de estratégia ágil.
O propósito estratégico é o elemento capaz de prover entusiasmo.
A exploração do ambiente interno busca identificar as tendências e incertezas relativas aos movimentos mundiais e regionais.
As capacidades distintivas são fundamentais para manter vantagens competitivas, sendo difíceis de imitar devido à sua natureza estática e previsível.
A exploração do ambiente externo pretende avaliar as capacidades distintivas que estão presentes na organização.
A capacidade estratégica advém da proficiência em qualificações estritas, como visão de negócio e mindset estratégico.
Leia o caso a seguir.
Ao fazer o protótipo do produto, uma empresa percebeu que precisaria de recursos financeiros e recursos humanos que seriam incompatíveis com os recursos da organização. Nesse caso, ocorreu um erro na seleção dessa estratégia, dentre as alternativas disponíveis.
Elaborado pelo(a) autor(a).
O erro citado aconteceu porque a empresa desconsiderou, na seleção da estratégia, o critério de
consistência.
realização.
viabilidade.
execução.
“A técnica que permite à empresa conectar mercados, produtos/serviços e tecnologias em relação ao tempo, de modo que seja possível identificar, avaliar e selecionar alternativas tecnológicas que possam ser utilizadas para resolver problemas do presente e do futuro (vide figura abaixo).”

(https://troposlab.com)
Assinale a opção que apresenta a técnica aludida no texto acima.
TRM
BCG
GSM
MIT
GRT
A direção de um banco de médio porte está avaliando estratégias para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente em um mercado cada vez mais digital e competitivo. A equipe de gestão considera a implementação de princípios de uma teoria administrativa que se alinha com as demandas atuais do setor bancário. Esta teoria deve ser capaz de integrar tecnologia avançada, inovação constante e uma abordagem centrada no cliente, mantendo ao mesmo tempo a eficácia operacional. Com base nesses requisitos, a teoria administrativa mais adequada para ser adotada pelo banco é:
Teoria Clássica da Administração, que se concentra na eficiência operacional através de uma estrutura organizacional bem definida e uma abordagem sistemática para a gestão.
Teoria das Relações Humanas, que valoriza as relações interpessoais e o bem-estar dos funcionários, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
Teoria do Desenvolvimento Organizacional, que enfatiza a adaptação contínua às mudanças do mercado e aprimoramento constante dos processos e práticas de gestão.
Teoria Burocrática, que prioriza a formalização e a padronização dos processos, assegurando a consistência e a previsibilidade nas operações do banco.
Na atualidade, o aparecimento de novos meios de comunicação e a rápida evolução da tecnologia em modelos de negócios, têm proporcionado às empresas a implementação de novas estratégias digitais para o ganho de vantagem competitiva. Não é um benefício trazido pela transformação digital:
Otimização dos processos.
Melhora na experiência e satisfação do cliente.
Excesso de burocracia nas estratégias.
Redução de custos.


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A manutenção preventiva tem como principal objetivo evitar que os equipamentos e aparelhos parem de funcionar ou quebrem. Sobre essa manutenção, marque a alternativa correta:
Não necessita de pessoas qualificadas para a sua realização.
Pode ser realizada periodicamente.
Deve ser realizada apenas em situações emergenciais.
É aquela que demanda mais tempo para ser realizada, pois a Estação deve ficar completamente sem funcionar durante a sua realização.
É a manutenção com o maior custo associado, portanto, a mais dispendiosa das manutenções.
Há um tipo de estratégia empresarial a ser utilizada quando, no diagnóstico externo da empresa, há a predominância de oportunidades e, no diagnóstico interno, a predominância de pontos fracos. Ela é conhecida como a estratégia de:
crescimento
sobrevivência
manutenção
desenvolvimento
Sobre estratégias empresariais, é correto afirmar que o problema administrativo do nível intermediário, que consiste em como facilitar e coordenar as numerosas e diversas operações da empresa e suas constantes mudanças e inovações, refere-se à estratégia
analítica.
de coalizão.
defensiva.
ofensiva.
reativa.
Foram aplicadas diferentes estratégias para competir na indústria de construção naval, e constatou-se que é possível exercer uma liderança global na diferenciação em um determinado contexto.
Um contexto real em que essa liderança pode ser exercida ocorre quando um estaleiro
procura diferenciar a embarcação por ele construída em termos de qualidade, avanço tecnológico, preço, financiamento de custo mínimo e pontualidade na entrega, em relação à mesma embarcação construída por rivais.
tem por objetivo empenhar-se para ser o detentor de baixo custo geral de construção de embarcações atraentes para uma grande faixa de armadores e para estaleiros que operam em larga escala de produção e competem globalmente.
não baseia seu posicionamento de mercado em vantagens econômicas, mas sim na disposição do governo local ou nacional em querer proteger a sua indústria.
se concentra num segmento de mercado mais estreito, ou seja, numa categoria de embarcação (ou embarcações) que seja(m) vendida(s) em nível mundial: altamente especializada(s), que requer(em) para sua construção um elevado padrão de mão de obra.
foca a sua competitividade em um determinado país devido à influência de uma base de produção doméstica de aço e de componentes (navipeças e equipamentos), assim como pela existência abundante de mão de obra qualificada.
O norte-americano Philip Kotler, diz que: “Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um público-alvo com rendibilidade.” Assim, associe as colunas abaixo de acordo com cada tipo de marketing:
1. Marketing de Relacionamento
2. Marketing de Guerrilha
3. Marketing Digital
4. Marketing Tradicional
5. Outbound Marketing
( ) É uma estratégia que busca chamar a atenção dos clientes e dependendo da ação ou abordagem pode ser considerada mais agressiva dentre outras estratégias, explorando ao máximo a criatividade de modo a fugir do convencional, sem a necessidade de altos orçamentos.
( ) Tem como objetivos principais a captação e a fidelização de clientes. Esse processo se dá em duas partes: Primeiro se inicia na fase de divulgação da empresa no mercado até a conclusão das vendas; a partir disso é iniciada a segunda parte até a fidelização de clientes em si e, ainda, à conversão destes em promotores da sua marca.
( ) É um processo de prospecção ativa para abordar potenciais clientes que correspondem ao perfil de cliente ideal, que é definido por um conjunto de parâmetros ligados às características do cliente que se adapta melhor à solução oferecida.
( ) Age por estratégias online e, pelo fato de que a internet é praticamente um mundo à parte, abre possibilidades quase infinitas.
( ) Está relacionado a ações fora do campo da internet, como comerciais de TV, anúncios em revistas e jornais impressos e outdoors, ou ainda, através de telemarketing ou distribuição de brindes em eventos.
Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.
2, 1, 5, 3, 4.
3, 1, 4, 2, 5.
2, 4, 3, 5, 1.
1, 5, 3, 2, 4.
5, 4, 2, 1, 3.


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Sua avaliação estratégica da Embasa concluiu que a empresa tem a predominância de pontos fortes internos e oportunidades externas. Nesse caso, a opção escolhida foi a busca por novas tecnologias. Diante do exposto, escolha a estratégia adequada.
Estratégia de sobrevivência.
Estratégia de manutenção.
Estratégia de crescimento.
Estratégia de desenvolvimento.
Estratégia de nicho.
As estratégias digitais de marketing têm sido, cada vez mais, utilizadas em diversas áreas, inclusive no turismo. Dentre o conjunto de estratégias digitais de marketing possíveis de serem aplicadas, conforme apontam Gabriel e Kizo (2020), tem-se
publicidade e propaganda, e-mail marketing e marketing de influência.
marketing de conteúdo, omnichannel e promoção de vendas.
presença digital, merchandising e social mídia marketing.
mobile marketing, inbound marketing e social ads.
Segundo Porter, no processo de planejamento, as estratégias podem ser classificadas em três categorias:
Defesa, análise e reação.
Estabilidade, crescimento e redução.
Diferenciação, liderança de custo e foco.
Penetração de mercado, desenvolvimento de mercado e diversificação.
Desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação.
Uma das principais características da Estratégia Organizacional é a sua necessidade de lidar com o ambiente, uma vez que ele é complexo, dinâmico e mutável. Assinale a alternativa que apresenta outras características do ambiente que envolve as organizações.
As estratégias organizacionais voltadas para o ambiente são aquelas que lidam com elementos internos, tais como produção e finanças.
Nele estão inseridos o mercado, clientes, concorrentes, dentre outros atores essenciais.
As organizações estão mais voltadas para seus contextos internos já que os produtos e serviços são elaborados em suas dependências.
O ambiente quase não influencia nas ações das organizações, pois estas se voltam mais para questões internas.
Na elaboração de um planejamento estratégico a organização não necessariamente precisa se voltar para seu ambiente pois seus pontos fortes estão no contexto interno.
No contexto organizacional, existe um consenso de que o diferencial da empresa está intimamente ligado ao elemento humano, sendo este um fator crítico de sucesso.
Fatores críticos de sucesso são aqueles que


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