Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe

 
 
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opiniões e de situações divergentes ou incompatíveis”. (Conceito de conflito por BERG, 2012)

Um conflito pode ocorrer nos relacionamentos entre duas ou mais partes, podendo ser entre pessoas, grupos ou organizações, em ocasiões isoladas ou concorrentes.

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que apresenta os principais tipos de conflito na ótica de Berg:


A

Internos e externos.


B

Interpessoal e intraorganizacional.


C

Percebido, experienciado e manifestado.


D

Latente e Manifestado.


E

Pessoais, interpessoais e organizacionais.

Mudanças no aparelho do Estado, desejadas especialmente em tempos de crise, demandam um corpo de funcionários públicos preparados. O trabalho em equipe tende a facilitar a consolidação de um quadro de pessoal identificado com a organização. Sobre os diferentes tipos de equipe, é correto afirmar que equipes


A

permanentes têm término definido, a exemplo de uma equipe de projetos.


B

informais surgem espontaneamente, com objetivos explícitos, para atender as metas da empresa.


C

globais envolvem funcionários com múltiplas qualificações e diferentes áreas da empresa.


D

de afinidade reúnem-se voluntariamente e trabalham mediante consenso, sem hierarquia.


E

autodirigidas são as que reúnem-se espontaneamente através da tecnologia da informação.

Com o advento e progresso das tecnologias de comunicação, bem como em função dos negócios globais de algumas corporações, algumas empresas adotam modelos de equipe em que seus membros residem em países diferentes e se comunicam e compartilham trabalhos por meio de ferramentas tecnoinformacionais.

Nesse sentido, assinale a opção que indica esse modelo de equipe.


A
Ad Hoc

B
Autogerenciada

C
Força-tarefa

D
Funcional cruzada

E
Virtual

Sobre Focus Group, assinale a alternativa correta.


A

Focus Group é considerada uma das principais técnicas de pesquisa quantitativa.


B

A sinergia entre os participantes é uma vantangem do Focus Group comparativamente às técnicas individuais de pesquisa.


C

A qualidade dos resultados da pesquisa independe da experiência do moderador do Focus Group, pois durante o encontro são utilizados guias de discussão inflexíveis.


D

Ao selecionar o Focus Group, o ideal é que o pesquisador recrute entre 20 e 30 entrevistados por encontro para obter o máximo de informações possíveis.


E

O guia de discussão, com os tópicos a serem abordados, deve ser construído com base nos objetivos da pesquisa e não deve sofrer nenhum tipo de alteração durante a realização do Focus Group.

As trocas constantes de informações e o diálogo são essenciais quando se buscam a preservação dos relacionamentos e o trabalho em equipe, o que acaba sendo imprescindível para o bom andamento das atividades organizacionais. Nesse sentido, o trabalho em equipe pode ser descrito como um


A

grupo de profissionais que compartilham objetivos pessoais e profissionais.


B

conjunto de pessoas que estabelecem normas de conduta profissional.


C

grupo de pessoas que prestam assessoria a profissionais especializados.


D

conjunto de pessoas que se dedicam a realizar um determinado trabalho.


E

grupo de pessoas com metas e objetivos diferenciados.

Partindo das premissas de que as organizações são unidades sociais (agrupamentos humanos) criadas com o propósito de atingir objetivos e atender às mais variadas necessidades das pessoas envolvendo processos, organização do trabalho e o uso racional dos recursos, pode-se afirmar que as organizações têm como características:


I. a divisão do trabalho e do poder de decisão;

II. os canais de comunicação, que são dados que geram o conhecimento necessário para a tomada de decisão.

III. os centros de decisão, que planejam, coordenam comandam e controlam as atividades e os recursos aplicados;

IV. a tecnologia, que consiste nas ferramentas de trabalho que permitem alcançar o ganho de produtividade e melhorar a qualidade do trabalho

V. os atributos dos órgãos ou departamentos, que consistem no poder de decidir, fazendo com que as atividades sejam cumpridas de maneira eficiente.


Em relação às características das organizações, estão CORRETAS as afirmativas:


A

II, III, V, apenas.


B

I, III, IV, apenas.


C

I, II, III, IV, apenas.


D

I, II, III, IV, V.

Uma das características importantes do trabalho em equipe, que o torna suficientemente eficaz, é aquela que contribui para a satisfação de seus membros, representando o grau em que a equipe é atraente para seus participantes, e para a obtenção de um nível de desempenho ótimo. Essa característica tem o nome de


A

Normas.


B

Formação.


C

Propósito.


D

Papel


E

Coesão.

Os grupos constituídos em uma empresa são reconhecidos por serem duráveis e imutáveis quanto à estrutura e à dinâmica de funcionamento.

C
Certo

E
Errado
Entre os comportamentos grupais e intergrupais, é possível que se observe reações positivas e negativas a respeito do processo de comunicação, bem como a existência de um processo de interlocução que ocorre por meio de perguntas e respostas.

C
Certo

E
Errado

Os grupos são criados nas organizações para fazer funcionar as unidades de trabalho da organização. Os tipos principais de grupos formais são conhecidos como:


A

críticos e rígidos


B

intrínsecos e extrínsecos


C

formais e informais


D

coesos e intelectuais


E

permanentes e temporários

No trabalho em equipe, quando há a tendência de minimizar o conhecimento aprofundado de cada profissão nas suas respectivas áreas, convertendo os espaços de atuação em objetos de disputa individual entre profissionais “curingas”, a transdisciplinaridade conjuga-se, de um modo simplista, ao conceito de


A

autonomia


B

dependência


C

consenso


D

polivalência


E

subalternidade

Toda organização é um grupo de pessoas e muitas organizações são aglomerados de grupos. Qual é um exemplo de grupo que forma um equipe de trabalho nas organizações?


A

Líderes de diferentes partidos adversários que se reúnem no congresso em bancada suprapartidária.


B

Organizadores da festa mensal dos aniversariantes que trabalham em uma empresa.


C

Passageiros aguardando na sala de espera pelo embarque em uma aeronave no aeroporto.


D

Tripulantes de uma aeronave na condução de um voo de um país para outro.


E

Amigos de uma sala de aula que se encontram para compartilhar algum interesse.

Grupos podem ser definidos como conjunto de pessoas em interação num determinado período de tempo e que visam a objetivos comuns. Nesse caso, é necessário que cada membro faça a sua parte para que o objetivo seja alcançado.

C
Certo

E
Errado

Em uma equipe de trabalho de cinco pessoas, um dos membros se destaca pela preocupação com o estabelecimento de regras e por ser detalhista sobre quase todos os aspectos do trabalho realizado – chegando, às vezes, a passar longo tempo verificando relatórios produzidos por outros membros da equipe. Ele afirma que sua intenção é que “os erros e imprecisões sejam evitados, para que a própria equipe não se prejudique”. O papel que esse membro da equipe desempenha é o de:


A

conector;


B

relator/conselheiro;


C

defensor/mantenedor;


D

controlador/inspetor;


E

conclusor/produtor.

Um grupo de trabalho é aquele que interage principalmente para compartilhar informações e tomar decisões que ajudam a cada um de seus membros a atingir os objetivos organizacionais. Acerca da tomada de decisão em grupo, assinale a afirmativa que não se ajusta ao conceito de tomada de decisão em grupo.


A

Há um aumento da geração de informações e da base de conhecimento necessário à análise das alternativas fundamentais à tomada de decisão.


B

É mais provável que os membros do grupo envolvidos apoiem a decisão tomada e incentivem os demais participantes a aceitá-la e a colocá-la em prática.


C

Deve prevalecer a decisão individual, para que se possa identificar quem é responsável pelo resultado final e evitar a diluição da responsabilidade, como ocorre no processo participativo.


D

Os benefícios da participação podem ser invalidados pelo maior consumo de tempo dedicado à discussão entre os membros do grupo e pelos conflitos internos que podem surgir.


E

Os membros do grupo devem ter oportunidade de comunicar suas ideias de forma livre e aberta, sem temer hostilidade ou intimidação.

Sobre os grupos formais e informais, analise as afirmativas a seguir.

I. Um grupo de funcionários que interage espontaneamente em torno de um propósito específico caracteriza um grupo informal.

II. O gerente e os subordinados de um departamento de produção constituem um grupo formal.

III. Uma equipe definida pela instituição para o desenvolvimento de um projeto específico forma um grupo informal.

Assinale:


A
se somente a afirmativa I estiver correta.

B
se somente a afirmativa III estiver correta.

C
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

D
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

E
se todas as afirmativas estiverem corretas.

O ciclo de desenvolvimento das equipes de trabalho é definido pelas etapas de formação, conflito, normatização, desempenho e desintegração. Na etapa de normatização, tem-se o início de um processo de ajuste ou de negociação, com a finalidade de estabelecer o que será realizado, por quem e de qual maneira.


C

Certo


E

Errado

As equipes de trabalho temporárias após o seu nascimento passam por diferentes fases. São elas:


A

Formação, desempenho, reformação, normalização.


B

Formação, normalização, desempenho e degeneração.


C

Formação, normatização, desempenho e desintegração.


D

Preparação, crescimento, desenvolvimento e reformação.


E

Preparação, desempenho, avaliação e descredenciamento.

A efetividade da equipe refere-se ao conjunto de comportamentos relevantes para que a meta de trabalho seja atingida, ao passo que o desempenho da equipe corresponde ao grau em que os resultados do trabalho da equipe se aproximam das metas especificadas.


C

Certo


E

Errado

   
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