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Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe
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Considerando que as principais características de uma equipe são sinergia,
coesão, cooperação, assinale a alternativa correta sobre a concepção
de coesão.
A
Significa a desorganização do sistema.
B
Auxilia as organizações a reduzir o nível de entropia.
C
Significa que o todo supera a soma das partes.
D
Auxilia as organizações em aprimorar a utilização dos recursos.
E
Está relacionada à aderência à equipe e influencia na motivação,
unindo e guiando os membros de uma equipe.
O fator humano é a base de relacionamento no
atendimento ao público. Por essa razão, o agente público
não deverá esboçar emoções, simpatia ou interesse pelo
usuário.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No âmbito do serviço público, a comunicação institucional está diretamente relacionada aos assuntos de interesse do público-alvo do órgão. Dessa maneira, todo servidor público ligado à entidade interessada poderá enviar mensagens ao público externo por meio dos canais que considerar convenientes.
C
Certo
E
Errado
Considerando que o trabalho em equipe proporciona vantagens e desvantagens, assinale a alternativa que indica apenas as desvantagens do trabalho em equipe.
A
Completude, diversidade de ideias e agilidade.
B
Completude, esforço desigual e agilidade.
C
Esforço desigual, conflito de ideias e falta de responsabilidade.
D
Esforço desigual, agilidade e falta de responsabilidade.
E
Diversidade de ideias, conflito de ideias e falta de responsabilidade.
O processo de identificação de competências de uma organização pode dividi-las em quatro grupos distintos. Acerca do exposto, assinale a alternativa relacionada ao grupo de competências individuais.
A
Inovação.
B
Competitividade.
C
Relacionamento interpessoal.
D
Criação de equipes.
E
Gestão de conflitos.
A equipe de gerenciamento do projeto precisa identificar as partes interessadas, internas e externas, com o propósito de determinar os requisitos e as expectativas dessas em relação ao projeto. Com relação às partes interessadas de um projeto, analise as proposições a seguir:
I. Os gerentes de projetos são os responsáveis pelo gerenciamento de programas relacionados de forma coordenada, a fim de obter benefícios e controle não disponíveis no gerenciamento individual.
II. O Patrocinador é a pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros, podendo ser em dinheiro, para o projeto.
III. Os gerentes de portfólios são os responsáveis pela governança de alto nível de um conjunto de projetos ou programas, podendo ou não ser interdependentes.
IV. Um escritório de projeto é composto pelo gerente de projeto, pela equipe de gerenciamento do projeto e por outros membros da equipe que executam o trabalho, porém não estão necessariamente envolvidos com o gerenciamento do projeto.
V. Uma equipe de projeto é composta por um corpo ou entidade organizacional que possui responsabilidades descentralizadas e coordenadas sob os projetos de seu domínio.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas
A
I, III e V.
B
I, II e IV.
C
II e III.
D
I, IV e V.
E
IV e V.
Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tinha sua rede de comunicação estruturada de acordo com a hierarquia da empresa, no tipo cadeia. Após uma série de mudanças organizacionais que resultaram em novos desafios para a equipe, a rede de comunicação passou a se estruturar no tipo todos os canais, como representado na figura abaixo.
Esse tipo de rede de comunicação é mais eficaz que a estrutura do tipo cadeia quando o foco está no(a):
A
precisão da comunicação;
B
atingimento de resultados;
C
resolução de conflitos;
D
desenvolvimento da liderança;
E
satisfação dos membros da equipe.
O apoio no trabalho significa que todos os membros
devem ter o mesmo ponto de vista.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O mediador é importante no trabalho em equipe por ser
um elemento que rompe os impasses e contribui para o
avanço na discussão.
C
Certo
E
Errado
Trabalho em equipe significa sinergia, integração,
interação e produtividade.
C
Certo
E
Errado
Em relação à composição de equipes de trabalho, assinale a afirmativa correta.
A
Ao selecionar os membros de uma equipe, os gestores devem desconsiderar as preferências individuais.
B
Quando a equipe tem excesso de componentes, seus membros têm facilidade de desenvolver a coesão, o
comprometimento e a comunicação.
C
Parte do desempenho de uma equipe depende dos conhecimentos, das habilidades e das capacidades
individuais de seus membros.
D
O desempenho de uma equipe corresponde ao somatório das capacidades individuais de seus membros.
Muito valorizada atualmente por conta da agregação de valor que proporciona a qualquer organização, a capacidade de se relacionar de forma produtiva, democrática e organizada com outras pessoas no exercício de sua função é conhecida como:
A
Comportamento Defensivo
B
Centralização
C
Autoritarismo
D
Trabalho em Equipe
E
Individualismo
Extremamente importante atualmente, ________________________ é uma habilidade que representa a capacidade de interagir de forma produtiva, democrática e organizada com outros membros da organização no exercício de sua função. O termo que preenche corretamente a lacuna acima é:
A
o sigilo profissional
B
a centralização do poder
C
a liderança autocrática
D
o trabalho em equipe
E
a individualidade
Para a criação de equipes eficazes é preciso que se considerem variáveis de contexto, de composição e de processos da equipe.
É uma variável de processos da equipe, fortemente relacionada ao seu desempenho:
A
nível de conflito;
B
liderança;
C
tamanho da equipe;
D
alocação adequada de papéis;
E
sistemas de avaliação de desempenho.
As equipes possuem um ciclo de vida. Quais são as fases, na sequência correta, do desenvolvimento de uma equipe?
A
Discussão – formação – normalização – execução – dissolução.
B
Normalização – formação – discussão – execução – dissolução.
C
Formação – discussão – normalização – execução – dissolução.
D
Normalização – formação – execução – discussão – dissolução.
E
Discussão – normalização – formação – execução – dissolução.
Acerca do gerenciamento de equipes nas organizações
contemporâneas, assinale a opção correta.
A
Nas organizações, é incomum haver resistência cultural no que
se refere à adoção de equipes autogerenciadas sem a figura de
um chefe.
B
Nas organizações contemporâneas, chefe e líder apresentam a
mesma concepção.
C
Gerenciar uma equipe é tarefa exclusiva do chefe.
D
Há equipes que funcionam de forma autogerenciada sem
prejuízo de produtividade em comparação aos modelos
tradicionais.
E
Atualmente, o chefe é o único responsável por garantir a
produtividade de um grupo de trabalho ou de uma equipe nas
organizações.
Um elemento fundamental para o bom desempenho dos grupos de trabalho é a coesão, ou o grau em que os membros do grupo são motivados a permanecer unidos como grupo.
Para estimular a coesão do grupo, é uma iniciativa adequada:
A
dar recompensa ao grupo, em vez de recompensar seus membros individualmente;
B
redefinir a estrutura do grupo a partir da estratégia da empresa;
C
aumentar o tamanho do grupo;
D
diminuir o tempo de interação entre os membros do grupo;
E
selecionar apenas grupos de pessoas que se conhecem para trabalharem na organização.
Em uma equipe de trabalho, o funcionário A é quem examina os detalhes e faz cumprir as regras; o funcionário B tem boas habilidades analíticas e sempre oferece análises aprofundadas das situações e opções que a equipe enfrenta.
A e B desempenham na equipe, respectivamente, os seguintes papéis:
A
controlador; produtor;
B
organizador; assessor;
C
controlador; assessor;
D
articulador; produtor;
E
organizador; articulador.
O diretor administrativo de uma empresa criou um grupo de trabalho para propor alternativas para melhoria na qualidade dos serviços ao cliente. Os principais problemas haviam sido detectados a partir das reclamações dos clientes e diziam respeito aos prazos de entrega dos produtos. O diretor selecionou cinco funcionários com alto desempenho e grande conhecimento da empresa e do mercado e estipulou o prazo de três meses para a apresentação de propostas. O grupo se reuniu por diversas vezes. Em todas as reuniões apenas os funcionários A e B analisavam as informações, propunham soluções e discutiam alternativas viáveis. Os demais limitavam-se a esperar as análises elaboradas por A e B e dar algumas sugestões pontuais, alegando que “A e B são muito experientes, podemos confiar neles para apresentar um bom trabalho pelo grupo”.
A situação retrata um fenômeno comum nos grupos de trabalho, conhecido como:
A
pensamento de grupo;
B
folga social;
C
regressão à média;
D
conformidade;
E
conflito de papéis.
O gerente do departamento de contabilidade de um órgão público criou uma equipe de seis funcionários com a incumbência de descobrir formas de reduzir o tempo necessário para a realização de alguns processos do departamento. A equipe irá se reunir durante algumas horas por semana, por três meses, para avaliar a situação e apresentar propostas para redução dos prazos dos processos.
Esse tipo de equipe é conhecida como:
A
multifuncional;
B
autogerenciada;
C
de resolução de problemas;
D
de alto desempenho;
E
de projetos.
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