Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe

Durante a reunião de equipe de uma organização, o diretor comercial se queixa das desavenças internas entre alguns de seus subordinados, afirmando que essa situação impediu que a sua diretoria cumprisse as metas estabelecidas. Ao manifestar e divulgar internamente sua reclamação, o diretor comercial recebeu três diferentes comentários sobre a situação.

Relacione os tipos de abordagem de gestão de conflitos, listados a seguir, às opiniões dos integrantes da equipe.

I. Interacionista.

II. Relações Humanas.

III. Tradicional.

( ) Presidente: Os conflitos são eventos inevitáveis, mas ocasionalmente podem ter efeitos positivos nos grupos.

( ) Diretor Financeiro: Devemos estabelecer uma política ostensiva para a eliminação de qualquer tipo de conflito na organização.

( ) Gerente de Projetos: O conflito é fundamental para qualquer organização e imprescindível para a inovação da empresa.

Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada.

A ideia de que vários pontos de vista são, geralmente, melhores do que um só está consolidada na gestão de desempenho e é materializada na formação de Equipes de Trabalho Autodirigido (ETA), forma de organização diferente do tradicional grupo de trabalho.

São características de ETA:

A folga social pode gerar, em grupos muito coesos, a perda da capacidade de avaliação crítica.

Em relação a trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

I Compreender, respeitar e saber gerenciar as diferenças são deveres do gestor que se preocupa em reter talentos em sua equipe de trabalho.

II A base fundamental do trabalho de cada gerente está na equipe. Ela constitui sua unidade de ação, sua ferramenta de trabalho. Com ela, o gerente alcança metas, supera objetivos e oferece resultados.

III Montar e manter a equipe bem estruturada deve ser prioridade nas organizações. No entanto, somente oferecer uma boa remuneração pode não atrair e reter um bom profissional. É preciso preocupar‐se também com outros fatores, como: as perspectivas de carreira; a imagem da organização na sociedade ou no mercado; os benefícios oferecidos pela organização aos colaboradores e seus familiares; entre outros benefícios.

Assinale a alternativa correta.

Uma importante característica de um grupo de trabalho é sua coesão, fator que influencia de forma determinante na produtividade.

Assinale a opção que indica a medida que, ao ser adotada, estimula a coesão.

Dentre os novos desafios da Administração de Pessoal, estão os movimentos de reorganização empresarial que provocaram a substituição da organização funcional pela organização

César gerencia uma equipe na qual predomina o comportamento organizacional de cidadania. A satisfação de seus funcionários tem trazido benefícios para a empresa, tais como maior fidelidade dos clientes, maior produtividade e melhor desempenho na segurança.

Uma consequência mais ampla da satisfação no trabalho, segundo Dubrin (2003), é que ela contribui para o comportamento organizacional de cidadania, ou a disposição de trabalhar para o bem da organização, mesmo sem a garantia de uma recompensa específica.

São componentes importantes dos comportamentos organizacionais de cidadania, segundo Dubrin (2003), EXCETO:

Nas organizações, os colaboradores manifestam diferentes tipos de comportamento em relação aos colegas de equipe. O comportamento passivo-agressivo, por exemplo, corresponde ao hábito de agir com grosseria e agressividade com os parceiros de trabalho.

Observe as proposições no que tange à Organização por equipes.

I. Equipes permanentes são compostas de pessoas de vários departamentos funcionais que resolvem problemas mútuos.

II. Uma das desvantagens da organização por equipes é o não aproveitamento da estrutura funcional, perdendo em economia de escala e treinamento especializado, sendo uma desvantagem ao relacionamento grupal mais intenso.

III. A abordagem de equipes torna as organizações mais ágeis e flexíveis ao ambiente global e competitivo.

IV. Uma vantagem da organização por equipes é a redução de barreiras entre departamentos, aumentando o compromisso pela maior proximidade entre as pessoas.

V. A estruturação por equipe pode provocar uma descentralização exagerada e não planejada.

Estão CORRETAS apenas as proposições que constam nos itens

Leia a proposição I e a razão II.

I. Para obter o envolvimento em equipe, é essencial entender o comportamento das pessoas. Combinar comportamento instintivo e ambiente de trabalho pode não ser aconselhável.

POIS

II. O comportamento instintivo é guiado por reações puramente subjetivas, que podem desencadear sensações desagradáveis ou, ainda, percepções equivocadas quanto às reais intenções de outros colegas.

Assinale a alternativa correta.

É necessário que uma equipe tenha objetivos para que consiga se manter e se desenvolver. São eles que guiam as ações de participação da equipe, que coordenam e planejam seus esforços. Servem também para delimitar critérios para resolver conflitos interpessoais e para a melhoria do trabalho. Quando uma equipe executa seus trabalhos e atinge níveis ótimos, dizemos que a equipe está em:

“A convivência no trabalho não é tão simples. Muitas vezes não temos escolhas, somos forçados a conviver com pessoas de todos os tipos, até mesmo com aquelas com quem não somos compatíveis ou com quem não existem afinidades, já que o trabalho requer justamente a habilidade de relacionamento com pessoas diferentes.”

_{Oswaldo, Yeda. Gazeta de Limeira. 17/02/2015. P. 2.}

Em relação às ideias do texto podemos afirmar:

I- O relacionamento interpessoal saudável no trabalho entre duas ou mais pessoas é alcançado quando as pessoas conhecem a si mesmas, quando são capazes de se colocar no lugar dos outros, quando expressam as suas opiniões de forma clara e direta sem ofender o outro, são cordiais e têm um sentido de ética.

II- Conviver com o outro no trabalho é fácil, pois se surgirem no labor pessoas com as quais não se tem afinidade é só ignorá-las.

III- Cada um de nós possui algumas noções sobre o comportamento e as reações de outras pessoas, e até já desenvolveu certa habilidade para lidar com as maneiras diferentes que cada um possui, porém, essas noções são empíricas e nos basearmos apenas no que “achamos” nem sempre é um bom caminho.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s)

Cada gestor deve utilizar intensamente a autoridade como alavancador indispensável para proporcionar o empowerment em sua equipe, entendendo autoridade como:

Assinale a alternativa correta.