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Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe
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Para manter um ambiente de trabalho saudável é necessário que as relações interpessoais nesse ambiente se desenvolvam na constante interação mantida entre as pessoas. Essas relações apresentam-se ora harmoniosas ora conflitantes. Dentre as forças que restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais, destaca-se
A
apoio
B
empatia
C
motivação
D
manipulação
E
cooperação
Um comportamento positivo no trabalho em equipe é o do dominador, que faz as atividades se desenvolverem.
C
Certo
E
Errado
São elementos fundamentais para o eficaz funcionamento de equipes de trabalho:
A
clareza de papéis e recompensa grupal.
B
autogerenciamento e flexibilidade de horários de trabalho.
C
hierarquia de cargos bem definida e supervisão direta.
D
controle baseado em resultados e estrutura adhocrática.
E
baixa aversão à mudança e relacionamento líder-liderados baseado em tarefas.
Ao ganhar o status de ciência, no início do século passado, a administração passou a ser
amplamente utilizada na gestão das organizações, principalmente no setor industrial, e depois, também,
nos setores de comércio e de prestação de serviços. Porém, as organizações se desenvolveram em
maior número a partir da Revolução Industrial, que ocorreu na segunda metade do século XVIII e se
estendeu ao século seguinte. Desde então, utiliza-se alguma forma de administração para realizar
operações. Assim, é correto afirmar que, para alcançar níveis sustentáveis de sucesso, as organizações
A
necessitam de uma equipe de profissionais qualificados para sua adequada administração.
B
não influenciam e tão pouco são influenciadas pelo meio ambiente em que atuam.
C
operam em ambientes idênticos e similares, o que as deixa imunes de influências de fatores
econômicos, legais, políticos, sociais, culturais, demográficos e tecnológicos.
D
são entidades autônomas e autossuficientes, que não precisam ser governadas, ou seja,
administradas.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O conjunto formado pelas características pessoais e pelas
atitudes tomadas no ambiente de trabalho determina qual
é a postura profissional do funcionário. No mercado atual,
apostar em um comportamento de excelência é um
diferencial para se obter um bom desempenho na
profissão. Dentre as alternativas a seguir, assinale a
conduta inadequada com relação à postura profissional.
A
lembrar-se de que os perfis em redes sociais são
públicos e de que todos têm acesso a eles,
independentemente das configurações de privacidade.
Portanto, deve-se ter cuidado com o que se comenta
sobre a instituição e os colegas de trabalho.
B
entregar documentos nos prazos acertados e procurar
chegar alguns minutos antes de as reuniões
começarem. Em caso de atrasos, avisar as pessoas
envolvidas para evitar transtornos.
C
ficar atento às regras gramaticais da Língua Portuguesa
em e-mails e documentos, para que não haja
interferências negativas no aspecto profissional.
D
saber identificar quais brincadeiras são saudáveis, qual
é o momento propício de fazê-las e quem é receptível
a elas, para poupar constrangimentos.
E
Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois
expor as suas, a fim de evitar opiniões distintas que
venham gerar discussões.
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que
preenche corretamente a lacuna. ________________
significa a distribuição de tarefas entre os indivíduos
ou grupos sociais, de acordo com a posição que cada
um deles ocupa na estrutura social e nas relações de
propriedade.
A
Divisão do trabalho
B
Organograma
C
Cargo
D
Função
E
Atribuição
A respeito do assunto trabalho em equipe, é correto afirmar
que a equipe transitória e de curta duração, formada pela
gerência para resolver de forma imediata um problema
específico, é denominada equipe
A
de projeto.
B
de força-tarefa.
C
virtual.
D
multifuncional.
E
autodirigida.
Em equipes de trabalho, a lealdade dos membros é obtida
A
como resultado da obediência ao líder.
B
como resultado de autoidentificação com o propósito e as
ações da equipe.
C
como resultado da pressão do chefe.
D
por meio da coação dos membros da equipe.
E
com a obediência dos membros às regras da organização.
As equipes de trabalho passam por diferentes fases até atingirem o ponto em que o desempenho das tarefas
seja favorecido. Em uma destas fases, a coesão e a identificação dos membros da equipe evidenciam relações
mais próximas entre os membros. Além disso, sentimentos e percepções são compartilhados frequentemente
e há uma concordância explícita com as metas e os objetivos da equipe. Essas características se referem ao
estágio chamado de
A
formação.
B
normatização.
C
desempenho.
D
conflito.
E
desintegração.
Não são práticas adequadas ao ambiente de trabalho:
A
Respeitar a hierarquia e cumprir os horários.
B
Gritar com os colegas de trabalho e desrespeitar o superior imediato.
C
Manter a cordialidade e procurar melhorar o desemprenho no trabalho.
D
Procurar sempre ajudar os colegas e pedir ajuda somente quando necessário.
Tamanho pequeno, habilidades complementares, propósito comum, objetivos específicos, abordagem comum e responsabilidade mútua são características de:
A
uma equipe eficiente.
B
uma equipe interativa.
C
um grupo informal.
D
um grupo formal.
E
uma equipe coordenada.
João tem como dever assistir ações operacionais do planejamento, organização, controle e assessoramento das áreas como: recursos humanos, patrimônio, compras e licitação, almoxarifado, financeiro, tecnologia, dentre outras de natureza administrativa, para identificação de pontos a desenvolver e proposição de melhorias. Certa vez, sua gestora promoveu uma dinâmica com os assistentes administrativos e uma das técnicas foi solicitar que escrevessem, em um papel, o que o colega precisaria melhorar. João recebeu um papel escrito que ele deveria saber a diferença entre trabalho em grupo e trabalho em equipe, de forma a melhorar a sua atuação.
João, de fato, não sabe a diferença teórica entre os conceitos de grupo e equipe e, para melhorar sua atuação, resolveu pesquisar.
De acordo com Dubrin (2003), assinale a alternativa INCORRETA em relação à ideia de grupo e equipe.
A
Pessoas em um elevador de um prédio comercial formam um grupo, embora não estejam engajadas em um esforço coletivo.
B
Equipe é um tipo especial de grupo.
C
Grupo é caracterizado pela responsabilidade individual.
D
Equipe é caracterizada pela responsabilidade individual e mútua.
O trabalho em uma equipe pressupõe necessariamente a
formação de um grupo. Além dos estágios para o seu
estabelecimento, um grupo enfrenta diversos desafios.
Assinale a alternativa que indica o fenômeno ocorrido
quando os membros do grupo acham-se melhores que seus
chefes e se rebelam contra eles.
A
Conformidade social.
B
Pretorianismo.
C
Pensamento grupal.
D
Paradoxo de Abilene.
E
Desorganização.
O gerente, como maestro, é capaz de fazer um conjunto de pessoas produzir um resultado coletivo, utilizando técnicas que ele conhece.
MAXIMIANO, Antônio C. A. Introdução à Administração. 6a. ed. São Paulo: Atlas, 2006, p. 45, com adaptações.
Com base no exposto, qual é o comportamento gerencial que, de acordo com o modelo do referido autor, compromete a habilidade gerencial de trabalhar em equipe?
A
Comunicar aos seus colaboradores as mudanças na empresa e as alterações de procedimentos.
B
Demonstrar sistematicamente ser mais competente do que a equipe, do ponto de vista técnico.
C
Distribuir as tarefas e responsabilidades de acordo com as aptidões de cada integrante da equipe.
D
Orientar seus colaboradores quanto à execução das tarefas e à solução de problemas.
E
Acompanhar regularmente o desenvolvimento dos trabalhos.
Sobre comportamentos no desenvolvimento do trabalho em equipe, analise as afirmativas.
I - Liderar pessoas e equipes requer habilidade de extrair o melhor de cada sujeito, visando ao alcance de resultados estabelecidos e fazendo com que todos consigam trabalhar em sinergia.
II - Falar dos problemas de ordem pessoal aos integrantes da equipe para que os pares contribuam na resolução.
III - Resistir às mudanças propostas pela equipe, fomentando conflitos na instituição, contribui para o êxito profissional.
IV - Motivar-se mesmo diante de situações adversas e desafios que a instituição esteja enfrentando é imprescindível no cotidiano do trabalho.
Estão corretas as afirmativas
A
I e IV, apenas.
B
I, II e IV, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II, III e IV.
As relações interpessoais no trabalho constituem um desafio ao trabalhador e à liderança, uma vez que o trabalho em grupo é cada vez mais exigido. Uma das dificuldades que compromete o desempenho dos grupos é o pensamento grupal.
Marque a afirmativa que CORRETAMENTE caracteriza o pensamento grupal.
A
Cada um dos integrantes trabalha para si.
B
Os membros dos grupos não conseguem ou não querem trocar informações relevantes.
C
Explicações que satisfazem seus princípios e crenças sempre são encontradas para justificar as ações do grupo.
D
Os membros do grupo não conseguem dividir e coordenar tarefas.
Os fatores positivos do relacionamento são constatados nas características atitudinais e comportamentais dos membros de uma equipe e refletem em melhoria de desempenho/produtividade. Assinale a alternativa que apresenta algumas das características atitudinais e comportamentais de equipes eficazes.
A
Confiança interpessoal; compromisso organizacional; menor rotatividade e aumento das ações de cidadania organizacional.
B
Absenteísmo; qualidade de decisão; individualismo e satisfação do cliente/ consumidor com os produtos/serviços.
C
Eficiência; grau de inovação; maior competitividade entre seus membros e priorização dos resultados organizacionais.
D
Qualidade do produto; tempo de resposta; ineficiências decorrentes de rotação de cargos e solução de problemas.
E
Diversidade de opiniões, informações e perspectivas; escolhas independentes e autonomia individual de decisão.
Nas equipes,
A
o poder é distribuído entre os seus membros e as decisões são
tomadas de forma coletiva.
B
o poder é distribuído entre seus membros e as decisões são
tomadas de forma individual.
C
o poder é distribuído hierarquicamente e as decisões são
tomadas de forma individual.
D
o poder é distribuído hierarquicamente e as decisões são
tomadas por muitos indivíduos.
E
o poder é distribuído hierarquicamente e as decisões são
tomadas por alguns indivíduos.
O trabalho em equipe traz muitos benefícios, além de uma produtividade maior, consegue-se desenvolver um produto/serviço com maior qualidade, graças à exposição de ideias de diferentes indivíduos. Entretanto, há muitos gestores que têm problemas nas suas equipes, seja por falta de motivação, por conflitos mal resolvidos ou pela própria falta de cooperação entre os integrantes. A partir desse conceito, assinale a alternativa CORRETA que define o que é um grupo e uma equipe:
A
Grupo - Reunião de pessoas com interesses em comum; Equipe - Grupo de pessoas que buscam destacar a si próprios no ambiente de trabalho.
B
Grupo - Pessoas que buscam realizar um objetivo em comum; Equipe - Pessoas que trabalham em conjunto para competir entre si.
C
Grupo - Pessoas com as mesmas afinidades que se relacionam entre si; Equipe - Pessoas que trabalham na mesma organização.
D
Grupo - Pessoas que tem funções similares e compartilham o mesmo meio, mas realizam seus trabalhos de forma individual; Equipe - Pessoas que realizam um trabalho compartilhando um mesmo objetivo.
Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de um processo (Graham e Le Baron). Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Neste sentido, são conceitos de processo, exceto:
A
qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico.
B
um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor específico para um grupo de clientes.
C
um grupo de atividades que ocorrem ao longo do tempo.
D
qualquer trabalho que seja recorrente, afete algum aspecto da capacidade da empresa, possa ser realizado de várias maneiras, com resultados diferentes em termos de contribuição que pode gerar com relação a custo, valor, serviço ou qualidade e envolva a coordenação de esforços para sua realização.
E
um conjunto de atividades operacionais e estratégicas que envolvem diversos níveis organizacionais e a realização de práticas gerenciais da alta gerência.
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