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As competências para um bom desempenho no trabalho em equipe diferem das competências necessárias ao trabalho individual. O trabalho em equipe exige de seus membros certas habilidades como as de:
1 - Participar ativamente, apoiando as decisões da equipe e fazendo a sua parte do trabalho.
2 - Reter para si as informações mais importantes, para destacar-se no grupo.
3 - Encorajar os outros, dando crédito aos colegas que tiveram bom desempenho tanto dentro como fora da equipe.
4 - Construir um espírito de equipe tomando atitudes especiais para promover um clima amigável e harmonioso de cooperação entre os membros.
5 - Resolver conflitos apelando para a racionalidade nessas situações, não assumindo posição polêmica.
São afirmações corretas:
1, 2, 3 e 4, apenas.
2, 3, 4 e 5, apenas.
1, 3, 4 e 5, apenas.
1, 2, 3, 4 e 5.
O desempenho de uma equipe de trabalho é um processo bastante complexo, passando por vários estágios de desenvolvimento. Um desses estágios é o da tormenta, no qual
os membros da equipe apresentam uma visão compartilhada, aliada à motivação e ao conhecimento do grupo, resultando em um comportamento autônomo.
os indivíduos sabem pouco sobre os outros membros da equipe e, ainda assim, procuram apresentar o melhor de seu comportamento, pois querem ser aceitos pelos outros e evitar conflitos.
os membros da equipe começam a apreciar as habilidades e experiências de cada um e passam a apoiar-se mutuamente, preparando-se para mudar visões preconcebidas.
os indivíduos são levados pelo gestor a focar nos objetivos da equipe para evitar que seus membros se distraiam por questões emocionais e de relacionamento.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
As técnicas de resolução de problemas, que afetam a relação do homem com o meio, devem ser dominadas pelo profissional, cabendo ao administrador a função de ser o mediador entre o funcionário e aquilo que precisa ser alcançado. Isto envolve, também, ________________, dividindo-se a responsabilidade pelos resultados positivos ou negativos e motivando-os a buscar informações, dialogar, desenvolver competências e, profissionalmente, assumir o seu papel social.
A eficácia no comportamento interpessoal
O trabalho em equipe
O comportamento receptivo e defensivo
A compreensão mútua
A burocracia
A personalidade de um grupo de trabalho deve ser constituída por:
1) interação, estrutura e coesão.
2) motivos e metas comuns.
3) normas de condutas.
4) relacionamento.
5) coerência.
Estão corretas, apenas:
1 e 2.
1, 2 e 3.
1, 2 e 4
3, 4 e 5.
4 e 5.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas texto a seguir, levando em consideração que as organizações também podem ser compreendidas como grupos sociais.
“Todo grupo social precisa resolver dois problemas principais:____________ e_____________. Uma das formas de entender como os grupos resolvem seus problemas é_________________.”
forma de comunicação entre os membros … uso das mais recentes tecnologias … o diagnóstico psicossocial
convivência de seus integrantes … adaptação ao mundo exterior … a análise da cultura
suprimento de recursos … relações com outros grupos … a análise dos valores pessoais
alimentação saudável … formas de moradia … o levantamento de recursos materiais
convivência com o mundo externo … estrutura organizacional … a pesquisa acadêmica
A lógica ____________ baseia-se na adequação do perfil do quadro de pessoal às necessidades da organização, em termos dos conhecimentos, habilidades e atitudes que devem estar presentes para a realização das atividades típicas.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do parágrafo acima.
do planejamento de recursos humanos
do levantamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento
da gestão de competências
da gestão do capital intelectual
da avaliação de desempenho de pessoal
A liderança exige fazer com que as tarefas sejam desempenhadas. Os comportamentos de desempenho de tarefas são os esforços do líder para garantir que a unidade de trabalho ou a organização atinjam suas metas, que inclui o enfoque na, EXCETO:
Velocidade e agilidade.
Qualidade e precisão do trabalho
Quantidade de produção.
Obediência às regras.
Individualidade do líder.
Devido a mudanças no contexto do mercado, o gerente formou uma equipe especialmente focada no desenvolvimento do novo serviço necessário para o atendimento das novas necessidades. Cada componente dessa equipe foi escolhido com base em sua habilidade, e todos tinham consciência de que a equipe se desfaria ao fim do trabalho.
Nesse caso, tal equipe é classificada como
As relações de confiança entre os membros de uma unidade ou equipe de trabalho são fundamentais para que as decisões dos gestores e líderes sobre a estruturação do trabalho e dos sistemas de avaliação de desempenho e de recompensas sejam aceitas pelos empregados.
Certo
Errado
A formação de equipes de trabalho é uma solução apropriada para problemas de desempenho na medida em que essa modalidade de trabalho tende a despender menos recursos que a modalidade de trabalho individual e a reduzir os conflitos entre os funcionários.
Certo
Errado
O chefe de uma equipe de funcionários é visto por todos os subordinados como alguém que não age de forma oportunista, sendo também considerado por todos como um verdadeiro líder. Chefe e subordinados entendem as intenções de ambas as partes e, com isso, desenvolvem uma compreensão mútua que permite uma parte agir em nome da outra.
Nesse caso, a confiança nas relações organizacionais é baseada no(a)
Em uma equipe de trabalho existem mais informações disponíveis para a tomada de decisão do que em uma área em que as pessoas tenham sido reunidas para executar determinadas tarefas.
Certo
Errado
O aprimoramento das competências dos integrantes de um grupo, com a finalidade de torná-los um grupo de alto desempenho, é caracterizado por um processo de desenvolvimento de equipes de trabalho.
Liderança definida, incentivos, participação e esforço.
Estímulo pessoal, expectativa de receber a recompensa e esforço pessoal.
Fatores motivacionais, satisfação, premiação e independência.
Importância da tarefa, responsabilidade, aprendizagem e crescimento.
Clareza de objetivo, coesão, organização e comunicação.
Há diferentes tipos de equipes nas organizações. Existe um tipo comum de equipe que é formado por pequenos grupos de funcionários da mesma área de atuação, os quais se reúnem regularmente para discutir e recomendar soluções para o ambiente de trabalho.
Esse tipo de equipe é denominado
Para que uma equipe seja bem-sucedida, são necessários os seguintes elementos, exceto:
clareza na definição das metas a serem alcançadas.
papéis claramente definidos.
procedimentos decisórios a cargo do líder.
comunicação clara.
uso da abordagem científica.
A coesão de um grupo de trabalho depende de:
1) união.
2) sucesso.
3) heterogeneidade.
4) ameaças de agressão.
5) quantitativo grande de componentes.
Estão corretas, apenas:
1 e 2.
1, 3 e 5.
2 e 4.
2, 3 e 4.
3, 4 e 5.
É afirmado no texto que os jogadores que tentam golear sozinhos irritam o resto do time, e gestores centralizadores desmotivam a equipe. Em relação às características de equipes de alto desempenho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Os membros possuem compromisso com os objetivos compartilhados.
( ) Os conflitos são ocultados com intento de assegurar o clima harmônico da equipe.
( ) Os indivíduos são valorizados em função de sua diversidade.
( ) O processo de comunicação aberta e honesta é dispensável para promoção do êxito da equipe.
Assinale a sequência correta.
F, V, F, V
V, V, F, F
V, F, V, F
F, F, V, V