Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe

 
 
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O trabalho em equipe, o planejamento de recursos humanos, a gestão por competências, a capacitação continuada e a avaliação de desempenho têm se tornado cada vez mais frequentes nas diversas esferas do serviço público, o que exige da gestão de pessoas uma atuação com mais transparência e com mais controle de recursos.

C
Certo

E
Errado

As competências para um bom desempenho no trabalho em equipe diferem das competências necessárias ao trabalho individual. O trabalho em equipe exige de seus membros certas habilidades como as de:


1 - Participar ativamente, apoiando as decisões da equipe e fazendo a sua parte do trabalho.

2 - Reter para si as informações mais importantes, para destacar-se no grupo.

3 - Encorajar os outros, dando crédito aos colegas que tiveram bom desempenho tanto dentro como fora da equipe.

4 - Construir um espírito de equipe tomando atitudes especiais para promover um clima amigável e harmonioso de cooperação entre os membros.

5 - Resolver conflitos apelando para a racionalidade nessas situações, não assumindo posição polêmica.


São afirmações corretas:


A

1, 2, 3 e 4, apenas.


B

2, 3, 4 e 5, apenas.


C

1, 3, 4 e 5, apenas.


D

1, 2, 3, 4 e 5.

O desempenho de uma equipe de trabalho é um processo bastante complexo, passando por vários estágios de desenvolvimento. Um desses estágios é o da tormenta, no qual


A

os membros da equipe apresentam uma visão compartilhada, aliada à motivação e ao conhecimento do grupo, resultando em um comportamento autônomo.


B

os indivíduos sabem pouco sobre os outros membros da equipe e, ainda assim, procuram apresentar o melhor de seu comportamento, pois querem ser aceitos pelos outros e evitar conflitos.


C

os membros da equipe começam a apreciar as habilidades e experiências de cada um e passam a apoiar-se mutuamente, preparando-se para mudar visões preconcebidas.


D

os indivíduos são levados pelo gestor a focar nos objetivos da equipe para evitar que seus membros se distraiam por questões emocionais e de relacionamento.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.


As técnicas de resolução de problemas, que afetam a relação do homem com o meio, devem ser dominadas pelo profissional, cabendo ao administrador a função de ser o mediador entre o funcionário e aquilo que precisa ser alcançado. Isto envolve, também, ________________, dividindo-se a responsabilidade pelos resultados positivos ou negativos e motivando-os a buscar informações, dialogar, desenvolver competências e, profissionalmente, assumir o seu papel social.


A

A eficácia no comportamento interpessoal


B

O trabalho em equipe


C

O comportamento receptivo e defensivo


D

A compreensão mútua


E

A burocracia

A personalidade de um grupo de trabalho deve ser constituída por:


1) interação, estrutura e coesão.

2) motivos e metas comuns.

3) normas de condutas.

4) relacionamento.

5) coerência.


Estão corretas, apenas:


A

1 e 2.


B

1, 2 e 3.


C

1, 2 e 4


D

3, 4 e 5.


E

4 e 5.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas texto a seguir, levando em consideração que as organizações também podem ser compreendidas como grupos sociais.


“Todo grupo social precisa resolver dois problemas principais:____________ e_____________. Uma das formas de entender como os grupos resolvem seus problemas é_________________.”


A

forma de comunicação entre os membros … uso das mais recentes tecnologias … o diagnóstico psicossocial


B

convivência de seus integrantes … adaptação ao mundo exterior … a análise da cultura


C

suprimento de recursos … relações com outros grupos … a análise dos valores pessoais


D

alimentação saudável … formas de moradia … o levantamento de recursos materiais


E

convivência com o mundo externo … estrutura organizacional … a pesquisa acadêmica

A lógica ____________ baseia-se na adequação do perfil do quadro de pessoal às necessidades da organização, em termos dos conhecimentos, habilidades e atitudes que devem estar presentes para a realização das atividades típicas.


Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do parágrafo acima.


A

do planejamento de recursos humanos


B

do levantamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento


C

da gestão de competências


D

da gestão do capital intelectual


E

da avaliação de desempenho de pessoal

A liderança exige fazer com que as tarefas sejam desempenhadas. Os comportamentos de desempenho de tarefas são os esforços do líder para garantir que a unidade de trabalho ou a organização atinjam suas metas, que inclui o enfoque na, EXCETO:


A

Velocidade e agilidade.


B

Qualidade e precisão do trabalho


C

Quantidade de produção.


D

Obediência às regras.


E

Individualidade do líder.

Devido a mudanças no contexto do mercado, o gerente formou uma equipe especialmente focada no desenvolvimento do novo serviço necessário para o atendimento das novas necessidades. Cada componente dessa equipe foi escolhido com base em sua habilidade, e todos tinham consciência de que a equipe se desfaria ao fim do trabalho.

Nesse caso, tal equipe é classificada como


A
integral

B
autodirigida

C
funcional cruzada

D
de força tarefa

E
de projetos.
A distribuição justa de recursos, o suporte gerencial e as retribuições organizacionais influenciam na percepção dos funcionários de que existe suporte organizacional, resultando na redução do absenteísmo e da intenção de abandonar a empresa e no aumento do desempenho, da satisfação e do comprometimento dos funcionários.

C
Certo

E
Errado

As relações de confiança entre os membros de uma unidade ou equipe de trabalho são fundamentais para que as decisões dos gestores e líderes sobre a estruturação do trabalho e dos sistemas de avaliação de desempenho e de recompensas sejam aceitas pelos empregados.


C

Certo


E

Errado

A formação de equipes de trabalho é uma solução apropriada para problemas de desempenho na medida em que essa modalidade de trabalho tende a despender menos recursos que a modalidade de trabalho individual e a reduzir os conflitos entre os funcionários.


C

Certo


E

Errado

O chefe de uma equipe de funcionários é visto por todos os subordinados como alguém que não age de forma oportunista, sendo também considerado por todos como um verdadeiro líder. Chefe e subordinados entendem as intenções de ambas as partes e, com isso, desenvolvem uma compreensão mútua que permite uma parte agir em nome da outra.

Nesse caso, a confiança nas relações organizacionais é baseada no(a)


A
casuísmo

B
conhecimento

C
intimidação

D
identificação

E
persuassão

Em uma equipe de trabalho existem mais informações disponíveis para a tomada de decisão do que em uma área em que as pessoas tenham sido reunidas para executar determinadas tarefas.


C

Certo


E

Errado

O aprimoramento das competências dos integrantes de um grupo, com a finalidade de torná-los um grupo de alto desempenho, é caracterizado por um processo de desenvolvimento de equipes de trabalho.

Quais são os fatores críticos de desempenho que caracterizam um grupo de alto desempenho ou uma equipe de trabalho?


A

Liderança definida, incentivos, participação e esforço.


B

Estímulo pessoal, expectativa de receber a recompensa e esforço pessoal.


C

Fatores motivacionais, satisfação, premiação e independência.


D

Importância da tarefa, responsabilidade, aprendizagem e crescimento.


E

Clareza de objetivo, coesão, organização e comunicação.

Há diferentes tipos de equipes nas organizações. Existe um tipo comum de equipe que é formado por pequenos grupos de funcionários da mesma área de atuação, os quais se reúnem regularmente para discutir e recomendar soluções para o ambiente de trabalho.

Esse tipo de equipe é denominado


A
Demografia organizacional

B
Equipe Virtual

C
Folga social

D
Círculos de qualidade

E
Brainstorming
Em uma equipe de trabalho de seis pessoas, o funcionário A se destaca por sua autonomia e pela capacidade de propor ideias e conceitos. Já o funcionário B é objetivo e prático. Como B afirmou, “A é quem traz as novas ideias para o grupo, mas quem organiza a equipe, estabelece os objetivos e faz tudo acontecer sou eu”. Os papéis que A e B desempenham na equipe são, respectivamente, de:

A
criador/inovador; impulsor/organizador;

B
explorador/promotor; assessor/desenvolvedor;

C
criador/inovador; conclusor/produtor;

D
assessor/desenvolvedor; defensor/mantenedor;

E
explorador/promotor; controlador/inspetor.

Para que uma equipe seja bem-sucedida, são necessários os seguintes elementos, exceto:


A

clareza na definição das metas a serem alcançadas.


B

papéis claramente definidos.


C

procedimentos decisórios a cargo do líder.


D

comunicação clara.


E

uso da abordagem científica.

A coesão de um grupo de trabalho depende de:


1) união.

2) sucesso.

3) heterogeneidade.

4) ameaças de agressão.

5) quantitativo grande de componentes.

Estão corretas, apenas:


A

1 e 2.


B

1, 3 e 5.


C

2 e 4.


D

2, 3 e 4.


E

3, 4 e 5.

É afirmado no texto que os jogadores que tentam golear sozinhos irritam o resto do time, e gestores centralizadores desmotivam a equipe. Em relação às características de equipes de alto desempenho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) Os membros possuem compromisso com os objetivos compartilhados.


( ) Os conflitos são ocultados com intento de assegurar o clima harmônico da equipe.


( ) Os indivíduos são valorizados em função de sua diversidade.


( ) O processo de comunicação aberta e honesta é dispensável para promoção do êxito da equipe.


Assinale a sequência correta.


A

F, V, F, V


B

V, V, F, F


C

V, F, V, F


D

F, F, V, V

   
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