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Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe
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Um gestor está tendo dificuldades na obtenção de resultados com seus funcionários e sabe que a variável volitiva é a mais visada na busca de alcançar e superar as metas preestabelecidas nas equipes de alta performance. Está disposto a mudar sua forma de gestão, pois sabe que um trabalho em equipe, segundo BOOG (1999), é
I. um conjunto de pessoas que trabalham na mesma unidade organizacional do organograma, fazendo cada uma sua parte para que o outro, ou outros, consolidem (por somatória) ou harmonizem o resultado final do trabalho.
II. um grupo de pessoas praticando atividades comuns, com objetivos idênticos, porém individualizados.
III. a obtenção de contribuições para otimizar os resultados comuns, sendo que todos são solidariamente responsáveis.
IV. um conjunto que gera sinergia positiva por meio de esforço coordenado e cujos esforços individuais resultam em um desempenho que é maior do que a soma dos seus insumos.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
III e IV.
B
III.
C
II e III.
D
II e IV.
E
I, III e IV.
Há diferenças entre grupos e equipes. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas características de equipes.
A
São conjuntos de pessoas sem um objetivo comum.
B
Resultam em uma soma de esforços das pessoas.
C
Resultam em uma multiplicação de esforços das pessoas.
D
Não há interação emocional ou afetiva.
E
As pessoas podem ter os mesmos interesses.
Para que haja uma equipe de trabalho, é necessário que as pessoas tenham comportamentos distintos. A respeito de equipes de trabalho e do comportamento dos membros dessas equipes, assinale a alternativa correta.
A
Compartilham suas ideias, visando melhorar o desempenho do processo como um todo, pensando no desempenho coletivo.
B
Mantêm postura autoritária, de maneira a garantir o foco nos objetivos traçados.
C
Desconfiam dos integrantes da equipe, pois acreditam que sempre existe alguém querendo tirar vantagem das situações.
D
Traçam os objetivos pessoais dos membros da equipe, de forma a garantir que cada um lute pelo próprio objetivo, pois a competição entre os integrantes garante o crescimento da equipe.
E
Realizam comunicação passiva, ou seja, se perguntarem algo, o integrante responde; caso não seja questionado, ele não colabora com o trabalho dos outros.
Sobre as equipes de trabalho é correto afirmar que:
A
são formadas por um conjunto de pessoas que se dedica a realizar um determinado trabalho, compartilhando tarefas e decisões.
B
para a formação de equipes eficientes é preciso avaliar a capacidade individual de seguir rotinas e rituais que serão determinados por um de seus integrantes.
C
o coordenador da equipe é responsável por avaliar que habilidades são necessárias para a realização de determinada tarefa ou trabalho.
D
sua formação deve favorecer que cada participante alcance, primeiramente, seus objetivos individuais.
E
são formadas por um conjunto de pessoas que trabalha na mesma área e desempenha as mesmas atividades.
Analise as funções a seguir.
- Avaliar as necessidades e os recursos dos grupos organizacionais;
- Descrever cargos e os provê-los segundo um recenseamento sistemático dos candidatos;
- Analisar os cargos e o desempenho dos empregados;
- Treinar indivíduos.
Esses são os papéis da Gestão:
A
de logística;
B
financeira;
C
de processos;
D
de estratégia;
E
de pessoas.
O modelo de competências de liderança constitui uma
abordagem que monitora como se desenvolvem os líderes, indo
além da busca de descrição de suas características.
C
Certo
E
Errado
Sobre os fatores determinantes de sucesso nas equipes de trabalho, assinale alternativa INCORRETA.
A
Recursos adequados.
B
Liderança e estrutura.
C
Decisão e identidade
D
Clima de confiança.
E
Sistemas de avaliação de desempenho e recompensas.
O chefe de um setor que adota o estilo de administração de
conflito denominado colaboração, ao gerenciar um conflito,
tende a ignorá-lo, de modo a esperar que tal conflito
desapareça, ou então usará o sigilo para evitar a confrontação.
C
Certo
E
Errado
Sobre a gestão da informação e do conhecimento, analise as assertivas abaixo.
I. Competência dos gerentes, sua experiência e conhecimento da empresa não apresentam substância física, mas proporcionam benefícios econômicos para a organização.
II. Para a boa gestão do conhecimento, dados e informações são entendidos como sinônimos.
III. O conhecimento tácito é facilmente expresso sob a forma de números e palavras devido à sua natureza objetiva.
É correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I e III, apenas.
Fiorelli (2000), aponta várias causas que
contribuem para falhas no funcionamento de uma
equipe. Assinale a alternativa INCORRETA sobre
essas causas.
A
Liderança despreparada ou sem perfil para a tarefa.
B
Fidelidade às decisões tomadas.
C
Falta de preocupação em fi xar missão a perseguir e
objetivos a alcançar.
D
Supervisão inadequada ou inexistente.
E
Escolha dos participantes sem preocupação com o
perfil, com a tarefa e disponibilidade de tempo.
A gestão das equipes de trabalho tem como objetivo deixá-las eficazes e capazes de agregar valor às organizações e têm sido utilizadas na moderna gestão de pessoas. Para realizar suas atividades, elas geralmente são formais, isto é, fazem parte da estrutura da organização. No entanto, uma equipe formal pode ser de pelo menos dois tipos: vertical e horizontal. Anote 1 para as características de equipes horizontais e 2 para as características de equipes verticais, que estão relacionadas a seguir e, então, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) São compostas de um gerente e seus
subordinados, diretamente designados
para determinada função.
( ) Geralmente, é composta pelos membros do
mesmo departamento ou divisão, incluindo
dois ou mais níveis hierárquicos.
( ) São exemplos deste tipo de equipes, os
membros dos departamentos de materiais,
de finanças, de infraestrutura.
( ) São compostas de profissionais de vários
departamentos, com formações diversas,
para cumprirem uma missão especial.
( ) Geralmente, eles estão no mesmo
nível hierárquico, embora de áreas de
conhecimento diferentes.
( ) Ocorrem sempre que a organização tem
uma tarefa sazonal, específica, ou um
projeto para o qual são focalizados todos
os esforços.
A
1 - 1 - 1 - 2 - 2 - 2.
B
2 - 1 - 2 - 1 - 2 - 1.
C
1 - 1 - 2 - 2 - 1 - 2.
D
2 - 2 - 2 - 1 - 1 - 1.
E
1 - 2 - 1 - 2 - 2 - 2.
No que se refere a equipes de trabalho, é correto afirmar que
A
normatização é sempre o estágio inicial do desenvolvimento de equipes.
B
equipes de trabalho autogerenciadas é um exemplo entre os conhecidos tipos de equipes.
C
o estágio de normatização não ocorre no desenvolvimento das equipes de trabalho temporárias, apenas nas permanentes.
D
equipe temporária é a classificação estabelecida em razão do elemento priorizado na estrutura da equipe considerada, não se aplicando a equipes consolidadas para desenvolvimento de um só projeto ou a consecução de um objetivo.
E
o trabalho, as ideias e as iniciativas são sempre compartilhados nas equipes, mas as responsabilidades nunca, pois cabem exclusivamente ao líder, em qualquer situação.
A confiança entre supervisores e funcionários está
relacionada aos resultados positivos alcançados por uma
organização. Assinale a alternativa que indica a consequência
da confiança demonstrada em uma pesquisa organizacional.
A
A confiança não encoraja a assumir riscos.
B
Os grupos confiáveis são mais eficientes.
C
A confiança facilita a centralização de informações.
D
A confiança melhora a produção.
E
Os grupos confiáveis são mais eficazes.
A submissão às normas é secundária no trabalho em equipe, de
modo a impedir interferência na autonomia de seus integrantes.
C
Certo
E
Errado
É correto afirmar que grupo de trabalho é aquele que
apresenta
A
interação basicamente para reter informações.
B
necessidade e oportunidade de engajamento em um
trabalho coletivo.
C
sinergia positiva que possa criar um nível geral de
desempenho maior que a soma das contribuições
individuais.
D
dois ou mais indivíduos, em interação e
interdependência, que se unem para atingir um
objetivo.
E
habilidade complementar.
No que se refere às relações interpessoais dos profissionais de secretariado, o secretário
A
pode ser, em função de seu espírito de solidariedade profissional, ser conivente com erros leves de outros colegas.
B
deve tratar indistintamente bem as pessoas, sejam elas internas ou externas à equipe de trabalho.
C
pode usar de amizades ou influências no exercício de sua função para conseguir facilidades para si e para a corporação em que trabalha.
D
deve estabelecer uma rotina e uma jornada de trabalho diferenciada em relação aos demais por apresentar uma necessidades específicas oriundas de sua proximidade com o superior imediato.
O alcance de melhores desempenhos pelas organizações depende de um adequado mapeamento de competências, que envolve as dimensões técnicas e de suporte.
Na realização do mapeamento de competências, uma competência técnica pode ser exemplificada por
A
adaptação e flexibilidade
B
capacidade empreendedora
C
criatividade e inovação
D
domínio de planilhas
E
visão sistêmica
As equipes estão cada vez mais se transformando no principal meio de organizar o trabalho nas organizações modernas.
Estão a cada dia aumentando sua popularidade. Em termos gerais, apresentam as seguintes características, EXCETO:
A
São mais flexíveis.
B
Promovem a autocracia.
C
Reagem melhor às mudanças.
D
Aumentam a motivação dos funcionários.
E
Possuem capacidade para se estruturar, iniciar seu trabalho e redefinir seu foco.
Considerando que um grupo pode ser classificado em
diferentes tipos, assinale a alternativa que indica a
classificação e a definição de um desses tipos.
A
Grupo informal é aquele definido pela estrutura da
organização, com atribuições específicas que
estabelecem tarefas necessárias para a realização de
um trabalho.
B
Grupo de comando é composto de pessoas que se
reportam diretamente a um superior, mantendo a
informalidade da estrutura.
C
Grupos de tarefa são definidos pela organização,
formados por pessoas que se reúnem para executar
determinada tarefa.
D
Grupo formal é aquele em que as pessoas se reúnem
para atingir um objetivo comum pelo qual o
indivíduo se interessa.
E
Grupo de interesse se forma frequentemente, porque
os membros possuem algumas características em
comum. São as alianças sociais que costumam
extrapolar o ambiente de trabalho.
Ano:
2014
Assinale a alternativa que apresenta a diferença primordial
entre trabalho em grupo e trabalho em equipe.
A
No grupo, o trabalho e as decisões são sempre
realizados em conjunto, enquanto, nas equipes, o
trabalho é sempre individual e as decisões são
tomadas somente pelo líder.
B
Nos grupos, a responsabilidade por resultados é
individual e, nas equipes, as responsabilidades são
coletivas.
C
Os grupos têm objetivos de trabalho compartilhados,
ainda que cada um tenha metas específicas, enquanto,
nas equipes, os objetivos de trabalho são individuais.
D
Nos grupos, o desempenho medido é coletivo e, nas
equipes, só existe o compartilhamento de informação.
E
Não existem diferenças entre o trabalho em grupo ou
em equipe, o que importa para a organização é a
produção dos indivíduos.
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