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Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe
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A ____________ é a condição da organização de adaptar continuamente suas competências às exigências do ambiente.
O termo que completa corretamente a lacuna é:
A
capacidade dinâmica.
B
competência de base.
C
capacidade essencial.
D
competência de suporte.
As melhores equipes de trabalho tendem a ser pequenas, o que
facilita a promoção da coesão, do comprometimento e da
responsabilidade mútua necessária para alcançar o alto
desempenho.
C
Certo
E
Errado
A organização aberta em rede, organiza-se em torno de um processo e não de uma tarefa; promove gestões de equipe e mensura resultados.
Tapscott e Castan (1995) caracterizam a organização aberta em rede em quatro novos paradigmas:
I. Nova tecnologia – novas metas para a tecnologia da informação aberta e centrada no usuário.
II. Novo ambiente empresarial – mercado dinâmico, fechado e volátil.
III. Nova empresa – organização aberta, atuando em rede e fundamentada na informação.
IV. Nova ordem geopolítica – realidade mundial aberta, volátil e multipolar.
Estão CORRETAS:
A
I, II, III apenas.
B
I, II, IV apenas.
C
I, III, IV apenas.
D
II, III, IV apenas.
A chave para o sucesso de uma organização está no estabelecimento de um conjunto de competências essenciais. Dentre essas competências, o trabalho em equipe fortalece o compromisso do funcionário com as metas da empresa, visto que contribuições podem solucionar problemas operacionais. Assinale a alternativa que reforça o ditado de que as contribuições de dois ou mais funcionários valem mais que a soma de seus esforços individuais, de acordo com os autores Bohlander, Snell e Scherman.
A
Aumento de comunicações eficazes.
B
Aumento da criatividade.
C
Aumento da produtividade.
D
Aumento da competitividade.
E
Aumento da sinergia.
No ambiente organizacional de trabalho, os grupos
geralmente passam por um processo evolutivo, que se pode
chamar de modelo de cinco estágios de desenvolvimento de
grupo. Com base nessa informação, assinale a alternativa
correta quanto aos estágios de desenvolvimento do grupo.
A
Desenvolvimento do grupo, formação, comando,
tormenta e normatização.
B
Formação, comando, interrupção, tarefa e
normatização.
C
Formação, tormenta, normatização, desempenho e
interrupção.
D
Formação e estágios I, II, III, IV.
E
Comando, formação, tarefa, desempenho e
interrupção.
O trabalho em equipe é descrito como o grupo de pessoas que se dedica a realizar uma tarefa ou determinado trabalho.
A equipe composta de pessoas vindas de diferentes áreas da empresa e que é formada para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências, denomina-se
A
equipe de projetos.
B
equipe autodirigida.
C
equipe de força tarefa.
D
equipe funcional cruzada.
E
equipe de melhorias de processos.
Ano:
2014
Banca:
COPEVE/UFAL - FUNDEPES
Quanto às relações interpessoais no trabalho, é correto afirmar que
A
a interação humana ocorre apenas no nível socioemocional, quando são percebidos sentimentos gerados pela convivência.
B
a interação humana ocorre apenas no nível da tarefa, quando da execução de atividades individuais ou em grupos.
C
a interação humana ocorre tanto no nível da tarefa quanto no nível socioemocional, de maneira concomitante apenas.
D
a interação humana ocorre tanto no nível da tarefa quanto no nível socioemocional, de maneira concomitante e interdependente.
E
a interação humana ocorre tanto no nível da tarefa quanto no nível socioemocional, de maneira interdependente apenas.
As equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos não têm. A base fundamental do trabalho de cada gerente está na equipe. Essa constitui a sua unidade de ação, a sua ferramenta de trabalho. Em relação aos tipos de equipes, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1 Equipes funcionais cruzadas.
2 Equipes de projetos.
3 Equipes autodirigidas.
4 Equipes de força-tarefa.
5 Equipes de melhoria de processos.
Coluna 2
( ) Formada por um grupo de pessoas experientes de diferentes departamentos ou funções encarregadas de melhorar a qualidade e reduzir custos, incrementar a produtividade de processos que afetam todos os departamentos ou funções envolvidas.
( ) São designadas para resolver imediatamente um problema. Essa equipe fica responsável por um plano de longo prazo para a resolução de um problema que pode incluir a implementação da solução proposta.
( ) São compostas de pessoas vindas de diversas áreas da empresa e são formadas para atingir um objetivo específico através de um mix de competências.
( ) São formadas especialmente para desenhar um novo produto ou serviço. Seus participantes são designados com base nas suas habilidades para contribuir com o sucesso.
( ) São compostas de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1 - 2 - 3 - 4 -5.
B
2 - 5 - 1 - 3 - 4.
C
5 - 4 - 1 - 2 - 3.
D
3 -1 - 5 - 4 - 2.
E
4 - 5 - 2 - 3 - 1.
Na convivência profissional, frequentemente deparamos com situações de conflito geradoras de tensões que prejudicam a qualidade do trabalho de uma equipe. Para evitar ou bem administrar tais tensões, as recomendações a seguir devem ser adotadas, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Ponha-se sempre no lugar do outro.
B
Ouça e avalie atentamente o que o outro diz.
C
Reaja a explosões emocionais de colegas no mesmo tom e com a mesma intensidade para não demonstrar fraqueza.
D
Se você discordar de alguém, deixe claro que você não está contra ela.
E
Demonstre interesse pela preocupação dos outros.
A abordagem contemporânea da administração desenvolveu novos conceitos, sendo correto afirmar que:
A
empowerment significa proporcionar somente aos gerentes as habilidades e autoridade para tomar decisões.
B
O enxugamento (Downsizing) é uma técnica utilizada pela reengenharia para diminuir a enorme distância entre a velocidade das mudanças ambientais e das mudanças organizacionais.
C
a reengenharia considera e aproveita as estruturas e os procedimentos atuais das organizações para inventar novas maneiras de fazer o trabalho.
D
o benchmarking permite comparações de processos e práticas administrativas entre as empresas para identificar o "melhor do melhor" e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.
E
na gestão do conhecimento, todo e qualquer conhecimento interessa à organização. As empresas bem sucedidas são aquelas que conseguem organizar todos os conhecimentos produzidos e obtidos, de todas as áreas, em arquivos que possibilitem uma fácil pesquisa.
No uso de suas atribuições, o profissional de RH pode e deve delegar tarefas e funções à equipe. Identifique qual alternativa abaixo esta CORRETA quanto ao que pode ser delegado:
A
Decisões finais sobre planejamento.
B
Admissão e demissão de subordinados diretos.
C
Detalhes e rotinas, e o dia a dia das operações.
D
Controle das atividades de subordinados diretos.
E
Decisões finais sobre motivação, comando e controle.
Ao se descrever uma força de trabalho inclusiva composta por colaboradores com qualidades humanas diferentes ou que pertençam a vários grupos culturais, estamos nos referindo:
A
Ao posicionamento da força de trabalho.
B
Às cotas raciais no ambiente de trabalho.
C
À manutenção do desempenho da força de trabalho.
D
À diversidade da força de trabalho.
E
Ao dimensionamento cultural da força de trabalho.
Equipes formadas por pessoas medianamente e altamente extrovertidas, amáveis, conscientes e emocionalmente estáveis tendem a receber avaliações mais altas pelo seu desempenho.
C
Certo
E
Errado
O ditado popular “Uma maçã estragada pode comprometer toda a cesta” explica a maneira como as características de personalidade podem afetar o trabalho em equipe, como, por exemplo, quando pessoas inibidas socialmente tendem a introverter-se diante dos demais.
C
Certo
E
Errado
Uma equipe é um pequeno número de pessoas comprometidas com um propósito comum, unidas pelo senso de responsabilidade quanto às metas de desempenho.
C
Certo
E
Errado
O sucesso dos relacionamentos interpessoais depende do grau de compreensão entre os indivíduos.
C
Certo
E
Errado
A gestão de pessoal no Brasil pode ser dividida em cinco fases evolutivas, dispostas aqui em ordem alfabética: Administrativa, Contábil, Estratégica, Legal e Tecnicista. A tabela abaixo lista estas cinco fases e cinco características relacionadas a elas.
Fase | Características |
1. Administrativa | I. Aparecimento da função de chefe de pessoal. |
2. Contábil | II. Também conhecida como “fase sindicalista”; busca a mudança de ênfase da gestão de pessoal, de procedimentos burocráticos e meramente operacionais para as responsabilidades de ordem mais humanística, voltadas para os indivíduos e suas relações |
3. Estratégica | III. Fase atual; marca a passagem do cargo de Gestão de RH da posição gerencial para o seu reconhecimento como diretoria, deixando o nível tático. |
4. Legal | IV. A função de Recursos Humanos é alçada ao status de gerência; a área de RH passa a operacionalizar serviços como os de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários etc. |
5. Tecnicista | V. Primeira fase; focada na relação entre contratação de pessoal e custos da organização. |
A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada uma das fases e suas características é:
A
1-I; 2-IV; 3-II; 4-V; 5-III.
B
1-V; 2-III; 3-I; 4-IV; 5-II.
C
1-II; 2-V; 3-III; 4-I; 5-IV.
D
1-III; 2-I; 3-IV; 4-II; 5-V.
E
1-IV; 2-II; 3-V; 4-III; 5-I.
Considerando que, na literatura especializada, há diversos
tipos de equipes, entre elas as equipes autodirigidas, assinale
a alternativa que apresenta as características deste tipo de
equipe e de seus integrantes.
A
É um grupo de pessoas experientes de diferentes
departamentos ou funções, encarregado de melhorar
a qualidade, reduzir custos e incrementar a
produtividade em processos que afetam todos os
departamentos e as funções.
B
É composta de pessoas vindas de diversas áreas da
empresa (marketing, produção, finanças, engenharia)
e é formada para alcançar um objetivo específico por
meio de um mix de competências, sendo quase
sempre designadas.
C
É formada especialmente para desenhar um novo produto
ou serviço, em que os participantes são designados com
base em suas habilidades, para contribuírem com o
sucesso dos objetivos estabelecidos.
D
É designada para resolver imediatamente um
problema, ficando o grupo responsável por um plano
de longo prazo para a resolução da demanda, que
pode incluir a implementação da solução proposta.
E
É composta de pessoas altamente treinadas para o
desempenho um conjunto de tarefas interdependentes
dentro de uma unidade natural de trabalho, na qual os
membros usam o consenso na tomada de decisão
para desempenhar o trabalho.
Um dos modelos teóricos mais utilizados nas instituições e pelos psicólogos sociais é o de Grupo Operativo. O início da ideia de trabalho com grupos operativos se deu através da Experiência Rosário – referência à cidade argentina onde se encontraram vários estudantes de várias faculdades com vários cursos e onde havia várias necessidades sociais a solicitarem intervenção, o que foi atendido através de projetos de investigação por algumas faculdades/universidades locais, por intermédio do Instituto Argentino de Estudios Sociales (IADES). Sobre a teoria de grupo operativo, analise as assertivas abaixo.
I. A função do grupo operativo é a de desenvolver a capacidade de resolver contradições dialéticas.
II. O modelo de conduta Líder recebe essa denominação por ser o líder resistente a mudanças.
III. O modelo de conduta Porta-Voz, na teoria de grupo operativo, é definido como sendo o depositário de aspectos positivos do grupo.
IV. Uma sessão de grupo operativo se desenvolve em três momentos temporais: a pré-tarefa, a tarefa e o projeto.
É correto o que se afirma em
A
I e IV, apenas.
B
II e III, apenas.
C
II, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, II e III, apenas.
Como sistemas abertos, os grupos precisam ter uma interação bem-sucedida com seu ambiente para obter recursos que serão transformados em produtos por meio do trabalho do próprio grupo.
C
Certo
E
Errado
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