

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
Considerando que as equipes são conjuntos de pessoas com um objetivo comum em mente, assinale a alternativa que apresenta as características de trabalhos em equipe.
As pessoas podem ter os mesmos interesses.
As pessoas decidem de uma maneira individual.
As pessoas agem de maneira individual.
Não há interação emocional ou afetiva.
Há forte interação emocional e afetiva.
De acordo com Kozlowski e Klein (2000), estudiosos do mundo organizacional têm se interessado tradicionalmente pela compreensão de fenômenos relativos à organização como um todo e por aqueles relativos às pessoas que as compõem. Esses dois segmentos, pessoas e organização, representam níveis distintos e podem ser compreendidos como entidades sociais de interesse teórico que focam coletividades ou seus componentes.
O trabalho que é caracterizado pela complementaridade das habilidades dos seus membros, experiências coletivas de trabalho, responsabilidade compartilhada, tanto na execução das tarefas como no alcance das metas, é definido como
gerencial.
por metas.
em equipe.
corporativo.
de grupo de apoio.
Todas as equipes são grupos, mas nem todo grupo é uma equipe. Sobre os aspectos que tornam as equipes um tipo especial de grupo marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Os membros são altamente interdependentes.
( ) Aptidões, conhecimento, experiência e informação distribuem-se de forma desigual.
( ) Se houver entendimento mútuo dos objetivos e estes forem compartilhados por 100% de seus membros, está caracterizada uma equipe.
( ) Um grupo transforma-se em equipe quando passa a prestar atenção à sua própria forma de operar e procura resolver os problemas que afetam seu funcionamento.
( ) Um grupo desenvolve-se como equipe quando incorpora à sua dinâmica as habilidades de diagnose.
Observa-se, na atualidade, um aumento da demanda por trabalho em equipe, o que requer novas habilidades de convivência interpessoal e novas medidas de gestão. Considera-se critério indispensável para o bom funcionamento de uma equipe:
a Profundidade Organizacional, com a especialização de poucos membros da equipe e centralização de competências para que a organização não fique vulnerável.
o Máximo de supervisão por rotina, ou seja, o líder deve acompanhar de perto cada etapa das rotinas de trabalho, atribuindo pouca autonomia aos empregados.
o Avanço, o que significa que, além de buscar a melhoria do status quo, a equipe deve se esforçar para ultrapassar os padrões estabelecidos.
a Limitação de feedback por parte dos gestores, os quais devem deixar que os subordinados percebam por si só suas falhas e busquem soluções de forma autônoma.
a Postura Estável, ou seja, a equipe deve desenvolver uma extrema fidelidade às normas e procedimentos, evitando adaptações constantes às condições mutáveis.
Em uma palestra para bancários de todo o país, um especialista em marketing enumerou uma série de características identificáveis em profissionais.
Duas das características que favorecem o trabalho em equipe e que devem constar do perfil de um bom profissional de atendimento são
São consideradas características essenciais para tornar o trabalho em equipe mais eficaz, EXCETO:
A constante interação existente numa equipe leva seus membros a se colocarem como observadores permanentes, alternando-se nos papéis de falante e ouvinte
A convivência numa equipe contribui para a socialização e aumenta a satisfação, a autoconfiança e a felicidade de cada um
As mudanças frequentes no ambiente em que se insere a organização, divisão de trabalho e a formalização dos processos
O volume de informações recebido por um integrante da equipe deve estar ajustado à sua capacidade de articulação com os demais, pois a comunicação na equipe é uma via de mão dupla que nunca se fecha.
O trabalho em equipe, a despeito de demandar mais tempo e consumir mais recursos dos trabalhadores, comparado ao o trabalho individual, é o modelo de trabalho mais eficiente para o desenvolvimento de quaisquer atividades nas organizações.
No trabalho em equipe, a prática da organização em considerar seus colaboradores como clientes internos, partindo- se do princípio de que a empresa é capaz de atuar com excelência junto aos seus clientes se estiver bem posicionada diante de seu público interno, denomina-se
Mentoring.
Empregabilidade.
Endomarketing.
Intrapreneurship.
Resiliência.
A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia que, nas relações humanas, é essencial para garantir um bom atendimento ao público.
A implementação do conceito de sinergia no ambiente organizacional auxilia as organizações a reduzir o nível de entropia e a aperfeiçoar a utilização dos recursos.
O fato de dois colegas de trabalho procurarem chegar a uma solução comum para um problema interpessoal na equipe constitui exemplo de evitação de conflitos interpessoais.
Diante de problemas triviais na equipe de trabalho, as pessoas devem adotar comportamentos mais assertivos e de colaboração.
Nos últimos anos, a constituição de equipes que se envolvam e se comprometam com os resultados e crescimento da empresa tem revelado um dos grandes desafios impostos às organizações. (...) A abordagem de equipes torna as organizações mais flexíveis e ágeis ao ambiente global e competitivo.
(CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Editora Campus, Rio de Janeiro.)
A estruturação das atividades por meio de equipes traz algumas vantagens, excetuando-se:
Aproveita as vantagens da estrutura funcional – como economias de escala e treinamento especializado – com vantagens do relacionamento grupal mais intenso.
Redução de barreiras entre departamentos aumentando o compromisso pela maior proximidade entre as pessoas.
Participação das pessoas devido ao total envolvimento em projetos amplos ao invés de tarefas estreitas e monótonas do departamento. As tarefas são enriquecidas e ampliadas.
Aumento de tempo e recursos despendidos em reuniões o que aumenta a necessidade de coordenação.
Menores custos administrativos, pois a equipe derruba a hierarquia, não requerendo gerentes para sua supervisão.
Na fase de tempestade do processo de formação de equipes de trabalho, as relações entre os membros de uma equipe tornam-se conflituosas e divergentes.