Questões de Concurso sobre Administração por Objetivos

 
 
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O princípio constitucional da Administração Pública que exige que o gestor público busque o MELHOR resultado com o menor gasto de recursos é o da:


A

Moralidade.


B

Publicidade.


C

Legalidade.


D

Eficiência.


E

Impessoalidade.

Em uma repartição pública responsável pelo atendimento direto ao cidadão, o servidor lotado no setor administrativo passou a vivenciar uma rotina marcada por grande volume de demandas simultâneas, cumprimento de prazos legais rigorosos e interrupções frequentes ao longo do expediente. Embora registre assiduidade e permaneça durante todo o horário de trabalho, ele percebe que atividades de caráter estratégico, essenciais para o desempenho global do setor, vêm sendo sistematicamente postergadas. Ao refletir sobre sua rotina, constata que a ausência de critérios objetivos para priorização das tarefas e a dificuldade em lidar com interrupções constantes comprometem o uso racional do tempo disponível. Diante desse contexto prático do serviço público, considerando práticas avançadas de gestão do tempo, assinale a alternativa CORRETA.


A

Executar todas as solicitações à medida que surgem, independentemente de relevância administrativa, demonstrando disponibilidade contínua ao setor e à chefia imediata.


B

Classificar tarefas considerando o impacto institucional e os prazos legais envolvidos, estabelecendo critérios objetivos de prioridade.


C

Distribuir o tempo de forma igual entre todas as tarefas, evitando diferenciação que possa gerar conflitos ou questionamentos internos sobre prioridades adotadas.


D

Postergar atividades estratégicas para momentos de menor demanda, ainda que envolvam prazos formais e repercussões diretas na eficiência administrativa.

Há um modelo de gestão pública que é orientado para o cidadão e para o alcance de resultados e assume que políticos e funcionários são merecedores de grau limitado de confiança. Esse modelo é denominado:


A

gerencial


B

estratégico


C

burocrático


D

operacional


E

patrimonialista

Na implementação da administração por resultados, o gestor define, em conjunto com sua equipe, metas claras e quantificáveis, monitorando o desempenho continuamente de seus membros.


C

Certo


E

Errado

Em determinado órgão da Administração Pública, auditoria interna identificou que a atuação gerencial estava excessivamente concentrada no cumprimento formal de normas e procedimentos, com baixa capacidade de coordenação intersetorial, fragilidade na definição de prioridades e ausência de mecanismos consistentes de acompanhamento dos resultados entregues à sociedade. Embora as atividades estivessem juridicamente regulares, os resultados institucionais mostravam-se aquém do esperado. Considerando os conceitos e fundamentos da Administração, assinale a alternativa CORRETA.


A

A predominância de estruturas formais e hierarquizadas inviabiliza a aplicação dos fundamentos administrativos no setor público, tornando a gestão essencialmente normativa e não gerencial.


B

Os fundamentos da Administração limitam-se à racionalização das rotinas operacionais, não abrangendo a definição de objetivos, a coordenação de esforços e o controle do desempenho organizacional.


C

A Administração, enquanto processo racional e intencional, envolve a integração dinâmica das funções de planejamento, organização, direção e controle, orientada à consecução de objetivos previamente definidos, à coordenação de esforços coletivos e à avaliação sistemática dos resultados alcançados.


D

A conformidade estrita às normas e aos procedimentos administrativos é suficiente para caracterizar uma gestão eficaz, sendo a mensuração de resultados incompatível com organizações submetidas ao princípio da legalidade.

A avaliação de resultados estratégicos enfatiza a verificação da eficácia das ações implementadas, permitindo o realinhamento de objetivos para otimizar o atendimento às demandas sociais e a eficiência alocativa.


C

Certo


E

Errado

Tendo como base a prestação do serviço público, à orçamento que trata sobre a alocação de recursos, a fim de assegurar a qualidade dos bens e serviços e atender às necessidades reais da sociedade, com maior transparência sobre seus dados, é conhecido como orçamento


A

de resultado final.


B

de disponibilidade de recursos.


C

de metas alcançáveis.


D

administrativo por objetivos.


E

orientado por resultados.

A literatura tem discutido a criação de uma agenda para estruturar a gestão por resultados na produção de serviços públicos.


É considerado(a) item da agenda para a estruturação da gestão por resultados na produção de serviços públicos


A

a centralização da tomada de decisões nas altas esferas do governo.


B

a redução do uso de indicadores para simplificar a gestão.


C

o foco nos resultados como orientação para a atuação pública.


D

o isolamento entre planejamento e formulação de políticas públicas.


E

a eliminação dos sistemas de monitoramento e avaliação.

Um programa de esporte e lazer, aplicado em projeto de extensão, foi implementado com o objetivo de promover inclusão social e melhorar a qualidade de vida dos participantes. Após seis meses de execução, a equipe gestora iniciou o processo de avaliação para verificar se os objetivos estavam sendo alcançados. Nessa fase, o monitoramento contínuo do programa permite


A

priorizar exclusivamente a utilização de instrumentos quantitativos, sob o argumento de que apenas indicadores numéricos são objetivos e confiáveis para avaliação.


B

manter a execução do programa, mesmo que os resultados parciais indiquem baixa efetividade, justificando a continuidade pelo investimento financeiro e orçamentário já realizado.


C

ajustar estratégias em tempo real com base nos dados coletados, favorecendo a correção de rumos e a adaptação das ações às demandas emergentes.


D

limitar-se ao cumprimento das exigências contratuais e burocráticas, entendendo o monitoramento como uma formalidade administrativa, sem considerar as transformações sociais e culturais geradas.


E

elaborar relatórios finais que enfatizem apenas a eficiência do processo de execução, desconsiderando a relevância de indicadores qualitativos como a satisfação e o engajamento dos participantes.

No contexto da administração pública contemporânea, a APO se apresenta como mecanismo de fortalecimento da gestão por resultados. Nesse sentido, uma característica dessa prática é evidenciada pela(o):


A

Subordinação das metas institucionais às decisões políticas de curto prazo.


B

Estímulo ao planejamento estratégico participativo, com foco no alcance de metas verificáveis.


C

Desvinculação entre os objetivos organizacionais e a avaliação de desempenho dos servidores.


D

Ênfase na execução de atividades rotineiras, sem a necessidade de mensuração.

Você é um gestor da área de modernização de uma organização federal e convoca seu subordinado para uma reunião em que vocês discutirão um novo modelo administrativo da organização. Vocês se reúnem, debatem e formulam os novos objetivos de desempenho, metas e resultados. A partir disso, você se compromete a proporcionar apoio, direção e recursos para que seu subordinado consiga trabalhar eficazmente orientado. Você cobra resultados, mas garante os meios e recursos. Seu subordinado passa a trabalhar para desempenhar metas e cobra de você todos os meios e recursos de que necessita. Periodicamente, vocês se reúnem para uma avaliação conjunta dos resultados e do alcance dos objetivos. A partir da avaliação conjunta, há possibilidade de uma reciclagem do processo. Esse modelo é conhecido como


A

administração por competências.


B

administração participativa


C

gestão estratégica.


D

administração por objetivos.


E

gestão por processos.

Um órgão estatal brasileiro de médio porte tinha entre os seus objetivos criar um trabalho significativo que fosse visto pelos servidores como importante, valioso e recompensador. Ao realizar uma pesquisa para analisar a satisfação dos seus servidores, esse órgão identificou uma insatisfação quanto ao grau em que a tarefa requer a execução de um trabalho completo e identificável, ou seja, a realização de uma tarefa do início ao fim.


Os servidores estão insatisfeitos com a(o)


A

autonomia


B

variabilidade de habilidades


C

identidade da tarefa


D

significado da tarefa


E

feedback

“(...) em termos pragmáticos, é considerada um processo de negociação e definição de objetivos comuns com implicações nas respectivas tarefas. Estas podem apresentar diferentes formas em relação às intervenções tradicionais ou usuais dos atores e dirigem-se às diversas necessidades do objetivo a ser alcançado. Nesse sentido, os resultados do processo decorrem da articulação das tarefas com vista ao alcance dos objetivos estabelecidos”.


PEREIRA, José Matias. Manual de Gestão Pública Contemporânea. 4. ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2012. p. 38.


Esse trecho apresenta o conceito de


A

parceria.


B

ética.


C

eficácia.


D

governança.

Os projetos e os serviços de uma entidade pública são operações que apresentam semelhanças, pois ambos são realizados por pessoas, através de recursos e prazos limitados, geram resultados personalizados e inéditos e devem ser planejados, executados, acompanhados e controlados.


C

Certo


E

Errado

Leia as afirmativas a seguir:


I. O Servidor público deve conhecer os principais conceitos relacionados ao processo licitatório. Por exemplo, a definição de Seguro-Garantia, na Lei 8.666/93, refere-se ao seguro que garante o fiel cumprimento das obrigações assumidas por empresas em licitações e contratos.

II. A Administração por Objetivos (APO) representa um importante marco no desenvolvimento dos conhecimentos sobre a gestão das organizações. Na perspectiva dos principais teóricos desse modelo gerencial, a elaboração dos planos operacionais, com ênfase no controle, não possui relação com a APO.

III. A receita corrente líquida é o somatório das receitas tributárias, de contribuições, patrimoniais, industriais, agropecuárias, de serviços, transferências correntes e outras receitas também correntes, deduzidos os valores previstos em lei.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Apenas uma afirmativa está correta.


C

Apenas duas afirmativas estão corretas.


D

Todas as afirmativas estão corretas.

Leia as afirmativas a seguir:


I. A Administração Pública tem o poder de regular e gerar obrigações e deveres para a sociedade, assim as suas decisões e ações normalmente geram efeitos em larga escala para a sociedade e em áreas sensíveis. O Estado é a única organização que, de forma legítima, pode definir unilateralmente obrigações em relação a terceiros.

II. O acesso à informação é um direito de todos os cidadãos, garantido pela legislação vigente. Nesse contexto, a entidade pública deve garantir que a informação esteja disponível, pois a disponibilidade é a qualidade da informação que não pode ser utilizada por indivíduos.

III. Na perspectiva da Administração por Objetivos, o gerente formula os objetivos de desempenho para o subordinado. A formulação de objetivos é um processo autoritário e individual, sem o envolvimento das demais partes interessadas, nem mesmo do subordinado.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Apenas uma afirmativa está correta.


C

Apenas duas afirmativas estão corretas.


D

Todas as afirmativas estão corretas.

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:


A

O Ciclo PDCA prevê o estabelecimento dos processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos pré-determinados.


B

Na Administração por Objetivos (APO), os objetivos devem ser quantificados e com prazos definidos.


C

A responsabilidade pública e social da instituição e a satisfação do cliente são alguns dos objetivos mais comuns das organizações.


D

De acordo com o modelo 5S, o servidor deve priorizar as atividades que não agregam valor aos processos ou aquelas que não estão relacionadas aos objetivos organizacionais.


E

No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, a opção "Classificar e Filtrar" permite organizar os dados para que seja mais fácil analisá-los.

 
 
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