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Questões de Concurso sobre Características da Administração Pública
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Com relação às características da administração pública, assinale a alternativa incorreta.
A
As atividades públicas tendem a ser monopolistas.
B
Realiza leitura situacional e estabelece estratégias para longo prazo.
C
Sofre influência do ambiente em que atua: fatores políticos, sociais, econômicos, ambientais e tecnológicos.
D
Possui grande independência entre instituições, envolvendo a autorização, execução e fiscalização, estas obrigações do poder público.
A prestação de serviços de qualidade à população deve ser uma premissa básica a ser seguida pela Administração Pública em geral. A demanda por um serviço público, seja no âmbito da saúde, da educação, ou referente às questões tributárias, sempre se inicia através de um primeiro contato entre um servidor e um usuário; por isso, em se tratando de excelência no atendimento ao público, a comunicação eficiente é um elemento-chave para minimizar a ocorrência de ruídos, insatisfação ou retrabalhos e, ainda, maximizar a eficiência na prestação do serviço ao cidadão. Sobre a importância do processo de comunicação para o atendimento ao público, analise as afirmativas e assinale a correta.
A
O atendimento deve ser objetivo e esclarecedor. O servidor deve demonstrar presteza, interesse e cordialidade para esclarecer dúvidas ou propor soluções.
B
É recomendado que o servidor, para demonstrar firmeza e segurança no processo de comunicação, fale em tom de voz alta com o usuário que estiver recebendo o atendimento.
C
Para facilitar o processo de comunicação, o servidor deve ser encorajado a pautar o seu atendimento a partir do uso da linguagem coloquial, como a utilização de gírias e expressões informais.
D
Fazer perguntas de cunho pessoal e utilizar formas de tratamento como “querido” ou “amigo” são procedimentos para deixar o usuário mais a vontade, facilitando o processo de comunicação.
Fortalecer os sistemas de gestão da Administração Pública requer a adoção de práticas e tecnologias gerenciais que contribuam para a ampliação da capacidade de governança e governabilidade das suas estruturas executivas e que promovam o aprofundamento dos princípios definidos na Constituição Federal. O ponto de partida para este fortalecimento repousa sobre a premissa de que a administração pública tem que ser excelente, conciliando esse imperativo com os princípios que deve obedecer, os conceitos e a linguagem que caracterizam a natureza pública das organizações e que impactam na sua gestão. A esse respeito, há diversas características próprias da Administração Pública que merecem ser consideradas. Assinale a alternativa que melhor descreve essas características da Administração Pública:
A
A administração pública tem como destinatários de suas ações cidadãos, sociedade e partes interessadas, demandantes da produção do bem destinado a segmentos específicos de clientes atuais ou potenciais.
B
A administração pública busca, além do lucro financeiro, gerar valor para a sociedade e formas de garantir o desenvolvimento sustentável, sem perder de vista a obrigação de utilizar os recursos de forma eficiente.
C
A atividade pública é financiada com recursos públicos, oriundos de contribuições compulsórias de cidadãos e empresas, os quais devem ser direcionados para a prestação de serviços públicos e a produção do bem destinado a segmentos específicos de clientes atuais ou potenciais.
D
A atividade pública deve ser explorada e financiada adicionalmente com recursos de particulares que têm legítimos interesses capitalistas, desde que o valor final agregado para a sociedade seja relevante.
E
Os órgãos ou entidades públicas são regidos pela supremacia do interesse público e pela obrigação da continuidade da prestação do serviço público, tratando a todos igualmente e com qualidade. O tratamento diferenciado restringe-se apenas aos casos previstos em lei.
Julgue os itens abaixo sobre a Administração Pública:
I. A vida em sociedade demanda política e juridicamente a existência da Administração Pública.
II. Atualmente, a influência democrática preconiza que os direitos individuais dos administrados devem se sobrepor à supremacia do interesse público.
III. A Administração Pública precisa consolidar cada vez mais o aspecto burocrático, já que é a melhor forma para concretizar o bem comum.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
A
I, II e III.
B
Apenas I.
C
Apenas II.
D
Apenas III.
Assinale a alternativa que se refere ao conceito de Administração Pública:
A
É zelo e conservação de bens e interesse, onde se insita a ideia de disponibilidade e alienação.
B
É conjunto de órgãos e serviços do Estado e objetivamente é a expressão do Estado agindo in concreto para satisfação de seus fins de conservação, de bem-estar individual dos cidadãos e de progresso social.
C
É o estabelecimento de uma relação com a coletividade, não necessitando de consentimento para os atos de gestão como de alienação, oneração, destruição e renúncia.
D
É a gestão desvirtuada dos negócios estatais, com desempenho voltado a serviços de utilidade pública ou de interesse coletivo.
E
É conjunto de entes públicos da administração direta e indireta, que tem como objetivo cuidar do bem e interesses coletivos, podendo algumas atividades serem dissociada desse objetivo.
A transformação radical do cenário mundial - com a universalização da informação, o desenvolvimento tecnológico e a consequente aceleração e expansão do processo produtivo - faz parte do processo de uma nova organização das relações internacionais, tendo como pano de fundo a globalização da economia. Nessa nova forma de organização, a multiplicação dos polos produtivos e a diversificação dos agentes produtores aceleram também as exigências quanto à máquina administrativa do Estado. A partir dessa leitura, assinale a alternativa correta:
A
Os países periféricos contam com diversos mecanismos modernos e eficazes para implementação de gestão dos serviços públicos
B
O aumento constante do número de servidores públicos é o mecanismo mais eficiente para a implementação de uma gestão eficaz
C
Uma das principais diretrizes norteadoras do Estado moderno é a descentralização da atividade econômica, objetivando aumentar a autonomia dos estados e municípios na prestação dos serviços que lhes são próprios, reconhecendo a maior flexibilidade e capacidade de as instâncias mais próximas da população identificarem soluções criativas e eficazes para o seu adequado atendimento, além de articular-se com a iniciativa privada para o desempenho conjunto, ou delegado, de grande parte dessas atividades
D
A modernização da administração do serviço público é desnecessária tendo em vista as exigências burocráticas a ela inerentes
Ano:
2018
Banca:
Dédalus Concursos
A natureza da Administração Pública que impõe ao administrador público um encargo de defesa, conservação e aprimoramento dos bens, serviços e interesses da coletividade é denominado:
A
Múnus público.
B
Teleológica.
C
Controle.
D
Autuação.
Os gestores da administração pública precisam considerar que as pessoas possuem vidas externas à organização e necessidades cuja satisfação não podem ser alcançadas com os meios disponíveis no ambiente organizacional. Além disso, as pessoas podem não apresentar um grau de identidade satisfatório com o trabalho desenvolvido. Essas necessidades pessoais podem variar desde o exercício de outra profissão ou atividade compatível com o exercício do cargo público (docência, atividades próprias artísticas ou de profissionais liberais etc.) até necessidades associadas a lazer, esportes ou à preferência pessoal por determinado horário em relação ao qual o colaborador se sente mais apto ao trabalho. Há pessoas que, por motivos diversos, apresentam pico de produtividade no início da manhã, outras ao final da tarde; pessoas que têm interesse em estudar no turno da manhã ou no da tarde; outras teriam a possibilidade de exercer atividade paralela que lhes gerariam satisfação pessoal e profissional. Nesse contexto, analise a afirmativas abaixo:
I. Uma forma alternativa de o gestor beneficiar os colaboradores no ambiente de trabalho pode ser, justamente, a de permitir que eles se afastem da organização em horários diferenciados implementando uma política de flexibilização de horário.
II. Os horários de trabalho flexíveis admitem diversas configurações, sendo mais adequado às organizações do setor público o modelo denominado de núcleo rígido comum onde se opera com a fixação de um período intermediário comum dentro do horário de expediente.
III. A flexibilidade atribuída ao horário de trabalho exige certo controle na forma de escalas relativamente perenes, construídas conforme as possibilidades de convergência entre os interesses da Administração Pública prioritariamente dita, das pessoas e das equipes.
IV. Todas as atividades ou segmentos da organização podem aderir a uma política de flexibilização de horário, seja pela regularidade, ou dependência da atividade em relação a outra, mesmo sobre a insuficiência de pessoal favorecendo a estruturação de escalas de trabalho.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas
B
Apenas as afirmativas I e III estão corretas
C
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
D
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
E
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas
A reforma da administração pública brasileira, na década de 1990, visou à instituição de um modelo gerencial e dividiu o aparelho estatal em quatro setores específicos: núcleo estratégico; atividades exclusivas de estado; serviços não exclusivos; e, setor de produção de bens e serviços para o mercado. Nesse novo modelo, o núcleo estratégico do estado
A
corresponde à área de atuação das empresas, abrangendo atividades econômicas voltadas ao lucro.
B
representa as atividades concedidas à inciativa privada.
C
corresponde às atividades em que sua presença é imprescindível, seja por comando constitucional ou pela exigência da incidência do poder de império.
D
equivale ao setor em que o estado atua simultaneamente com outras instituições privadas ou públicas não estatais.
E
é o responsável pela definição das políticas públicas.
No ambiente da Administração Pública existe uma grande variedade de ferramentas, instrumentos e técnicas que permitem ao Assistente Administrativo utilizar as Funções Básicas da Ciência da Administração, com excelentes e eficazes resultados. Das alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO expressa uma das funções em questão.
A
Organização.
B
Orçamentação.
C
Direção.
D
Planejamento.
A gestão pública é regida em critérios que são a eficiência, eficácia, qualidade e desempenho, sendo suas principais características, EXCETO:
A
Disciplina no uso de recursos.
B
Centralização administrativa.
C
Administração profissional, autônoma e organizada de carreira.
D
Uso de indicadores de desempenho transparentes.
Se determinado gestor procurar minimizar as diferenças
entre os grupos e identificar objetivos que possam ser
compartilhados, então estará adotando a abordagem de
processo na gestão de conflitos.
C
Certo
E
Errado
A respeito da Administração Pública, analise as afirmativas abaixo, classificando-as em verdadeiras (V) ou falsas (F) . Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.
( ) O servidor público não estável que adere a movimento grevista poderá ser exonerado, mediante avaliação do estágio probatório, por considerar este ato um fato desabonador à conduta do avaliado.
( ) No caso de o servidor acumular um cargo científico com um cargo de professor, o teto remuneratório é considerado em relação ao somatório do que recebido.
( ) A Constituição Federal determina a obrigatoriedade de licitação aos entes federativos. A mesma regra não se aplica às entidades privadas que atuam em colaboração com a administração pública.
( ) Os servidores ocupantes de cargo exclusivamente em comissão não se submetem à regra da aposentadoria compulsória.
( ) O edital de concurso, devidamente legal, obriga candidatos e Administração Pública.
A
F, F, V, V, F
B
V, F, V, F, F
C
V, F, V, V, V
D
F, F, V, V, V
E
V, V, F, F, V
Embora exista muita controvérsia quanto á definição de democracia, ela pode ser sinteticamente entendida pela busca de três ideais, tomados como princípios orientadores. São eles: o governo deve emanar a vontade popular; os governantes devem prestar contas ao povo; o estado deve ser regido por regras que delimitem o seu campo de atuação. Para garantir esses ideais é preciso assegurar um processo eleitoral, um controle institucional dos mandatos e a existência de regras estatais intertemporais. Esse arcabouço institucional pode ser simplificadamente definido como:
A
neo-institucionalismo governamental.
B
disclosure federativo.
C
compliance reformista.
D
accountability democrática.
E
compliance democrático.
As seguintes afirmativas referem-se à Administração Pública.
I. É a atividade desenvolvida pelo Estado ou por seus delegados, sob o Regime de Direito Público.
II. É o conjunto harmônico de princípios jurídicos que regem órgãos, agentes e atividades públicas.
III. É a atividade pública desenvolvida para atender às necessidades de instituições ou organizações.
IV. É todo aparelhamento do Estado para prestação dos serviços públicos, para gestão dos bens públicos e dos interesses da comunidade.
Está correto apenas o que se afirma em
A
I, II e III.
B
I, II e IV.
C
I, III e IV.
D
II, III e IV.
“No decorrer dos últimos anos, observa-se que alguns subsídios adotados pelos gestores públicos, de maneira sistemática, têm contribuído para alterar o paradigma quanto ao alcance da excelência nos serviços e demonstrado que posturas proativas conseguem contribuir para a passagem de situações de ‘um simples apagar incêndios’ para a efetiva atuação preventiva, educativa e humanizada, desenvolvendo e apresentando projetos que contemplam as necessidades atuais da sociedade brasileira e a preservação ambiental, tão necessárias em tempos atuais e futuros.”
(Kanaane, 2010.)
Assinale a alternativa que NÃO reflete um desses subsídios.
A
Atitudinais.
B
Estratégicos.
C
Alternativos.
D
Comportamentais.
Segundo Hélio Beltrão, que conduziu o Programa Nacional de Desburocratização, em 1979, era preciso apagar do texto de nossos regulamentos e da mente de nossos administradores as marcas seculares do(da)
A
ineficiência.
B
concentração.
C
academicismo.
D
improvisação.
E
desconfiança.
Abordando o tema da Administração Pública na CRFB, é incorreto afirmar que:
A
o direito de greve será exercido nos termos e nos limites definidos em lei específica.
B
as funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento.
C
a autarquia somente poderá ser criada por lei específica.
D
a remuneração e o subsídio dos ocupantes de cargos, funções e empregos públicos da administração direta, autárquica e fundacional, dos membros de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, dos detentores de mandato eletivo e dos demais agentes políticos e os proventos, pensões ou outra espécie remuneratória, percebidos cumulativamente ou não, incluídas as vantagens pessoais ou de qualquer outra natureza, não poderão exceder o subsídio mensal, em espécie, dos Ministros do Supremo Tribunal Federal, aplicando-se como limite, nos Municípios, o subsídio do Prefeito, e nos Estados e no Distrito Federal, o subsídio mensal do Governador no âmbito do Poder Executivo, o subsídio dos Deputados Estaduais e Distritais no âmbito do Poder Legislativo e o subsídio dos Desembargadores do Tribunal de Justiça, limitado a noventa inteiros e vinte e cinco centésimos por cento do subsídio mensal, em espécie, dos Ministros do Supremo Tribunal Federal, no âmbito do Poder Judiciário, aplicável este limite aos membros do Ministério Público, aos Procuradores e aos Defensores Públicos.
E
os vencimentos dos cargos do Poder Executivo e do Poder Judiciário não poderão ser superiores aos pagos pelo Poder Legislativo.
Suponha-se que determinada empresa inicie um processo constituído por ações de medição e ajuste do desempenho da organização. Nesse caso, o processo iniciado é do tipo
A
suporte.
B
negócio.
C
primário.
D
subprocesso.
E
gerencial.
A respeito da organização da Administração Pública, está correto afirmar que
A
um consórcio público visa o interesse comum dos entes que dele participam sem, contudo, permitir que haja transferência de bens.
B
a uma autarquia pode ser concedida isenção do pagamento de imposto que incida sobre imóvel de sua propriedade, mesmo que não esteja em uso por ela.
C
uma empresa pública federal que seja ré em uma causa não sujeita à Justiça do Trabalho nem à Justiça Eleitoral terá como foro competente a Justiça Federal.
D
à sociedade de economia mista não se exige que seja instituída exclusivamente como sociedade anônima, mas se assim o for, a maioria do capital votante deverá ser público.
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