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Questões de Concurso sobre Etapas da Gestão por Competências
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Sobre a capacitação e o desenvolvimento de competências, julgue os itens a seguir com V para verdadeiro e F para falso.( ) O levantamento periódico das necessidades de capacitação constitui instrumento essencial para orientar o planejamento das ações de desenvolvimento na administração pública.
( ) O planejamento das ações de capacitação deve ser orientado pelas necessidades previamente identificadas e priorizadas na fase de diagnóstico.
( ) Um dos principais objetivos do planejamento e da implementação de ações de capacitação é promover a melhoria significativa do desempenho dos servidores nas competências requeridas.
( ) Quando houver elevada demanda por capacitação entre diversos servidores, deve-se avaliar a viabilidade de planejamento de ações específicas, que podem ser estruturadas em nível local, regional ou institucional, conforme a distribuição das necessidades identificadas.
( ) Considerando a relação direta entre competências e objetivos institucionais, espera-se que as ações de capacitação resultem na melhoria dos indicadores de desempenho associados ao alcance desses objetivos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
A
V, V, F, V, F.
B
F, V, F, V, V.
C
V, V, V, V, F.
D
V, F, V, F, V.
E
V, V, V, V, V.
A implementação da gestão por competências no serviço público favorece a melhoria dos conhecimentos dos servidores, mas é irrelevante para a mitigação da carga de trabalho e à percepção do usuário dos serviços prestados.
C
Certo
E
Errado
Na gestão por competências, é fundamental zelar pelo desenvolvimento das competências transversais dos servidores, as quais são indispensáveis para o exercício de atividades especializadas de um setor.
C
Certo
E
Errado
Uma organização pública deseja implantar a gestão por competências. Para isso, seguindo um modelo lógico, a etapa inicial a ser realizada pela organização consiste em
A
mapear as competências necessárias.
B
captar as competências.
C
desenvolver as competências.
D
formular ou observar a estratégia organizacional.
E
acompanhar e avaliar os resultados.
Joana é uma gestora de RH na Administração Pública Federal e foi encarregada de implementar um programa de Gestão por Competências em sua unidade. Durante a fase de planejamento, ela identificou que alguns servidores têm excelentes habilidades técnicas, mas carecem de competências comportamentais, como comunicação eficaz e trabalho em equipe. Joana também percebeu que a falta dessas competências está impactando negativamente o alcance dos objetivos estratégicos da unidade. Com base nesse cenário, qual seria a melhor abordagem para Joana ao implementar a Gestão por Competências?
A
Concentrar-se exclusivamente no desenvolvimento das competências técnicas dos servidores, já que são essenciais para o desempenho de suas funções.
B
Estabelecer metas individuais para cada servidor, sem considerar o impacto das competências no trabalho em equipe ou nos objetivos estratégicos da unidade.
C
Substituir os servidores que carecem de competências comportamentais por novos servidores com habilidades mais adequadas.
D
Focar apenas na motivação individual dos servidores, acreditando que a melhoria das competências comportamentais ocorrerá naturalmente.
E
Implementar um programa de treinamento focado tanto no desenvolvimento das competências técnicas quanto das competências comportamentais, alinhando-as aos objetivos estratégicos da unidade.
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Segundo Chiavenato (2009), qual é a definição de treinamento no contexto da Administração Pública:
A
Processo educacional de longo prazo.
B
Aplicação desorganizada de conhecimentos.
C
Preparação das pessoas para a execução imediata de funções.
D
Estratégia de desenvolvimento de produtos.
A um determinado prestador de serviços celetista em uma autarquia pública foi oferecida uma oportunidade para dinamizar sua atuação na organização. A ele foi oferecida a possibilidade de, ocupando a mesma posição, promover transformações nas competências de forma a incorporar novos desafios técnicos e pessoais.
Em termos de gestão da trajetória profissional, para esse celetista no setor público, foi oferecida a oportunidade de:
A
carreira diagonal;
B
mudança de nível;
C
percurso em portfólio;
D
progressão vertical;
E
transferência de classe.
Os processos administrativos relacionados à gestão de pessoas resumem‑se ao recrutamento, à seleção e ao treinamento.
C
Certo
E
Errado
A gestão por competências na administração pública foi estabelecida no Brasil em 2006, mediante a formalidade do Decreto nº 5.707/2006, que tem como base “a Política e as Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, e regulamenta dispositivos da Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990”. Considerando que a gestão por competências na administração pública depende de alguns fatores importantes, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A política de capacitação deve ser sistematizada e normatizada, criando cadeias de aprendizagem.
( ) Os perfis devem ser definidos, e o mapeamento e a capacitação das competências dos líderes devem obedecer às definições da gestão por competências.
( ) Redefinir a estrutura dos cargos conforme as atribuições, estabelecendo alguns tópicos reunidos por conhecimento e evolução na profissão com base nas competências avaliadas.
( ) Aplicação de documentos certificando as competências adquiridas, para futuras promoções, incentivando ao crescimento de gestores de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
F - V - V - F
B
V - V - V - V
C
V - F - V - V
D
V - V - F - F
E
V - V - V - F
Uma das principais estratégias para identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento dos funcionários é
A
conversar individualmente para obter feedbacks sobre o comportamento de colegas de equipe.
B
conduzir pesquisas de clima organizacional e satisfação dos funcionários.
C
realizar entrevistas de saída para identificar lacunas de habilidades.
D
fazer benchmarking com outras empresas do mesmo setor.
E
utilizar ferramentas de avaliação de competências e habilidades.
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O profissionalismo no serviço público vai além da execução competente de uma função. Envolve o compromisso ético com o bem comum e uma postura profissional que requer qualidades como:
A
parcialidade, subjetividade, proeminência
B
imparcialidade, subjetividade, excelência
C
parcialidade, objetividade, proeminência
D
imparcialidade, objetividade, excelência
O modelo de gestão que se propõe a alinhar esforços para que competências humanas possam gerar e sustentar competências organizacionais necessárias à consecução de objetivos estratégicos é chamado de
A
gestão estratégica.
B
gestão de processos.
C
gestão por competências.
D
gestão do desempenho.
E
gestão da capacitação.
Um gestor público contemporâneo deve possuir habilidades de hard skills e soft skills, justamente para que, ao mesmo tempo em que realiza uma boa gestão de projetos e análise de risco do ponto de vista técnico, possa realizar boas negociações, estabelecer consensos e mediação entre diferentes stakeholders envolvidos em determinada ação pública. Tais elementos pressupõem uma gestão baseada em competências, com o intuito de
A
reforçar, por meio da liderança técnica, a abordagem pautada na hierarquia.
B
permitir o uso das habilidades individuais e coletivas a partir de uma abordagem top-down.
C
reforçar os ideais do modelo neoinstitucionalista e o método de escolhas racionais.
D
possibilitar o desenvolvimento de ações adequadas às características de uma gestão em rede.
E
promover uma gestão participativa, em contraponto ao modelo gerencialista.
A adoção da gestão por competências no setor público visa à obtenção de mais eficiência nas ações institucionais e mais transparência na relação trabalhista e interpessoal.
C
Certo
E
Errado
Acerca da nova administração pública, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A nova gestão pública é baseada em um processo de melhoria contínua, levando em consideração as particularidades de cada organização e o meio em que ela se encontra.
( ) A redução dos custos a qualquer preço é uma meta da nova gestão pública para se prover melhoria na prestação de serviço e aumentar a qualidade no serviço público.
( ) A nova gestão pública apresenta uma visão baseada na noção de equidade, resgate do conceito de esfera pública, ampliação do dever social de prestação de contas e o foco em resultados finalísticos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
F, V, V
B
V, V, F
C
F, V, F
D
V, F, V
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Destrave a preparação completa para sua aprovação. Com a Assinatura Ilimitada, você estuda com os melhores professores do Brasil e todos os recursos Gran.
Considere a seguinte afirmação sobre a implementação, no setor público, da metodologia de gestão por competências, amplamente aplicada no setor privado: “A etapa de mapeamento de competências, própria de tal metodologia, é inviável para o poder público por várias razões, especialmente em função do mandamento constitucional de contratação mediante concurso público, salvo para os cargos de livre provimento”. À luz do conteúdo dessa etapa, tal assertiva afigura-se
A
equivocada, eis que o mapeamento por competências é uma etapa posterior à contratação de pessoal, ligada única e exclusivamente à remuneração por resultados, o que pode ser implementado, ainda que parcialmente, em carreiras públicas, nos termos da lei.
B
correta, eis que o mapeamento de competências consiste na prospecção dos melhores talentos disponíveis no mercado, o que em nada se aproveita na sistemática de concurso público para seleção e provimento de cargos efetivos, que pressupõe a ampla competição.
C
parcialmente correta, eis que o mapeamento de competências, embora não atrelado a requisitos necessários ou desejáveis para o provimento dos cargos da organização, é mandatório para o sistema de promoção dos seus integrantes, o que não se coaduna com o regime público de promoções por merecimento e antiguidade.
D
equivocada, eis que o mapeamento nada mais é do que a identificação da lacuna existente entre as competências requeridas pelos cargos e aquelas efetivamente disponíveis na organização, o que pode ser levado em conta na elaboração do conteúdo de concursos públicos, observadas as atribuições legais dos cargos.
E
correta, pois o mapeamento de competências destina-se ao provimento apenas de posições da alta direção das organizações, o que, no setor público, se dá pela escolha e nomeação de agentes políticos, como Ministros e Secretários de Estado, e não pela sistemática de seleção de talentos.
No contexto atual da Administração Pública, o modelo de gestão por competências tem conquistado espaço em diferentes setores e níveis de governo. Assinale a alternativa que descreve corretamente esse tipo de modelo de gestão.
A
Prioriza-se selecionar funcionários públicos competentes para lidar com as atuais demandas da gestão burocrática.
B
Busca-se alinhar as competências dos servidores públicos necessárias à realização da estratégia organizacional.
C
Estrutura-se a gestão pública a partir de setores especializados, ou seja, com departamentos com competência técnica para execução das políticas públicas.
D
Focaliza-se o tipo de gestor público competente para colocar em prática as políticas públicas com ênfase nos cidadãos.
E
Organizam-se a missão, a visão e os princípios organizacionais para o alcance de resultados a despeito do envolvimento dos funcionários.
A Gestão por competência tem sido um forte elemento de estratégia e orientação dos modelos de Avaliação de Desempenho. Sobre Gestão de Pessoas por Competência, assinale a alternativa incorreta.
A
após o mapeamento das competências, é feita a mensuração do grau ideal para cada cargo, isto é, o quanto o cargo precisa de cada uma das competências para atingir os objetivos da organização
B
a Gestão por Competências tem a capacidade de ser utilizada de forma estratégica, por meio do gerenciamento dos gaps ou das lacunas de competências que precisam ser preenchidas em relação a requeridas
C
o mapeamento das competências técnicas e comportamentais são levantadas por meio das atividades que o cargo executa no dia a dia. Esse mapeamento não precisa ser detalhado, pois servirá apenas como ponto de partida nesse processo
D
como a competência humana é expressa em função do desempenho do profissional, então, os mecanismos e instrumentos de gestão de desempenho servem também ao propósito de identificar as competências disponíveis na organização
A gestão por competências é
A
um instrumento voltado a promover eficiência, produtividade e redução de custos nas organizações públicas.
B
um instrumento operacional que pode ser traduzido pela ideia de gestão por desempenho.
C
uma ferramenta gerencial que envolve processos como seleção, promoção e avaliação de desempenho.
D
um instrumento operacional que avalia conhecimentos e habilidades dos indivíduos e sua relação com as equipes.
E
uma atividade administrativa conduzida pelo setor de recursos humanos das organizações.
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