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A expedição de documento, diferentemente do recebimento, não necessita de registro no setor de protocolo.
O protocolo deverá receber todos os documentos que chegam à organização ou entidade, mas o registro, que é a reprodução dos dados do documento, destinada a controlar a movimentação e fornecer dados de suas características fundamentais, somente será feito dos processos.
O protocolo deve registrar apenas as correspondências oficiais, enquanto as outras espécies documentais deverão ser registradas e controladas por um outro sistema.
O registro dos documentos que chegam ao setor é uma atividade conhecida como de arquivo especializado.
O registro de processos e(ou) documentos deverá conter o número único do processo, o nome do interessado, a data do cadastramento e o assunto, não sendo necessária a identificação do documento original.
O protocolo desempenha uma série de atividades. Entre elas, destaca-se a de registro, que pode ser definida como
curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa.
remessa do documento aos setores de trabalho que decidirão sobre a matéria.
unidade encarregada da expedição de correspondência.
reprodução dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer dados de suas características fundamentais aos interessados.
O número do documento, a sua origem e a data são elementos importantes para o registro no sistema de protocolo.
O registro, entendido como a reprodução dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer dados de suas características fundamentais, é uma das principais atribuições do protocolo.
As correspondências (cartas, memorandos, ofícios) e os processos devem ser registrados no protocolo antes de serem distribuídos aos destinatários.
As rotinas de preparar fichas e arquivá-las em ordem numérica e de receber dos vários setores os documentos para distribuição, anotando o seu destino, e de encaminhá-los aos respectivos destinatários são atribuição do setor de protocolo denominado: