Questões de Concursos Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM)

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Questão de Concurso - 972240

Concurso BASA Técnico Científico - Área Medicina do Trabalho 2018

Questão 28

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Superior

Considere a Figura a seguir extraída do MS Word 2016 em português:

O número ao lado da palavra Arial significa a(o)

  • A. quantidade de letras
  • B. quantidade de linhas
  • C. versão do texto
  • D. número de páginas
  • E. tamanho da letra

Questão de Concurso - 972241

Concurso BASA Técnico Científico - Área Medicina do Trabalho 2018

Questão 29

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Superior

Na empresa onde um indivíduo trabalha, vários funcionários compartilham o mesmo computador rodando o Windows 10 em português. Um desses funcionários precisa usar o computador desse indivíduo, mas este não quer fechar os programas e arquivos com os quais está trabalhando no momento.

Que opção esse indivíduo deve escolher para resolver essa situação?

  • A. Trocar usuário
  • B. Bloquear
  • C. Suspender
  • D. Desligar
  • E. Hibernar

Questão de Concurso - 972329

Concurso BASA Técnico Bancário 2018

Questão 27

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Médio

Uma ação eficaz, durante o atendimento bancário, para aumentar a possibilidade de fechar uma venda é
  • A. fazer perguntas para identificar as necessidades dos clientes.
  • B. incentivar o cliente a adquirir um novo produto de que não precisa.
  • C. induzir o correntista a comprar produtos que o banco precisa vender.
  • D. prospectar novos clientes com potencial para se tornarem correntistas do banco.
  • E. revelar ao cliente a pressão para que a equipe bata as metas de vendas.

Questão de Concurso - 972330

Concurso BASA Técnico Bancário 2018

Questão 28

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Médio

Considere a situação a seguir.

Um cliente chega à agência bancária e tem de esperar mais de vinte e cinco minutos para ser atendido e abrir sua conta salário. Fica irritado com a demora e pede para falar com o gerente. Esse cliente relata o problema ao gerente e pede uma solução para que outros clientes não tenham de passar pelo mesmo que ele passou.

Em algumas situações de entrega de serviços, os clientes se sentem insatisfeitos e fazem reclamações. Quando essas reclamações são feitas com o intuito de gerarem alguma alteração na forma com que o serviço é prestado, mesmo que surtam efeito apenas em outra oportunidade, para outro cliente, elas têm uma denominação específica.

Na situação descrita acima, elas são denominadas reclamações

  • A. ativas
  • B. passivas
  • C. pessoais
  • D. paradoxais
  • E. instrumentais

Questão de Concurso - 972333

Concurso BASA Técnico Bancário 2018

Questão 31

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Médio

Na configuração atual do Sistema Financeiro Nacional, a instância máxima de decisão é da alçada do(a)
  • A. Banco Central do Brasil
  • B. Comissão de Valores Mobiliários
  • C. Conselho Monetário Nacional
  • D. Banco do Brasil
  • E. Ministério da Fazenda

Questão de Concurso - 972334

Concurso BASA Técnico Bancário 2018

Questão 32

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Médio

As atividades de financiamento a projetos de investimento de longo prazo, efetivados com o objetivo de acelerar e sustentar o processo de desenvolvimento econômico em países em desenvolvimento, como o Brasil, são típicas dos(as)
  • A. bancos comerciais
  • B. bancos de investimento
  • C. bancos de desenvolvimento
  • D. bancos universais
  • E. caixas econômicas

Questão de Concurso - 972335

Concurso BASA Técnico Bancário 2018

Questão 33

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Médio

No Brasil, quando o Comitê de Política Monetária do Banco Central do Brasil fixa a meta anual para a taxa de juros básica de curto prazo da economia, tal meta é perseguida mediante compra e venda de títulos públicos por parte da autoridade monetária, cujo processamento é efetivado pelo (a)
  • A. Sistema de Compensação Bancária
  • B. Sistema Brasileiro de Pagamentos
  • C. Central de Custódia e Liquidação Financeira de Títulos Privados
  • D. Sistema Especial de Liquidação e Custódia
  • E. Sistema Geral do Mercado Aberto

Questão de Concurso - 972336

Concurso BASA Técnico Bancário 2018

Questão 34

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Médio

Os bancos comerciais são entidades financeiras cujo objetivo principal é propiciar financiamento a pessoas físicas e jurídicas.

O tipo de financiamento direcionado às necessidades correntes das empresas, tais como manutenção de estoques e compra de matérias-primas e insumos, é denominado

  • A. financiamento de capital fixo
  • B. financiamento de capital de giro
  • C. crédito direto ao consumidor
  • D. crédito pessoal não consignado
  • E. crédito pessoal consignado

Questão de Concurso - 972337

Concurso BASA Técnico Bancário 2018

Questão 35

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Médio

A modalidade de financiamento à exportação, mediante a qual os agentes financeiros autorizados repassam recursos provenientes do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), com o objetivo de financiar a fase de produção de bens e serviços orientados para a exportação, é regulada por uma determinada linha de financiamento.

Trata-se da Linha de Financiamento BNDES Exim

  • A. Pré-Embarque
  • B. Pós-Embarque
  • C. Pré-Embarque Empresa Âncora
  • D. Pós-Embarque Serviços
  • E. Pré-Embarque Empresa Inovadora

Questão de Concurso - 972338

Concurso BASA Técnico Bancário 2018

Questão 36

Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Nível Médio

O crédito rural abrange diversas modalidades de financiamento aos empresários do setor, desde a fase de produção até o abastecimento dos mercados consumidores.

A modalidade que assegura aos produtores e cooperativas rurais recursos destinados a financiar o abastecimento doméstico e o armazenamento dos estoques excedentes em períodos de queda dos preços é denominada crédito

  • A. geral
  • B. especial
  • C. de investimento
  • D. de custeio
  • E. de comercialização