Questões de Concurso sobre Estudo de Usuários

Leia o trecho a seguir:

“O conjunto de habilidades que as pessoas necessitam ter para reconhecer quando a informação é necessária, tendo a capacidade de localizar, avaliar e utilizar eficazmente a informação necessária.”

(Botelho; Carvalho, 2014, p. 34).

Assinale a alternativa que diz respeito ao termo correspondente.

O touchpad usado em notebooks é classificado como um dispositivo de entrada de dados e consiste de uma superfície sensível que registra o toque do usuário para servir de indicativo do movimento a ser realizado.

Na escolha da entrevista como método para estudos sobre uso e usuários, devem-se considerar os objetivos e os custos.

A entrevista, que consiste em conversas orais, individuais ou em grupos, cujo grau de pertinência, validade e confiabilidade é analisado na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuário, está ligada à metodologia qualitativa com a pretensão de obter melhor compreensão dos fenômenos a partir da perspectiva do entrevistado.

Uma das definições citadas por Cunha (2015) na obra “Manual de Estudo de Usuários da Informação” caracteriza o usuário da informação como “a pessoa ou organização que necessita informação especializada de um centro ou serviço de informação existente”. Com base nessa informação, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o termo à sua definição.

COLUNA I

1. Usuário experiente (experimental user, expert user)

2. Usuário final (end-user)

3. Usuário com necessidades especiais (special needs)

4. Usuário real (real user)

5. Usuário interno (internal user)

6. Usuário novato (novice user)

COLUNA II

( ) Pessoa para a qual são encaminhados os resultados.

( ) Usuário com o qual a unidade de informação já́ estabeleceu contato por meio de seus produtos e / ou serviços informacionais; usuário ativo; contrário de usuário potencial.

( ) Usuário potencial.

( ) Usuário que pode ser portador de deficiências visuais ou auditivas, ou ter necessidades físicas especificas ou distúrbios de aprendizagem.

( ) Usuário que utiliza, de forma regular, o sistema ou unidade de informação, portanto, está familiarizado com a maioria de suas funções e pode lidar com qualquer problema que venha surgir no sistema.

( ) Usuário que nunca utilizou um sistema ou unidade de informação.

Assinale a sequência correta.

Acerca do estudo do usuário e a importância da experiência do usuário em bibliotecas virtuais, plataformas digitais que disponibilizam acervos de documentos e informações acessíveis online, facilitando o acesso remoto a conteúdos diversos, identifique a afirmação correta.

A consolidação das bibliotecas escolares como um espaço educativo e cultural atuante no desenvolvimento das ações que contribuem para a qualidade da educação básica depende, fundamentalmente,

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o modo de, na atualidade, se pensar a biblioteconomia no que diz respeito ao usuário:

Para realizar um diagnóstico em uma unidade de informações, é necessário levar em consideração o ponto de vista dos usuários, uma vez que são eles a razão de existir dessa unidade. O LibQual é uma ferramenta desenvolvida com esse propósito específico, e sua utilização foi expandida para o Brasil e mais 35 países.

Com relação aos estudos de usuários, analise as afirmativas a seguir:

I. Uma das abordagens alternativas de estudo de usuários é a abordagem sense making de Brenda Dervin.

II. Um dos objetivos de um estudo de usuários é compreender o comportamento dos usuários quanto ao uso da informação.

III. Um dos motivos para a realização de estudos de uso e usuários é subsidiar o processo de planejamento e avaliação de sistemas de informação e a elaboração de relatórios e projetos.

Assinale

O processo que atua na identificação de obras que alcançam os requisitos para inserção nos acervos é denominado

O campo de estudo de usuário da informação é, também, denominado estudo da matéria de informação.

O instrumento com o qual o usuário pode fazer buscas e visualizar a informação que necessita como modalidade de acesso a bibliotecas digitais denomina-se:

Quanto à forma de apresentação das perguntas, as entrevistas podem ser classificadas em três tipos: aberta, objetiva e subjetiva.

A análise dos aspectos do comportamento informacional dá base para criar formas de se comunicar melhor e manter a biblioteca e seus serviços visíveis nas redes sociais. Com isso, fica mais fácil interagir com os usuários e divulgar de maneira eficaz os recursos e conteúdos disponíveis, alcançando mais pessoas.

Pesquisa para identificar o que as pessoas necessitam em matéria de informação, ou se estão satisfeitas e sendo atendidas adequadamente por seus provedores, além de investigar como e para que a informação é utilizada, assim como as formas com que essas necessidades são expressas e conhecidas.

Trata-se da definição de

A autora Bernadete Campello apresenta em seu livro intitulado “Biblioteca escolar: conhecimentos que sustentam a prática”, um estudo de autoria de Ross Todd e Carol Kuhlthau – o “estudo de Ohio”, que buscou investigar a forma que os estudantes entendiam como podiam ser ajudados pela biblioteca escolar. As respostas permitiram aos pesquisadores traçar um panorama do papel educativo da biblioteca escolar naquele estado. Com base em seus conhecimentos sobre o potencial que uma boa biblioteca escolar possui para ajudar os estudantes a aprender, NÃO apresenta uma visão do papel pedagógico da biblioteca:

É método de pesquisa é mais adequado para identificar as necessidades de informação de um grupo específico de usuários de uma biblioteca:

Os padrões sociais e tecnológicos demandam do cidadão competências para o uso da informação disponível. Nesse cenário, os estudos de usuários, os quais averiguam a comunidade em que a biblioteca está inserida, são direcionados

Uma biblioteca universitária deve focar como principal objetivo: