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Questões de Concurso sobre Assessoria de Comunicação na Comunicação Social
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O principal e inicial objetivo da Intranet como canal de comunicação interna é
A
constituir uma rede de circulação de informações.
B
substituir o tradicional jornal mural de notícias.
C
servir de um repositório de normas e informações.
D
eliminar as publicações impressas formais e oficiais.
Para Margarida Kunsch, “a filosofia que direciona a convergência de diversas áreas permitindo uma atuação sinérgica” constitui a comunicação
A
institucional.
B
administrativa.
C
mercadológica.
D
integrada.
E
interna.
Estudiosos dos processos de comunicação, como Kunsch e Bueno, são de opinião que a comunicação _____ tem como objetivo principal a interação entre a organização e seus stakeholders, mas não deve se restringir à comunicação descendente, devendo valer-se, inclusive, de ferramentas do endomarketing.
O termo que completa corretamente essa afirmação é:
A
interna
B
institucional
C
mercadológica
D
administrativa
E
integrada
Press release, comunicado de imprensa, boletim de imprensa, ou simplesmente release, são sinônimos para um dos principais veículos de divulgação de uma assessoria de imprensa, e alguns conhecimentos são importantes para a produção de um press release eficiente. Assim, é correto afirmar:
A
press release precisa ter notícia relevante, mas não necessariamente um lead, como se fosse uma matéria que vai ser publicada.
B
na atual era digital, palavras-chave (keywords) são importantes para que o texto seja encontrado em sistemas de busca, mas não irão aumentar a sua visibilidade.
C
informações sobre a empresa ou a instituição (boiler plate) e todos os contatos do assessor de imprensa também são fundamentais e devem ser inseridos no início do press release.
D
título é parte primordial de um press release, e um bom título, claro, preciso, e ao mesmo tempo chamativo e impactante, ajuda a conquistar o público-alvo, os jornalistas dos veículos de imprensa, que recebem muitos press releases todos os dias.
E
poucos veículos, menores e em cidades pequenas, aproveitam na íntegra (ou quase) o conteúdo dos releases.
Considerando-se o planejamento de um trabalho de assessoria de imprensa no atendimento a uma empresa-cliente, um elemento, acompanhado de sua definção, que NÃO deve entrar no plano a ser apresentado para um cliente assessorado é
A
Objetivos: aborda-se o que se pretende atingir com o trabalho apresentado.
B
Apresentação: expõe-se um resumo dos principais aspectos do trabalho.
C
Responsabilidades: apresenta-se a divisão de atividades e designa- se quais profissionais ficarão responsáveis pela execução.
D
Relação de contatos: indicam-se os contatos de jornalistas com os quais já se trabalhou, para servir como referências e como indicações.
E
Recursos: apontam-se, brevemente, os recursos financeiros, materiais e humanos necessários para a realização do plano. Pode-se incluir o custo do trabalho.
De acordo com o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros – cap. I – Do Direito à Informação – art. 2o, o acesso à informação de relevante interesse público é um direito fundamental, razão pela qual
A
a divulgação da informação precisa e correta é dever dos meios de comunicação estatais e públicos, apenas.
B
a prestação de informações pelas organizações privadas, incluindo as não governamentais, é facultativa.
C
a liberdade de imprensa é um direito e pressuposto do exercício do jornalismo, mas não implica necessariamente compromisso com a responsabilidade social da profissão.
D
a obstrução direta ou indireta à livre divulgação da informação, a aplicação de censura e a indução à autocensura são delitos contra a sociedade, devendo ser denunciados à comissão de ética competente, sem nenhum sigilo.
E
a produção e a divulgação da informação devem se pautar na veracidade dos fatos e ter por finalidade o interesse público.
A prática conhecida por “rádio peão”, bastante frequente na comunicação em contextos organizacionais, tem por característica predominante
A
atuação dos profissionais de comunicação.
B
fluxos descendentes de informação.
C
contraposição à comunicação oficial.
D
incentivo à publicidade promocional.
De acordo com os manuais de Assessoria de Imprensa, a sequência padrão de procedimentos indicados a uma Assessoria de Imprensa na organização de uma entrevista coletiva é:
A
exposição do tema – informação das regras – apresentação da fonte – distribuição de material – questionamentos.
B
apresentação da fonte – informação das regras – exposição do tema - questionamentos – distribuição de material.
C
distribuição de material – apresentação da fonte - informação das regras –– exposição do tema – questionamentos.
D
informação das regras – apresentação da fonte – exposição do tema – questionamentos – distribuição de material.
A Assessoria de Comunicação da Câmara, ao analisar a primeira versão da arte de um folder comemorativo dos 457 anos da cidade, solicitou que o uso da tipografia do texto fosse melhorado, porque a legibilidade estava deficiente. Para resolver o problema, o artista gráfico sugeriu que
A
todo o texto fosse composto com tipos em caixa alta.
B
fossem usados tipos cursivos para facilitar a leitura.
C
fossem usados tipos com serifa.
D
a composição dos textos fosse feita com tipos da família fantasia.
E
fossem usados tipos serifados nas áreas de texto em contragrafismo.
O Manual de Assessoria de Comunicação e Imprensa da Federação Nacional dos Jornalistas, 2007, destaca que as equipes de assessorias de comunicação têm como funções primordiais
A
criar um plano de comunicação e estabelecer a importância desse instrumento, tanto no relacionamento com a imprensa, quanto com os demais públicos internos e externos.
B
criar canais de comunicação apenas externos que divulguem os valores da organização e suas atividades.
C
criar instrumentos que permitam mensurar os resultados das ações desenvolvidas junto à imprensa, desconsiderando os demais públicos.
D
estabelecer uma imagem não comprometida em relação ao público.
E
detectar o que é de interesse particular da organização e que pode ser aproveitado como material jornalístico.
No processo de edição não linear, o termo off-line significa:
A
edição feita apenas com material original.
B
importação em baixa resolução dos cortes.
C
edição feita com equipamentos baratos.
D
captura dos clips em alta resolução antes da edição.
E
utilização de uma ilha de edição externa.
O clipping é uma atividade típica de assessoria de imprensa que
A
convoca jornalistas para entrevistas coletivas nas dependências da organização.
B
envia boletins informativos para a imprensa, para serem publicados como matéria.
C
identifica sistemática e rotineiramente, na imprensa, matérias sobre a organização.
D
seleciona matérias para publicações em mídia especializada em uma área de atuação
A respeito das ferramentas utilizadas pelo assessor de imprensa, assinale a alternativa correta.
A
follow up é a ação que visa obter retorno, por telefone, do envio de press releases, distribuição de material de apoio ou de convocação de coletivas junto à imprensa;
B
o press release deve conter a lista de todos os contatos de veículos e jornalistas, para auxiliar os profissionais de assessoria de imprensa na divulgação pretendida;
C
house organ é o conjunto de textos e fotos para subsidiar os jornalistas de redação com informações, normalmente usadas em entrevistas coletivas, individuais ou feiras e eventos;
D
sinopse é a ferramenta que a Assessoria usa para organizar as informações que está divulgando. Trata-se de um texto, cuja essência é a informação;
E
entrevista coletiva é oferecida a um único veículo de comunicação. A iniciativa costuma valorizar a informação e conquistar espaços mais qualificados de mídia espontânea.
Ação correta da assessoria de comunicação quando a instituição está com crise de imagem:
A
atitude quando a crise afeta a reputação.
B
organização de eventos que ajudem a reforçar a imagem positiva.
C
atitude quando a crise afeta a identidade.
D
organização coletiva de imprensa para ajudar reformular a identidade.
E
aquisição de espaço publicitário para divulgar a reputação.
Considere que o Conselho Regional de Medicina tenha publicado um importante parecer que modifica um determinado procedimento consolidado havia muitos anos. Decidiu-se realizar uma campanha de esclarecimento dos profissionais usando todos os canais disponíveis, incluindo as seguintes ações:
I. Produzir um vídeo curto, de dois a três minutos, para redes como Twitter, Facebook e Youtube, divulgando também um link para informações mais detalhadas no website da autarquia, incluindo o atalho para o próprio parecer.
II. Publicar uma postagem com o parecer dividido em diversos arquivos, em formato de imagem, para gerar viralização no Twitter e no Facebook.
III. Criar um blogue, que posteriormente pode ser usado em outras campanhas similares, com textos didáticos e que esclareçam as mudanças, apresentando também o link para o parecer.
IV. Postar as principais mudanças em séries de tweets, contando com o compartilhamento para potencializar o alcance.
V. Criar memes que chamem a atenção para clicar em links de textos explicativos postados anteriormente no site ou blogue do Conselho, incluindo atalho para o parecer.
É válido, nas redes sociais, APENAS o que se afirma em
A
III, IV e V.
B
II, III, IV.
C
I, II e III.
D
I, III e V.
E
I, IV e V.
Uma autoridade federal está na instituição para divulgar, junto com o presidente, uma parceria de investimentos em obras. Foi chamada uma coletiva de imprensa e confirmaram presença veículos eletrônicos, digitais e impressos. Sobre a organização desta coletiva, é correto
A
organizar três coletivas diferentes, pois as linguagens de cada mídia são particulares. Primeiro a coletiva com os veículos de TV, que precisam enviar o material para edição, na sequência os meios impressos e, por último, os veículos de rádio e digitais, que são os mais ágeis.
B
deixar os press kits nas cadeiras destinadas aos jornalistas com os veículos devidamente identificados, dando prioridade para os de maior audiência nas primeiras fileiras. Em cada press kit estarão as regras da coletiva.
C
colocar os veículos de TV nas primeiras fileiras pois eles dependem desse ângulo para conseguir as imagens, e explicar a regra da coletiva que será a distribuição dos jornalistas na seguinte sequência: rádio, mídias digitais e mídias impressas.
D
demarcar, na parte frontal do local dos jornalistas, os espaços para instalação das câmeras de TV e fotógrafos; organizar a distribuição dos jornalistas pelo espaço do local da coletiva, explicar as regras do evento e distribuir os press kits de acordo com a chegada de cada veículo.
E
demarcar, na parte traseira do local dos jornalistas, os espaços para instalação das câmeras de TV; organizar a distribuição dos jornalistas pelo espaço do local da coletiva, explicar as regras do evento e distribuir os press kits de acordo com a chegada de cada veículo.
O presidente de determinada instituição faz consulta sobre a possiblidade de uma reunião, considerada importante pela diretoria, ser divulgada como pauta para a imprensa. Os resultados e decisões desta reunião redundaram em uma ata e na realização de evento de prestação de serviços para a comunidade. O correto tratamento para este acontecimento deve ser:
A
O release sobre a reunião deve ser enviado de acordo com as características de cada mídia. Primeiro para o rádio, que é a mais ágil, depois para a mídia televisiva e internet e, por último, para a mídia impressa.
B
A reunião pode ser coberta pela TV, pois imagens de reuniões geram grande noticiabilidade, portanto o release tem de ser enviado antes para a mídia televisiva.
C
Tanto a reunião como o evento geram imagens significativas para a mídia televisiva, portanto o release convite tem de ser enviado antes da reunião e, depois, novo release com a chamada para a cobertura do evento.
D
A ata pode ser transformada em release enviado para todos os tipos de mídia, chamando para cobrir o evento que tem maior potencial para cobertura da TV e dos demais veículos.
E
Como a reunião não gera imagens interessantes para a mídia televisiva, a pauta só interessa aos meios radiofônicos e impressos.
Crise é um evento específico e inesperado, que cria altos níveis de incerteza e ameaça às empresas e aos seus públicos e gera grande pressão por respostas imediatas sobre as suas causas, seus efeitos e consequências.
(SILVA NETO, Belmiro Ribeiro da. Comunicação corporativa e reputação. São Paulo: Saraiva).
Considerando essa definição, pode-se excluir do conceito de crise
A
a concorrência mercadológica.
B
os acidentes com vítimas.
C
os defeitos e os recalls.
D
os casos de discriminação.
E
os casos de gerência antiética.
É correto afirmar sobre as TVs internas:
A
Demandam produção e gravação das notícias em estúdio, o que é incompatível com a maioria dos orçamentos dos departamentos de comunicação interna.
B
São instaladas no refeitório e com o volume máximo para que os colaboradores possam ouvir as notícias mesmo com os ruídos típicos do lugar.
C
São instaladas nos elevadores que são os únicos lugares em que é possível prender a atenção dos colaboradores.
D
São instrumentos de comunicação interna muito caros e ineficientes, pois demandam que os colaboradores tenham de ouvir as notícias e não há lugar nas instituições em que isso aconteça.
E
São instaladas em locais em que o colaborador tenha tempo para ver as mensagens, como o refeitório, mas, neste caso, não podem depender do áudio e utilizam o recurso dos letreiros.
São atribuições do Assessor de imprensa, exceto:
A
oferecer oportunidades de requalificação dos colaboradores internos, voltadas para o desenvolvimento das competências institucionais e individuais;
B
edição de jornais, revistas, sites de notícia e material jornalístico para vídeos;
C
relacionamento formal e informal com os pauteiros, repórteres e editores da mídia;
D
acompanhamento de entrevistas de suas fontes;
E
participação na definição de estratégias de comunicação.
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