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Questões de Concurso sobre Assessoria de Comunicação na Comunicação Social
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Resumo de informações (em forma de relatório, geralmente) sobre qualquer evento que uma fonte dá aos jornalistas, de forma oral ou escrita. Termo técnico usado com frequência na reunião de pauta. É comum na relação com a assessoria de imprensa para desenvolvimento de press releases, como também com a agência de marketing para desenvolvimento de campanhas e materiais. A definição refere-se ao:
A
Clipping.
B
Press-kit.
C
Costumer Publish.
D
Agendamento.
E
Briefing.
Planejar e administrar estrategicamente a comunicação requer iniciativa e esforços conjuntos entre a administração da organização e suas equipes de comunicação e relações-públicas.
Nessa perspectiva estratégica, e em consonância com seus valores e missão, a comunicação integrada nas organizações
A
analisa as competências administrativas e operacionais do negócio da organização.
B
assume um papel empreendedor e colaborativo no ambiente corporativo.
C
considera o planejamento tático sua principal ferramenta operacional.
D
estabelece as diretrizes para as macropolíticas de marketing.
E
propõe metodologias de análise do ambiente externo, com base na postura da organização.
Para que um projeto de comunicação interna seja desenvolvido com o objetivo de melhorar a comunicação da organização com o seu público interno, é preciso
A
conseguir o aval das lideranças sindicais com vistas a evitar possíveis ruídos de comunicação durante sua implementação.
B
construir um diagnóstico situacional para entender a realidade comunicacional do ambiente.
C
implementar as atividades por meio de uma gestão não participativa de forma descendente.
D
realizar pesquisas de opinião e auditoria de imagem com formadores de opinião e profissionais da imprensa especializada.
E
selecionar as melhores sugestões dos funcionários, recolhidas a partir da caixa de sugestões.
“Ajuda o porta-voz a não cair nos artifícios que os repórteres usam para arrancar uma informação. Mas ajuda vários outros jornalistas a terem, durante as entrevistas, informações transmitidas com clareza e confiança.”
(MAFEI, Maristela)
Essa descrição se refere a qual ferramenta jornalística?
A
Media Training
B
Press Release
C
Mailing List
D
Follow Up
E
Workshop
Um dos maiores e mais complexos desafios para a edição de um house-organ para comunicação interna de uma organização está em:
A
distribuir os exemplares para todos os colaboradores em tempo hábil;
B
monitorar a satisfação do público-alvo para avaliar a efetividade do veículo;
C
atrair pequenos e médios anunciantes para conseguir viabilidade econômica;
D
conquistar a atenção do público através da produção de conteúdo relevante;
E
evitar a linguagem técnica dos jornalistas, para que alcance um público mais amplo.
Empresas e órgãos públicos podem enfrentar crises que impactam a opinião pública. A principal diferença entre a comunicação de uma crise e a comunicação cotidiana de uma organização está na variável:
A
tempo, porque a natureza de urgência das crises exige respostas rápidas e precisas;
B
público-alvo, porque os impactos da crise repercutem mais nos formadores de opinião;
C
veracidade, porque na comunicação cotidiana ela não é tão importante quanto na crise;
D
reatividade, porque uma organização não pode se preparar para uma crise;
E
informalidade, porque a natureza imprevista da crise exige uma comunicação mais direta.
Uma das importantes funções da assessoria de imprensa é atender à demanda de outros jornalistas por informações, ou seja, atender à mídia de uma forma geral. Quanto ao atendimento da mídia pela assessoria de imprensa, assinale a alternativa correta.
A
O fato de não atender a um repórter que liga para a assessoria não pode fechar o canal de comunicação entre a assessoria e o veículo.
B
O bom relacionamento com a mídia é fundamental quando se deseja trazer a público informação importante, mas não pertinente.
C
Um executivo de posição elevada na empresa não precisa se preocupar com o atendimento à imprensa e em saber técnicas para conversar com os jornalistas.
D
Quanto mais crítica é a posição da empresa, menor deve ser sua preocupação em atender aos jornalistas e informá-los da sua versão do fato ocorrido.
E
É preciso se esforçar para familiarizar os jornalistas com as operações quanto à responsabilidade dos assessorados, dando-lhes informações, sempre que possível, e convidando-os para conhecer o trabalho desenvolvido.
Em um relacionamento com a imprensa, é muito importante que o assessor oriente o assessorado nas entrevistas, que busque classificar a informação que será noticiada com o máximo de dados possíveis, alinhando o texto com a linha editorial do jornal e com a política da organização em que atua. Para isso, é importante que o profissional de comunicação tenha claro que, entre suas funções essenciais, está:
A
Manter um mailling-list atualizado, construindo relacionamento nas redações.
B
A produção de planilhas e gráficos para nortear a tomada de decisão.
C
Utilizar uma metodologia de gestão para garantir bons resultados na organização.
D
Elaboração de materiais para promoção e venda dos produtos.
E
Enviar informações sigilosas para garantir “furos” de reportagem em veículos importantes.
Três revistas de grande circulação nacional e histórico de relacionamento positivo com a assessoria de imprensa solicitaram exclusividade na entrevista com o Ministro da Educação. O assessor de imprensa informou a todos que o Ministro, por um problema de agenda, disporia de apenas 30 minutos para atender às solicitações. O encontro deveria ocorrer, portanto, numa mesma data e local. Desse modo, para atender à solicitação das revistas e conciliar a atividade com a agenda, o mais recomendado é:
A
selecionar apenas uma das revistas para realização da entrevista exclusiva de 30 minutos;
B
realizar pool de imprensa com 30 minutos de duração e acesso restrito apenas às três revistas;
C
conceder entrevista exclusiva de 10 minutos para cada uma das três revistas;
D
disponibilizar áudio com a fala do ministro, com 30 minutos de duração, para as revistas solicitantes;
E
E) organizar conferência de imprensa, com 30 minutos de duração, sem a presença das três revistas.
O assessor de imprensa precisa reunir elementos para subsidiar um relatório que será entregue para a direção da empresa, contendo tanto o planejamento de comunicação empregado no último mês como os resultados alcançados. Relato cronológico e sucinto dos contatos mantidos com empresas jornalísticas, taxação dos releases enviados e dos que resultaram em matérias, eventuais gerenciamentos de crise, entre outros, são alguns dos elementos que farão parte desse relatório. Como parte constante do relatório, haverá ainda uma listagem de providências adotadas de modo periódico. Tal ferramenta, usual em assessorias de imprensa, é chamada de:
A
dossiê;
B
clipping;
C
release;
D
check-list;
E
pauta.
O presidente de uma empresa estatal considerou oportuna a publicação de um artigo assinado por ele em um jornal de circulação regional. O assessor de imprensa sugeriu, então, um determinado tipo de release a fim de tentar a veiculação daquele texto como espaço editorial, uma vez que a compra de espaço publicitário era inviável face ao contingenciamento de verbas. O material enviado, portanto, para a seção opinativa do jornal é o release:
A
padrão;
B
dirigido;
C
opinião;
D
especial;
E
artigo.
No que se refere ao conceito de assessoria de imprensa, assinale a afirmativa correta.
A
É um serviço que cria instrumentos que permitem mensurar os resultados das ações desenvolvidas, junto aos anunciantes publicitários.
B
É um serviço prestado a instituições privadas e físicas, que se concentra no envio esporádico de jornalísticas para veículos de comunicação específicos.
C
No Brasil, os profissionais da assessoria de imprensa são, em sua maioria, jornalistas, mas não são eles quem determinam o que é ou não notícia e deve ser enviado à imprensa.
D
É um serviço prestado a instituições públicas e privadas, que se concentra no envio frequente de informações jornalísticas para os veículos de comunicação em geral.
E
A função da assessoria de imprensa não é colaborar para a compreensão da sociedade acerca do papel da organização a qual assessora.
É o conteúdo dos textos principais sobre o assessorado, o conjunto de informações básicas sobre sua performance, sua atividade, seu histórico e outros. São informações padronizadas para serem distribuídas à imprensa nas ocasiões de coletivas, entrevistas individuais e demais divulgações, como material de apoio. Essa definição se refere ao:
A
Mailing List.
B
Press Release.
C
Clipping.
D
Press Kit.
E
Follow Up.
Visando obter resultados mais abrangentes em um conceito de comunicação integrada, pode-se afirmar que a assessoria de comunicação social deve prestar ao assessorado:
A
Serviços especializados para orientar o relacionamento com seus públicos, exclusivamente através de manuais e sistemas informatizados.
B
Apoio na elaboração de seus produtos ou serviços através de técnicas que combinem análise de mercado, montagem de preço, identificação de local para venda e publicidade.
C
Serviços especializados de comunicação com seus públicos, estabelecendo políticas e estratégias que envolvam técnicas de jornalismo, relações públicas e publicidade.
D
Consultoria temporária para análise de marca, posicionamento estratégico e alinhamento de negócio.
E
Consultoria permanente para análise de negócio, estratégias de posicionamento da marca e de preço.
Determinado órgão público precisa melhorar a comunicação interna com seus funcionários terceirizados. O público-alvo possui o ensino fundamental incompleto e pouco tempo para se dedicar à obtenção de informação. Dentre os suportes utilizados na comunicação interna com esse público-alvo, destacam-se:
A
vídeo-institucional e rádio-peão;
B
jornal mural e vídeo-institucional;
C
site institucional e rádio-peão;
D
vídeo-institucional e jornal-mural;
E
jornal-mural e site institucional.
O uso do profissional de comunicação como porta-voz de uma Defensoria Pública para divulgar regularmente as informações para os veículos de comunicação é uma ação:
A
correta, porque o profissional tem as habilidades necessárias para dialogar com jornalistas;
B
correta, porque as informações técnicas da Defensoria precisam ser traduzidas para o público leigo;
C
correta, porque os defensores devem se preservar e evitar o contato com jornalistas;
D
incorreta, porque o profissional não tem os conhecimentos jurídicos necessários para a tarefa;
E
incorreta, porque os jornalistas e o público preferem ouvir diretamente os responsáveis pela informação.
Em conformidade com o Manual da Fenaj, analisar a sentença abaixo:
Assessoria de imprensa é o serviço prestado a instituições públicas e privadas que se concentra no envio frequente de informações jornalísticas dessas organizações para os veículos de comunicação em geral (1ª parte). Um trabalho descontinuado de assessoria de imprensa permitirá à empresa criar um vínculo de confiança com os veículos de comunicação e sedimentar sua imagem de forma positiva na sociedade (2ª parte).
A sentença está:
A
Totalmente correta.
B
Correta somente em sua 1ª parte.
C
Correta somente em sua 2ª parte.
D
Totalmente incorreta.
Dentro da comunicação integrada, as ferramentas que conseguem atingir o maior público a um baixo custo são:
A
propaganda e promoção;
B
promoção e comunicação corporativa;
C
comunicação corporativa e propaganda;
D
merchandising e propaganda;
E
promoção e merchandising.
Uma empresa foi contratada para prestar serviço terceirizado de assessoria de imprensa. O objetivo era aumentar a visibilidade da marca, do setor farmacêutico, na mídia impressa, por intermédio de ações do jornalismo. As estratégias implementadas para obtenção de resultados positivos nesse tipo de mídia devem prever também diálogo preferencial com:
A
stakeholders;
B
instâncias governamentais municipais;
C
jornalistas da “velha guarda”;
D
webradios;
E
alta diretoria.
Sobre o instrumento conhecido como clipping, pode-se afirmar que:
I. reúne matérias veiculadas, de interesse do assessorado.
II. ajuda a avaliar a exposição dos concorrentes e do setor de atuação, evidencia a imagem do cliente na mídia, com as devidas percepções de quando e por que ela se altera.
III. é exclusivamente uma atividade de coleta de textos. Atualmente, é a automática operação de recorte e colagem de palavras.
Está correto o que se afirma apenas em:
A
I.
B
II.
C
III.
D
I e II.
E
I e III.
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