Questões de Concurso sobre Assessoria de Comunicação na Comunicação Social

A relação entre a organização e a imprensa pode ser apresentada por meio das seguintes abordagens:

Considera-se crise qualquer acontecimento rigoroso e inesperado que desestabilize uma organização e comprometa sua imagem perante o público. A comunicação é imprescindível no gerenciamento de crises, e a organização deve adotar alguns procedimentos, antes e durante a crise, entre eles, APENAS os expostos em:

No serviço de assessoria de imprensa, o Jornalista e a Fonte não são os únicos atores a serem levados em consideração na produção jornalística. Há ainda:

Em sua atuação profissional, o assessor de comunicação deve aprender a lidar com a perspectiva de crises que possam afetar a imagem e, consequentemente, negócios e reputação dos responsáveis por empresas ou órgãos públicos que ele representa. Em muitos casos, a simples existência de uma política de gerenciamento de risco não impede a eclosão da crise. Uma vez que ela se instale e seja alvo de investigação da mídia, a seguinte providência deve ser recomendada pelo assessor:

Prática comum em corporações médias e grandes, a comunicação interna é um instrumento que contribui para informar e cativar os funcionários das empresas, evitando a disseminação prévia de informações por outras fontes ou mesmo pela imprensa. Para tornar eficiente essa política, as assessorias de comunicação desenvolvem as ferramentas abaixo, EXCETO:

Quando elaborado com perfeição, além de cumprir os objetivos das assessorias e seus clientes, o release pode ser publicado ou divulgado na íntegra, contribuindo para a produção jornalística dos veículos de comunicação. Dos elementos abaixo, assinale o que NÃO precisa constar obrigatoriamente dos releases.

Com as redes sociais em alta, é comum empresas lidarem com crise no ambiente on-line. São ações que devem ser tomadas quando esse tipo de crise ocorre:

I. Otimizar a engenharia de busca do website para atender o crescente número de procura de informações do público durante a crise.

Il. Levaro público para o ambiente off-line, em que a crise pode ser contornada de maneira mais pessoal.

III. Procurar estabelecer uma comunicação direta entre os stakeholders e a diretoria da empresa, utilizando contas pessoais nas redes sociais.

IV. Aguardar um período de 48 horas do início da crise para verificar a evolução do caso ajuda a tomada de decisões.

Estão corretas apenas:

São exemplos de ações de comunicação que podem ser desenvolvidas para o público interno, EXCETO:

Entre os instrumentos utilizados por um assessor de imprensa pode-se citar o release, definido como:

Segundo Sampaio (2003), como se denomina a passagem de informação de uma pessoa para outra, especialmente do anunciante para o executivo de atendimento e deste para os demais profissionais envolvidos no processo?

Ao preparar uma entrevista coletiva, Ferraretto (2009) sugere que a assessoria de imprensa deva observar alguns cuidados, entre eles:

Segundo Ferraretto (2009), em relação à conduta ética do assessor de imprensa, pode-se afirmar que o mesmo deverá:

Segundo Wilson da Costa Bueno, no artigo denominado “Publieditoral, a estratégia que afronta a ética” (http://www.comunicacaoempresarial.com.br), “a imprensa brasileira tem, gradativamente, incorporado uma prática danosa, infelizmente muito festejada por agências de comunicação e organizações: o publieditorial”. De forma radical, Bueno afirma que “nessa intenção de lesar o cidadão, não está apenas o anunciante (ou a agência que o representa), mas também o veículo, que se dispõe a ceder a ‘sua cara’ para que o anunciante (que o remunera) se aproprie do seu leitor. Logo, trata-se de um crime duplo, um complô comercial que agride a cidadania e a independência editorial dos meios de comunicação”. A ferramenta de comunicação, muito usual nas assessorias de imprensa, que é tratada por Bueno neste artigo, pode ser definida como o

A influência das estruturas organizacionais no desenvolvimento do trabalho de uma assessoria de imprensa é muito grande.

_{(Sistemas de Informação. Disponível em: http://sisdinf.blogspot.com.br/2010_05_01_archive.html.)}

No caso do organograma que representa uma estrutura funcional burocrática, analise.

I. A assessoria insere-se de forma integrada com total interação entre os profissionais de comunicação e os integrantes dos demais setores da organização.

II. Essa estrutura necessita de uma assessoria altamente especializada, com reserva absoluta aos profissionais de comunicação, mas com atuação geralmente distante dos demais setores.

III. Possui naturalmente uma comunicação que se desenvolve em rede com grande expressividade de forma a viabilizar a construção de uma identidade para a organização, já que perpassa por todas as direções do tecido organizacional.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

A mídia alimenta-se da crise. E há uma tendência, sobretudo nos meios audiovisuais, para que a informação dê lugar à mídia espetáculo”. FORNI, (2002, p. 367-368). Diante do exposto assinale a questão CORRETA.

Diferentes instrumentos de comunicação são utilizados por assessorias de imprensa com o objetivo de divulgar informações sobre seus clientes. O conjunto informativo composto de textos, artigos, números, fotografias e outros materiais recebe o nome de

Todas as organizações, sejam elas públicas, privadas ou do terceiro setor, estão em risco constante de se depararem com um fato gerador de crise intensa de sua imagem. A partir do advento da Internet e suas redes sociais, agravou-se ainda mais esta possibilidade com as ampliações de canais de diálogo e expressão, diretos do público. Na administração de um momento de crise, o assistente de comunicação deve implantar as seguintes ações:

I.
Assumir o comando da dinâmica das informações, ofertando respostas aos questionamentos e antecipando a mídia com informações objetivas e verdadeiras.

II.
Eleger um único porta-voz que passe credibilidade, tenha treinamento para lidar com a imprensa e conheça profundamente a organização e o problema em questão.

III.
Isolar a organização e seus dirigentes do contato com os jornalistas, estabelecendo um relacionamento mediado pelas notas oficiais e comunicados.

IV.
Retaliar os autores de matérias ou reportagens, assim como os veículos que divulgarem informações sigilosas que possam dificultar a solução da crise.

As ações que realmente devem ser desenvolvidas em situações de crise são somente

Considere a situação em que uma assessoria de comunicação disponibiliza com antecedência o resultado de uma pesquisa para um jornalista com o objetivo de permitir que ele produza o conteúdo da reportagem com mais tranquilidade e maior profundidade. Quando da entrega do material para o jornalista, é combinado que a divulgação das informações somente poderá ser feita no dia seguinte à apresentação oficial dos resultados da pesquisa em uma coletiva de imprensa. Este acordo é definido pelos estudos de produção da notícia a partir de assessoria de imprensa como:

O follow-up é frequentemente citado como motivo de embaraços entre os profissionais que fazem interação com a imprensa pelas organizações e os jornalistas que atuam nas redações. Assessores de imprensa costumam considerar fundamental sua existência, mas ele pode atrapalhar a produção jornalística e ser motivo de crítica nas redações. Follow-up, neste contexto, pode ser caracterizado como

As publicações jornalísticas empresariais buscam, entre outros objetivos, aumentar o conhecimento a respeito da organização. A publicação deste tipo cuja característica é tratar de um tema específico e ser dirigida a um público segmentado, em geral especializado, é