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Questões de Concurso sobre Assessoria de Comunicação na Comunicação Social
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O que diferencia uma Assessoria de Imprensa de uma Assessoria de Comunicação?
A
A Assessoria de Imprensa e Assessoria de Comunicação são sinônimos
B
A primeira é composta essencialmente por jornalistas e profissionais de relações públicas e tem a finalidade de manter o vínculo entre organização e veículos de comunicação social, e a segunda é formada dentro da organização e tem o objetivo de manter os trabalhadores informados sobre assuntos institucionais além de solucionar problemas de comunicação intrainstitucional.
C
A Assessoria de Imprensa é composta por assessores do Estado e tem como finalidade manter os trabalhadores informados sobre assuntos institucionais além de elaborar problemas de comunicação intrainstitucional. E a Assessoria de Comunicação tem a finalidade de manter o vínculo entre organização e veículos de comunicação social.
D
A Assessoria de Imprensa está ligada aos canais de televisão enquanto que a Assessoria de Comunicação está ligada aos canais de rádio.
E
Assessoria de Imprensa é uma subfunção da Assessoria de Comunicação.
A equipe de profissionais da assessoria de comunicação inclui jornalistas, diagramadores, webdesigners e fotógrafos.
C
Certo
E
Errado
O composto da comunicação integrada é formado por quatro grandes áreas: comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.
A
Dentro da comunicação integrada é preciso considerar a comunicação interna como uma área estratégica da organização, incorporada no conjunto de definição de políticas, estratégias e objetivos funcionais.
B
A comunicação institucional é responsável por toda produção comunicativa com foco na divulgação publicitária de produtos ou serviços de uma organização.
C
A comunicação mercadológica é aquela que se processa dentro da organização, permitindo visualizar todo sistema organizacional por meio de uma confluência de fluxos.
D
A comunicação administrativa é a responsável por viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus públicos internos, usando as ferramentas da comunicação para esse fim.
E
Nesse composto, entende-se a comunicação mercadológica como aquela que altera, explora, cria ou mantém relações situacionais entre funções e tarefas.
Texto I
As empresas, instituições e organizações não estão livres de terem que gerenciar uma crise. Seja fruto de um acidente em suas instalações, problemas com seus produtos e serviços ou quaisquer outros motivos que gerem essa situação de crise.
Assim sendo, a melhor atitude a ser tomada pela assessoria de imprensa é:
Texto II
Divulgar rapidamente o que está sendo feito pela empresa, instituição ou organização para solucionar ou minimizar o problema, sem entrar em detalhes sobre o ocorrido, pois isso poderia fragilizá-la perante os concorrentes.
É correto afirmar que
A
I é parcialmente verdadeiro e II é totalmente verdadeiro.
B
I e II são totalmente verdadeiros.
C
I e II são totalmente falsos.
D
II é totalmente falso e I totalmente verdadeiro.
E
I é verdadeiro e II parcialmente verdadeiro.
Os meios de comunicação atuam em variados tipos de mídia e, por isto, uma Assessoria de Imprensa deve dominar as técnicas e práticas dos jornais e revistas, emissoras de rádio e televisão, sites, blogs e redes sociais na internet. Além disto, as empresas comerciais e industriais, nos diversos segmentos de produtos e serviços, podem necessitar de veículos próprios de comunicação e, para isto, precisam da assessoria de profissionais capacitados. No caso específico do público interno e por ser mais direto, barato, renovável e fácil de realizar, o ideal é
A
o jornal mural e/ou digital na intranet.
B
o patrocínio de um programa de rádio.
C
uma campanha de anúncios na televisão.
D
a produção e a divulgação de um curta na web.
Considere, nos itens a seguir, as práticas atuais de Assessoria de Comunicação.
I | “Precificar” o espaço obtido com a divulgação. |
II | Qualificar a cobertura por centímetro. |
III | Valorizar a qualidade da informação. |
IV | Incluir os meios eletrônicos. |
V | Comparar a divulgação das mídias. |
De acordo com os Manuais de Assessoria de Comunicação, as práticas INADEQUADAS em relação à análise do clipping, são
A
I, III e IV.
B
apenas III e V.
C
apenas I e II.
D
II, IV e V.
No gerenciamento de uma crise, é fundamental o papel da comunicação, sob pena de danos irreversíveis para a imagem da empresa e seus produtos. Pergunta-se aqui se, na recente catástrofe ecológica no rio Doce, em Minas Gerais, as empresas envolvidas: (I) agiram rapidamente; (II) assumiram de imediato as responsabilidades, inclusive sociais, pelo ônus causado; (III) foram as primeiras a advertir para os riscos; (IV) informam rápida e permanentemente o que está sendo feito, mostrando os resultados das ações corretivas. É correto afirmar que aquelas empresas
A
cumpriram todos os quatro pontos citados
B
cumpriram apenas alguns dos pontos citados.
C
não cumpriram quaisquer dos pontos citados.
D
não cumpriram porque há outros responsáveis pelas ocorrências.
Sobre jornal mural e intranet é correto afirmar:
A
O jornal mural, afixado nos quadros de aviso, é mais aproveitado se os colaboradores da instituição frequentam espaços específicos (café, restaurante, guichê do RH). Para a comunicação via intranet ser funcional sugere-se que serviços só possam ser acessados por ela (holerite, requisições de compra, etc.)
B
O jornal mural deve ser substituído aos poucos pela intranet, pois sustentabilidade é compromisso que as corporações devem não só defender, mas praticar. Assim, todas as informações das instituições só circulariam pelo meio digital.
C
A adoção da intranet exige investimento pesado da instituição na aquisição de tablets e acesso à rede 4G. Por isso, em tempos de crise econômica, é recomendável a circulação de informações pelo jornal mural.
D
O jornal mural é instrumento de comunicação interna ascendente, organizado pelos colaboradores, sindicato, grêmio e associações. A intranet é o instrumento de comunicação interna oficial, responsável pela circulação das informações consideradas relevantes pela instituição.
E
Intranet e jornal mural são instrumentos de comunicação caros e obsoletos. As informações oficiais da organização devem circular por SMS e mensagens do aplicativo de mensagens instantâneas e redes sociais.
O release é uma ferramenta de trabalho que tem importância fundamental nas tarefas desempenhadas pelo assessor de imprensa. Em razão das inúmeras assessorias de imprensa em atividade nos dias atuais, é um desafio permanente obter atenção e espaço nos veículos de comunicação. Dadas as afirmativas sobre um release bem construído e eficaz,
I. Deve trazer informações claras e precisas, destacando repetidas vezes o nome da empresa e o produto ou serviço oferecido/desenvolvido por ela, a fim de garantir o fortalecimento da marca.
II. Deve trazer informações claras e precisas, criteriosamente checadas, e apresentando informações que possam estimular a ampliação das informações, a exemplo da elaboração de uma reportagem aprofundada sobre o tema.
III. Deve trazer informações bem detalhadas sobre o tema, a fim de que possa ser publicado na íntegra, sem alterações, facilitando o dia a dia dos profissionais da imprensa e garantindo seu aproveitamento.
IV. Deve trazer informações não apenas sobre produtos e serviços, mas também sobre o assessorado, com dados sobre sua trajetória e perfil, garantindo o fortalecimento de sua imagem junto à imprensa.
verifica-se que está(ão) correta(s) apenas
A
II e IV.
B
II e III.
C
I e IV.
D
I e III.
E
II.
O envio de house organs por assessorias de imprensa para rádios, televisões, jornais e revistas, do ponto de vista da imagem da empresa, é
A
um investimento de risco, mas adotado hoje pelas assessorias de imprensa de grandes empresas e instituições nacionais e estrangeiras.
B
uma decisão acertada, pois repórteres e editores, embora tenham uma rotina acelerada, poderão, uma ou outra vez, ler a publicação.
C
um investimento correto, principalmente se o house organ tiver sido editado com funcionários dos diversos setores da empresa.
D
um erro porque o produto deveria ser encaminhado exclusivamente para a diretoria e os acionistas atualizarem o perfil humano da empresa.
E
um equívoco porque o produto divulga material voltado ao público interno da empresa, no caso, os empregados.
Entre as diversas atribuições da Assessoria de Imprensa, está a produção de um texto que pode ser publicado em revista, internet ou jornal de grande circulação. Este tipo de texto discute, analisa ou interpreta um problema, assunto ou tendência; geralmente é opinativo e reflete a ideia de uma pessoa, empresa ou entidade. Como são chamados esses textos?
A
Editoriais
B
Press-release.
C
Artigos.
D
Comunicados oficiais.
E
Notas oficiais.
A Assessoria de Comunicação, que amplia o conceito de Assessoria de Imprensa, é composta por vários profissionais. Dentre eles, exceto os profissionais de
A
Publicidade e Propaganda.
B
Relações Internacionais.
C
Relações Públicas.
D
Jornalismo.
A ferramenta de divulgação utilizada pela assessoria de imprensa, na qual os veículos de comunicação conseguem conhecer a empresa, seu produto, informações sobre determinado evento, entre outros é denominada de:
A
Memorando
B
Release
C
Nota
D
Gráfico
Jornais regionais do interior do Estado publicaram, na edição dominical, reportagens sobre um processo movido contra um médico. O analista de comunicação do CREMESP deverá fazer com que
A
as notícias constem do clipping, pois envolve a categoria, independentemente do tamanho do veículo.
B
as notícias não constem do clipping pois, para não ficar extenso, o clipping é focado apenas nas publicações de grande circulação.
C
as notícias constem do clipping, porque jornais dominicais têm grande índice de audiência e isso precisa ser captado.
D
não constem no clipping, pois só é feito com jornais de segunda à sexta-feira, pois ele serve para resumir as notícias para os integrantes da instituição que não têm tempo para leitura total durante o expediente.
E
seja apurado se o envolvido faz parte dos quadros da entidade e só depois anexar as notícias ao clipping.
Toda Assessoria de Comunicação deve planejar suas ações para alcançar eficácia e eficiência em suas atividades. Considere as ações a seguir relativas a esse planejamento.
I | Priorizar interações e visibilidades nas mídias sociais. |
II | Excluir os diversos formatos de plataformas digitais. |
III | Incluir a difusão de conteúdos em murais. |
IV | Eliminar os formatos impressos de jornais e de revistas. |
A tendência atual dos planos de comunicação incluem as ações presentes nos itens
A
apenas I e IV.
B
II, III e IV.
C
apenas II e III.
D
I, III e IV.
Uma determinada instituição contratou um novo seguro saúde para seus funcionários. Decidiu-se organizar duas campanhas, com uso de canais internos: uma para retirada de dúvidas sobre o funcionamento (transição a partir do seguro antigo, documentação necessária, cobertura, descontos, reembolsos etc.) e outra para mostrar as vantagens do novo benefício. Os departamentos responsáveis por efetivar as duas campanhas foram, respectivamente,
A
marketing e comunicação.
B
comunicação e finanças.
C
marketing e recursos humanos.
D
finanças e marketing.
E
recursos humanos e comunicação.
Na véspera da realização de um evento promovido pela instituição que marcará o lançamento de novo procedimento de atendimento ao público, os veículos de imprensa entram em contato para produzir entrevistas. Sobre os processos de atendimento da equipe de assessoria de comunicação, é correto
A
verificar os horários de fechamento de cada veículo para que todos possam ser atendidos de acordo com suas necessidades, sem distinção de mídia e alcance.
B
a prioridade no atendimento para os veículos eletrônicos (TV e rádio) que têm deadlines mais apertados e horários para entradas ao vivo.
C
o atendimento aos veículos impressos pode ser feito pelo envio de release para que eles possam copiar as informações com fidelidade.
D
marcar coletivas ao longo do dia, respeitando o horário de trabalho dos funcionários da instituição, para que os veículos de imprensa possam se adequar.
E
separar os veículos que realizam coberturas mais críticas para atendimento próximo ao horário de fechamento e, assim, evitar perguntas que possam gerar constrangimento.
O presidente da instituição na qual você é assessor, quando é questionado em debates e entrevistas, elabora respostas longas. Sobre esta situação, é correto
A
evitar organizar coletivas de imprensa com o presidente pois é uma característica que a equipe de assessoria não consegue mudar.
B
incentivar essa prática de respostas do presidente apenas para responder aos veículos impressos.
C
fazer processo de media training para que o presidente possa adequar as respostas que sejam mais coerentes com o tempo dos veículos e também nas coletivas de imprensa.
D
encaminhar para o serviço de fonoaudiologia, pois essa não é uma função da equipe de comunicação.
E
quando uma entrevista for solicitada, recolher as respostas previamente com o presidente e depois deixar o atendimento da imprensa com o porta-voz.
Uma pesquisa com resultados polêmicos (pelo ineditismo dos dados apresentados) foi publicada em um prestigiado periódico científico internacional, por um integrante de determinada entidade. A entidade, por meio de seu assessor, deverá
A
escrever uma nota oficial explicando a pesquisa com um testemunhal do autor do artigo. Uma vez pertencente à entidade, ele pode falar em nome de toda a instituição.
B
manifestar-se se for procurada pela imprensa para emitir uma nota. Nela deve constar apenas a fala do integrante da diretoria para não comprometer a entidade.
C
convocar imediatamente uma coletiva de imprensa para explorar a repercussão do assunto e aproveitar para incluir outros integrantes da diretoria na publicidade espontânea.
D
emitir nota oficial com o posicionamento sobre a pesquisa. Para isso, é preciso ouvir o presidente, que fala em nome da entidade, o integrante da entidade e redigir um texto informativo que será entregue para a imprensa.
E
publicar publicidade paga nos jornais de grande circulação com as fotos do presidente da entidade ao lado do autor da pesquisa para gerar, depois, publicidade espontânea por meio de reportagens acerca deste tema.
Para o uso de fotografias nas publicações das assessorias de comunicação, a legislação vigente determina
A
identificar a autoria apenas ser for de profissional.
B
inserir o nome do autor em todas as publicações.
C
colocar o crédito apenas na primeira publicação.
D
fazer referência apenas nas fotos de terceiros.
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