Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Comunicação Integrada
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
270
questões
encontradas
20
Mais recentes
No composto da comunicação organizacional integrada, é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formação de uma imagem e identidades corporativas fortes e positivas de uma organização. Esse conceito se refere, CORRETAMENTE, à comunicação:
A
Administrativa.
B
Institucional.
C
Interna.
D
Mercadológica.
Com o objetivo de promover os produtos e serviços oferecidos por uma marca, a aplicação de fundamentos do Design Gráfico na comunicação institucional integrada consiste em
A
definir perfis de clientela a serem trabalhados futuramente pela empresa a fim de desenvolver produtos para novos segmentos.
B
estabelecer parcerias comerciais com base no mapeamento da atividade da concorrência na praça.
C
estipular metas de venda a partir da análise das métricas internas de desempenho da empresa visando aumentar seu valor de mercado.
D
fazer uso combinado de múltiplas técnicas de estratégias, planejamento e uso de diferentes meios de comunicação e marketing.
E
supervisionar a equipe responsável pelo e-commerce da marca quanto às demandas de seus canais de atendimento ao consumidor.
No composto da comunicação organizacional integrada, a que constrói uma personalidade creditiva e tem como proposta básica a influência político-social na sociedade é denominada, CORRETAMENTE,
A
Corporativa.
B
Estratégica.
C
Institucional.
D
Mercadológica.
Kunsch (2003) defende que a comunicação integrada é dividida em quatro grandes áreas que são: a comunicação institucional, a comunicação mercadológica, a comunicação interna e a comunicação administrativa. A opção em que a definição da grande área está correta é a que afirma que:
A
Comunicação administrativa é o intercâmbio de informações dentro de uma empresa ou repartição tendo em vista sua maior eficiência e o melhor atendimento ao público.
B
Comunicação interna abrange toda forma de comunicação capaz de atingir um objetivo de marketing e deve ser elaborada com base no quadro sociocultural do consumidor-alvo.
C
Comunicação institucional é uma ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa por meio do estímulo ao diálogo e da troca de experiências.
D
Comunicação mercadológica compreende a identidade e a imagem corporativa, o jornalismo empresarial e a assessoria de imprensa, entre outros.
Uma empresa sofre com a queda nas vendas de seu principal produto comercializado. Com o objetivo de resolver a questão, sua equipe de Comunicação e Marketing elabora um planejamento de comunicação integrada.
Qual das ações listadas NÃO deve fazer parte, prioritariamente, desse planejamento inicial?
A
Análise do problema
B
Diagnóstico da situação atual
C
Publicação de um manual sobre o produto
D
Definição do foco da mensagem
E
Escolha da estratégia de comunicação
Na obra "Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada", Kunsch (2003) aborda a questão das organizações, que, para viabilizar a comunicação com os mais diferentes públicos, se valem de diversos meios ou veículos. Diante disso, com base na classificação de Charles Redfield (apud KUNSCH, 2003) e suas devidas adaptações, assinale a opção correta.
A
Meios orais indiretos são conversas, diálogos, entrevistas, reuniões, palestras, encontros com o presidente face a face.
B
Meios escritos são representados por mapas, diagramas, pinturas, fotocópias, desenhos, ideografias, entre outros.
C
Meios simbólicos são insígnias, bandeiras, luzes, flâmulas, sirenes, sinos e outros sinais que se classificam tanto como visuais quanto auditivos.
D
Meios escrito-pictográficos são constituídos principalmente por vídeos institucionais, de treinamentos e outros, telejornais, televisão corporativa, clipes eletrônicos, documentários, filmes etc.
E
Meios audiovisuais se valem da palavra escrita e da ilustração, são eles: cartazes, gráficos, diplomas e filmes com legenda.
Ano:
2023
Prova:
CESGRANRIO - TRANSPETRO - Profissional de Nível Superior - Área: Comunicação Social - Jornalismo - 2023
A comunicação organizacional integrada engloba, além da comunicação interna, a comunicação institucional (Relações Públicas) e a comunicação mercadológica (Marketing).
São exemplos de comunicação institucional a
A
promoção de vendas e a publicidade
B
imagem corporativa e a mídia interna
C
identidade corporativa e a publicidade institucional
D
publicidade e o marketing direto
E
assessoria de imprensa e a promoção de vendas
Na obra "Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada", Kunsch (2003) entende a comunicação integrada por uma filosofia que direciona a convergência de diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. Quanto às grandes áreas de comunicação organizacional integrada, citadas pela autora nessa obra, correlacione os tipos de comunicação às suas definições e assinale a opção correta.
TIPOS DE COMUNICAÇÃO
1- Comunicação administrativa
2- Comunicação interna
3- Comunicação mercadológica
4- Comunicação institucional
DEFINIÇÕES
( ) É planejada com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, usando ferramentas da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica.
( ) É a responsável direta, por meio da gestão estratégica de relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.
( ) É responsável por toda a produção comunicativa em torno dos objetivos mercadológicos, tendo em vista a divulgação publicitária dos produtos ou serviços de uma empresa.
( ) É aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas; é a que permite viabilizar todo sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes.
A
(2) (4) (3) (1).
B
(1) (4) (3) (2).
C
(3) (2) (1) (4).
D
(2) (3) (4) (1 ).
E
(3) (4) (2) (1 ).
Sobre o composto da comunicação integrada, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
(1) Rede formal e informal
(2) Editoração multimídia
(3) Feiras e exposições
(4) Intranet
( ) Comunicação Mercadológica
( ) Comunicação Institucional
( ) Comunicação Administrativa
( ) Comunicação Interna
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
A
2-3-4-1.
B
4-1-3-2.
C
1-2-4-3.
D
3-2-1-4.
A comunicação planejada, implementada e conduzida de forma estratégica contribui para tudo aquilo que é desejo e responsabilidade de uma liderança de qualidade: apoia a construção e a disseminação da missão e visão organizacionais, dos valores essenciais, bem como apoia o gerenciamento de mudanças, a divisão de poder e a manutenção da credibilidade, integridade e motivação internas. As estratégias de comunicação interna podem ser desenvolvidas com quatro finalidades: cultura organizacional; recursos humanos; compliance; e gestão de crise. Sobre complience, assinale a afirmativa correta.
A
Prepara as lideranças e os funcionários para situações críticas que possam ocorrer.
B
Capacita, treina e mantém as lideranças e os funcionários com acesso à informação.
C
Dão apoio às lideranças na comunicação com os funcionários e deles para os seus líderes.
D
Melhora o fluxo de informações, tendo em vista a execução de processos e procedimentos com qualidade e excelência com treinamento, comunicação, auditoria e monitoramento.
E
Promove a integração dos colaboradores entre si e com as áreas da empresa por meio de eventos sociais, culturais e esportivos, por exemplo; ou ainda eventos de confraternização e cerimônias de reconhecimento.
Ao analisar estratégias avançadas de Comunicação Integrada e Construção de Marcas, considere a seguinte situação hipotética:
Uma empresa deseja revitalizar sua imagem de marca por meio de uma campanha integrada, envolvendo publicidade, marketing digital e relações públicas. A equipe de marketing propõe o uso de técnicas de narrativa transmídia. Esta abordagem visa não apenas comunicar características do produto, mas também criar uma experiência imersiva para os consumidores.
Diante desse cenário, assinale a alternativa correta sobre a estratégia proposta.
A
O uso de narrativa transmídia é eficaz, pois permite a criação de uma narrativa coerente e envolvente que se desdobrará em mais de uma plataforma midiática
B
A estratégia proposta pode alienar consumidores, uma vez que nem todos os públicos-alvo utilizam os mesmos canais de comunicação
C
A estratégia não é relevante, uma vez que a construção de marca deve se concentrar apenas em características tangíveis do produto
D
Campanhas integradas são desnecessárias; é mais eficiente focar em ações pontuais em canais específicos
E
A narrativa transmídia é uma abordagem inadequada, pois limita a mensagem a um único canal
O processo de elaboração do planejamento de comunicação é feito por etapas, e Kunsch (2003) aponta as doze etapas que podem ser aplicadas na comunicação organizacional. Assinale a alternativa que evidencia corretamente as três primeiras etapas:
A
Fixação de técnicas de controle; implantação do planejamento; e, avaliação de resultados.
B
Identificação dos públicos envolvidos; determinação de objetivos de metas; e, adoção de estratégias.
C
Previsão de formas alternativas de ação; estabelecimento de ações necessárias; e, definição de recursos a serem alocados.
D
Identificação da realidade situacional; levantamento de informações; e, análise dos dados e construção de um diagnóstico.
“As empresas, indústrias e organizações que atuam no mercado atual se depararam, não de hoje, com a nova realidade relacional que as tecnologias de informação trouxeram. Com as tecnologias, a internet e os meios de comunicação, surgiram novos públicos e modificaram o comportamento dos públicos já existentes, tornando-os complexos. A simples divisão dos públicos de uma empresa como interno, misto e externo já não sana as necessidades do novo cenário das organizações (KUNSCH, 2007). A pluralidade de públicos requer uma pluralidade de ações para os alcançarem. E é isso que a comunicação organizacional defende para as empresas que visam alcançar seus públicos de maneira mais eficaz.”. (MORAES, 2016). Com base nessa reflexão sobre o papel da comunicação nas organizações, assinale a alternativa incorreta.
A
Por muito tempo, a comunicação nas organizações se resumiu em divulgar e controlar as informações. O objetivo era divulgar informações de uma empresa para seus clientes e, vagamente, para seus funcionários
B
Entende-se comunicação organizacional como o processo que ocorre em uma organização e suas mediações, em que todos os seus públicos de interesse são considerados, havendo planejamento nos âmbitos interno e externo
C
A comunicação organizacional integrada compreende a convergência entre direção e subordinados, que são essenciais para as empresas, com ênfase na atualidade que se depara com a realidade das novas tecnologias
D
O objetivo central da comunicação institucional é promover interação entre os públicos interno e externo da organização, analisar a recepção e o comportamento e refazer os projetos de acordo com esses resultados
Na perspectiva teórica, a comunicação integrada corporativa é resultado dos processos de convergência tecnológica, que direcionam as ações de comunicação para o meio digital, reunindo os grupos de interesse em um mesmo canal de informação e interação.
C
Certo
E
Errado
Para que a comunicação integrada atinja a eficácia é necessário principalmente o conhecimento de cada habilitação por parte dos profissionais. É preciso também, respeito, pois só assim cada um terá liberdade para opinar e compartilhar as funções exercidas pelos demais profissionais envolvidos. Nesse sentido, o jornalista atua:
A
utilizando ferramentas capazes de conhecer as diversas modalidades de linguagem e formatos presentes na comunicação mediada por computador, articulando a mídia digital na estruturação de campanhas, buscando a construção e a fixação de imagens institucionais e de produtos.
B
exercendo técnicas que promovam uma combinação de conhecimentos científicos e artísticos, com o objetivo de dar à mensagem jornalística o máximo de rendimento e impacto.
C
na criação de estratégias que assegurem uma imagem positiva a organizações de qualquer porte ou natureza, seja em relação ao seu quadro funcional ou à comunidade em geral.
D
através do domínio de linguagens e técnicas específicas, elaborando interpretações da realidade, e atuando tanto nos meios de comunicação de massa quanto nos mercados emergentes no campo da comunicação institucional.
E
planejando a comunicação de forma sistematizada, estabelecendo elos entre os públicos e os objetivos organizacionais, e ainda promovendo a conscientização, democratização e difusão de informações em esfera mais ampla, de forma a contribuir para a imagem da organização que representa.
Para planejar um mix de promoção em comunicação integrada, é necessário identificar o método que melhor se aplica ao orçamento da campanha, sendo os mais comuns o método dos recursos disponíveis, o da porcentagem sobre vendas, o da paridade com a concorrência e o dos objetivos e tarefas. A respeito desses métodos, assinale a opção correta.
A
Na aplicação do método de recursos disponíveis, retira-se uma porcentagem da receita de vendas atual ou prevista.
B
Segundo o método da paridade com a concorrência, a empresa deve embasar seus gastos de acordo com o que acredita que ganhará com determinada promoção.
C
O melhor método para a empresa definir seu orçamento é o dos recursos disponíveis, pois ele equilibra os gastos com os lucros obtidos com as vendas.
D
O método de porcentagem sobre as vendas é complexo porque a variação do volume de vendas durante o ano torna difícil o planejamento, a longo prazo, de ganhos e gastos.
“Entendemos por comunicação integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica”. Margarida Maria Krohling Kunsch (Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada) completa este conceito afirmando que ela (comunicação integrada) pressupõe a junção da comunicação
A
organizacional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação administrativa.
B
institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação organizacional.
C
externa, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação administrativa.
D
institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação administrativa.
E
organizacional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação externa.
Kunsch (2003) entende por Comunicação Integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. A Comunicação Integrada pressupõe a junção da:
A
comunicação externa, comunicação administrativa, comunicação massiva e comunicação institucional.
B
comunicação massiva, comunicação dirigida, comunicação interna e comunicação mercadológica.
C
comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa.
D
comunicação mercadológica, comunicação dirigida, comunicação externa e comunicação interna.
E
comunicação administrativa, comunicação interna, comunicação dirigida e comunicação massiva.
Analisando uma mercadoria do ponto de vista da comercialização, encontramos uma correlação entre os produtos e o seu grau de necessidade para o consumidor; elas podem ser: essenciais; necessárias; convenientes; supérfluas; ou, de luxo. Segundo Mark Wiseman, toda mercadoria se destina à satisfação de uma necessidade, e a resposta à pergunta: “para que serve essa mercadoria?” é a sua ideia de venda. A ideia de venda se apresenta em três graus: primária; qualificada; e, integrada. Em relação à ideia de venda de um produto, assinale a afirmativa correta.
A
Qualificada: quando se responde especificamente à pergunta para que serve.
B
Qualificada: quando, além de servir para um fim primário, se torna um símbolo de status.
C
Primária: quando o produto responde à pergunta para que serve e ainda traz um benefício.
D
Integrada: quando, além de satisfazer uma necessidade, o faz de maneira especial e, ainda, possui um símbolo de prestígio social ou status.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No mix da comunicação integrada, a comunicação institucional é a parte mercadológica, colaborando para o posicionamento da organização no mercado e para os resultados do negócio.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado