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Questões de Concurso sobre Comunicação Integrada
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Visando obter resultados mais abrangentes em um conceito de comunicação integrada, pode-se afirmar que a assessoria de comunicação social deve prestar ao assessorado:
A
Serviços especializados para orientar o relacionamento com seus públicos, exclusivamente através de manuais e sistemas informatizados.
B
Apoio na elaboração de seus produtos ou serviços através de técnicas que combinem análise de mercado, montagem de preço, identificação de local para venda e publicidade.
C
Serviços especializados de comunicação com seus públicos, estabelecendo políticas e estratégias que envolvam técnicas de jornalismo, relações públicas e publicidade.
D
Consultoria temporária para análise de marca, posicionamento estratégico e alinhamento de negócio.
E
Consultoria permanente para análise de negócio, estratégias de posicionamento da marca e de preço.
O organograma representa a forma com que a empresa expressa suas relações entre departamentos. Nesse desenho, é comum as assessorias de comunicação estarem ligadas diretamente aos diretores. Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Se a diretoria não permitir contato direto com a assessoria de comunicação, a área poderá não apresentar um bom desempenho.
B
É necessário o contato direto com a diretoria para estabelecer políticas e estratégias.
C
É fundamental que os responsáveis pela Assessoria de Comunicação Social estejam em contato direto e permanente com a diretoria da organização.
D
O organograma normalmente representa a necessidade de os responsáveis pela assessoria de comunicação estarem em contato direto com a diretoria para obter melhores resultados.
E
É fundamental em todas as empresas a área estar ligada à diretoria para conseguir organizar as atividades de comunicação nos outros departamentos.
No mundo corporativo, há uma discussão frequente entre o
fim do house organ impresso e o surgimento do boletim
eletrônico, o newsletter. Evidencia-se o surgimento de outro
canal de comunicação, o virtual, mas ainda há público para a
comunicação impressa; tanto é verdade que as empresas
estão investindo em outro novo segmento. Assinale a
alternativa que apresenta e descreve corretamente esse
segmento.
A
O costumer publish, ou seja, a customização, a
edição de uma revista interna da empresa, com
assuntos variados, impressa em papel de qualidade,
com produção e visual caprichados e distribuída a um
público pré-selecionado, que inclui diretores,
acionistas, formadores de opinião, clientes,
funcionários e até mesmo um mailing segmentado,
que permite a impressão de grandes números.
B
O hard news, informativo diário, de uma página,
voltado para um público segmentado.
C
A primer news, cartilha com um mínimo de 15
páginas, com histórico, dados técnicos, objetivos e
notícias sobre projetos da instituição.
D
O clipping impresso, com resumo de notícias
principais e secundárias do nicho da instituição.
E
O print news, espécie de folhetim semanal ou
mensal, com editorial, opinião e editorias diversas,
distribuído internamente e externamente.
As ações de marketing institucional podem ser aplicadas em
atividades culturais, esportivas e de promoção social.
C
Certo
E
Errado
A abrangência da comunicação pública não impede sua
cotidiana delimitação às áreas de atuação profissional típicas
desse âmbito, como assessoria de imprensa, relações públicas,
publicidade e marketing; assim, para a garantia da coerência
do discurso institucional e a correta informação do cidadão, é
fundamental que os processos de comunicação pública sejam
realizados pelas áreas especialistas.
C
Certo
E
Errado
Sobre o planejamento de comunicação integrada analise os itens a seguir.
I- Para elaborar um plano de comunicação integrada de uma instituição, o primeiro passo é analisar e diagnosticar a atual situação e assim identificar qual problema a ser resolvido, e com isso buscar uma estratégia mais direcionada para a comunicação.
II- Para um planejamento de comunicação mais eficaz não adianta apenas identificar os problemas e como serão resolvidos, mas também quais ferramentas de comunicação deverão ser utilizadas.
III- A comunicação integrada contempla não só os meios de comunicação tradicionais como também o gerenciamento de pequenas mensagens no dia a dia de uma instituição.
A
Apenas o item I está correto.
B
Apenas o item II está correto.
C
Apenas o item III está correto.
D
Os itens II e III estão corretos.
E
Todos os itens estão corretos.
No contexto de uma estrutura organizacional, os modelos de planejamento de comunicação essenciais são
A
local, nacional, internacional.
B
estratégico, tático, operacional.
C
gerencial, administrativo, operacional.
D
estratégico, tático, público.
E
tático, operacional, mercadológico.
A comunicação integrada é formada pelo mix de diferentes tipos de comunicação, que juntos formam um composto harmonioso, apesar das diferenças e das peculiaridades de cada área e das respectivas subáreas. No composto de comunicação integrada, a comunicação ligada aos aspectos corporativos que explicitam o lado público das organizações e cuja proposta básica é a influência político-social na sociedade onde está inserta denomina-se
A
mercadológica.
B
externa.
C
administrativa.
D
informal.
E
institucional.
“Uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica”. Para KUNSCH, essa teoria se baseia na
A
comunicação administrativa.
B
comunicação interna.
C
comunicação organizacional.
D
comunicação integrada.
E
comunicação on-line.
Na perspectiva da Comunicação Integrada, analise a opção que indica o mix completo da comunicação organizacional.
A
Comunicação Mercadológica e Administrativa.
B
Jornalismo e Relações Públicas.
C
Marketing, Comunicação Institucional e Assessoria de imprensa.
D
Comunicação Institucional, Mercadológica, Administrativa e Interna.
E
Comunicação interna, Comunicação Externa e Gestão de Crises.
A denominada comunicação integrada se processa dentro da
organização, no âmbito das funções administrativas, por meio
de fluxos, níveis e redes de comunicação.
C
Certo
E
Errado
A eficiência de um plano de comunicação em uma organização
pública e privada, segundo Margarida Kunsch, é resultado
da comunicação integrada que
A
pressupõe a junção da comunicação institucional, da
comunicação mercadológica e da comunicação interna.
B
é feita pelos veículos jornalísticos editados pela organização
tanto em versão impressa quanto em versão
eletrônica.
C
contempla as ações desenvolvidas no sentido de reforçar
a imagem dos produtos e serviços da organização
junto aos consumidores.
D
trata de elaborar uma política de comunicação estratégica
para manter ou estabelecer vínculos da organização
com todos os seus colaboradores.
E
tem a função de veicular e distribuir notícias favoráveis
a respeito da organização que a mantém.
No âmbito da comunicação organizacional integrada, assinale o item que faz parte da comunicação institucional de uma organização.
A
Venda pessoal
B
Propaganda
C
Marketing direto
D
Marketing social
O mapeamento e a identificação dos atores que compõem a
rede de relacionamentos interdependentes de uma organização
são ações fundamentais para que a comunicação
organizacional seja eficiente.
C
Certo
E
Errado
Com relação à comunicação corporativa, assinale a
alternativa que apresenta um tipo de monitoramento de
análise de mídia, com notícias selecionadas, classificadas e
entregues, conforme as necessidades e o briefing do cliente.
A
Relatório.
B
Desktop publishing.
C
Clipping.
D
Mailing list.
E
Press-kit.
O Judiciário do Estado do Pará, biênio 2013/15, apresentou aos seus integrantes e à sociedade em geral seu Plano de Gestão institucional tendo como meta o fortalecimento e a harmonia entre os vários setores. No item relacionado ao aprimoramento da comunicação com o público interno e externo, o plano se compromete a produzir informação virtual; tornar a Assessoria de Imprensa proativa; utilizar as redes sociais; elaborar um Manual do Cerimonial do TJPA; modernizar o portal de acesso web; implementar mecanismos de busca; implantar e manter banco de dados; instalar a rádio web e disponibilizar espaço virtual online para a população. Projetando o aprimoramento da comunicação contida no plano de gestão, é possível afirmar que o Tribunal de Justiça do Estado do Pará aponta para um projeto de
A
convergência midiática.
B
comunicação articulada.
C
integração de mídias.
D
midia training.
E
comunicação integrada.
Sendo as sociedades democráticas essencialmente plurais, cabe
à comunicação pública estabelecer os canais e critérios de
solução de conflitos, com base em mecanismos dialógicos.
C
Certo
E
Errado
A construção da cidadania e da democracia requer a
divulgação ampla e transparente da informação de interesse
público, o que evidencia a necessidade de investimento
prioritário nos veículos e canais de comunicação de massa,
como o rádio e a TV.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2014
Uma das formas de assegurar que todos os empregados
alinhem seus esforços e ações com atenção ao planejamento
estratégico é a empresa perceber como de grande
relevância o papel da(o)
A
comunicação interna
B
pesquisa de mercado
C
benchmarking
D
outsourcing
E
marketing direto
Segundo Marchiori (2006), o público interno busca colaborar
com a empresa, mas, muitas vezes, faltam incentivos de
participação, gerando desmotivação e transformando os
funcionários em força negativa. Com base nisso, para uma
eficiente comunicação interna e para selecionar as linguagens
e os canais mais adequados, é fundamental
A
estudar o público por meio de pesquisas e auditorias
que levantarão a cultura da organização e os pontos
fortes e fracos.
B
inserir um veículo de comunicação padrão para cada
tipo de público.
C
elaborar um planejamento de comunicação, que
atenda às expectativas de todos os grupos.
D
ampliar a distribuição de brindes para motivar os
funcionários de uma empresa, por exemplo.
E
distribuir pesquisas de opinião que indicarão,
precisamente, o que deve ser feito com relação à
comunicação.
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